小区光纤与物业协议书无关

小区光纤与物业协议书无关1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX通信技术有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立的通信服务企业，具备相应的电信业务经营资质。为满足XX小区业主/住户对高速光纤网络服务的需求，甲方拟通过本次协议，与XX物业公司就小区内光纤网络布设、维护及相关服务事宜达成合作。甲方在此次合作中作为服务提供方，负责提供稳定、高效的光纤接入服务，并保障用户网络体验。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲方在此次合作中享有提供网络服务的权利，并承担相应的服务义务。甲方将依据协议约定，按照小区业主/住户的实际需求，提供光纤接入方案设计、线路铺设、设备安装、网络维护及故障处理等服务，确保服务质量和用户权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理集团有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家依法注册成立的物业服务企业，负责XX小区的日常管理及业主服务。为提升小区智能化服务水平，满足业主对高速网络接入的需求，乙方拟通过本次协议，与XX通信技术有限公司就小区内光纤网络建设及运营达成合作。乙方在此次合作中作为委托方，负责协调小区业主需求、提供场地支持，并监督甲方履行协议约定。

根据《物业管理条例》及《物业管理服务合同》相关规定，乙方在此次合作中享有委托服务提供、监督服务质量及收取相关费用的权利，并承担配合甲方工作、维护网络设施及保障用户权益的义务。乙方将依据协议约定，为甲方提供必要的场地支持、协调业主意见，并配合甲方完成光纤网络布设、设备安装及维护等工作，确保项目顺利实施。

协议简介：

双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就XX小区光纤网络建设及运营事宜达成一致。甲方作为专业的通信服务提供商，具备提供高速光纤接入服务的资质和技术能力；乙方作为XX小区的物业管理方，负责小区日常管理及业主服务，对小区网络需求有全面了解。为促进双方合作，提升小区智能化服务水平，保障业主网络权益，双方特制定本协议。

本次合作的核心背景为：随着信息技术的快速发展，高速网络已成为居民日常生活的重要需求。XX小区部分业主反映现有网络接入速度慢、稳定性差，难以满足工作、学习及娱乐需求。为解决这一问题，甲方提出光纤网络改造方案，乙方作为小区物业管理方，同意委托甲方提供专业服务。双方通过本次协议，明确合作范围、权利义务及违约责任，确保项目顺利推进。

协议的达成，不仅能够提升XX小区的网络服务水平，增强业主满意度，同时有助于推动小区智能化建设，提升物业综合服务能力。甲方将依据协议约定，提供符合行业标准的服务，确保光纤网络稳定运行；乙方将积极配合甲方工作，协调业主需求，保障项目顺利实施。双方将以本协议为依据，共同推动XX小区光纤网络建设，实现互利共赢。

本协议的签订，是双方基于实际需求和技术可行性达成的合作共识。协议内容将作为双方后续工作的基本遵循，所有服务提供、权利义务及责任划分均以本协议为准。双方将严格履行协议约定，确保合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确XX通信技术有限公司（以下简称“甲方”）与XX物业管理集团有限公司（以下简称“乙方”）在XX小区内进行光纤网络建设、运营及服务的合作事宜，以提升小区业主的网络服务质量，满足业主对高速、稳定网络接入的需求，并规范双方在合作过程中的权利与义务。协议范围包括但不限于以下内容：

1.甲方负责提供XX小区内光纤网络的规划、建设、设备安装、网络维护及故障处理等服务；

2.乙方负责协调小区业主需求，提供必要的场地支持，监督甲方履行协议约定，并配合甲方完成相关工作的实施；

3.双方就服务费用、支付条件、履行期限、违约责任等方面达成一致，确保合作顺利进行；

4.协议生效后，双方应严格按照约定履行职责，保障项目顺利实施，并共同维护业主的网络权益。

第二条定义

1.**光纤网络**：指采用光纤作为传输媒介，提供高速、大容量数据传输的网络系统。

2.**服务费用**：指甲方为提供光纤网络服务而收取的费用，包括建设费、安装费、维护费等。

3.**履行期限**：指本协议约定的各项服务内容及义务的完成时间节点。

4.**违约责任**：指任何一方违反本协议约定所应承担的责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

6.**争议解决**：指本协议履行过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

(1)**提供专业服务**：甲方应依据本协议约定，提供符合国家及行业标准的光纤网络建设、安装、维护及故障处理服务，确保网络稳定运行，满足业主需求。

(2)**方案设计**：甲方应根据乙方提供的场地条件及业主需求，制定科学合理的光纤网络建设方案，并提交乙方审核。乙方应在收到方案后10个工作日内提出修改意见，甲方应根据意见进行调整。

(3)**设备安装**：甲方负责光纤网络设备的安装、调试及验收工作，确保设备符合国家标准，并达到设计要求。安装过程中应避免对小区设施造成损坏，如有损坏应承担修复责任。

(4)**网络维护**：甲方应建立完善的网络维护机制，定期对网络设备进行检查，及时发现并处理故障，确保网络运行稳定。

(5)**服务响应**：甲方应在接到乙方或业主的网络故障报修后，立即响应并安排技术人员进行处理，故障处理时间不得超过2小时。

(6)**费用结算**：甲方应按照本协议约定，向乙方提供服务费用清单，并配合乙方完成费用结算工作。

2.乙方的权力与义务

(1)**委托服务**：乙方有权委托甲方提供光纤网络建设及运营服务，并监督甲方履行协议约定。甲方应积极配合乙方的管理工作，确保项目顺利实施。

(2)**场地支持**：乙方应为甲方提供必要的场地支持，包括光纤接入点、设备安装位置等，并协助甲方与业主进行沟通协调。

(3)**需求协调**：乙方应收集并整理业主的网络需求，及时向甲方反馈，并监督甲方按照需求提供服务。

(4)**业主管理**：乙方应负责管理业主的网络使用行为，督促业主遵守相关规定，避免因业主不当使用网络而导致的设备损坏或网络故障。

(5)**费用支付**：乙方应按照本协议约定，按时向甲方支付服务费用，如有争议应协商解决或通过法律途径处理。

(6)**监督质量**：乙方有权对甲方的服务质量进行监督，如发现不符合协议约定的情况，应及时向甲方提出整改要求。甲方应在收到要求后5个工作日内完成整改，并书面回复乙方。

(7)**配合验收**：乙方应参与光纤网络建设的验收工作，并出具验收报告。验收合格后，双方方可正式启用光纤网络服务。

(8)**保密义务**：乙方应保守甲方提供的商业秘密，不得泄露甲方的技术信息或服务内容，如有违反应承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方提供的服务费用包括光纤网络建设费、设备安装费、首次接入费及年度维护费。具体费用标准如下：

(1)建设费：根据XX小区的实际情况及业主需求，甲方负责进行光纤网络规划及建设，费用总额为人民币XX万元，由乙方一次性支付。

(2)设备安装费：甲方负责光纤网络设备的安装及调试，费用为人民币XX万元，由乙方在设备安装完成并验收合格后支付。

(3)首次接入费：业主首次申请光纤接入服务，需支付人民币XX元/户，由乙方统一收取后支付给甲方。

(4)年度维护费：甲方负责光纤网络的年度维护工作，费用为人民币XX元/户/年，由乙方在每年年底前统一收取后支付给甲方。

2.支付方式：乙方应采用银行转账方式支付服务费用，转账账户信息如下：

户名：XX通信技术有限公司

账号：XX

开户行：XX银行XX支行

3.支付时间：

(1)建设费及设备安装费应在协议签订后30日内支付，逾期支付应按日利率万分之五支付滞纳金。

(2)首次接入费由乙方在业主申请接入并签订接入协议后5个工作日内支付给甲方。

(3)年度维护费应在每年1月31日前支付上一年度的费用，逾期支付应按日利率万分之五支付滞纳金。

4.费用调整：如因政策变化、材料成本上涨等因素导致服务费用发生调整，双方应协商解决，并书面确认调整后的费用标准。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前三个月，如双方无异议，可自动续延三年。

2.项目进度：

(1)方案设计：甲方应在协议签订后15个工作日内完成光纤网络建设方案，并提交乙方审核。

(2)设备安装：甲方应在乙方审核通过方案后30个工作日内完成所有光纤网络设备的安装及调试工作。

(3)验收：乙方应在设备安装完成后10个工作日内验收，验收合格后双方方可正式启用光纤网络服务。

3.维护期限：协议期满后，甲方仍有义务对已建设的光纤网络进行维护，直至网络设备自然淘汰或双方另行协商终止合作。

4.时间节点：

(1)协议签订：双方于XXXX年XX月XX日签订本协议。

(2)费用支付：乙方应在上述约定的时间内按时支付服务费用。

(3)故障处理：甲方应在接到故障报修后2小时内响应，并在24小时内完成故障处理。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

(1)未按时完成服务：如甲方未按时完成协议约定的光纤网络建设、设备安装或维护工作，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额千分之五的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的20%。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方退还已支付的服务费用，并赔偿由此造成的损失。

(2)服务质量不达标：如光纤网络的稳定性、速度等指标不符合协议约定，乙方有权要求甲方立即整改，并赔偿由此造成的损失。整改后仍不达标的，乙方有权解除协议，并要求甲方退还已支付的服务费用，并赔偿由此造成的损失。

(3)信息泄露：如甲方在提供服务过程中泄露业主的个人信息或网络数据，应承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的损失。

2.乙方的违约责任：

(1)未按时支付费用：如乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付应付金额千分之五的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的20%。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付全部服务费用及赔偿由此造成的损失。

(2)未提供必要支持：如乙方未按时提供必要的场地支持或协调业主需求，导致甲方无法正常开展工作，应承担相应的责任，并赔偿由此造成的损失。

(3)未经甲方同意擅自变更协议：如乙方未经甲方同意擅自变更协议内容，应承担相应的违约责任，并赔偿由此造成的损失。

3.违约金的计算方式：违约金按日利率万分之五计算，自应支付之日起至实际支付之日止。

4.赔偿责任的承担：任何一方违约给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额包括直接损失和间接损失。

5.解除协议的后果：如任何一方解除协议，应提前30日书面通知对方，并支付对方已提供的服务费用及赔偿由此造成的损失。

6.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致任何一方无法履行协议，可免除违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、疫情及其防控措施、网络攻击、电信设施故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后立即恢复履行义务。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商解决：如不可抗力影响持续超过30日，双方应协商解决协议的后续履行问题。协商不成的，可依据本协议第八条约定解决争议。

5.信息提供：双方应保留不可抗力事件的相关证据，并在争议解决时提供给对方。如因不可抗力导致协议无法继续履行，双方应友好协商，并根据实际情况退还已支付的服务费用，并相互免除违约责任。

6.不可抗力消除后的义务：不可抗力消除后，双方应立即恢复履行本协议义务，并采取必要措施防止损失扩大。如因对方原因导致不可抗力影响持续，则不能免除其违约责任。

7.不可抗力的认定：本协议所称不可抗力，应以中国法律及相关司法解释认定的不可抗力为准。双方在协商解决不可抗力问题时，应以实际影响为依据，合理分担风险。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应积极寻求合理的解决方案。协商应自争议发生之日起30日内完成，如双方在协商期间达成一致意见，应签订书面补充协议，作为本协议不可分割的一部分。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX市XX区市场监督管理局申请调解，或寻求第三方中立机构进行调解。调解期间，双方应积极配合调解委员或调解机构的工作，并遵守调解规则。调解达成协议的，应签订书面调解协议，并经双方签字盖章后生效。调解协议与本协议具有同等法律效力。

3.仲裁解决：如调解不成，双方应将争议提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市XX区，仲裁语言为中文。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

4.诉讼解决：如双方在本协议有效期内未通过协商、调解或仲裁解决争议，任何一方均有权向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼应以本协议为依据，并遵循中华人民共和国民事诉讼法的相关规定。诉讼期间，双方应积极配合法院的工作，并暂停可能影响争议解决的履行行为。

5.争议解决原则：双方在解决争议时，应遵循公平、合理、高效的原则，尽量避免因争议解决而产生额外的费用和损失。如因争议解决产生的费用（包括律师费、仲裁费、诉讼费等），除本协议另有约定外，由败诉方承担；双方均有责任时，按责任比例分担。

6.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议履行过程中发生的所有争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等。双方在签订本协议时，已充分理解并同意本协议争议解决条款的适用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的一切通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.分割履行：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如本协议部分条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款，以保障协议目的的实现。

4.保密义务：双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括技术信息、经营数据、客户资料等）承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年内。未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露。但法律法规要求披露或为履行本协议所必需的除外。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中华人民共和国法律的约束。

6.不可分性：本协议各条款相互独立，任何条款的履行与否不影响其他条款的效力。如一方不履行某项义务，不影响其履行其他义务的责任。

7.协议份数：本协议一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

8.通知送达：所