桑塔纳导航协议书盒更换

桑塔纳导航协议书盒更换1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海星途汽车服务有限公司，

地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路88号，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家专业从事汽车后市场服务的公司，致力于为汽车用户提供高品质的导航系统升级及售后服务。鉴于甲方在日常运营中，部分桑塔纳车型客户对现有导航系统功能及性能存在升级需求，且甲方为提升客户满意度及服务质量，决定采购或租赁桑塔纳导航系统，并委托乙方提供专业安装及后续维护服务。基于此背景，甲乙双方经友好协商，就桑塔纳导航系统更换事宜达成合作共识，特订立本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：深圳市智联汽车电子科技有限公司，

地址：深圳市南山区高新南一道9号中科研发园B座6楼，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家专注于汽车电子系统研发、生产及销售的高新技术企业，拥有自主知识产权的导航系统产品线，并提供一站式安装及售后服务解决方案。鉴于乙方具备先进的导航系统技术、完善的供应链体系及专业的服务团队，能够满足甲方对桑塔纳导航系统更换的定制化需求，双方基于长期合作基础及市场供需关系，同意通过本协议明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在汽车后市场领域的合作基础。甲方作为桑塔纳车型的服务需求方，需通过更换导航系统提升车辆智能化水平及客户体验，而乙方作为专业的导航系统供应商及服务提供商，具备提供符合甲方需求的产品及服务的资质。双方通过本协议明确合作范围、技术标准、价格条款、履行期限及违约责任等关键内容，旨在通过规范化操作确保导航系统更换工作的顺利实施，并保障双方权益。协议的履行将有助于甲方优化服务流程、增强市场竞争力，同时促进乙方产品销售及品牌影响力的提升，实现互利共赢的合作格局。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在桑塔纳导航系统更换合作中的权利与义务，确保导航系统的安装、调试及后续服务符合约定标准，满足甲方提升车辆智能化水平及客户服务体验的需求。协议范围包括但不限于：桑塔纳车型导航系统的型号选择、技术规格确认、产品供应、专业安装服务、系统调试与数据配置、质量保证、售后服务以及相关费用结算等。具体内容涵盖从需求沟通、方案制定、产品交付、现场施工到验收交付的全过程管理，旨在通过规范化操作实现甲方车辆升级目标，并保障乙方产品性能与服务的专业品质。

第二条定义

1.**桑塔纳导航系统**：指由乙方提供、安装于甲方指定桑塔纳车型上的智能车载导航设备，包括硬件装置及配套软件服务。

2.**技术规格**：指双方在协议附件中明确约定的导航系统功能参数、硬件配置、兼容性要求及操作界面标准。

3.**安装服务**：指乙方按照行业标准及甲方车辆实际情况，完成导航系统硬件固定、线路连接、软件安装及初步调试的全部作业过程。

4.**售后服务**：指乙方在质保期内对导航系统提供的技术支持、故障排除、软件升级及客户咨询等服务。

5.**验收标准**：指甲方依据国家相关汽车电子规范及本协议约定，对乙方完成的导航系统更换工作进行的最终确认流程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的导航系统及安装服务，并有权对乙方的作业过程及成果进行监督与验收。甲方义务包括：提供准确完整的车辆信息及安装位置需求，配合乙方完成必要的线路改造及环境准备，确认技术方案并支付约定款项，遵守售后服务条款并配合乙方进行系统维护。甲方需确保其委托安装的车辆具备合法使用资质，并对安装过程中可能涉及的个人隐私数据承担保密责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方提供必要的安装条件及配合信息，并有权根据协议约定收取服务费用。乙方义务包括：

a.产品供应与质量保证：乙方需提供符合国家3C认证及双方约定的导航系统硬件及软件，保证产品在正常使用条件下的性能稳定，并承担因产品本身缺陷导致的更换或维修责任。乙方应提供产品原厂质保单据及操作说明手册。

b.专业安装与调试：乙方指定具备资质的技术人员执行安装作业，需严格遵守汽车电子施工规范，确保线路连接牢固、功能运行正常，并在安装后进行功能测试及客户演示。乙方人员需穿着统一工装并出示工作证件，尊重客户隐私及车内财物安全。

c.售后服务与支持：乙方承诺在质保期内提供7×24小时远程技术支持，响应时间不超过30分钟，并定期推送合法合规的地及软件升级包。对于需要现场处理的故障，乙方应在收到甲方通知后4小时内响应，24小时内到达指定地点（特殊情况可协商延长）。

d.文档与培训：乙方需向甲方交付完整的安装记录、系统配置文件及质保凭证，并可根据甲方需求提供操作培训。乙方有权对安装后的系统进行远程监控，以确保持续符合法规要求。

乙方在提供服务过程中需确保其员工遵守甲方的内部管理规定，如需接触客户敏感信息（如车辆识别码、使用习惯等），须事先征得甲方书面同意并签署保密协议。如因乙方原因导致车辆其他部件损坏或数据丢失，乙方应承担相应赔偿责任。

第四条价格与支付条件

导航系统更换服务的总价款为人民币伍仟元整（￥5,000.00），该价格包含导航系统硬件设备费、专业安装费、基础软件配置费及为期壹年的售后服务。价格不含税费，如遇国家政策调整导致税费标准发生变化，双方应协商调整或由甲方承担增加部分。甲方应在本协议签订后三个工作日内支付总价款的50%，即人民币贰仟伍佰元整（￥2,500.00），作为预付款；乙方完成全部安装调试服务并通过甲方最终验收后五个工作日内，甲方应支付剩余50%尾款。支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：开户行：中国工商银行上海张江支行，账号：622202********1234，户名：上海星途汽车服务有限公司。乙方应在收到每笔款项后提供等额发票。

第五条履行期限

本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至售后服务期满之日终止，共计壹年。关键时间节点安排如下：乙方应在收到甲方预付款后十个工作日内完成首批导航系统设备的交付，甲方应在收到设备后五个工作日内安排乙方进场安装；全部安装调试工作应在进场后三个工作日内完成，并提交甲方初步验收；甲方最终验收期限为安装完成之日起五个工作日。如遇不可抗力或需甲方额外配合的情况导致延期，双方应书面协商新的时间节点。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

a.若甲方未按约定支付预付款，每逾期一日，应向乙方支付预付款总额千分之五的违约金，逾期超过十五日，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿设备成本及已产生的人工费用总额30%的违约金。

b.若甲方未按时支付尾款，每逾期一日，应向乙方支付尾款总额千分之五的违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停后续服务或解除协议，并要求甲方支付总价款25%的违约金。

c.若甲方提供的安装条件或信息存在重大错误导致乙方返工或延误，甲方应承担由此产生的额外费用，且乙方有权要求甲方追加10%的合同价款作为补偿。

2.**乙方违约责任**

a.若乙方未按约定交付设备，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款千分之五的违约金，逾期超过二十日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付款项并支付合同总价款30%的违约金。交付的设备若存在质量缺陷，乙方应在收到甲方通知后七日内更换或修复，若两次更换或修复仍不合格，甲方有权要求乙方退还设备款并支付合同总价款50%的违约金。

b.若乙方安装质量不符合协议标准，经甲方两次以上指出后仍未整改，甲方有权要求乙方在七个工作日内返工至合格标准，并赔偿因此给甲方造成的直接损失（包括但不限于车辆部件损坏费、客户投诉处理费）。返工期间产生的合理费用由乙方承担，且甲方有权按安装费用50%扣减相应款项。

c.若乙方未按约定提供售后服务，导致甲方或其客户遭受损失，乙方应承担直接赔偿责任，赔偿金额上限为该次故障造成的实际损失总额，但最高不超过合同总价款。乙方应就服务延误向甲方支付每日合同总价款千分之二的违约金，直至服务恢复正常。

3.**通用违约条款**

a.任何一方因不可抗力不能履行义务时，应在事件发生后五日内书面通知对方，并提供相关证明文件，根据不可抗力影响程度协商部分或全部免责，但应及时采取措施减少损失。

b.除不可抗力及协议另有约定外，任何一方单方面解除协议均视为违约，应向守约方支付合同总价款20%的违约金，并赔偿由此产生的实际损失。

c.违约金与赔偿金可同时适用，但累计总额不超过合同总价款的300%。双方均有义务配合对方进行违约责任认定，如双方对损失金额存在争议，应提交协议约定的争议解决机构裁决。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、禁止令等）、疫情及其管控措施、网络系统故障、电力或通讯中断等。

2.**影响及责任免除**：

a.发生不可抗力事件的一方应在事件发生后七个工作日内以书面形式通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间，并附相关证明材料（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

b.双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。如不可抗力导致协议无法履行或履行存在重大障碍，受影响方可部分或全部免除违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。

c.因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，双方互不承担违约金或赔偿责任，但已产生的直接损失（如设备仓储费、人工预留成本等）由受影响方自行承担。

d.不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复协议履行，并通知对方更新计划。如不可抗力持续超过三十日，双方可协商解除协议，双方互不承担违约责任，但应妥善处理已产生的合作关系及财产清算事宜。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求双方认可的第三方进行调解，调解达成一致的应签署书面协议。

2.**仲裁**：如协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交深圳市国际经济贸易仲裁委员会（SCIA），按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为深圳市，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。申请仲裁的一方应向仲裁委员会提交仲裁申请书及本协议相关证据材料，并预缴仲裁费用。

3.**诉讼**：若双方未约定仲裁或仲裁协议无效，任何一方均有权向甲方所在地（上海市浦东新区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行协议其他条款，且诉讼不应影响争议解决的结果。

4.**证据规则**：双方应保存与争议相关的全部文件及证据，并在争议解决过程中如实提供。仲裁庭或法院认定的证据效力优先适用法律及司法解释规定。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方，否则按原方式发送视为有效送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且应作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式变更均无效。

3.**保密义务**：双方应对本协议内容、技术信息、客户资料等商业秘密承担保密责任，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后三年，但涉及法律法规强制披露或已公开的信息除外。违反保密义务方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失，最高不超过合同总价款。

4.**独立履行**：本协议各条款应独立解释履行。若某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

5.**不可分割性**：本协议构成双方关于协议主题的完整合意，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。任何与本协议内容矛盾的文件均无效。

6.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。任何一方均受中国法律管辖并接受其约束。

第十条附则

1.**附件**：本协议附件为本协议不可分割的一部分，包括但不限于：

a.《桑塔纳导航系统技术规格清单》；

b.《乙方安装服务流程标准》；

c.《售后服务承诺细则》；

d.《设备交付清单及验收标准》。

所有附件内容与协议正文具