配送回单隐私保护协议

配送回单隐私保护协议甲方（服务提供方）：[公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，地址：[公司地址]，联系电话：[公司电话]乙方（用户）：[用户姓名]，身份证号码：[身份证号码]，地址：[用户地址]，联系电话：[用户电话]鉴于甲方提供配送服务，乙方作为收件人，在接收配送物品并签署回单过程中，涉及个人隐私信息的处理，为保护乙方的个人隐私权益，甲乙双方根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1甲方是指提供配送服务并负责处理配送回单及相关个人隐私信息的[公司名称]。1.2乙方是指接受配送服务并作为收件人的自然人[用户姓名]。1.3配送回单是指记录配送物品信息、收件人信息、配送状态、签收确认等内容的单据，可能包含纸质回单或电子回单形式。1.4个人隐私信息是指以电子或者其他方式记录的与自然人有关，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于：姓名、身份证号码、联系方式（固定电话、移动电话）、家庭住址、住址详述（具体到门牌号）、配送回单照片（包含用户或其住所环境的照片）、电子签名、指纹、面部识别特征、医疗健康信息、行踪轨迹信息、个人生物识别信息、财务账户信息等。1.5用户是指使用甲方提供的配送服务的自然人。1.6服务提供方是指甲方。第二条个人隐私信息的收集2.1甲方收集乙方个人隐私信息的目的包括但不限于：完成配送服务、确认收货、处理售后问题（如退换货）、优化服务流程、提升配送效率、进行用户行为分析、向物流伙伴或监管部门提供履行合同所必需的信息、提升服务质量等。2.2甲方收集乙方个人隐私信息的方式包括但不限于：(a)乙方在订单注册、下单过程中通过互联网或APP等渠道主动提供；(b)配送员在上门配送时，在完成签收等操作过程中获取，包括但不限于观察、记录、拍照等方式获取的回单信息；(c)甲方为提供和改进服务，通过系统自动记录与乙方使用服务相关的行为信息。2.3甲方仅收集实现约定目的所必需的个人隐私信息。第三条个人隐私信息的使用3.1甲方对乙方个人隐私信息的使用必须符合本协议约定以及相关的法律法规，不得超出约定目的范围。3.2甲方具体可能使用乙方个人隐私信息的情况包括但不限于：(a)与乙方联系，确认收货信息，通知配送状态变更（如延迟、改地址等）；(b)向物流合作伙伴或监管部门（如邮政管理部门）提供履行配送合同所必需的信息；(c)处理乙方的退换货、投诉等售后请求；(d)进行用户行为分析，优化配送路线、服务流程和用户体验；(e)进行用户满意度调查或客户关系管理；(f)维护甲方的合法权益，如追究未经授权使用甲方服务的责任；(g)法律法规规定的其他用途。3.3甲方承诺不会将乙方的个人隐私信息用于商业广告、与其他第三方共享用于营销活动（除非获得乙方明确单独的书面同意），也不会非法买卖乙方个人隐私信息。3.4未经乙方同意，甲方不得将包含乙方个人隐私信息的配送回单照片等用于与配送服务无关的第三方平台或用于其他商业目的。第四条个人隐私信息的存储与安全4.1甲方对乙方个人隐私信息的存储期限遵循最小化原则，通常自配送服务完成且相关售后义务履行完毕之日起计算，一般不超过[例如：六个月/一年]，但法律法规规定或为履行法定义务需要保存的除外。4.2甲方将乙方个人隐私信息存储在具有安全防护能力的设施中，采取包括但不限于访问控制、数据加密、网络安全防护、定期备份等措施，确保信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或毁损。4.3甲方仅授权本协议约定的内部员工在履行职责所必需的范围内访问乙方个人隐私信息，并要求该等员工遵守保密义务。第五条个人隐私信息的传输与披露5.1甲方在为履行配送服务所必需的情况下，可能将乙方的部分个人隐私信息传输给提供仓储、运输、配送等辅助服务的第三方合作伙伴（以下简称“第三方合作伙伴”）。甲方仅向第三方合作伙伴传输履行合同所必需的最少必要信息，并要求该等第三方合作伙伴对该等信息承担与甲方同等的保密义务，仅用于履行其辅助服务，不得用于其他任何目的。5.2除非获得乙方明确同意，或法律法规规定或甲方为履行法定义务所必需，甲方不会将乙方的个人隐私信息披露给任何其他第三方。5.3在法律法规要求或为完成乙方委托的特定服务所必需的情况下（例如，乙方要求甲方协助联系发件人，需要提供发件人部分信息），甲方可能需要向相关政府部门或机构披露乙方的个人隐私信息，甲方将在法律允许的范围内进行，并尽可能事先通知乙方。第六条用户权利6.1乙方有权访问其被甲方收集、存储的个人隐私信息，了解其信息被收集、使用、存储和披露的情况。6.2乙方有权要求甲方更正其提供的个人隐私信息中存在错误或不完整的地方。6.3乙方有权要求甲方删除其个人隐私信息，特别是在以下情况：(a)甲方完成配送服务且不再需要该等信息；(b)乙方撤回同意甲方处理其个人隐私信息的；(c)其个人隐私信息已超出法律法规规定的保存期限；(d)其个人隐私信息被错误收集或处理；(e)保存该等信息对甲方已无必要且无其他合法依据继续保存。6.4乙方有权撤回其之前给予甲方处理其个人隐私信息的同意，甲方将在收到撤回同意的通知后，停止基于该同意的处理活动，但已完成的处理及其带来的法律效力不受影响，且因履行合同所必需的处理除外。6.5乙方有权就甲方处理其个人隐私信息的方式提出异议，并要求甲方予以说明、更正或删除。6.6乙方有权就甲方侵犯其个人隐私权益的行为向甲方投诉，或向国家网信部门、个人信息保护监管部门或有关部门投诉、举报。第七条用户义务7.1乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息和收货信息，并对信息的真实性负责。7.2乙方有义务妥善保管自己的账户信息（如适用），并注意保护个人信息安全，避免信息泄露。7.3乙方在签署回单或进行身份验证时，应配合甲方法定代表人、员工或授权的配送员进行合理的身份核实。第八条对整体隐私政策的引用8.1本协议是甲乙双方在配送回单环节就个人隐私信息处理达成的协议。甲方的整体隐私政策（发布于[日期]或更新后的版本）构成本协议不可分割的一部分。本协议与整体隐私政策如有不一致之处，以本协议为准。甲方将根据法律法规要求及业务发展，适时更新其整体隐私政策，更新后的政策将通过[例如：官方网站、APP公告等]方式通知乙方，乙方在收到通知后继续使用服务的，视为接受更新后的政策。第九条协议的生效、变更与终止9.1本协议自乙方通过[例如：下单成功、确认收货、勾选同意框等乙方明确接受本协议条款的行为]时生效，有效期为[例如：长期/根据服务提供方规则确定]。9.2甲方有权在提前[例如：七日]通过[例如：官方网站公告、APP推送、短信通知等乙方能接收的方式]通知乙方的方式，修改本协议内容。甲方修改本协议的，视为甲方已向乙方进行了通知。乙方自收到修改通知之日起[例如：三十日]内，未提出书面异议或继续使用相关服务的，视为接受修改。若乙方不同意修改，有权停止使用甲方的配送服务。9.3本协议在以下情况下终止：(a)乙方不再使用甲方的配送服务；(b)甲方停止提供相关配送服务；(c)因不可抗力导致协议无法履行；(d)双方协商一致终止。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本协议构成甲乙双方关于个人隐私信息处理的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。11.2如果本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，该等条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。11.3对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。11.4本协议未尽事宜，由