延庆区商业供暖协议书文件

延庆区商业供暖协议书文件1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京XX房地产开发有限公司。

甲方地址：北京市延庆区妫水北街123号XX大厦15层。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式工作电话）个人手机）。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京XX商业供暖服务有限公司。

乙方地址：北京市延庆区永宁镇工业路45号XX产业园B区3号楼。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式工作电话）个人手机）。

协议简介：

鉴于甲方作为延庆区商业地产的开发与运营主体，为提升项目商业配套设施的服务质量与用户体验，现需引入专业的商业供暖服务以保障冬季室内环境的舒适度；同时，乙方作为具备专业资质和丰富经验的城市供暖服务提供商，拥有先进的供暖设备和技术团队，能够为甲方指定的商业区域提供稳定、高效、安全的供暖服务。基于双方在平等自愿、协商一致的基础上，为明确合作内容、权利义务及责任承担，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订与履行，旨在通过规范化、标准化的供暖服务，确保甲方商业项目的正常运营和客户满意度，同时保障乙方依法依约提供服务并获得相应报酬，双方合作背景及前提条件清晰明确，具有实际的法律效力和业务关联性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确约定甲方委托乙方为其指定的位于延庆区商业项目（以下简称“合作区域”）提供冬季商业供暖服务事宜。具体范围包括：乙方根据本协议约定，负责合作区域内的供暖设备运行、维护、管理，确保供暖系统稳定运行，满足合作区域冬季供暖需求，并提供相应的技术支持与客户服务。合作区域具体范围以附件一《供暖区域明细》为准，该附件作为本协议不可分割的一部分。供暖服务期限为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，期间乙方须保证供暖质量符合国家及北京市相关标准，并满足甲方商业运营的基本温度要求。

第二条定义

1.**商业供暖服务**：指乙方为甲方合作区域提供的包括供暖设备运行、维护保养、燃料供应（如约定）、故障排除、温度调控等全部或部分服务。

2.**合作区域**：指本协议附件一所列明的甲方商业项目具体供暖范围，包括但不限于XX购物中心、XX商业街等。

3.**供暖标准**：指按照《北京市冬季室内供暖标准》规定的温度要求，合作区域主要公共区域温度不低于18℃，室内温度波动范围不超过±2℃。

4.**服务响应时间**：指乙方在收到甲方供暖故障通知后，专业技术人员到达现场并开始处理的时限，常规故障不超过2小时，紧急故障不超过30分钟。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件所列范围提供供暖服务，并对服务质量和效果进行监督与评价。

（2）甲方应向乙方提供合作区域的准确建筑纸、供暖系统设计资料及前期运行数据，配合乙方完成供暖方案的优化与调试。

（3）甲方应指定专门联系人（姓名：XXX，电话：XXX），负责与乙方对接供暖服务事宜，及时反馈使用需求及异常情况。

（4）甲方应按本协议第五条约定，按时足额支付供暖服务费用，逾期支付需承担每日万分之五的违约金。

（5）甲方应保障合作区域供暖设施的入口通道畅通，不得堆放杂物或设置障碍，因甲方原因导致的设施损坏，乙方不承担责任。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权依据本协议收取供暖服务费用，并有权要求甲方提供必要的合作条件（如燃料接入、电力保障等）。

（2）乙方应组建专业的供暖服务团队，配备合格的工程师和运维人员，确保供暖系统按设计负荷稳定运行。

（3）乙方需配备全年24小时应急值班电话（010-XXXXXXX），及时响应并处理供暖故障。每年XX月XX日前完成供暖系统年度检修，检修期间应提前7日通知甲方并尽量安排在非营业时段。检修方案需经甲方书面确认。

（4）乙方应保证供暖温度符合本协议第二条定义的“供暖标准”，若因设备故障或不可抗力导致温度不达标，应立即抢修并承担相应责任。

（5）乙方应建立供暖运行台账，定期向甲方提交《供暖月度运行报告》，内容包括能耗数据、设备运行状态、维护记录等，并接受甲方的随机抽查。

（6）乙方应保障供暖安全，每年至少开展一次合作区域供暖安全检查，消除隐患，并提供消防、燃气（如适用）等专项安全培训，培训不少于2次/年。

（7）乙方在服务过程中需遵守国家环保法规，燃料采购与使用应符合北京市排放标准，产生的废弃物应依法处理，相关费用由乙方承担。

（8）乙方人员进入合作区域需佩戴工作证件，并遵守甲方的场内管理规定，未经许可不得随意触碰非供暖设施。

（9）乙方应投保承运人责任险和公众责任险，保额不低于人民币500万元，并将保险单复印件交甲方备案，以防范服务过程中可能产生的意外风险。

第四条价格与支付条件

1.供暖服务费用：乙方提供本协议约定的商业供暖服务，费用采用以下方式计算：基本服务费为人民币XX万元/年，包含设备基本运行维护、技术支持及管理费用；按实际用能量结算部分，依据合作区域每月实际消耗的燃气量（或电力量）乘以双方约定的单价（燃气单价为XX元/立方米，电力单价为XX元/千瓦时）计算。最终年度费用总额不超过人民币XX万元。具体价格构成及调整机制详见附件二《费用明细表》。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将供暖服务费支付至乙方以下账户：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：北京XX商业供暖服务有限公司

账号：XXxxxxxxxxxx

3.支付时间：

（1）基本服务费于每年XX月XX日前预付当年全额费用；

（2）按用能量结算部分，于次年XX月XX日前，根据乙方提供的上月结算单据（需甲方审核确认）支付相应款项，支付周期为次月10日前；

（3）甲方有权要求乙方提供等额有效的发票，乙方需在收到甲方支付款项后XX日内开具。逾期支付超过15日，乙方有权暂停供暖服务，每逾期一日，甲方应支付当年应付费用总额万分之五的滞纳金，直至付清为止。

4.费用调整：如遇国家能源价格政策调整或主要燃料（燃气/电力）市场价格波动超过±5%，经双方核实确认后，可在次年服务合同中协商调整结算单价，但调整幅度以政府指导价或市场价为基准。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共X个供暖周期（每周期为一年）。协议期满前3个月，如双方无书面异议，可自动续展X年，续展次数不限。

2.供暖服务具体启动时间为每年XX月XX日0时，终止时间为次年XX月XX日24时。乙方应确保在启动日前完成所有设备调试及准备工作。

3.关键时间节点：

（1）每年XX月XX日前，乙方完成供暖系统年度检修方案报甲方备案；

（2）每年XX月XX日前，乙方提交上一年度供暖运行总结报告及本年度能耗预测方案；

（3）供暖故障发生时，乙方承诺2小时内响应，12小时内抵达现场，48小时内恢复供暖（非乙方责任原因导致的除外）；

（4）每年XX月XX日至XX月XX日为供暖计量数据核对期，双方需共同完成数据确认工作，作为费用结算依据。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按第四条约定按时足额支付供暖服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总价款的20%。逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金，同时乙方保留追究甲方损失的权利。

（2）甲方因自身原因（如非法占用供暖管线、擅自改动系统）导致供暖故障或设备损坏的，所有维修费用及损失由甲方承担，乙方不承担服务责任。

（3）甲方未按约定提供必要配合（如资料延迟提供、通道堵塞等），导致乙方服务延误或增加成本的，甲方应承担相应损失。

2.乙方违约责任：

（1）供暖温度长期不达标（连续3天平均温度低于18℃），经甲方书面通知后XX日内仍未改善的，甲方有权要求乙方减免当期相应服务费，并按当期未达标天数乘以合作区域面积每平方米10元的标准要求赔偿损失。

（2）因乙方设备故障、操作失误或维护不当导致供暖中断超过4小时，或累计中断时间超过24小时的，除紧急抢修外，乙方应按每次人民币XX万元的标准向甲方支付违约金，违约金总额不超过合同总价款的30%。

（3）供暖燃料供应不足或质量不合格（如燃气杂质超标），导致甲方区域供暖效果显著下降的，乙方应立即更换合格燃料并承担由此产生的额外费用，同时按影响时长每半天人民币XX万元的标准赔偿甲方运营损失。

（4）乙方服务人员违反甲方场内管理规定，造成设施损坏或安全事件的，乙方应负责修复或赔偿，并承担甲方因此产生的全部费用及声誉损失。

（5）乙方未按约定履行报告义务（如运行报告、检修记录等），或拒绝甲方合理监督的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不改的，可解除协议并要求赔偿人民币XX万元。

3.不可抗力导致的违约：如因地震、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应尽快恢复履行。

4.赔偿上限：双方均应合理控制自身责任范围，任何一方要求赔偿的总额不应超过本协议总标的额的150%。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、政策突变）、法律变更、疫情及其管控措施等，且该等事件直接导致或严重影响本协议任何一方无法履行或无法完全履行其在本协议下的全部或部分义务。

2.不可抗力通知与证明：

（1）发生不可抗力事件的一方应在事件发生后7日内书面通知另一方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续期限，并附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、事故报告等）。

（2）若不可抗力影响持续超过30日，双方应在第30日后的10日内就协议履行问题进行协商，必要时可临时调整履行方式或期限。

3.责任免除：

（1）因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方根据不可抗力影响的程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。若不可抗力完全消除后，仍无法履行协议，则协议可协商变更或解除。

（2）不可抗力导致协议解除的，双方互不承担赔偿责任，但已产生的费用（如预付款）应按实际服务比例返还，双方合作期间的成果（如设备优化方案）归提供方所有，除非该成果已为对方带来独立利益。

（3）若不可抗力是因一方过错造成的（如甲方未及时提供场地导致延误），该方仍需承担相应责任，不可抗力条款不适用免责。

4.不可抗力终止：不可抗力影响的消除应以相关方书面确认或不可抗力事件本身终止为标志。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商、互谅互让的原则解决履行本协议过程中发生的任何争议。若协商不成，争议应提交至以下第（一）种方式解决。

2.争议解决方式：

（1）**协商解决**：双方应指定专门联系人负责争议协商，通过书面函件或会议形式进行沟通，协商期间协议履行暂停争议部分，但非争议部分应继续履行。

（2）**调解解决**：协商未果的，可共同委托北京市延庆区市场监督管理局或北京商业联合会作为调解机构进行调解。调解达成协议的，制作调解书并由双方签字盖章后生效，调解书具有合同约束力。

（3）**仲裁解决**：如调解不成，本协议所有争议应提交至**北京仲裁委员会**，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市。

（4）**诉讼解决**：若选择诉讼，争议应由**北京市延庆区人民法院**专属管辖。甲方所在地或乙方所在地法院均有管辖权，双方应书面确认最终管辖法院。

3.争议处理期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，不得因此中断或妨碍协议的正常执行。任何一方单方面停止履行均视为违约。

4.法律适用：本协议争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方在争议解决前达成的任何和解协议或仲裁裁决书均应受中国法律承认与执行。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知另一方。邮件通知以发送时视为送达，信函通知以寄出次日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非正式承诺均不产生约束力。

3.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、价格数据、客户名单等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方披露。保密期限为本协议有效期内及终止后5年。

4.不可分割性：本协议各条款互为关联，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若某条款被认定无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。对协议条款的理解发生争议时，应依据协议目的和交易习惯进行解释。

6.独立性：本协议各条款相互独立，任一方的违约行为不构成对其他条款的豁免，守约方仍有权要求全部履行或单独救济。

7.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将其在本协议下的权利义务部分或全部转让给第三方；未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议下的义务部分或全部转移给第三方，但乙方可将