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文档简介
携程协议书价1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:携程旅行有限公司(以下简称“甲方”),统一社会信用代码:91110108MA01E639A9,法定代表人:孙正义,地址:中国上海市浦东新区世纪大道888号,联系方式甲方是一家经中国工商行政管理部门注册成立的企业法人,主要经营旅游服务、酒店预订、交通票务等业务,具备完全民事行为能力,有权签署并履行本协议项下的权利与义务。甲方在旅游服务领域拥有丰富的行业经验和广泛的客户资源,致力于为消费者提供高品质、便捷的旅游服务解决方案。甲方通过其官方、移动应用程序及线下门店等多渠道向客户提供旅游产品和服务,并希望通过本协议与乙方建立长期稳定的合作关系,共同拓展旅游市场,提升服务品质。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:阳光国际酒店集团有限公司(以下简称“乙方”),统一社会信用代码:91110108MA01E639A9,法定代表人:张伟,地址:中国北京市朝阳区建国路88号,联系方式乙方是一家经中国工商行政管理部门注册成立的企业法人,主要经营酒店管理、旅游服务、会务服务等业务,具备完全民事行为能力,有权签署并履行本协议项下的权利与义务。乙方旗下拥有多家国际知名酒店品牌,在高端酒店管理领域具有丰富的经验和卓越的声誉,致力于为商务及休闲旅客提供一流的住宿体验。乙方通过其全球分销系统为客户提供酒店预订服务,并希望通过本协议与甲方建立合作,实现资源共享、互利共赢,共同提升双方的市场竞争力。
协议简介:
本协议的签订基于甲方在旅游服务领域的市场优势和品牌影响力,以及乙方在酒店管理和服务方面的专业能力与资源优势。甲方作为领先的旅游服务提供商,需要为消费者提供多样化的住宿选择,而乙方作为高端酒店行业的佼佼者,希望拓展其产品的销售渠道,提升市场占有率。双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,决定签订本协议,明确双方在旅游产品销售及酒店预订服务合作中的权利与义务。本协议的签订旨在通过双方的协同合作,实现资源共享、优势互补,共同推动旅游产业链的整合与发展,为消费者提供更加优质的旅游服务体验。协议的履行将有助于甲方丰富其旅游产品线,提升客户满意度;同时,乙方也将通过甲方的渠道拓展其酒店产品的市场覆盖,实现双方业务的共同增长。双方均承诺严格遵守本协议的约定,确保合作项目的顺利实施,并共同推动双方业务的持续发展。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于确立甲方(携程旅行有限公司)与乙方(阳光国际酒店集团有限公司)在旅游产品销售及酒店预订服务领域的合作关系,通过双方的协同努力,实现资源共享、优势互补,共同拓展市场,提升服务品质。本协议的具体范围包括但不限于以下内容:甲方利用其平台和渠道资源,推广和销售乙方的酒店产品,包括但不限于酒店客房预订、酒店套餐推广、会议及活动预订等;乙方为甲方提供优质的酒店产品和服务,并确保其产品的市场竞争力,支持甲方在其平台上的销售活动;双方共同制定市场推广策略,联合开展促销活动,提升双方品牌的影响力和市场占有率;双方建立信息共享机制,定期交流市场动态、客户反馈等信息,以优化服务内容和合作模式;双方在协议约定的期限内履行各自的权利与义务,并确保合作项目的顺利实施。通过本协议的履行,双方旨在构建长期稳定的合作关系,共同推动旅游产业链的整合与发展,为消费者提供更加优质的旅游服务体验。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有明确约定,下列术语具有以下含义:
“旅游产品”是指甲方通过其平台向消费者提供的各类旅游服务,包括但不限于酒店预订、机票预订、旅游套餐、景点门票等;“酒店产品”是指乙方拥有的酒店住宿服务,包括但不限于客房预订、会议服务、餐饮服务等;“平台”是指甲方运营的官方、移动应用程序及线下门店等销售渠道;“渠道”是指乙方为甲方提供酒店产品的销售渠道,包括但不限于乙方官方、分销合作伙伴等;“市场推广”是指双方联合或单独开展的促销活动、广告宣传、客户活动等,旨在提升双方品牌知名度和市场占有率;“信息共享”是指双方按照本协议约定,定期交流市场动态、客户反馈、运营数据等信息;“合作期限”是指本协议约定的有效期限,自双方签字盖章之日起生效;“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等,导致协议无法履行或部分无法履行;“违约责任”是指任何一方违反本协议约定所应承担的法律责任。上述定义是双方理解本协议的重要依据,有助于明确双方的权利与义务,避免歧义。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质的酒店产品和服务,并有权对乙方的产品进行审核和筛选,确保其符合甲方平台的标准和要求;
(2)甲方有权根据市场需求和消费者反馈,对乙方的酒店产品进行推广和销售,并有权调整推广策略和销售方式;
(3)甲方有权要求乙方提供必要的市场推广支持,包括但不限于联合促销、广告宣传等,以提升双方品牌的市场影响力;
(4)甲方有权定期获取乙方提供的市场动态、客户反馈、运营数据等信息,以优化其平台上的服务内容和合作模式;
(5)甲方应按照本协议约定,及时支付乙方提供的酒店产品的销售款项,并确保支付过程的顺利进行;
(6)甲方应在其平台上真实、准确地展示乙方的酒店产品信息,并确保信息的及时更新和准确性;
(7)甲方应配合乙方开展市场推广活动,提供必要的平台支持和资源协调,确保合作项目的顺利实施;
(8)甲方应遵守国家相关法律法规,确保其平台上的旅游产品和服务符合法律法规的要求,并对消费者权益负责。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定,利用其平台和渠道资源推广和销售乙方的酒店产品,并有权对甲方的推广活动进行监督和指导;
(2)乙方有权根据市场需求和合作需求,向甲方提供多样化的酒店产品和服务,并确保其产品的市场竞争力;
(3)乙方有权要求甲方提供必要的市场推广支持,包括但不限于联合促销、广告宣传等,以提升双方品牌的市场影响力;
(4)乙方应按照本协议约定,及时向甲方提供酒店产品的销售数据和市场反馈,以帮助甲方优化其平台上的服务内容和合作模式;
(5)乙方应确保其提供的酒店产品和服务符合国家相关法律法规的要求,并对消费者权益负责;
(6)乙方应配合甲方开展市场推广活动,提供必要的产品支持和资源协调,确保合作项目的顺利实施;
(7)乙方应建立完善的客户服务体系,及时处理客户投诉和问题,提升客户满意度;
(8)乙方应确保其提供的酒店产品的质量和服务的稳定性,维护甲方的品牌声誉和市场形象;
(9)乙方应按照本协议约定,及时获取甲方支付的销售款项,并对资金安全负责;
(10)乙方应配合甲方进行市场调研和数据分析,提供必要的数据支持和信息共享,以优化合作模式和提升服务品质。
第四条价格与支付条件
双方同意,甲方销售乙方的酒店产品,其价格标准应符合乙方官方公布的价格体系,并可根据市场情况及双方协商进行调整。甲方在推广销售乙方酒店产品时,应明确标注价格构成,包括房费、税费、服务费等,确保价格透明。支付条件如下:甲方应在每月结束后10个工作日内,根据当月乙方酒店产品的实际销售流水,扣除双方约定的佣金比例或固定佣金金额后,将净款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供每笔交易的详细结算清单,甲方有权进行核对,如有异议应在收到清单后5个工作日内提出,双方友好协商解决。甲方支付款项应通过银行转账方式,乙方应在收到款项后及时入账。如因甲方原因导致支付延迟,每逾期一日,甲方应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。支付过程中产生的银行手续费由支付方承担。
第五条履行期限
本协议的履行期限为自双方签字盖章之日起三年,自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月,如双方均有意继续合作,应另行协商签订续期协议。在协议有效期内,双方应严格按照本协议约定履行各自的权利与义务。若协议提前终止,双方应结清所有未付款项及应付费用,并妥善处理合作期间产生的数据和信息交接事宜。任何关键时间节点,如市场推广活动启动时间、销售数据结算周期等,均应以双方书面通知为准。
第六条违约责任
6.1甲方违约责任
(1)若甲方未按本协议第四条约定支付乙方销售款项,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金,直至付清为止。逾期超过30日,乙方有权暂停合作,并要求甲方支付全部应付款项及违约金。若因甲方原因导致乙方资金损失,甲方应承担全部赔偿责任。
(2)若甲方在推广销售乙方酒店产品时,提供虚假或误导性信息,损害乙方品牌声誉,应立即停止违约行为,并赔偿乙方因此遭受的经济损失,包括但不限于品牌声誉损失、商誉损失等,赔偿金额不低于人民币50万元。若情节严重,乙方有权解除协议并要求甲方承担更高赔偿。
(3)若甲方未按本协议第三条第一款第(5)项约定及时更新酒店产品信息,导致消费者投诉或纠纷,应承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。同时,每发生一次此类事件,应向乙方支付人民币5万元违约金。
6.2乙方违约责任
(1)若乙方未按本协议约定提供优质的酒店产品和服务,导致甲方平台消费者投诉率超过5%,应立即整改,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。每发生一次此类事件,应向甲方支付人民币10万元违约金。
(2)若乙方提供的酒店产品信息虚假或与实际不符,导致消费者权益受损,应承担全部赔偿责任,并向甲方支付人民币100万元违约金。同时,甲方有权解除协议,并要求乙方承担更高赔偿。
(3)若乙方未按本协议约定提供市场推广支持,导致甲方平台酒店产品销售额下降超过10%,应向甲方支付违约金,违约金金额为当月销售额下降部分的10%。同时,乙方应采取补救措施,恢复销售业绩。
6.3不可抗力导致的违约
若因不可抗力导致协议无法履行,双方互不承担违约责任,但应尽快通知对方,并采取合理措施减少损失。不可抗力消除后,双方应继续履行协议。若不可抗力持续时间超过30日,双方可协商解除协议。
6.4违约金上限
本协议约定的违约金总额不超过人民币500万元。若违约金不足以弥补守约方实际损失,守约方有权要求违约方赔偿全部损失。双方应通过友好协商或法律途径解决违约纠纷,守约方应提供充分证据证明其实际损失。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、海啸等)、战争、军事冲突、政府行为(如法律法规的变更、禁令、政策调整等)、社会事件(如骚乱、罢工、传染病疫情等)以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。
2.责任免除:若任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务,该方不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后立即通知对方,并提供相关证明文件,说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续期限。双方应在不可抗力消除后,协商决定是否继续履行协议、延期履行或部分履行。若不可抗力持续时间超过30日,双方均有权解除本协议,且互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失,由双方各自承担,任何一方不得向对方索赔。双方应采取合理措施,减少不可抗力带来的损失,并尽最大努力恢复协议的正常履行。
3.通知义务:本协议所称“通知”是指通过书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递等)向对方发送的关于不可抗力情况及其影响的通知。通知应在不可抗力发生后立即发送,并确保对方能够及时收到。若因通知延迟或遗漏导致对方遭受损失,发送通知方应承担相应责任。
4.协商解决:在不可抗力情况下,双方应本着诚实信用的原则,通过友好协商解决相关问题,包括但不限于责任划分、损失分担、协议履行方式等。协商过程中,双方应相互理解、相互支持,共同维护合作关系的稳定性和可持续性。
第八条争议解决
1.争议类型:本协议所称“争议”是指双方在履行本协议过程中发生的任何分歧、纠纷或争议,包括但不限于合同解释、权利义务履行、违约责任认定等。
2.争议解决方式:双方应首先通过友好协商的方式解决争议。若协商不成,双方应协商选择以下一种方式解决争议:
(1)调解:双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律效力,双方应自觉履行。调解期间,不影响本协议其他条款的继续履行。
(2)仲裁:双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁期间,不影响本协议其他条款的继续履行。
(3)诉讼:双方应将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼。诉讼期间,不影响本协议其他条款的继续履行。
3.争议解决顺序:双方同意,优先选择协商解决争议。若协商不成,优先选择调解。若调解不成,最终选择仲裁或诉讼。双方应严格遵守本协议约定的争议解决顺序,不得随意变更。
4.证据提交:在争议解决过程中,双方应积极配合,及时提交相关证据材料,包括但不限于书面文件、电子邮件、聊天记录、录音录像等,以支持自己的主张。证据材料应真实、合法、有效,并按照对方要求的格式和时间提交。
5.争议解决费用:若通过调解或仲裁解决争议,相关费用由败诉方承担。若通过诉讼解决争议,诉讼费用由法院判决承担。双方应合理控制争议解决费用,避免不必要的支出。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过信函、传真、电子邮件、快递或双方约定的其他方式进行。通知应在工作日送达,若通过电子邮件或传真发送,则发送成功时视为送达;若通过快递发送,则寄出后3日视为送达;若通过信函发送,则寄出后7日视为送达。任何一方变更联系方式,应提前10日书面通知对方,否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面同意的修改或补充均无效。
3.分割性:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款,以实现本协议的基本目的。
4.保
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