线上美容美发服务协议

线上美容美发服务协议协议编号：[由服务方指定]协议签订日期：______年____月____日协议签订地点：[线上完成或服务方地址]甲方（服务接受方）：姓名/昵称：________________________身份证号/手机号：________________________联系地址/常用地址：________________________联系方式：________________________乙方（服务提供方）：名称/品牌：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________经营地址：________________________联系方式：________________________平台信息：________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就线上美容美发服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围乙方根据自身业务范围，在协议有效期内通过其运营的线上平台（[填写平台名称或网址]），向甲方提供线上美容美发相关服务。具体服务项目包括但不限于：1.1线上皮肤咨询与建议；1.2护发产品推荐与使用指导；1.3美甲教程与步骤指导；1.4美容仪器（如家用脱毛仪、美容仪等）操作指导；1.5在线形象设计建议；1.6其他乙方公示的线上美容美发相关服务。具体服务详情、服务流程、预计时长、效果承诺（如有）及收费标准，以乙方在其平台公示的信息为准。本协议不对所有可能的服务项目做穷尽性列举。第二条服务方式2.1远程服务：主要通过线上平台进行视频通话、语音通话、图文消息、在线文件传输等方式完成服务。2.2上门服务（如适用）：在双方协商一致且符合乙方服务区域及政策的前提下，乙方派遣美容美发师上门为甲方提供约定的服务。上门服务需遵守甲方所在地及乙方所在地的相关规定。2.3产品配送（如适用）：如服务包含产品销售或寄送，乙方将按照约定方式及时效进行配送。第三条服务预约与变更3.1预约方式：甲方通过乙方指定的线上平台进行服务预约，选择服务项目、时间、服务师（如可选择）等。3.2预约确认：乙方在收到预约请求后，应在[XX]分钟内通过线上平台或约定的方式（如短信、电话）向甲方发送预约确认信息。3.3预约变更与取消：3.3.1甲方需在约定服务时间前[XX]小时通过线上平台或约定的方式通知乙方进行变更或取消，并按约定承担相应费用（如有）。3.3.2乙方在约定服务时间前[XX]小时未收到甲方有效变更或取消通知，或收到通知但未与甲方协商一致解决方案的，甲方可能需要按原定服务费用支付。具体费用及政策由乙方明确公示。3.3.3如因不可抗力或乙方原因导致服务无法按时进行，乙方应提前通知甲方，并根据情况协商改期或退款。第四条服务费用与支付4.1服务费用：本协议项下的服务费用包括但不限于服务项目费、上门服务费（如适用）、产品费、配送费等。具体费用标准由乙方在其平台或公示文件中明确。4.2支付方式：甲方应在预约确认后或服务开始前，按照乙方指定的支付方式完成支付。支持的方式可能包括：在线支付（支付宝、微信支付、银行卡支付等）、预付卡充值、货到付款（如适用）等。4.3费用确认：支付成功后，乙方应向甲方发送支付成功确认通知。甲方有权要求乙方提供相应的电子支付凭证。4.4发票开具：如甲方需要，乙方应根据国家税务规定及自身政策，开具相应类型的发票（如增值税普通发票或专用发票）。开具方式及流程由乙方明确。第五条双方权利与义务5.1乙方权利与义务：5.1.1按照约定提供符合标准的服务。5.1.2确保服务人员具备相应资质，并遵守服务规范和职业道德。5.1.3通过线上平台或约定方式与甲方进行有效沟通。5.1.4保护甲方个人信息安全，按照法律法规要求进行管理和使用。5.1.5遵守相关法律法规，特别是涉及消费者权益保护、网络经营、个人信息保护等方面的规定。5.1.6对服务过程进行必要的记录（如视频、音频等，需事先征得甲方同意或依据法律规定），以备后续需要。5.1.7妥善保管甲方的支付信息。5.2甲方权利与义务：5.2.1有权获得约定内容、标准的服务。5.2.2按时支付服务费用。5.2.3按照预约时间和服务要求，配合乙方或服务人员完成服务。如需特殊准备（如发型要求、皮肤清洁等），应提前告知乙方。5.2.4如选择上门服务，应确保服务场所符合安全要求，并为服务人员提供必要的进入权限和便利。5.2.5如需使用乙方提供的工具或产品，应按指导正确、安全使用，并对自身使用的工具（如自备仪器）负责。5.2.6保护个人信息安全，并按约定授权乙方获取其必要信息以提供服务。5.2.7对服务过程和结果进行客观、真实的评价。第六条服务效果与风险6.1效果声明：乙方对其服务效果（如美白、祛斑、养发等）的承诺应基于科学依据和行业常识，不得进行虚假或引人误解的宣传。甲方应理性看待服务效果，个体差异可能导致实际效果与预期存在差异。6.2风险提示：乙方有义务就服务的潜在风险（如过敏反应、操作不当可能导致的损伤等）向甲方进行充分告知和提示。甲方在使用服务前应如实告知自身健康状况、过敏史、特殊体质、正在使用的药物或治疗等信息。6.3免责条款：因甲方未如实告知健康状况、自行改变服务方案、使用违禁产品、或因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、疫情、网络故障、系统瘫痪等）导致的服务中断、效果不佳或人身、财产损害，乙方不承担责任。因甲方过错导致的服务师或第三方损害，由甲方承担责任。第七条个人信息保护7.1信息收集：双方均承诺仅为本协议履行之目的收集、使用和存储对方的个人信息。7.2信息使用：个人信息将用于服务预约、沟通、处理订单、支付结算、提供客户服务、改进服务、发送营销信息（需获得明确同意）等。7.3信息保护：双方应采取必要的技术和管理措施，保障个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。7.4信息共享：未经对方明确同意，任何一方不得将个人信息共享给任何第三方，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外（如与履行服务相关的第三方平台或支付机构）。第八条知识产权8.1平台知识产权：乙方对其提供的线上平台（包括软件、网站、内容等）的知识产权（如著作权、商标权、专利权等）享有所有权，甲方仅获得访问和使用的权利，不得进行非法复制、修改、传播等。8.2服务内容知识产权：服务过程中产生的作品（如照片、视频、设计图等）的知识产权归属，根据创作过程和双方约定确定。如涉及第三方内容，需遵守相关授权协议。8.3肖像权：甲方在服务过程中（尤其是涉及视频录制时）的肖像权，受法律保护。乙方如需使用甲方肖像进行宣传等，应事先获得甲方的书面同意。第九条保密义务双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等非公开信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除，但在特定情况下（如法律法规要求、为履行本协议必需）除外。第十条违约责任10.1若乙方未按约定提供服务、服务严重不符合标准、或因乙方的过错给甲方造成损失的，甲方有权要求补偿、解除协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任（如退还部分或全部费用、赔偿损失等）。10.2若甲方未按时支付费用、未经允许变更或取消服务造成乙方损失的，乙方有权要求甲方承担相应费用或赔偿损失。10.3双方可在本协议中约定具体的违约金标准，作为违约的补偿方式。但违约金约定应合理，不得超过实际损失。第十一条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、疫情、网络故障、系统瘫痪等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条协议期限与终止13.1协议期限：本协议自双方在线上平台确认同意并完成首次服务预约/支付之日起生效，除非另有约定或提前终止。协议有效期届满，如双方有持续服务需求，应另行续签。13.2协议终止：除协议期限届满外，双方可在满足一定条件（如连续[XX]个月无服务、一方严重违约等）下，通过书面或线上确认方式提前终止本协议。协议终止后，双方权利义务根据本协议约定处理（如费用结算、数据保留等）。第十四条其他条款14.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。14.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、电子邮件地址或线上平台内消息系统发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[XX]日视为送达；以电子邮件发送的，发出时视为送达。14.4修改与补充：对本协议的任