管理管理学考试题及答案

管理管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的四大基本职能不包括以下哪一项？A.计划B.组织C.领导D.创新管理答案：D2.在管理理论中，"科学管理"理论的代表人物是？A.马斯洛B.泰勒C.赫茨伯格D.麦格雷戈答案：B3.组织结构中，权力集中在少数人手中的结构被称为？A.扁平结构B.职能结构C.直线结构D.职权结构答案：C4.管理中的"激励"理论中，双因素理论是由谁提出的？A.马斯洛B.赫茨伯格C.麦格雷戈D.弗鲁姆答案：B5.在决策过程中，管理者面对的信息不完全，这种情况被称为？A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.线性决策答案：C6.管理中的"控制"职能主要是为了？A.规划未来B.组织资源C.领导团队D.纠正偏差答案：D7.在管理中，"领导"的职能主要是？A.制定目标B.分配任务C.激励员工D.设计结构答案：C8.管理中的"组织"职能主要是为了？A.实现目标B.协调活动C.规划未来D.领导团队答案：B9.管理中的"计划"职能主要是为了？A.组织资源B.领导团队C.实现目标D.设计结构答案：C10.在管理理论中，"行为科学"理论的代表人物是？A.马斯洛B.泰勒C.赫茨伯格D.麦格雷戈答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的职能包括哪些？A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：A,B,C,D2.管理理论的发展经历了哪些阶段？A.古典管理理论B.行为科学理论C.现代管理理论D.系统管理理论E.战略管理理论答案：A,B,C,D,E3.组织结构的基本类型包括哪些？A.直线结构B.职能结构C.事业部结构D.矩阵结构E.扁平结构答案：A,B,C,D,E4.管理中的激励理论包括哪些？A.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.赫西和布兰查德的情境领导理论E.麦格雷戈的X理论-Y理论答案：A,B,C,D,E5.管理中的决策过程包括哪些步骤？A.确定目标B.收集信息C.评估方案D.选择方案E.实施方案答案：A,B,C,D,E6.管理中的控制方法包括哪些？A.预算控制B.质量控制C.进度控制D.成本控制E.绩效控制答案：A,B,C,D,E7.管理中的领导风格包括哪些？A.民主型领导B.专制型领导C.放任型领导D.参与型领导E.情境领导答案：A,B,C,D,E8.管理中的组织文化包括哪些要素？A.价值观B.规范C.仪式D.符号E.使命答案：A,B,C,D,E9.管理中的沟通方式包括哪些？A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子沟通E.横向沟通答案：A,B,C,D,E10.管理中的冲突管理方法包括哪些？A.合作B.分歧C.妥协D.迁就E.对抗答案：A,C,D,E三、判断题（每题2分，共10题）1.管理就是决策。答案：正确2.组织结构中没有层级关系。答案：错误3.领导者不需要具备管理技能。答案：错误4.控制是管理中最重要的职能。答案：错误5.计划是管理的首要职能。答案：正确6.激励只与物质奖励有关。答案：错误7.组织文化对组织绩效没有影响。答案：错误8.沟通是管理中不可忽视的环节。答案：正确9.冲突对组织总是有害的。答案：错误10.管理理论是静态的，不需要更新。答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的四大基本职能及其重要性。答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是确定目标和制定策略的过程，为组织提供方向；组织是分配资源和协调活动的过程，确保目标实现；领导是激励和指导团队的过程，提高团队效率；控制是监测和纠正偏差的过程，保证目标达成。这些职能相互关联，共同构成管理活动的基础，对组织的成功至关重要。2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理的影响。答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。管理者可以根据员工的不同需求层次采取相应的激励措施，提高员工的工作积极性和满意度。例如，满足生理需求可以通过提供合理的薪酬和福利，满足安全需求可以通过提供稳定的工作环境，满足社交需求可以通过组织团队活动，满足尊重需求可以通过给予员工认可和晋升机会，满足自我实现需求可以通过提供发展机会和挑战性任务。3.简述赫茨伯格的双因素理论及其对管理的启示。答案：赫茨伯格的双因素理论将影响工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括工作条件、公司政策、人际关系等，这些因素的改善可以消除员工的不满，但不能带来满意；激励因素包括成就感、认可、工作本身的挑战性等，这些因素的改善可以带来员工的满意和激励。管理者应该同时关注保健因素和激励因素，通过改善工作条件、制定合理的政策、建立良好的人际关系等方式消除员工的不满，通过提供挑战性任务、给予认可和成就感等方式激励员工。4.简述管理中的决策过程及其步骤。答案：管理中的决策过程包括确定目标、收集信息、评估方案、选择方案和实施方案。首先，管理者需要明确决策的目标，确定需要解决的问题和达成的目标；然后，收集相关信息，了解问题的背景和可能的解决方案；接着，评估不同的方案，分析其优缺点和可行性；然后，选择最合适的方案，制定具体的实施计划；最后，实施方案，并监控实施过程，及时调整和纠正偏差。这个决策过程需要系统性和科学性，确保决策的合理性和有效性。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论管理中的计划职能的重要性及其对组织的影响。答案：管理中的计划职能是确定组织目标、制定策略和规划行动的过程，对组织的影响至关重要。计划职能为组织提供方向和目标，确保组织的各项工作有序进行；计划职能有助于合理分配资源，提高资源利用效率；计划职能有助于预测和应对未来的变化，增强组织的适应能力；计划职能有助于协调组织内部各部门和员工的活动，提高组织的整体效率。因此，计划职能是管理活动的基础，对组织的成功至关重要。2.讨论管理中的领导职能的重要性及其对团队的影响。答案：管理中的领导职能是激励和指导团队的过程，对团队的影响至关重要。领导职能能够激发团队成员的工作积极性和创造力，提高团队的工作效率；领导职能能够建立团队凝聚力和信任，增强团队的协作能力；领导职能能够引导团队应对挑战和变化，提高团队的创新能力和适应能力；领导职能能够为团队成员提供支持和帮助，促进团队成员的个人成长和发展。因此，领导职能是管理活动的重要组成部分，对团队的成功至关重要。3.讨论管理中的控制职能的重要性及其对组织的影响。答案：管理中的控制职能是监测和纠正偏差的过程，对组织的影响至关重要。控制职能能够确保组织的各项工作按照计划进行，及时发现和纠正偏差，避免组织目标的偏离；控制职能能够提高组织的效率和效果，确保组织的各项工作达到预期的目标；控制职能能够增强组织的适应能力，帮助组织应对未来的变化和挑战；控制职能能够促进组织的持续改进，提高组织的竞争力和发展潜力。因此，控制职能是管理活动的重要组成部分，对组织的成功至关重要。4.讨论管理中的沟通职能的重要性及其对组织的影响。答案：管理中的沟通职能是信息传递和交流的过程，对组织的影响至关重要。沟通职能能够确保组织内