来宾市合山市2025年社区网格工作人员考试题库及答案

来宾市合山市2025年社区网格工作人员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共30分）1.社区网格工作的首要任务是（）A.收集居民信息B.解决居民纠纷C.宣传政策法规D.维护社区安全答案：A。解析：收集居民信息是社区网格工作开展的基础，只有全面准确地掌握居民信息，才能更好地开展后续的各项工作，如解决纠纷、宣传政策、维护安全等。2.合山市是一个以（）产业为主的城市。A.农业B.旅游业C.煤炭D.电子信息答案：C。解析：合山市是广西重要的煤炭生产基地，煤炭产业在当地经济发展中占据重要地位。3.社区网格工作人员在走访居民时，应该（）A.只与有问题的居民交流B.随意打断居民说话C.认真倾听居民诉求D.只宣传自己想宣传的内容答案：C。解析：认真倾听居民诉求是了解居民需求、解决居民问题的关键，能增强与居民的沟通效果，提升工作质量。4.当遇到居民之间的纠纷时，社区网格工作人员首先应该（）A.判断谁对谁错B.立即报警C.了解纠纷的原因和经过D.批评双方当事人答案：C。解析：了解纠纷的原因和经过是解决纠纷的第一步，只有清楚问题所在，才能采取合适的措施进行调解。5.合山市的主要民族是（）A.壮族B.瑶族C.苗族D.汉族答案：A。解析：壮族是合山市的主要民族，在当地有着悠久的历史和丰富的文化。6.社区网格工作人员在进行政策宣传时，应该（）A.用专业术语讲解B.结合居民实际情况C.只宣传重要政策D.让居民自己去了解答案：B。解析：结合居民实际情况进行政策宣传，能让居民更好地理解政策内容，提高政策的知晓率和执行效果。7.社区网格内的环境卫生问题应该及时反馈给（）A.居民自己B.物业公司C.城管部门D.环保部门答案：B。解析：一般情况下，社区的环境卫生管理由物业公司负责，网格工作人员发现问题应及时反馈给物业公司处理。8.合山市的著名景点有（）A.乐滩竹海B.桂林山水C.阳朔西街D.黄姚古镇答案：A。解析：乐滩竹海是合山市的著名景点之一，而桂林山水、阳朔西街、黄姚古镇都不在合山市。9.社区网格工作人员在记录居民信息时，应该（）A.随意记录B.保证信息的准确性和完整性C.只记录重要信息D.不记录敏感信息答案：B。解析：保证信息的准确性和完整性是记录居民信息的基本要求，这样才能为后续的工作提供可靠的依据。10.当居民反映的问题超出自己的职责范围时，社区网格工作人员应该（）A.置之不理B.尽力解决C.及时向上级汇报D.让居民自己解决答案：C。解析：超出职责范围的问题，网格工作人员应及时向上级汇报，以便问题得到妥善解决。11.社区网格工作中，与居民建立良好关系的关键是（）A.送礼品B.经常聊天C.真诚服务D.承诺无法实现的事情答案：C。解析：真诚服务能让居民感受到网格工作人员的用心和负责，从而建立起良好的信任关系。12.合山市的气候类型是（）A.热带季风气候B.亚热带季风气候C.温带季风气候D.温带大陆性气候答案：B。解析：合山市位于广西，属于亚热带季风气候，夏季高温多雨，冬季温和少雨。13.社区网格工作人员在组织社区活动时，应该（）A.只考虑自己的想法B.充分征求居民意见C.邀请少数居民参加D.不做活动计划答案：B。解析：充分征求居民意见能使社区活动更符合居民的需求和兴趣，提高居民的参与度。14.社区网格内的安全隐患应该（）A.等居民发现后再处理B.定期排查C.只在节假日排查D.不用管答案：B。解析：定期排查社区网格内的安全隐患，能及时发现问题并采取措施解决，保障居民的生命财产安全。15.合山市的主要河流是（）A.红水河B.柳江C.邕江D.漓江答案：A。解析：红水河是合山市的主要河流，对当地的经济和生态环境有着重要影响。二、多选题（每题3分，共30分）1.社区网格工作人员的职责包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.政策宣传D.安全巡查答案：ABCD。解析：社区网格工作人员需要负责收集居民信息、调解居民矛盾、宣传政策法规以及巡查社区安全等多方面工作。2.合山市的文化特色有（）A.壮族文化B.煤炭文化C.瑶族文化D.农耕文化答案：AB。解析：合山市以壮族为主，有丰富的壮族文化，同时煤炭产业发达，煤炭文化也是其特色之一。瑶族文化在合山市不是主要文化特色，农耕文化在当地不具有突出代表性。3.社区网格工作人员在与居民沟通时，应该（）A.尊重居民B.耐心倾听C.态度和蔼D.使用文明用语答案：ABCD。解析：尊重居民、耐心倾听、态度和蔼和使用文明用语都是与居民有效沟通的重要原则。4.社区网格内可能存在的安全隐患有（）A.消防设施损坏B.电线老化C.道路不平D.楼道杂物堆积答案：ABCD。解析：消防设施损坏、电线老化、道路不平和楼道杂物堆积等都可能对居民的生命财产安全造成威胁。5.社区网格工作中，需要与以下哪些部门协作（）A.公安部门B.民政部门C.卫生部门D.教育部门答案：ABCD。解析：在社区网格工作中，可能会涉及到治安、救助、卫生、教育等多方面问题，需要与公安、民政、卫生、教育等部门协作。6.合山市发展旅游业的优势有（）A.自然景观优美B.文化底蕴深厚C.交通便利D.旅游设施完善答案：AB。解析：合山市有乐滩竹海等自然景观，同时有壮族文化和煤炭文化等深厚的文化底蕴，这是其发展旅游业的优势。目前合山市交通和旅游设施方面还存在一定的提升空间。7.社区网格工作人员在处理居民纠纷时，应该遵循的原则有（）A.公平公正B.依法依规C.调解为主D.强制解决答案：ABC。解析：处理居民纠纷要做到公平公正、依法依规，以调解为主，尽量通过协商解决问题，而不是强制解决。8.社区网格内的公共设施包括（）A.路灯B.健身器材C.垃圾桶D.电梯答案：ABCD。解析：路灯、健身器材、垃圾桶和电梯等都属于社区网格内的公共设施。9.社区网格工作人员在进行信息采集时，应该采集的内容有（）A.居民基本信息B.家庭收入情况C.就业情况D.健康状况答案：ABCD。解析：居民基本信息、家庭收入情况、就业情况和健康状况等都是社区网格工作人员在信息采集时需要关注的内容。10.合山市的产业发展方向包括（）A.煤炭产业升级B.发展旅游业C.发展现代农业D.发展高新技术产业答案：ABC。解析：合山市可以对传统的煤炭产业进行升级改造，同时利用自身的自然和文化资源发展旅游业，也可以结合当地实际发展现代农业。目前发展高新技术产业的基础和条件相对薄弱。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格工作人员只需要关注自己负责的网格内的大事，小事可以忽略。（）答案：错误。解析：社区网格内的大事小事都应该关注，小事处理不好可能会演变成大事，影响社区的和谐稳定。2.合山市的所有社区都有物业公司管理。（）答案：错误。解析：并不是合山市的所有社区都有物业公司管理，部分老旧社区可能存在没有物业公司管理的情况。3.社区网格工作人员在宣传政策时，可以夸大政策的好处。（）答案：错误。解析：宣传政策要实事求是，不能夸大好处，否则会误导居民，影响政策的执行效果。4.社区网格内的居民纠纷只能通过调解解决。（）答案：错误。解析：社区网格内的居民纠纷一般先通过调解解决，但如果纠纷严重，涉及违法犯罪等情况，需要通过法律途径解决。5.合山市的气候全年炎热多雨。（）答案：错误。解析：合山市属于亚热带季风气候，夏季高温多雨，冬季温和少雨，并非全年炎热多雨。6.社区网格工作人员可以随意泄露居民信息。（）答案：错误。解析：居民信息属于个人隐私，社区网格工作人员要严格保密，不能随意泄露。7.社区网格工作不需要与其他部门协作。（）答案：错误。解析：社区网格工作涉及多方面问题，需要与公安、民政、卫生等多个部门协作，才能更好地完成工作任务。8.社区网格内的环境卫生问题只需要提醒居民自己解决。（）答案：错误。解析：社区网格内的环境卫生问题，网格工作人员应根据实际情况，及时反馈给相关责任主体，如物业公司等，而不是只提醒居民自己解决。9.合山市的著名景点都在市区内。（）答案：错误。解析：合山市的一些著名景点如乐滩竹海等并不在市区内。10.社区网格工作人员在组织社区活动时，不需要考虑活动的成本。（）答案：错误。解析：组织社区活动需要合理规划，考虑活动成本，确保资源的有效利用。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述社区网格工作人员在信息采集工作中的要点。答：社区网格工作人员在信息采集工作中的要点如下：首先，要保证信息的准确性。在采集居民信息时，要仔细核对每一项内容，避免出现错误或遗漏。对于居民提供的信息，要通过多种方式进行验证，确保信息真实可靠。其次，注重信息的完整性。不仅要采集居民的基本信息，如姓名、年龄、性别、联系方式等，还要了解居民的家庭情况、就业情况、健康状况等。同时，对于社区内的公共设施、环境卫生、安全隐患等方面的信息也不能忽视。再者，要遵循保密原则。居民信息属于个人隐私，网格工作人员要严格保密，不得随意泄露。在信息存储和使用过程中，要采取必要的安全措施，防止信息被窃取或滥用。另外，要采用合适的采集方法。可以通过上门走访、电话询问、问卷调查等多种方式进行信息采集，根据不同的情况选择最适合的方法。在采集过程中，要与居民保持良好的沟通，争取居民的配合和支持。最后，要及时更新信息。社区情况是不断变化的，居民的信息也会随之改变。网格工作人员要定期对采集的信息进行更新，确保信息的时效性。2.结合合山市的实际情况，谈谈社区网格工作人员如何在工作中弘扬本地文化。答：合山市有丰富的壮族文化和煤炭文化，社区网格工作人员可以从以下几个方面在工作中弘扬本地文化：在信息采集和日常走访中，深入了解本地文化。通过与居民交流，收集关于壮族文化和煤炭文化的传说、故事、习俗等信息，丰富自己对本地文化的认识。在政策宣传和活动组织中融入本地文化元素。例如，在宣传政策时，可以结合壮族的传统价值观和煤炭文化的艰苦奋斗精神，让居民更容易理解和接受政策。在组织社区活动时，可以举办壮族文化节、煤炭文化展览等活动，展示本地文化的魅力。利用社区的宣传阵地，如宣传栏、社区广播等，宣传合山市的文化特色。可以介绍