2026年物流配送安全协议

物流配送安全协议鉴于甲方需要委托乙方提供物流配送服务，乙方同意提供相关服务，双方本着平等互利、安全第一的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明：1.1“物流服务”是指乙方根据本协议约定，使用自有或租赁的运输工具及设备，将甲方指定的货物从起点安全、及时地运至指定终点的服务。1.2“配送范围”是指本协议约定的运输起讫地点及服务区域。1.3“危险品”是指按照国家或相关法规规定具有爆炸、易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射性等危险特性的物品。1.4“易碎品”是指包装内物品易因碰撞、振动等造成损坏的货物。1.5“特殊操作”是指对装卸、搬运、运输过程中有特殊要求的货物或操作，如冷藏品、超长超大件货物等。1.6“安全标准”是指国家、地方相关法律法规、行业规范以及双方在本协议中约定的安全操作规程。1.7“责任方”是指根据本协议约定或法律规定，对因物流服务过程中的安全责任事故承担责任的当事人。第二条适用范围2.1本协议适用于甲方委托乙方提供的，在本协议附件一（若有）中明确列出的或双方口头约定的具体物流配送服务。2.2本协议涵盖的配送服务类型包括但不限于城市普通配送、快件配送等。2.3本协议适用的货物类型不包括危险品，除非经双方事先书面同意且乙方具备相应的运输资质和保险。甲方保证其提供的货物信息真实准确，符合安全运输要求。2.4本协议约定的服务区域为中华人民共和国境内[请填写具体省、市或区域范围]。2.5本协议有效期为[请填写具体期限，如：自双方签字盖章之日起至____年____月____日止]。第三条双方权利与义务3.1乙方权利与义务：3.1.1乙方有权按照本协议约定收取物流服务费用。3.1.2乙方应确保配送团队人员具备合法的从业资格，包括但不限于有效的驾驶证件，并接受过安全操作、货物搬运规范及客户服务等方面的专业培训。3.1.3乙方应维护用于提供本协议项下服务的所有车辆、设备处于符合安全标准的技术状态，并按照规定进行定期检查、保养，配备必要的消防器材、急救包等安全设备。3.1.4乙方应制定并严格执行标准的物流配送操作流程，包括安全驾驶、规范装卸、合理装载、货物固定、车辆清洁等，确保配送过程符合安全标准。3.1.5乙方应在配送前核对订单信息，配送过程中应确保货物安全，交付时应与收货人核对并签署签收单据。3.1.6乙方应为其提供的服务购买足额的保险，包括但不限于车辆第三者责任险、货物承运险、车上人员意外伤害险等，并将保险单复印件交予甲方备案。保险范围和金额应能充分覆盖潜在风险。3.1.7乙方有权对配送过程进行必要的监控和管理，可运用GPS定位、视频监控等技术手段辅助管理，以保障服务质量和安全。3.1.8乙方应制定完善的应急预案，包括交通事故、货物泄漏、火灾、盗窃、恶劣天气、疫情及其他突发事件的应急处理流程，并定期组织演练。3.1.9乙方应妥善保管在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、客户信息等非公开资料。3.2甲方权利与义务：3.2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。3.2.2甲方有义务向乙方提供待配送货物的准确信息，包括但不限于货物名称、规格、数量、重量、体积、包装方式、起运地、目的地、收货人信息及联系方式、特殊操作要求等。甲方保证提供的信息真实、完整、准确。3.2.3甲方应确保其提供的货物已经妥善包装，符合运输要求。对于特殊货物（如易碎品、贵重品等），甲方应提供明确的标识和操作说明。3.2.4甲方应向乙方提供安全的卸货区域，该区域应平坦、宽敞，具备必要的卸货条件（如装卸平台、叉车位等，若需乙方使用，费用承担按双方约定），并确保该区域符合安全规定。3.2.5甲方应指派专人或提供清晰的收货指示，配合乙方进行货物的安全、高效交接和卸货。甲方人员应负责引导车辆至指定卸货区域，并协助完成卸货作业。3.2.6甲方应对其场内设施、设备的安全状况负责，并确保乙方人员及车辆在甲方场地内的作业环境安全。3.2.7甲方应遵守相关法律法规，对其提供的货物及在物流服务过程中涉及的自身人员、财产的安全负责。第四条安全标准与合规性4.1双方确认并同意，本协议项下的物流配送服务应完全遵守中华人民共和国及相关地区的所有适用法律、法规、规章和标准，包括但不限于《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等。4.2乙方应遵守并执行国家及行业关于运输安全、货物搬运、车辆维护等方面的各项标准和规范。4.3对于危险品、冷链货物等特殊货物的运输，双方应遵守所有专门适用于此类货物的安全规定和操作流程。4.4乙方应确保其人员、车辆及操作符合所有适用的安全标准和合规性要求，并可根据甲方要求提供相关的资质证明。第五条货物安全5.1乙方应负责在物流配送过程中对甲方托运的货物（除非另有约定或法律规定另有责任承担主体）承担安全责任，直至货物按照本协议约定交付给甲方指定的收货人或地点。5.2双方应在货物交接时，对货物的外观、数量、包装等进行共同检查和确认，并在签收单据上记录检查情况。除另有约定外，货物在交接时外观完好、数量正确的，视为乙方已完成对货物安全性的保证。货物损坏或丢失的，双方应根据检查记录和签收单据等凭证协商处理。5.3对于易碎品、贵重品等特殊货物，甲方应在发货时向乙方提供详细的操作要求和保护措施，乙方应据此进行特殊操作。因乙方原因（包括操作不当、车辆颠簸等）导致的特殊货物损坏，乙方应承担相应责任。5.4双方均可根据货物价值，在协商一致的基础上，另行签订货物运输保险合同，或由甲方自行投保。如未投保或投保不足，货物发生毁损或灭失的，由相关责任方按照法律规定或本协议约定承担赔偿责任。第六条风险管理与应急响应6.1双方应在物流配送前识别潜在的安全风险，包括但不限于交通事故、货物抛洒、车辆故障、盗窃、恶劣天气影响、疫情传播等。6.2乙方应采取合理的预防措施，如加强人员培训、车辆维护、驾驶规范等，以降低风险发生的可能性和后果。6.3双方共同制定或确认应急事件（包括但不限于本协议第五条所述情况及其他突发情况）的响应流程，包括：6.3.1立即报告：发生应急事件时，相关责任方应第一时间向对方及/或其指定的紧急联系人报告。6.3.2现场处置：采取必要措施控制事态，防止损失扩大，保护人员安全。6.3.3信息通报：及时向对方通报事件进展和处理情况。6.3.4事故调查：根据需要，共同或各自进行事件原因调查。6.3.5后续处理：按照相关法律法规及本协议约定，处理善后事宜。6.4双方应保留与风险管理、应急响应相关的记录。第七条事故处理与责任承担7.1发生任何安全事故、货物损失或人员伤亡时，相关责任方应立即采取措施防止事态扩大，并保护好现场。7.2发生事故后，责任方应在[请填写具体时限，如：2小时内]通知对方及/或双方约定的第三方（如保险公司），并按规定向有关部门报告。7.3双方应积极配合事故调查，提供相关证据材料。7.4事故责任认定：事故责任根据事故调查结果及适用的法律法规、本协议约定以及双方过错程度确定。如因乙方原因（如驾驶员违章驾驶、操作不当、车辆故障未及时维修等）导致事故，乙方应承担相应责任；如因甲方原因（如提供虚假信息、货物包装不当、未提供安全卸货条件等）导致事故，甲方应承担相应责任；如因不可抗力导致事故，双方各自承担后果，互不承担责任。7.5赔偿：责任方应根据事故责任认定，对因其过错造成的对方损失（包括直接损失和间接损失，但间接损失需有充分证据支持）进行赔偿。赔偿金额按照实际损失计算，但总额不应超过本协议约定的赔偿限额（若有）。7.6保险理赔：责任方应及时行使保险索赔权利，对方应予以协助。保险赔偿不足以弥补损失的，不足部分由责任方承担。7.7争议解决：双方应首先通过友好协商解决因事故处理引发的争议。协商不成的，按照本协议第[请填写条款编号，如：第十三条]约定处理。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。8.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。8.4发生以下情况之一，本协议可以解除：8.4.1双方协商一致同意解除。8.4.2因不可抗力导致本协议无法履行或履行已无必要，且该不可抗力影响持续超过[请填写具体时限，如：30天]。8.4.3一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[请填写具体时限，如：15天]内仍未纠正，或连续多次违反造成对方重大损失的。8.5本协议的解除不影响双方在本协议有效期内产生的权利和义务，以及协议解除后的结算、保密等条款的效力。8.6协议终止时，双方应进行善后处理，包括但不限于未完成配送任务的处理、费用结算、单据返还、资料保密等。第九条保密条款9.1双方确认，在本协议履行过程中及协议终止后[请填写具体年限，如：两年]内，双方均会接触到对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据以及其他非公开信息（以下简称“保密信息”）。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。获取保密信息的第三方亦负有与守约方同等的保密义务。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择并明确填写：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[请填写具体的仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第十一条通知条款11.1双方确认本协议首部列明的地址和联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写具体时限，如：3天]以书面形式通知对方。11.2所有根据本协议发出的书面通知，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递服务、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后[请填写具体时限，如：3天]视为送达；通过专人递送的，送达时视为送达。11.3任何一方收到对方的通知后，应及时确认收到，如有异议应及时提出。第十二条完整协议条款12.1本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的事项达成的完整合意，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何偏离本协议内容的口头约定或补充均无效，除非已根据本协议第八条的规定以书面形式确认。第十三条可分割性条