2026年售后商品退回确认协议

售后商品退回确认协议引言与基本定义本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：买方（消费者/用户）：[买方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，地址：[地址]，联系电话：[电话]。卖方（商家/供应商）：[卖方名称]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[地址]，联系电话：[电话]。原购销合同/交易背景：买方于______年______月______日通过[交易平台名称/线下门店]购买[商品品牌]品牌的[商品名称]型号[商品型号]商品[数量]件，单价[原购买价格]元，总价[总金额]元。商品已交付买方使用。本协议目的：为明确双方就上述商品售后退回事宜的权利与义务，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，经友好协商，达成确认协议如下。定义条款在本协议中，除非上下文另有解释：“退回商品”指本协议项下买方拟退回的[商品品牌]品牌的[商品名称]型号[商品型号]商品；“原购买价格”指买方购买退回商品时的单价及总价；“有效退回期”指根据原销售条款或法律规定适用于本商品的退货期限；“商品完好状态”指退回商品未经过度使用、非正常磨损、无明显划痕或损坏、配件齐全、原包装及随附文件（如说明书、保修卡）未缺失或严重污损、未进行影响二次销售的非破坏性改造或拆卸的状态。退回原因与商品描述1.买方因[退回原因陈述，如：商品存在质量问题/商品描述与实际不符/个人原因不喜欢等]意图退回上述商品。2.退回商品明细如下：*商品名称：[商品品牌]品牌的[商品名称]型号[商品型号]*数量：[数量]件*原单价：[原购买价格]元*原总价：[总金额]元*购买日期：______年______月______日*交易凭证编号/订单号：[凭证编号/订单号]3.退回商品当前状态描述：外观[描述外观状况]，功能[描述功能状况]，配件[描述配件状况]，包装[描述包装状况]。退回条件与要求1.买方确认其退回行为符合[选择适用：原销售条款约定的退货条件/《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“七日无理由退货”条件/因商品质量问题产生的退货条件]。2.卖方确认接受买方退回商品，前提条件为退回商品符合以下要求：*商品本身未因使用而出现非正常磨损、划痕、功能故障等损坏。*包含所有原厂包装、配件、说明书、保修卡等随附文件。*商品未进行任何影响二次销售的非原厂规定改装或拆卸。*[根据商品特性添加其他条件，如：如需激活注册，商品为未使用状态]。3.买方义务：*负责整理好退回商品及其包装、所有附件和随附文件。*提供有效的购买凭证复印件或照片，包括但不限于发票、订单确认页截图、支付记录等。*按照卖方后续指定的方式将退回商品寄送至指定地址。*如卖方要求，需填写并提交书面或电子退回申请确认单。4.卖方确认已清楚了解并接受上述退回条件。退回流程与方式1.买方同意将符合退回条件的上述商品通过[选择适用：卖方指定的快递公司/买方自行安排并承担运费]方式退回。2.卖方指定退回商品的接收地址为：[详细邮寄地址]。3.卖方指定接收退回商品的快递公司为：[快递公司名称]，联系人：[联系人]，电话：[电话]。4.退回物流费用由[选择适用：买方承担/卖方承担]承担。如由买方承担，卖方可能提供价值[金额]元的退货标签（邮费补贴），具体使用方式：[说明]。5.买方应在______年______月______日前完成退回商品的寄送。寄出后，请保留快递底单/出库凭证，并及时将物流单号告知卖方。6.卖方收到退回商品后，将在[时间，如：3]个工作日内进行开箱验货和状态确认。验货过程中可能进行拍照留证。7.若验货结果符合退回条件，卖方将在确认无误后办理退款手续；若不符合退回条件，卖方将通知买方处理方式（如：要求补充寄回缺失配件/视为不符合退货条件无法退款等）。退款事宜1.若退回商品经确认符合条件，卖方同意按照原支付方式将相应款项退还给买方。2.退款金额为退回商品的原总价[总金额]元。3.退款将支付至买方以下账户：*开户行：[银行名称]*户名：[账户名]*账号：[银行账号]4.卖方承诺在确认收到合格退回商品并完成验货后[时间，如：7]个工作日内完成退款操作。5.退款到账时间根据银行处理速度而定。买方有义务确保提供的收款账户信息准确无误。6.原支付凭证（如发票）的处理方式：[选择适用：原发票将随退回商品一同寄回/卖方在办理退款后开具红字发票给买方/无需原发票]。双方权利与义务买方权利与义务：*有权在符合本协议约定条件下退回商品。*有义务确保退回商品符合本协议第二部分所述的完好状态要求。*有义务按时按指定方式寄回退回商品。*有义务提供真实有效的身份信息和购买凭证。*有义务配合卖方完成退回商品的验货流程。买方放弃权利声明：[如适用，写明买方自愿放弃其他潜在退货权利]卖方权利与义务：*有权根据本协议约定验收退回商品。*有义务在收到买方符合约定的退回商品后，及时进行验货确认。*有义务在确认合格后，按照本协议约定承担运费并及时履行退款义务。*有义务将验货结果和处理情况及时通知买方。*有义务按照约定提供发票（如适用）。违约责任1.若因卖方原因（如：无故拒收符合条件的退回商品、未按时退款、退款金额错误）导致买方损失，卖方应承担相应赔偿责任。2.若因买方原因（如：退回商品不符合本协议约定的完好状态要求、提供虚假信息、恶意退货）导致卖方产生损失（如：检测费、折旧费、额外运费等），买方应承担相应赔偿责任，卖方有权从退款中直接扣除相应款项或拒绝对该商品进行退款。争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择适用：卖方所在地/买方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。其他条款1.通知：双方就本协议事宜进行的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并通过书面信函、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式送达。2.完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。3.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。4.修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意。5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.协议生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。7.份数：本协议一式两份，买方执一份