水费收缴代扣协议书

水费收缴代扣协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方为合法注册的房地产开发企业，拥有与房产开发、销售及租赁相关的合法资质。甲方通过建设并运营XX小区，为业主提供居住空间及相关物业服务。鉴于XX小区部分业主在缴纳水费过程中存在缴费不及时、管理效率低下等问题，为优化物业管理服务，提高水费收缴效率，保障供水企业及业主合法权益，甲方经内部决策，决定委托乙方代为收缴XX小区内业主的水费。甲方作为委托方，基于对乙方的信任及乙方的专业服务能力，与乙方签订本协议，明确双方在代扣代缴水费过程中的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX水费代收服务公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方为合法注册的服务型企业，专注于提供水费、电费、燃气费等公共事业费用的代收代缴服务。乙方具备专业的收费团队、高效的收缴系统及丰富的行业经验，已为多家房地产企业及商业机构提供类似服务。基于乙方的专业资质及服务能力，甲方选择乙方作为XX小区水费的代收服务方。乙方接受甲方委托，依据本协议约定，利用自身资源及服务网络，为XX小区业主提供便捷、规范的水费代扣代缴服务，确保水费收缴工作的顺利进行。

协议简介：

本协议的签订基于以下背景及前提条件：

（1）甲方作为XX小区的开发商及物业管理方，需承担向业主收缴水费的责任，但实际收缴过程中面临业主缴费意愿低、催缴成本高、管理难度大等问题。为提升管理效率，保障供水企业的正常运营，甲方经综合评估后，决定引入专业的第三方服务，即乙方提供的代扣代缴服务。

（2）乙方作为专业的水费代收服务公司，具备完善的服务体系、高效的收缴技术及专业的团队支持，能够满足甲方对水费收缴的时效性、准确性及规范性要求。乙方通过代扣代缴服务，不仅能够减轻甲方的管理负担，还能提高业主的缴费率，降低供水企业因欠费导致的运营风险。

（3）双方基于平等、自愿、公平的原则，经充分协商，达成本协议。甲方委托乙方代为收缴XX小区业主的水费，乙方则按照协议约定提供服务。双方权利与义务的明确化，旨在保障协议的顺利履行，避免潜在的法律风险。

（4）本协议的签订，不仅符合《中华人民共和国民法典》关于委托合同的规定，也符合国家及地方关于公共事业费用代收的相关政策要求。协议的有效履行，将有助于构建和谐的社会治理体系，促进供水企业与业主之间的良性互动。

双方的合作背景及前提条件，为本协议的签订提供了坚实的基础。甲方通过委托乙方提供专业服务，实现水费收缴的规范化、高效化；乙方则通过承接委托任务，发挥自身优势，创造经济效益。本协议的签订，标志着双方在服务合作领域的深度绑定，未来的合作将基于本协议的框架，持续优化服务流程，提升合作效率。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX小区水费收缴代扣服务中的权利与义务，通过乙方提供专业化的代扣代缴服务，提高水费收缴效率，降低管理成本，保障供水企业及业主的合法权益。协议范围包括但不限于以下几个方面：

1.乙方根据甲方委托，使用自身资源和系统，为XX小区业主提供水费的代扣代缴服务，包括但不限于信息收集、账单生成、费用扣除、资金结算及异常情况处理等。

2.乙方负责向业主宣传水费代扣代缴政策，解答业主疑问，并协助甲方进行业主沟通。

3.乙方需按照协议约定的时间及方式，将收缴的水费及时上缴至供水企业，并定期向甲方提供收缴明细及对账单。

4.协议期限内的服务内容均以本协议约定为准，任何一方需变更服务范围或内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。

5.双方合作期间，涉及的所有水费收缴相关资料及信息，均应按照协议约定进行保密，非经对方书面同意，不得泄露给任何第三方。

第二条定义

为明确本协议相关内容，避免歧义，特对以下关键术语进行定义：

1.**“水费”**：指XX小区业主在协议有效期内使用供水设施所产生的水费金额，包括基本水费、阶梯水费、污水处理费等根据供水企业规定应缴纳的费用。

2.**“代扣代缴”**：指乙方根据甲方委托，从业主的指定账户中直接划扣相应水费金额，并将资金上缴至供水企业的服务行为。

3.**“服务费”**：指甲方根据协议约定向乙方支付的服务报酬，包括固定服务费、按比例分成或其他双方约定的费用形式。

4.**“结算周期”**：指乙方每月完成水费收缴后，向甲方提供收缴明细并进行资金结算的时间段，通常为每月5日至10日。

5.**“供水企业”**：指XX省XX市供水集团有限公司，为本协议项下水费的实际收款方。

6.**“业主”**：指XX小区的房屋所有权人或使用权人，为本协议项下水费的最终缴费义务人。

7.**“协议有效期”**：指本协议自双方签字盖章之日起至终止日期的期间，通常为一年，可协商续签。

第三条双方权利与义务

本协议项下，甲乙双方的权利与义务如下：

**一、甲方的权力与义务**

1.**权力**：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方的服务过程及质量。

（2）甲方有权对乙方提供的水费收缴数据进行审核，如发现错误或遗漏，有权要求乙方及时纠正。

（3）甲方有权根据业务需求调整服务范围或内容，但需提前30日书面通知乙方，并协商调整协议相关条款。

（4）甲方有权在协议到期前终止合作，但需提前60日书面通知乙方，并结清所有未付费用。

2.**义务**：

（1）甲方需向乙方提供XX小区业主的详细账户信息（如银行账户或微信/支付宝账号），并保证信息的真实性及完整性。

（2）甲方需配合乙方进行业主缴费宣传，协助乙方通过公告、短信、微信等方式通知业主缴费事宜。

（3）甲方需按照协议约定，按时向乙方支付服务费，不得无故拖欠。如遇特殊情况需延期支付，应提前10日与乙方协商。

（4）甲方需承担因自身原因导致的收缴错误（如账户信息错误、业主异议等）的责任，并配合乙方进行后续处理。

（5）甲方需对乙方提供的业主信息保密，不得用于协议约定以外的其他用途。

**二、乙方的权力与义务**

1.**权力**：

（1）乙方有权要求甲方提供准确、完整的业主账户信息及水费账单数据，并有权对甲方提供的信息进行核实。

（2）乙方有权按照协议约定收取服务费，并要求甲方在结算周期内支付。如甲方逾期支付，乙方有权按日加收0.5%的滞纳金。

（3）乙方有权拒绝执行甲方提出的违反法律法规或本协议约定的要求。

（4）乙方有权在协议到期前终止合作，但需提前60日书面通知甲方，并完成所有未完成的服务及结算工作。

2.**义务**：

（1）乙方需组建专业的收费团队，建立高效的水费收缴系统，确保水费扣除的及时性及准确性。

（2）乙方需按照供水企业的收费标准生成账单，并向业主发送缴费通知，确保业主知晓缴费金额及截止日期。

（3）乙方需在每月结算周期内，向甲方提供详细的水费收缴明细及对账单，并确保资金在结算周期结束后3个工作日内上缴至供水企业。

（4）乙方需建立业主异议处理机制，对业主提出的缴费争议或错误扣除等问题，应在收到通知后2日内进行，并及时反馈处理结果。如属乙方责任，需承担相应损失。

（5）乙方需对业主的个人信息及缴费数据保密，采取技术措施防止信息泄露，非经甲方或业主书面同意，不得向第三方披露。

（6）乙方需配合甲方进行业主沟通，对业主的咨询或投诉进行耐心解答，维护甲方的良好形象。

（7）乙方需定期向甲方汇报服务进度及存在问题，并提出改进建议，确保服务质量的持续优化。

第四条价格与支付条件

双方就水费收缴代扣服务费用及支付条件约定如下：

1.服务费标准：乙方提供水费收缴代扣服务，甲方应向乙方支付服务费。服务费采用以下方式计算：每月实际收缴水费的2%作为服务费，最低不低于人民币1000元，最高不超过人民币50000元。具体计算方式为：当月实际收缴水费金额×2%=当月服务费。若当月收缴金额低于最低标准，则服务费按人民币1000元收取；若当月收缴金额高于最高标准，则服务费按人民币50000元收取。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费。转账账户信息如下：账户名称：XX水费代收服务公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XX123456789。甲方应在每月结算周期结束后的10个工作日内，将当月服务费支付至乙方账户。

3.税费承担：本协议项下的服务费为含税价格，乙方负责承担因提供服务而产生的所有税费，并在收款时向甲方开具合法有效的增值税发票。甲方应在支付服务费时，一并要求乙方提供发票，并用于账务处理。

4.逾期支付：如甲方未按本协议约定按时支付服务费，每逾期一日，应按当月应付未付服务费金额的千分之一向乙方支付滞纳金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有欠款及滞纳金。逾期支付不影响乙方要求甲方支付服务费及滞纳金的权利。

5.调整机制：双方同意，如因供水企业调整收费标准或国家政策变化导致服务成本发生重大变动，双方应在变动发生后的15日内协商调整服务费标准。如协商不成，任何一方可向对方发出书面通知，要求重新谈判；收到通知后30日内未达成一致，任何一方均有权解除协议。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续延壹年，续延次数不限。

2.开始履行时间：乙方自本协议生效之日起开始履行代扣代缴水费的服务义务。甲方应于协议生效后7个工作日内，向乙方提供完整的XX小区业主账户信息清单及首次水费账单数据。

3.结算周期：乙方每月完成水费收缴工作后，应在每月5日至10日之间，向甲方提交当月水费收缴明细及对账单。甲方应在收到对账单后5个工作日内进行审核确认。资金结算完成后，乙方应在结算周期结束后3个工作日内，将收缴的水费总额扣除协议约定服务费后的净额，通过银行转账方式上缴至供水企业指定的账户。

4.协议终止：本协议可因以下情形终止：

（1）协议期满，双方未续签；

（2）双方协商一致，签订书面终止协议；

（3）因不可抗力导致协议目的无法实现；

（4）一方严重违约，导致协议无法继续履行，守约方有权书面通知违约方终止协议。

5.终止后的处理：协议终止后，乙方应在收到终止通知后的15日内完成所有未完成的服务工作，并向甲方提交最终的服务总结报告及财务结算单。甲方应结清所有未付的服务费及费用。双方应按照约定返还或销毁涉及对方的商业秘密信息。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，明确双方责任，特约定如下违约责任：

**一、甲方违约责任**

1.**提供信息不及时或错误**：甲方未在协议约定时间内向乙方提供业主账户信息、水费账单或相关资料，或提供的信息存在重大错误（如账户错误、户号遗漏等），导致乙方无法按时完成收缴工作或产生额外成本，甲方应承担由此造成的直接损失，包括但不限于乙方额外的催缴费用、第三方服务费用等。每逾期一日或因错误导致损失发生，甲方应按该次损失金额的千分之一向乙方支付违约金。损失金额难以计算的，甲方应赔偿乙方人民币1000元。

2.**未按时支付服务费**：甲方违反第四条约定，未按时支付服务费或滞纳金，除按第四条4款约定支付滞纳金外，乙方还有权要求甲方立即支付所有欠缴的服务费及滞纳金。若甲方逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方在30日内付清全部款项。逾期超过60日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付相当于两个月服务费总额的违约金，同时甲方仍需承担所有未付费用及滞纳金。

3.**干预正常服务**：甲方无正当理由干涉乙方正常的收缴工作，如阻挠乙方人员执行公务、恶意阻挠资金划转等，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并支付人民币5000元的违约金。情节严重者，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿全部损失。

4.**违反保密义务**：甲方违反第二条第5款约定，泄露乙方商业秘密或业主信息给第三方，造成乙方或业主损失，甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权要求甲方支付人民币50万元作为违约金，并保留向甲方进一步追偿的权利。

5.**提前终止协议**：如甲方在协议有效期内单方面提前终止协议，且非因乙方违约导致，甲方应向乙方支付相当于三个月服务费总额的违约金。同时，甲方应结清截至终止日期的所有应付服务费及滞纳金。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应予以补足。

**二、乙方违约责任**

1.**服务质量不达标**：乙方未能按协议约定提供专业、高效的服务，如因乙方系统故障、操作失误、人员失职等原因，导致水费收缴错误（如多扣、少扣、错扣），乙方应负责立即纠正，并承担由此给业主造成的直接经济损失。对于少扣或少划的水费，乙方应在确认后10个工作日内予以补扣，并承担补扣过程中的相关费用。对于因乙方错误导致的业主投诉、诉讼或媒体曝光等，乙方应负责处理并承担全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等。每发生一起因乙方责任导致的重大收缴错误，乙方向甲方支付人民币5000元的违约金。

2.**未按时上缴水费**：乙方未按第四条3款约定，在结算周期结束后3个工作日内将收缴的水费上缴至供水企业，每逾期一日，乙方向甲方支付当期应上缴水费金额千分之一的违约金。逾期超过7日，甲方有权暂停服务，并要求乙方在15日内补缴所有欠款及违约金。逾期超过30日，甲方有权单方面解除协议，乙方向甲方支付相当于两个月服务费总额的违约金，并承担甲方因此遭受的所有损失。

3.**未按时提供对账单或发票**：乙方未按第四条2款或第五条第3款约定，在结算周期内向甲方提供对账单，或未在甲方支付服务费时提供合法有效的增值税发票，每逾期一日，乙方向甲方支付当期应付服务费金额千分之一的违约金。逾期超过10日，甲方有权暂停服务，并要求乙方在15日内补提供相关单据。逾期超过30日，甲方有权解除协议，乙方向甲方支付相当于两个月服务费总额的违约金。

4.**泄露信息**：乙方违反第二条第5款约定，泄露甲方商业秘密或业主个人信息给第三方，造成甲方或业主损失，乙方应承担全部赔偿责任。乙方向甲方支付人民币50万元作为违约金，并保留向乙方进一步追偿的权利。情节严重构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

5.**恶意终止协议**：如乙方在协议有效期内单方面提前终止协议，且非因甲方违约导致，乙方应向甲方支付相当于三个月服务费总额的违约金。同时，乙方应结清截至终止日期的所有应付服务费。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。乙方不得以终止协议为由，拒绝退还甲方已支付但尚未提供服务的预付服务费（如有）。

**三、共同责任与减轻责任**

1.如因供水企业系统故障、政策调整或不可抗力因素导致水费收缴工作暂时中断或延迟，双方互不承担违约责任。但乙方应在情况发生后第一时间通知甲方，并积极采取补救措施，力争在最短时间内恢复服务。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

2.如因业主原因（如账户密码错误、拒绝授权扣款等）导致水费收缴困难，双方应共同协商解决。乙方应积极与业主沟通，提供必要的指导，甲方应配合乙方工作。因业主原因导致的收缴障碍，双方不承担违约责任，但乙方应将情况及时告知甲方。

3.双方均有义务妥善保管协议项下涉及对方的商业秘密及数据信息。任何一方因保管不善导致信息泄露，应承担相应的违约责任。

**四、违约金的计算与支付**

本协议项下的违约金，按日计算。每日违约金以应付款项金额（服务费、滞纳金、赔偿金等）为基数，乘以相应的违约金比例（如千分之一）得出。支付方式按原协议约定或双方另行书面确认的途径执行。一方违约导致双方均有义务履行的，违约方应承担其应履行部分对应的违约责任。

**五、损失赔偿的累计**

除本协议明确约定的违约金外，任何一方违约给对方造成其他直接损失的（如诉讼费、律师费、差旅费、商誉损失等有明确证据支持的损失），守约方有权要求违约方予以赔偿。违约金与实际损失赔偿可以同时适用，但赔偿总额不应超过违约方因违约行为所获得的全部利益，也不应过度惩罚违约方。如违约金不足以弥补实际损失，守约方有权就不足部分另行主张权利。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、征收、征用等）、疫情及其防控措施、以及双方在签订本协议时不能预见的其他类似突发事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应在不可抗力事件发生后七个工作日内，以书面形式通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险公司证明等）。通知应明确不可抗力事件的发生时间、影响范围以及对履行协议的具体影响。

3.责任免除：根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除违约方的违约责任。不可抗力影响持续期间，违约方暂停履行相关义务，不承担违约责任。不可抗力消除后，违约方应立即恢复履行协议义务，并告知对方恢复履行的时间安排。

4.协议解除：如不可抗力事件持续超过三十日，且导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现，双方均可单方面以书面形式通知对方解除本协议。解除协议后，双方应就善后事宜进行协商，包括但不限于费用结算、资料返还、保密义务的继续履行等。因不可抗力导致的协议解除，双方互不承担违约责任，但已产生的费用应按实际履行情况结算。

5.不可抗力证明：双方对于不可抗力事件的通知及证明责任，应本着诚实信用的原则履行。任何一方提供的不可抗力证明被认定为不真实或不充分的，该方应承担相应的法律责任，对方有权要求其承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在公平、合理、高效的原则下进行，双方应指定专门人员负责协商事宜，力求在合理期限内达成一致的解决方案。

2.调解：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应共同遵守。调解不成的，任何一方均可根据本条3款或4款约定采取进一步行动。

3.仲裁：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（XX省XX市）。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，且协商、调解均未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为甲方所在地（XX省XX市）有管辖权的人民法院。在诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方提起诉讼，不影响双方根据本协议约定申请仲裁或通过其他途径解决争议的权利，但应及时通知对方。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递服务发送的通知，寄出后两个工作日视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后视为送达；通过邮寄发送的通知，寄出后五个工作日视为送达。以邮戳或快递记录为依据确认送达时间。

2.协议变更：对本