线上游戏代金券协议

线上游戏代金券协议甲方（服务提供方）：[游戏公司全称或授权发行商名称]乙方（用户/玩家）：[用户姓名/昵称]，身份证号/护照号/手机号码：[用户标识信息]鉴于甲方提供线上游戏服务，并发行线上游戏代金券供用户购买和使用；乙方希望购买并使用甲方发行的线上游戏代金券，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义1.1线上游戏代金券（以下简称“代金券”）：指由甲方发行，用户可凭其在指定线上游戏中兑换指定游戏内货币、道具、服务或其他权益的电子凭证。1.2线上游戏：指由甲方开发、运营或授权的，具有唯一识别名称的在线电子游戏，具体游戏名称见本协议附件一（或在本协议正文列明，例如：[游戏名称A]、[游戏名称B]）。1.3游戏内货币：指在上述指定线上游戏中，用户可参与游戏内经济活动的通用或特定货币。1.4兑换有效期：指用户持有的代金券从有效期内可进行兑换操作的期限。1.5发行有效期：指代金券从甲方发行之日起至其本身被核销或作废为止的期限。第二条代金券的购买2.1购买渠道：用户可通过以下官方或授权渠道购买代金券：（请根据实际情况选择并描述，例如：甲方官方网站[网站地址]、甲方官方APP内商店、经甲方授权的第三方电商平台[平台名称]、甲方授权的线下实体店等）。2.2购买方式：用户购买代金券时，需选择以下一种或多种支付方式：（请根据实际情况选择并描述，例如：支付宝支付、微信支付、银行卡直接支付、游戏点卡兑换等）。2.3价格与币种：甲方发行代金券的价格为人民币[具体金额]元/张，面值为[具体面额]游戏内货币，发行货币为人民币（CNY）。2.4购买限制：2.4.1单次购买上限：用户单次购买代金券的数量或金额不得超过[具体数量或金额]。2.4.2单日购买上限：用户单日购买代金券的数量或金额不得超过[具体数量或金额]。2.4.3单月购买上限：用户单月购买代金券的数量或金额不得超过[具体数量或金额]。2.4.4用户身份限制：购买代金券的用户需满足甲方规定的身份要求，通常需要进行实名认证（例如：需提供有效身份证件信息）。2.5订单确认与支付：用户完成支付后，甲方系统将自动生成订单。甲方将在收到用户支付后[具体时间，例如：X分钟内/X小时内]确认订单有效性，并通过选定渠道通知用户。用户确认支付成功即视为购买行为完成。第三条代金券的发行与核销3.1发行方式：用户购买代金券成功后，甲方将在[具体时间，例如：X小时内]通过以下方式向用户发行代金券：（请根据实际情况选择并描述，例如：将代金券（或包含兑换码的邮件/短信）发送至用户注册时提供的电子邮箱/手机号码、将代金券直接加入用户在指定游戏中的游戏账户余额/背包等）。3.2有效期：3.2.1发行有效期：甲方发行的代金券自发行之日起[具体天数]天内有效，逾期未使用的代金券将被甲方系统自动作废。3.2.2兑换有效期：用户持有的代金券自用户获得之日起/自首次可兑换操作之日起[具体天数]天内可在游戏内兑换使用，过期作废。3.3核销规则：3.3.1兑换流程：用户需登录甲方指定的线上游戏，在游戏内指定NPC处或通过游戏内设置界面进行代金券兑换操作。3.3.2兑换条件：用户兑换代金券时，需满足以下条件：（请根据实际情况描述，例如：游戏版本需为[指定版本号]及以上、需达到[指定玩家等级]级、需位于[指定游戏场景]等）。3.3.3兑换操作：用户在满足兑换条件的情况下，输入甲方发放的代金券兑换码（如有），并确认兑换。兑换成功后，代金券将从用户持有状态核销，相应价值或权益将添加至用户游戏内账户。3.3.4兑换失败：如因用户输入兑换码错误、网络连接异常、超出兑换时间限制等原因导致兑换失败，该代金券可由用户取消兑换后再次尝试兑换，或根据甲方后续规定处理。第四条代金券的使用范围与限制4.1适用游戏：本协议项下代金券仅限于在甲方指定的线上游戏（见本协议第二条2.1款）内使用。4.2适用范围：本协议项下代金券可用于在适用游戏内兑换以下内容：（请根据实际情况选择并描述，例如：通用游戏内货币、特定道具[道具名称1]、角色外观[外观名称2]、游戏内服务时长[服务类型]等）。4.3适用场景：本协议项下代金券可在适用游戏内的以下场景使用：（请根据实际情况选择并描述，例如：所有游戏场景、仅限主城场景、仅限特定副本[副本名称]、仅用于参与特定活动[活动名称]等）。4.4使用限制：4.4.1单次兑换上限：用户单次兑换代金券最多可获得[具体数量或价值]的游戏内货币/道具等。4.4.2不可叠加：本协议项下代金券不得与其他优惠、礼包、活动奖励等叠加使用，除非甲方另行明确说明。4.4.3不可转让：本协议项下代金券仅限用户本人使用，用户不得将其转让、赠与、出租、出借或进行其他形式的变相交易。4.4.4其他限制：甲方可根据游戏运营需要，对代金券的使用设置其他合理限制，并提前通过官方渠道公布。第五条用户权利与义务5.1用户权利：5.1.1购买权：在符合本协议规定及甲方购买限制的前提下，用户有权购买代金券。5.1.2兑换权：用户有权在有效期内，按照本协议约定使用本人身份信息进行代金券兑换。5.1.3获益权：用户有权获得与其购买代金券面额相符的游戏内权益。5.1.4咨询权：用户有权就代金券相关事宜向甲方客服咨询。5.2用户义务：5.2.1遵守协议：用户应遵守本协议所有条款及适用游戏的用户协议。5.2.2妥善保管：用户需妥善保管代金券信息（如兑换码、账户信息等），因用户保管不善导致代金券丢失、被盗用或无法使用，甲方不承担责任。5.2.3准确信息：用户在使用代金券兑换时，应提供准确、完整的必要信息，并对所提供信息的真实性、合法性负责。5.2.4合法使用：用户承诺仅将代金券用于合法的游戏活动，不得利用代金券进行任何违法违规行为，包括但不限于欺诈、刷单、恶意囤积、传播非法信息、破坏游戏平衡等。一经发现，甲方有权立即取消用户相关权益，并保留追究法律责任的权利。5.2.5支付责任：用户需自行承担因购买代金券而产生的所有费用。第六条甲方的权利与义务6.1甲方的权利：6.1.1管理权：甲方有权对代金券的发行、销售、兑换等环节进行管理和监督。6.1.2审核权：甲方有权审核用户兑换代金券的资格、条件和操作，对不符合规定或疑似违规的操作有权拒绝兑换。6.1.3规则调整权：甲方有权根据游戏运营需要、市场情况或法律法规变化，在提前[具体时间，例如：七日]通过官方渠道公告的前提下，修改本协议相关条款（如有效期、兑换内容、使用规则等），但修改内容不得违反法律法规强制性规定，且公告发布后，用户继续购买或使用行为视为接受该等修改。6.1.4权益剥夺权：对于违反本协议或适用游戏用户协议规定，特别是利用代金券进行欺诈、作弊等违法违规行为的用户，甲方有权暂停或终止为其提供服务，收回已兑换的代金券或其代表的权益，并追究其相应责任。6.2甲方的义务：6.2.1提供服务：甲方应提供稳定、安全的代金券购买及兑换系统，确保代金券面额和内容的真实性。6.2.2及时核销：甲方应在用户完成符合规定的兑换操作后，及时进行系统核销确认。6.2.3信息披露：甲方应向用户提供清晰、完整、易懂的代金券购买和使用规则说明，并在相关购买页面或兑换界面显著位置公示本协议。6.2.4客户服务：甲方应建立并维护有效的客户服务渠道，及时处理用户关于代金券的咨询、建议和投诉。6.2.5保障安全：甲方应采取合理措施保障用户在购买和使用代金券过程中的账户及支付安全。第七条违约责任7.1甲方违约：如因甲方系统故障、工作人员操作失误、不可抗力等非用户原因导致用户无法完成购买或兑换，且该等故障或失误非因用户过错造成，甲方应承担相应责任。具体责任方式包括但不限于：根据用户实际情况，提供等值代金券补偿、游戏内道具补偿或退款等。若给用户造成其他直接经济损失，甲方应在合理范围内予以赔偿。7.2用户违约：7.2.1若用户伪造、篡改、盗用、转让、出租、出借代金券，或使用非甲方官方渠道获取的代金券，一经查实，甲方有权立即取消该等代金券及其代表的全部权益，并可能视情节严重程度对用户采取账号封禁等措施。由此给甲方造成的损失，用户应予以赔偿。7.2.2若用户利用代金券进行任何形式的欺诈、作弊、破坏游戏秩序或其他违法违规活动，甲方有权立即取消用户所有相关权益，收回所有已兑换的代金券及权益，并保留追究用户法律责任及向用户追偿损失的权利。7.2.3超过本协议规定的兑换有效期未兑换或未使用的代金券，其使用权及价值自行作废，甲方不予补偿。第八条免责条款8.1甲方不对因战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、黑客入侵、系统升级维护、不可预见的软硬件故障等不可抗力因素导致的服务中断、数据丢失或用户无法购买、兑换、使用代金券等问题承担责任，但甲方应尽力缩短故障时间并通知用户。8.2甲方不对因用户个人原因（如密码泄露、设备丢失或损坏、网络连接问题、误操作等）导致的数据丢失、财产损失或无法使用代金券承担责任。8.3甲方不对因第三方网络服务中断、用户终端设备问题或用户自行对终端进行的设置、修改等导致的问题承担责任。第九条争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自用户完成代金券购买支付操作或首次在游戏内成功兑换代金券时生效，直至代金券核销完毕且相关款项结算完毕（如有）或双方权利义务履行完毕时终止。10.2如甲方对本协议条款进行修改，将提前通过官方网站、游戏内公告等官方渠道进行公告。公告发布后三十日内，用户未提出异议并继续购买或使用代金券的，视为接受修改。若用户对修改内容有异议，有权选择停止购买或使用代金券，并可根据购买时间及实际情况要求甲方按原协议条款处理或部分退款。第十一条保密条款11.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及用户提供的个人信息，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务在本协议终止后仍然有效。第十二条知识产权12.1本协议项下所有协议文本、界面设计、图标、标识、软件、游戏内容、代金券设计等均属于甲方或其相关权利人的知识产权，受中国及国际相关法律保护。用户仅获得代金券的兑换使用权，不得对代金券本身或其包含信息进行复制、修改、传播或用于任何商业目的。第十三条其他13.1完整协议：本协议构成甲乙双方就代金券购买与使用事宜的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。13.2补充协议：任何旨在修改本协议的补充协议或安排，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。13.3通知：本协议项下的所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电