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文档简介
圆通快递加盟协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX圆通速递有限公司(以下简称“甲方”),注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号,法定代表人:李明,联系电话
甲方是一家经国家邮政局批准成立的大型快递物流企业,成立于2000年,总部位于上海,拥有全国性的快递服务网络和完善的物流配送体系。甲方的业务范围涵盖国内国际快递、快件揽收、中转、派送、仓储、物流方案设计等领域,服务网络覆盖全国所有省市,并与全球多个国家和地区建立了合作关系。甲方的品牌影响力在快递行业具有显著地位,以其高效、安全、可靠的服务赢得了广大客户和合作伙伴的信任。
作为圆通速递的全国性加盟商,甲方在所在地区拥有成熟的快递服务网络和稳定的客户群体,具备丰富的快递运营经验和市场拓展能力。甲方希望通过加盟圆通速递的品牌,进一步提升服务质量和市场竞争力,扩大业务规模,实现经济效益和社会效益的双增长。甲方在快递行业拥有良好的商业信誉和行业口碑,具备较强的资金实力和风险承担能力,能够按照本协议约定履行各项义务。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:圆通速递集团有限公司(以下简称“乙方”),注册地址位于中国浙江省杭州市萧山区tpo路168号,法定代表人:王刚,联系电话
乙方是一家经国家邮政局批准成立的大型快递物流企业,成立于2000年,总部位于浙江杭州,拥有全国性的快递服务网络和完善的物流配送体系。乙方的业务范围涵盖国内国际快递、快件揽收、中转、派送、仓储、物流方案设计等领域,服务网络覆盖全国所有省市,并与全球多个国家和地区建立了合作关系。乙方的品牌影响力在快递行业具有显著地位,以其高效、安全、可靠的服务赢得了广大客户和合作伙伴的信任。
作为圆通速递的品牌所有者和管理者,乙方在全国范围内拥有广泛的加盟商网络和成熟的快递服务体系,具备丰富的品牌运营经验和市场管理能力。乙方致力于通过加盟模式扩大品牌影响力,提升服务质量,推动快递行业的发展。乙方在快递行业拥有良好的商业信誉和行业口碑,具备较强的品牌管理能力和风险控制能力,能够按照本协议约定履行各项义务。
**协议简介**
本协议是甲方作为圆通速递的加盟商,与乙方就圆通速递品牌加盟合作事宜达成的协议。双方基于平等自愿、互利共赢的原则,就甲方加盟乙方运营的圆通速递品牌,开展快递服务业务达成以下合作内容。
甲方通过本协议获得乙方授权的圆通速递品牌使用权,并在乙方指导下开展快递服务业务。甲方将按照乙方的品牌标准和管理要求,在指定区域内提供圆通速递的揽收、中转、派送等服务,维护圆通速递的品牌形象和市场声誉。乙方将为甲方提供品牌授权、运营指导、技术培训、市场支持等服务,协助甲方提升服务质量和市场竞争力。双方通过本协议建立长期稳定的合作关系,共同推动圆通速递品牌在全国范围内的业务发展。
本协议的签订基于双方对圆通速递品牌价值的认同,以及对快递行业市场前景的共识。甲方作为圆通速递的加盟商,将充分发挥自身在地缘优势和市场资源,为圆通速递品牌在所在地区的业务拓展贡献力量。乙方作为圆通速递的品牌所有者,将充分发挥自身的品牌管理能力和资源优势,为甲方提供全方位的支持和保障。双方将通过本协议的履行,实现资源共享、优势互补,共同推动快递行业的高质量发展。
本协议的签订是双方基于对圆通速递品牌价值的认可,以及对快递行业市场前景的信心而达成的合作。甲方将严格按照本协议约定履行各项义务,维护圆通速递的品牌形象和市场声誉。乙方将按照本协议约定为甲方提供品牌授权、运营指导、技术培训、市场支持等服务,协助甲方提升服务质量和市场竞争力。双方将通过本协议的履行,建立长期稳定的合作关系,共同推动圆通速递品牌在全国范围内的业务发展。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方作为圆通速递加盟商与乙方作为圆通速递品牌所有者之间的权利与义务,确保双方在加盟合作中能够依法、合规、高效地开展业务,共同维护和发展圆通速递品牌。本协议的具体内容涉及品牌授权、运营标准、服务范围、费用支付、培训支持、市场推广、监督管理、违约责任等方面。甲方通过获得乙方的品牌授权,在乙方指导下开展圆通速递的快递服务业务,包括但不限于快件揽收、中转、派送、仓储、物流方案设计等。乙方负责提供品牌管理、运营指导、技术培训、市场支持等服务,并对甲方的服务质量进行监督管理,确保圆通速递品牌的服务质量和市场形象。双方通过本协议的履行,建立长期稳定的合作关系,共同推动圆通速递品牌在全国范围内的业务发展。
第二条定义
在本协议中,下列词语具有特定的含义:
1.“圆通速递”是指乙方拥有的快递物流品牌,包括其商标、标识、服务标准、运营模式等。
2.“加盟商”是指获得乙方授权,使用圆通速递品牌开展快递服务业务的甲方。
3.“服务区域”是指甲方获得授权开展圆通速递快递服务业务的地理范围。
4.“快件”是指通过圆通速递网络进行揽收、中转、派送的快递物品。
5.“运营标准”是指乙方制定的圆通速递品牌的服务规范、操作流程、质量标准等。
6.“技术培训”是指乙方为甲方提供的业务操作、系统使用、服务管理等方面的培训。
7.“市场支持”是指乙方为甲方提供的市场推广、品牌宣传、客户服务等方面的支持。
8.“监督管理”是指乙方对甲方的服务质量、运营规范、品牌形象等方面的监督检查。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务
(1)甲方的权力:
a.享有在授权的服务区域内使用圆通速递品牌开展快递服务业务的权利。
b.有权获得乙方提供的技术培训、市场支持、运营指导等服务。
c.有权要求乙方按照本协议约定履行品牌授权、服务支持等义务。
d.有权对乙方的服务质量、运营规范、品牌形象等方面提出意见和建议。
(2)甲方的义务:
a.严格按照本协议约定和服务标准,在授权的服务区域内开展圆通速递快递服务业务。
b.遵守乙方的运营规范和管理要求,确保服务质量符合圆通速递品牌标准。
c.按时足额支付本协议约定的各项费用,包括品牌使用费、服务费等。
d.维护圆通速递品牌形象和市场声誉,不得从事任何损害品牌形象的行为。
e.配合乙方的监督管理,接受乙方的业务检查和指导,及时整改存在的问题。
f.建立完善的快件管理制度,确保快件安全、及时、准确地进行揽收、中转、派送。
g.建立客户服务体系,及时处理客户投诉,提升客户满意度。
h.不得将圆通速递品牌授权转让给任何第三方,不得进行品牌侵权行为。
i.不得从事任何违反国家法律法规的行为,确保业务合规经营。
2.乙方的权力和义务
(1)乙方的权力:
a.有权对甲方的服务质量、运营规范、品牌形象等方面进行监督管理。
b.有权根据本协议约定,对甲方收取品牌使用费、服务费等费用。
c.有权对违反本协议约定的甲方采取警告、罚款、暂停服务等措施。
d.有权对严重违反本协议约定的甲方取消品牌授权,终止本协议。
e.有权要求甲方提供业务运营数据、客户投诉信息等,以便进行服务质量评估。
(2)乙方的义务:
a.向甲方提供圆通速递品牌授权,并确保品牌授权的合法性和有效性。
b.为甲方提供全面的技术培训,包括业务操作、系统使用、服务管理等方面的培训。
c.为甲方提供市场支持,包括市场推广、品牌宣传、客户服务等方面的支持。
d.为甲方提供运营指导,包括服务标准、操作流程、质量规范等方面的指导。
e.建立完善的监督管理体系,对甲方的服务质量、运营规范、品牌形象等方面进行定期检查和评估。
f.及时处理甲方的意见和建议,不断优化加盟合作模式,提升服务质量。
g.确保圆通速递品牌的服务质量和市场形象,维护品牌声誉。
h.为甲方提供必要的系统支持和技术保障,确保业务运营的顺利进行。
i.不得无故拖延对甲方的服务支持,确保服务支持的及时性和有效性。
j.不得泄露甲方的商业秘密,保护甲方的合法权益。
k.在取消品牌授权或终止本协议时,按照本协议约定进行善后处理,并承担相应责任。
第四条价格与支付条件
1.甲方应按照本协议约定向乙方支付品牌使用费、服务费等费用。品牌使用费的具体标准由双方在本协议中另行约定,服务费根据甲方业务量按月结算。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到支付款项后及时向甲方提供相应的发票或收据。
3.支付时间:品牌使用费应在每个自然年度开始前一次性支付;服务费应在每月结束后10个工作日内结算,甲方应在收到结算账单后15个工作日内支付。
4.乙方应确保所收取的费用符合国家相关法律法规,并按照约定用途使用,不得挪作他用。如乙方需调整费用标准,应提前30日书面通知甲方,并经甲方书面同意后方可执行。
5.甲方如未按照约定支付费用,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方因此遭受的损失等。滞纳金的计算标准为未支付金额的千分之五每日。
第五条履行期限
1.本协议的有效期限为五年,自双方签字盖章之日起生效。协议期满前,双方可协商续签。
2.关键时间节点:
a.品牌使用费和服务费的支付时间:品牌使用费在每个自然年度开始前一次性支付,服务费每月结束后10个工作日内结算,甲方应在收到结算账单后15个工作日内支付。
b.技术培训和市场支持的实施时间:乙方应在协议生效后30日内完成对甲方的技术培训,并提供持续的市场支持。
c.服务质量检查的时间:乙方应每季度对甲方的服务质量进行一次全面检查,并出具检查报告。
d.协议续签的时间:协议期满前60日,双方应开始协商续签事宜。如双方未能就续签达成一致,本协议自动终止。
3.任何一方如需提前终止本协议,应提前180日书面通知对方,并经对方书面同意后方可终止。提前终止协议的一方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿对方因此遭受的损失等。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
a.甲方未按照约定支付品牌使用费或服务费的,应按日支付未支付金额的千分之五作为滞纳金,并承担乙方因此遭受的损失。滞纳金最高不超过未支付金额的50%。若甲方在收到结算账单后30个工作日内仍未支付,乙方有权暂停或终止本协议,并要求甲方支付全部欠款及违约金。
b.甲方违反运营标准和服务规范,导致客户投诉率超过乙方规定的标准的,乙方有权对甲方进行警告、罚款(罚款金额不超过该次服务费总额的20%)、暂停服务等措施。若甲方在收到警告后仍不改正,乙方有权取消其品牌授权,并要求甲方赔偿因此遭受的损失。
c.甲方擅自将圆通速递品牌授权转让给任何第三方,或进行品牌侵权行为的,乙方有权立即终止本协议,并要求甲方赔偿因此遭受的损失。甲方还应承担相应的法律责任,包括但不限于支付赔偿金、罚款等。
d.甲方从事任何违反国家法律法规的行为,导致乙方受到处罚或声誉受损的,甲方应承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
2.乙方违约责任:
a.乙方未按照约定提供技术培训或市场支持的,应向甲方道歉,并补足未提供的培训或支持。若甲方因此遭受的损失,乙方应予以赔偿。
b.乙方未按照约定履行品牌授权义务,导致甲方无法正常开展业务的,乙方应向甲方赔偿因此遭受的损失,并退还已收取的品牌使用费。
c.乙方对甲方的服务质量检查不公正、不客观,导致甲方合法权益受损的,乙方应向甲方道歉,并退还该次检查的相关费用。若甲方因此遭受的损失,乙方应予以赔偿。
d.乙方擅自变更本协议约定,未征得甲方同意的,应向甲方赔偿因此遭受的损失。甲方还有权要求乙方恢复原状,或解除本协议。
3.违约金的计算标准:本协议中约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的,守约方还有权要求违约方赔偿实际损失。实际损失的赔偿范围包括直接损失和间接损失,间接损失包括但不限于利润损失、商誉损失等。
4.任何一方违约导致本协议无法继续履行的,守约方有权解除本协议,并要求违约方赔偿全部损失。违约方还应承担相应的法律责任,包括但不限于支付赔偿金、罚款等。
5.本协议中的违约责任条款是双方权利义务的重要组成部分,任何一方都应严格遵守。若任何一方违反本协议约定,都应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律、法规、规章的修订或变更、政策调整等)、社会事件(如罢工、骚乱等)以及其他类似事件。
2.不可抗力影响:任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务时,不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知对方,并提供相关证明材料,以便对方核实情况。
3.责任免除:因不可抗力导致本协议无法继续履行的,双方应协商调整履行期限或解除本协议。遭受不可抗力的一方不承担违约责任,但应尽最大努力减少不可抗力带来的损失。双方应根据不可抗力的影响程度,协商确定是否减免相应的费用或赔偿。
4.不可抗力消除:不可抗力消除后,遭受不可抗力的一方应尽快恢复履行本协议约定的义务。如不可抗力持续存在,双方应再次协商调整履行期限或解除本协议。
5.不可抗力证明:本协议中约定的不可抗力情况,是指双方在签订本协议时无法预见的客观情况。任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务时,应提供相关证明材料,包括但不限于政府公告、新闻报道、专业机构出具的鉴定报告等。双方应根据不可抗力的影响程度,协商确定是否减免相应的费用或赔偿。
6.不可抗力的持续期限:本协议中的不可抗力条款是双方权利义务的重要组成部分,任何一方都应严格遵守。若任何一方违反本协议约定,都应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商的方式解决。双方应本着平等、互利、协商的原则,积极寻求解决方案。协商解决期间,双方应暂停争议事项的执行,直至协商结果达成一致。
2.调解解决:若双方通过协商未能解决争议,可请求第三方调解。调解应由双方共同认可的调解机构或调解员进行。调解过程中,调解员应公正、客观地处理争议,并提出调解方案。双方应根据调解方案达成一致,并签订调解协议。调解协议具有法律效力,双方应自觉履行。
3.仲裁解决:若双方通过协商和调解仍未能解决争议,可向乙方所在地有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会应根据双方提交的证据和事实,依法作出裁决。仲裁裁决具有法律效力,双方应自觉履行。仲裁过程中,双方应遵守仲裁规则,配合仲裁委员会的工作。
4.诉讼解决:若双方通过协商、调解和仲裁仍未能解决争议,任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院应根据双方提交的证据和事实,依法作出判决。判决具有法律效力,双方应自觉履行。
5.争议解决原则:双方在争议解决过程中,应遵循公平、公正、公开的原则,依法维护自身合法权益。双方应积极配合争议解决机构或法院的工作,提供相关证据和材料,共同推动争议的解决。
6.争议解决期限:双方在争议解决过程中,应合理设定解决期限。如双方未能在此期限内解决争议,应及时采取进一步措施,避免争议扩大化。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议履行过程中发生的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以传真或信函方式发送的,发送之日起3日视为送达。
2.协议变更:本协议的任何变更,均须由双方协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更本协议的内容。
3.协议解除:除本协议另有约定或法律规定外,任何一方不得单方面解除本协议。如发生严重违约行为,守约方有权解除本协议,并要求违约方赔偿损失。
4.保密条款:双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密(包括但不
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