2026年软件外包服务合同协议

软件外包服务合同协议鉴于甲方（发包方）需要委托乙方（承包方）提供软件外包服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就相关事宜达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的需求，提供以下软件外包服务：[请在此处详细描述具体的软件外包服务内容，例如：设计并开发一套基于[指定技术架构，如：微服务架构]的[指定系统名称，如：企业客户关系管理（CRM）系统]，包括但不限于用户管理、产品管理、销售机会管理、客户服务管理、报表分析等核心功能模块]。1.2服务范围包括但不限于：需求分析、系统设计（包括架构设计、数据库设计、界面设计）、编码开发、系统集成、系统测试（包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试）、部署上线、用户培训以及协议约定的后期维护服务。1.3乙方应确保提供的服务和交付的成果符合合同约定的质量标准和技术规范。第二条项目计划与时间安排2.1本合同项下的服务总周期为自本合同生效之日起[具体天数或日期]，即从[起始日期]至[结束日期]。2.2项目阶段划分如下：(1)需求分析与确认阶段：自本合同生效之日起[天数]天内完成，交付《需求规格说明书》，经甲方确认后进入下一阶段。(2)系统设计阶段：自需求确认之日起[天数]天内完成，交付《系统设计文档》，经甲方确认后进入下一阶段。(3)编码开发阶段：自设计确认之日起[天数]天内完成，分[阶段数量]个里程碑交付阶段性成果。(4)系统测试阶段：自开发完成之日起[天数]天内完成所有测试工作。(5)部署上线与培训阶段：在测试通过后[天数]天内完成系统部署、用户培训及相关文档交付。(6)质量保证/维护阶段：自系统正式上线之日起[月数或年数]个月/年。2.3乙方应制定详细的项目计划，并定期向甲方汇报项目进展情况。甲方应根据乙方请求，及时提供必要的协助和数据。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并确保服务质量和进度。(2)有权对乙方的开发过程进行必要的监督和检查。(3)有权在乙方违反合同约定时，要求其承担违约责任。(4)有权在验收阶段对交付成果进行验收，并有权提出修改意见。3.1.2甲方的义务：(1)应及时向乙方提供与项目相关的背景资料、业务需求、数据等信息，并保证信息的真实、准确、完整。(2)应按照合同约定及时支付服务费用。(3)应指定专门的项目联系人，负责与乙方的沟通协调。(4)应在收到乙方提交的符合要求的交付物后[天数]天内完成验收确认。(5)应对乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：(1)有权要求甲方按照合同约定提供必要的信息和支持。(2)有权按照合同约定收取服务费用。(3)有权在甲方未按时支付费用时，要求甲方支付逾期付款违约金。3.2.2乙方的义务：(1)应按照合同约定的服务内容、标准和进度要求，完成软件外包服务，并保证服务质量和成果的知识产权无瑕疵。(2)应指定专门的项目经理负责项目的执行，并与甲方保持有效沟通。(3)应按时提交合同约定的阶段性成果和最终交付物。(4)应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(5)应保证交付的软件系统符合国家相关法律法规的要求，不侵犯任何第三方的合法权益。(6)应在项目结束后，向甲方提供完整的技术文档、操作手册和维护指南。第四条费用与支付方式4.1本合同项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。4.2收费模式为[固定总价/固定单价/时间与材料等]。4.3支付计划如下：(1)合同签订后[天数]天内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元（作为预付款）。(2)[第一个里程碑达成且验收通过后]，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。(3)[第二个里程碑达成且验收通过后]，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。(4)项目最终成果交付并验收合格后[天数]天内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元（作为尾款）。4.4乙方应在收到每期款项后[天数]天内，向甲方开具等额合法的增值税[普通/专用]发票。4.5所有费用均以人民币结算。如发生税费，则相关税费由[甲方/乙方]承担。第五条知识产权归属5.1双方在签订本合同前各自拥有的知识产权仍归各自所有。5.2本合同项下，由乙方独立开发或为履行本合同而专门开发的软件系统（[系统名称]）及其相关技术秘密、源代码、设计文档、用户手册等成果的知识产权（包括但不限于著作权、专利申请权、商业秘密等）归[甲方/乙方]所有。5.3若知识产权归甲方所有，乙方应授予甲方在全世界范围内、永久的、不可撤销的、免费的、可分许可的许可，用于[明确使用范围，例如：甲方自身内部运营]。5.4乙方保证其提供的软件及成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致第三方主张权利，由乙方负责解决并承担由此产生的一切责任和费用，给甲方造成损失的，应予以赔偿。第六条验收标准与程序6.1验收标准：以本合同第一条约定的服务内容和范围、双方确认的《需求规格说明书》、《系统设计文档》以及双方在开发过程中签署的补充协议或确认函等为验收依据。6.2验收程序：(1)乙方完成各阶段交付物或项目最终成果后，应向甲方提交验收申请报告及相应的交付物。(2)甲方应在收到验收申请后[天数]天内组织进行验收测试。(3)验收合格的，甲方应向乙方出具书面《验收确认书》；验收不合格的，甲方应出具书面《验收不合格通知》，并说明不合格的原因和具体修改意见。乙方应在收到通知后[天数]天内完成修改，并重新提交甲方验收。(4)验收可分阶段进行，各阶段验收合格是下一阶段开始或支付相应款项的前提条件。项目最终成果的验收是甲方支付尾款的前提条件。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。7.2本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。7.3以下信息不属于保密信息：(1)已进入公共领域的信息；(2)甲乙双方事先书面同意披露的信息；(3)乙方独立开发且未使用甲方保密信息的信息；(4)依据法律法规或有权机关的要求必须披露的信息。7.4任何一方因法律规定或有权机关要求必须披露保密信息的，应在披露前书面通知对方，并在可能的情况下寻求对方的同意。第八条违约责任8.1若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如：千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]天，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。8.2若乙方未按合同约定交付成果或交付成果不符合质量标准，甲方有权要求乙方在[天数]天内修正或重做，并承担由此产生的额外费用。若乙方在修正期内仍未达到标准，或出现严重影响项目目标的严重违约，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并赔偿由此造成的损失。8.3若任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失（包括直接损失和间接损失）。8.4因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。不可抗力影响消除后，应继续履行合同。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼]解决。(1)若选择仲裁，应提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)若选择诉讼，应向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同的生效、变更、解除与终止10.1本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3发生以下情况之一，本合同可被解除：(1)双方协商一致同意解除；(2)因不可抗力导致合同目的无法实现；(3)一方严重违反合同约定，导致合同目的无法实现，守约方有权解除。10.4合同在以下情况下终止：(1)双方履行完合同约定的全部义务；(2)合同被解除；(3)法律规定或双方约定的其他终止情形。10.5合同终止后，双方应结清所有费用，乙方应向甲方移交所有项目资料和知识产权证明文件（如适用），并继续履行保密义务。第十一条其他条款11.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首页载明的地址或邮箱。11.3完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.4可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.5转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得