2026年网络游戏游戏内购服务协议

网络游戏游戏内购服务协议第一条定义与解释本协议中，除特别指明或根据上下文语境理解外，下列词语具有以下含义：1.“运营方”指提供本协议所述网络游戏服务并负责其运营的主体，即[请填写运营方公司全称]。2.“用户”指接受本协议条款，注册成为运营方提供的网络游戏服务用户，并使用其账户进行游戏内虚拟商品或服务购买的自然人。3.“网络游戏”指由运营方运营的，名为[请填写游戏名称]的网络游戏应用或服务。4.“虚拟商品”指在“网络游戏”中用户可以通过支付现金购买获得的，由运营方提供的具有使用价值的数字化商品或服务，包括但不限于游戏道具、角色皮肤、虚拟货币、游戏时间、体力、特权等。5.“虚拟货币”指在“网络游戏”内流通，可用于购买“虚拟商品”的特定数字货币。6.“用户账户”指用户在“网络游戏”中使用的、用于登录和进行交易的唯一标识。7.“交易”指用户通过其“用户账户”在“网络游戏”内或通过指定渠道购买“虚拟商品”的行为。第二条服务内容与范围1.运营方在“网络游戏”内提供虚拟商品内购服务。2.可购买的“虚拟商品”包括但不限于：[请列举具体商品类型，例如：限定角色皮肤、高级武器、游戏币充值包、加速道具、会员资格等]。3.用户可以通过以下方式购买“虚拟商品”：a.在“网络游戏”内的指定内购界面进行选择和支付；b.通过运营方合作的第三方支付平台（如微信支付、支付宝等）进行支付；c.通过运营方官方网站提供的内购系统进行支付。4.“虚拟商品”的价格以人民币（CNY）计价，具体价格见各商品展示页面或相关说明。涉及外币充值，汇率按运营方在交易时公布的标准汇率计算。第三条用户账户与身份验证1.用户需使用有效的用户名和密码创建并管理其“用户账户”。2.用户有义务妥善保管其“用户账户”的登录名、密码及其他认证信息，并对使用该“用户账户”进行的所有活动负全部责任。3.用户应确保其提供的注册信息真实、准确、完整。如用户信息发生变更，应及时更新其“用户账户”信息。4.“网络游戏”可能要求用户进行实名认证，用户应按照运营方要求完成实名认证。实名认证信息与用户身份绑定，可能影响账户权益及安全保护。5.进行大额交易、修改重要账户信息等操作时，“网络游戏”可能要求用户进行额外的身份验证，如输入密码、接收短信验证码、使用动态令牌等。第四条内购流程与支付1.用户选择欲购买的“虚拟商品”，确认订单信息（包括商品名称、数量、总价格等）。2.选择支付方式，并按照所选支付方式完成支付。3.支付成功后，运营方系统将处理用户订单，并将“虚拟商品”交付给用户。4.运营方承诺采取技术措施保障用户支付信息的安全。用户应自行核实支付金额及收款方信息，确保支付过程安全。第五条虚拟商品的性质与权属1.“虚拟商品”是无形的数字化信息，其所有权或使用权根据本协议约定归用户所有，但“虚拟商品”的知识产权及其他合法权益仍归运营方或其合法授权的第三方所有。2.在用户完成支付，“虚拟商品”按规定交付给用户后，用户获得在“网络游戏”内使用该“虚拟商品”的权利。除本协议另有约定外，用户不得将该“虚拟商品”赠与、出售、出租、出借或以其他方式转让给任何第三方。3.“虚拟商品”的具体使用规则、有效期、数量限制等，以“网络游戏”内的实际表现及运营方发布的说明为准。消耗型“虚拟商品”的使用次数或有效期届满后，该商品将失效。第六条用户权利与义务1.用户有权在遵守本协议及“网络游戏”相关规则的前提下，使用其“用户账户”购买本协议第二条约定的“虚拟商品”。2.用户有权在其“用户账户”内查看其购买记录和持有的“虚拟商品”。3.用户有权要求运营方提供符合商品描述的“虚拟商品”，并保障其在游戏内的正常使用。4.用户有义务按照本协议约定支付“虚拟商品”的购买费用。5.用户有义务保护其“用户账户”安全，对“用户账户”下的所有行为负责，不得利用“用户账户”进行任何违法、违规或危害“网络游戏”安全的活动。6.用户有义务遵守国家及地区关于网络游戏和虚拟商品交易的相关法律法规。第七条费用结算与货币兑换1.用户通过本协议购买“虚拟商品”所产生的全部费用，均由用户自行承担。2.所有交易以用户实际支付的货币（通常是人民币）进行结算。如涉及外币支付，按运营方在交易发生时公布的汇率进行兑换。3.任何可能产生的税费（如增值税等）由用户承担，或按国家相关税收法规执行。第八条退款与补偿政策1.以下情况用户可申请退款：a.因运营方原因导致用户无法获得或完整获得订单中约定的“虚拟商品”；b.“虚拟商品”存在严重质量问题，与运营方展示的描述不符；c.用户在支付成功后，非因用户原因在规定时间内（具体时限见退款规则）申请退款；d.法律法规规定的其他可退款情形。2.非消耗型“虚拟商品”在满足特定条件下（如未使用、未过期等）方可申请退款，具体条件及流程详见运营方发布的退款规则；消耗型“虚拟商品”、已穿戴/使用/激活的“虚拟商品”、具有时间限制的“虚拟商品”通常不予退款。3.用户申请退款时，可能需要按照运营方要求提供相关证明材料（如支付凭证、问题描述等）。4.运营方将在收到符合条件的退款申请后，按照规定的流程处理退款，并将退款金额退还至用户的原支付账户。退款处理时间根据具体情况而定。5.因运营方技术故障、服务中断或其他非用户原因，导致用户无法获得已购买的“虚拟商品”或造成其他损失的，运营方应根据情况提供相应的补偿，补偿方式可能包括但不限于：补发同等价值或等值的“虚拟商品”、赠送游戏币、延长会员时间等，具体补偿方案由运营方决定并公示。第九条运营方的权利与义务1.运营方有权持续提供“网络游戏”及内购服务，并可根据运营需要，在提前适当通知的前提下，修改“虚拟商品”的价格、种类、服务条款等。重大修改可能需要用户重新确认同意。2.运营方有义务确保所提供的“虚拟商品”符合其展示信息及承诺的质量。3.运营方有义务保护用户的个人信息和交易数据的安全，采取合理的技术和管理措施防止未经授权的访问、使用或泄露。4.运营方有权对用户的“用户账户”进行监控，对于任何违反本协议或“网络游戏”规则的非法或不当行为，运营方有权采取暂停或终止用户服务、删除相关内容、限制或关闭用户“用户账户”等措施，并不承担任何赔偿责任。5.运营方有权根据法律法规及政策要求，调整或终止本协议项下的服务。第十条免责条款与风险提示1.因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、黑客攻击、系统故障、病毒入侵等）导致本协议服务无法正常提供，运营方不承担违约责任，但应及时通知用户并采取措施减少损失。2.因用户自身原因（包括但不限于用户个人网络问题、密码泄露、使用非官方授权渠道、违反法律法规或“网络游戏”规则等）导致的服务中断、账户损失或财产损失，运营方不承担责任。3.“虚拟商品”具有易复制、难保存、依赖服务器的特点，用户应自行承担因丢失密码、设备损坏、存储介质故障、黑客攻击等原因导致“虚拟商品”丢失或无法使用的风险。4.用户应谨慎进行内购活动，了解并自行承担内购行为可能带来的风险。用户不得利用内购功能从事任何违法违规活动，如非法交易、欺诈、破坏游戏平衡等。因用户从事上述活动而导致的任何损失或受到的处罚，均由用户自行承担，运营方有权取消其相关权益并追究其法律责任。第十一条法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条协议的生效、变更与终止1.本协议自用户完成注册流程、同意本协议条款，或进行首次内购行为时生效。2.运营方有权在提前适当通知（通常通过游戏内公告、官方网站等渠道）的前提下，单方面变更本协议条款。经变更后，如用户继续使用相关服务，则视为用户已接受变更。用户不同意变更的，有权停止使用相关服务。3.本协议在以下情况下终止：a.用户主动停止使用“网络游戏”及相关内购服务，并注销“用户账户”；b.运营方根据本协议规定终止用户的“用户账户”；c.因不可抗力导致本协议无法继续履行；d.法律法规要求终止。第十三条其他1.本协议构成双方关于网络游戏内购服务的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。2.如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的