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文档简介
属于域间路由协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX国际贸易有限公司
甲方地址:中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层1501室
甲方法定代表人/负责人:张明
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX科技有限公司
乙方地址:中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX研发中心2层2001室
乙方法定代表人/负责人:李强
乙方联系方式/p>
协议简介:
鉴于甲方为拓展国际业务,需通过乙方提供的高效、稳定的域间路由服务,以实现跨国数据传输的优化与加速;
鉴于乙方作为专业的网络技术服务提供商,拥有先进的路由技术和丰富的服务经验,能够为甲方提供定制化的域间路由解决方案;
基于平等互利、诚实信用的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方提供域间路由服务事宜达成如下协议。本协议的签订与履行,旨在确保双方合作项目的顺利进行,并明确各自的权利与义务,以维护双方的合法权益。双方同意,本协议的背景与前提条件包括但不限于甲方对跨国数据传输效率的需求、乙方的技术能力与服务资质,以及双方在域间路由领域的合作意向。双方将共同遵守本协议各项条款,保障合作项目的顺利实施。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供域间路由服务的具体内容、标准及双方的权利义务,以实现高效、稳定、安全的跨国数据传输。协议范围包括但不限于:乙方根据甲方需求,为其提供域间路由规划、技术实施、设备维护、故障排查及性能优化等服务。具体内容涵盖路由策略配置、带宽分配、数据传输监控、服务级别协议(SLA)执行、技术支持响应及定期报告等,确保甲方在全球范围内的网络连接需求得到有效满足。
第二条定义
1.**域间路由协议**:指甲方与乙方之间约定的路由交换机制,包括路由信息的发布、更新及路径选择规则,旨在实现数据在网络节点间的最优传输。
2.**服务级别协议(SLA)**:指双方约定的服务性能标准,包括网络可用性、延迟、丢包率等关键指标,作为乙方服务质量考核依据。
3.**技术支持响应**:指乙方在服务期内对甲方提出的路由问题或故障的响应时间及解决时限,包括7×24小时监控及优先级分配机制。
4.**数据传输监控**:指乙方通过技术手段实时监测路由状态及数据流量,确保传输过程符合协议要求。
第三条双方权利与义务
1.**甲方的权力与义务**
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供域间路由服务,并对服务质量进行监督与评估。
(2)甲方应向乙方提供准确的业务需求信息,包括目标节点、流量预估及特殊路由要求,确保服务配置的合理性。
(3)甲方应配合乙方进行网络测试及优化工作,提供必要的现场环境与技术支持,保障服务部署的顺利进行。
(4)甲方需按照协议约定支付服务费用,并对乙方提供的技术文档及报告进行确认。如因甲方提供的信息错误导致服务问题,甲方应承担相应责任。
(5)甲方应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调,及时反馈服务需求及变更申请。
2.**乙方的权力与义务**
(1)乙方有权根据协议约定收取服务费用,并要求甲方按时足额支付。如甲方延迟付款,乙方有权暂停服务直至款项结清。
(2)乙方应具备专业资质,确保提供的服务符合行业技术标准,包括但不限于BGP、OSPF等主流路由协议的实施与维护。
(3)乙方需按照SLA标准提供域间路由服务,保障网络可用性不低于99.5%,并实时监控传输延迟及丢包率,确保数据传输效率。
(4)乙方应配备7×24小时技术支持团队,对甲方提出的路由问题在30分钟内响应,4小时内提供解决方案。重大故障需制定专项应急预案并定期演练。
(5)乙方应定期(每月/每季)向甲方提交服务报告,包括路由状态分析、性能数据及优化建议,并协助甲方进行路由策略的调整与升级。
(6)乙方需采取严格的数据安全措施,包括加密传输、访问控制及日志审计,确保甲方路由信息不被泄露或滥用。如因乙方技术缺陷导致数据损失,乙方应承担赔偿责任。
(7)乙方有权在征得甲方同意的前提下,对路由系统进行升级或维护,但需提前3日通知甲方具体时间及影响范围。
(8)乙方应保守甲方商业秘密,未经许可不得向第三方披露协议内容及路由配置细节。
(注:以上条款根据实际合作需求可进一步细化或调整。)
第四条价格与支付条件
1.甲方应向乙方支付域间路由服务的费用,具体金额根据服务范围、带宽需求、SLA标准及服务期限确定,详细费用清单作为本协议附件一附件。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式支付服务费用,收款账户信息如下:户名:XX科技有限公司,开户行:中国工商银行上海张江支行,账号:622202************。乙方应在收到款项后5个工作日内确认服务交付。
3.支付时间:首期服务费于协议生效之日支付50%,剩余50%于服务期过半时支付;若分阶段服务,各阶段费用按约定节点支付。甲方逾期支付超过15日,乙方有权暂停服务并每日按应付金额千分之五计收滞纳金,滞纳金上限不超过合同总金额的30%。
4.乙方提供增值税专用发票,甲方凭发票抵扣税款。如甲方需调整服务内容导致费用变更,双方应另行签订补充协议确认。
第五条履行期限
1.本协议有效期为自协议签署之日起三年,自202X年X月X日至202X年X月X日。如需续约,双方应提前60日协商并签订新协议。
2.服务启动日:乙方应在协议生效后10个工作日内完成初始路由配置并通知甲方测试。
3.关键时间节点:
(a)每月1日前,双方核对上月服务报告及费用明细;
(b)每年第一季度,乙方需完成一次全面路由系统升级,并提前30日通知甲方;
(c)协议终止前30日,双方需完成最终服务验收及费用结算。
第六条违约责任
1.**甲方违约责任**
(1)甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权解除协议并要求甲方支付相当于一个月服务费的两倍作为违约金,同时甲方需承担乙方因此产生的追索费用。
(2)甲方提供虚假需求信息导致路由配置错误,造成乙方额外成本或第三方损失的,甲方应赔偿全部直接损失,包括但不限于设备调优费、第三方索赔金及乙方合理的律师费。
(3)甲方擅自修改乙方配置的路由参数,引发网络中断或性能下降的,应承担恢复服务的全部费用,并按中断时长每小时5000元向乙方支付赔偿金。
2.**乙方违约责任**
(1)乙方未达SLA标准,如网络可用性低于99.5%累计超过30分钟,或延迟超过200ms持续超过5分钟,每发生一次,乙方应向甲方支付相当于当月服务费10%的违约金。累计违约次数超过3次,甲方有权解除协议并要求乙方退还剩余未使用服务的费用。
(2)乙方技术故障导致甲方数据传输中断超过2小时,应立即启动应急预案,并按每小时2万元的标准向甲方支付赔偿金,赔偿金上限不超过协议总金额的50%。若故障源于乙方未按约定进行维护,赔偿金上限提升至总金额的100%。
(3)乙方泄露甲方路由信息或商业秘密的,应承担行政罚款及对方索赔的全部责任,并支付违约金人民币500万元,且甲方有权要求乙方公开道歉。
3.**不可抗力免责**:因地震、战争等不可抗力导致违约的,违约方应立即通知对方,并在合理期限内提供证明,可部分或全部免除责任,但需采取尽到合理措施减少损失。
4.**争议优先解决**:违约方在收到守约方书面通知后30日内未纠正的,守约方有权采取暂停服务、更换供应商等措施,相关损失由违约方承担。
(注:本条款可根据具体场景补充具体情形的违约责任约定。)
第七条不可抗力
1.**不可抗力定义**:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、动乱、政府行为(如法律变更、禁运、政策调整等)、疫情及网络攻击等影响协议履行的事件。
2.**不可抗力通知与证明**:遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方,并提供相关机构出具的有效证明文件(如政府公告、法院判决书、灾情报告等)。双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。
3.**责任免除**:因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的,受影响方不承担违约责任,但应及时采取合理措施减少损失。若不可抗力持续超过30日,双方有权终止协议,已产生的费用按实际服务比例结算,且不产生违约金。
4.**不可抗力持续**:若不可抗力消除后,履行条件恢复,受影响方应继续履行协议,并补偿对方因此造成的损失(以实际损失为限)。
5.**不可抗力排除**:双方约定,因网络攻击导致的不可抗力事件,乙方应承担技术防范责任,若因乙方安全措施不足引发事件,其不可抗力免责条款不适用。
第八条争议解决
1.**争议协商**:双方因本协议产生的任何争议,应首先通过书面形式友好协商解决;协商不成的,任何一方均可启动后续争议解决程序。
2.**调解程序**:协商未果的,可共同委托中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)进行调解,调解达成协议的,制作调解书并由双方签收生效。
3.**仲裁或诉讼**:调解不成的或双方直接选择仲裁/诉讼的,争议解决方式如下:
(a)仲裁:提交CIETAC,适用其仲裁规则,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力;仲裁地点为乙方所在地或甲方所在地(以书面选择为准)。
(b)诉讼:向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼(若乙方住所地与实际服务提供地不一致,可选择服务地法院)。
4.**证据保留**:双方应妥善保存争议相关的全部证据,包括往来函件、服务日志、费用账单及第三方证明,仲裁/法院应结合证据作出裁决。
5.**单一程序选择**:双方在争议解决方式上具有优先选择权,一旦选定仲裁或诉讼,不得再行变更,但调解程序例外。
第九条其他条款
1.**通知方式**:双方所有正式通知、请求或文件均应通过书面形式(包括但不限于合同签署时的电子邮箱、传真的书面打印件、挂号信或快递服务)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后3日视为送达。收到通知的一方应在2个工作日内确认,若未确认,视为已收到。
2.**协议变更**:对本协议的任何修改或补充,均需经双方授权代表书面签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。未经书面同意的口头承诺或变更均无效。
3.**保密条款**:双方应对本协议内容及因合作而知悉的对方商业秘密(包括技术参数、客户信息、价格条款等)承担保密义务,非经对方书面许可或法律规定,不得向任何第三方披露。保密期限为本协议有效期内及终止后3年,但商业秘密nature的信息应永久保密。
4.**完整协议**:本协议构成双方关于协议主题的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。任何不一致之处,以本协议为准。
5.**不可分割性**:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力,双方应协商替换为内容最接近的合法条款。
6.**转让限制**:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方,但为履行协议目的的内部重组或合并除外。
7.**法律适用**:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律,并依据该法律进行解释。双方同意在履行过程中发生的争议提交本协议约定的争议解决机构处理。
第十条附则
1.**附件效力**:本协议附件包括但不限于《附件一:服务费用清单》、《附件二:服务级别协议(SLA)细则》、《附件三:路由配置技术规范》,均为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律约束力。
2.**文本与份数**:本协议以中文书就,一式六份,甲方执四份,乙方执两份,具有同等法律效力。
3.**通知送达地址确认**:双方确认本协议首部列明的地址及联系方式为有效送达地址,任何变更应及时书面通知对方。
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