2025年医疗仪器维保协议

2025年医疗仪器维保协议鉴于委托方（以下简称“甲方”）拥有并使用医疗仪器，需要专业的维护保养服务，服务方（以下简称“乙方”）拥有提供此类服务的资质和能力，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方为甲方提供医疗仪器的维护保养服务事宜，达成如下协议：第一条合作范围与对象1.1乙方同意在本协议有效期内，为甲方位于[甲方地址]的以下医疗仪器提供维护保养服务：（1）仪器名称：[仪器名称]，型号：[仪器型号]，序列号：[仪器序列号]，数量：[数量]台；（2）仪器名称：[仪器名称]，型号：[仪器型号]，序列号：[仪器序列号]，数量：[数量]台；（以此类推，列明所有维保仪器）1.2维保范围包括但不限于：（1）预防性维护：根据制造商建议和本协议约定，定期对仪器进行检查、清洁、润滑、功能测试等，旨在预防故障发生；（2）故障性维护：仪器出现故障后，乙方在接到甲方通知后，及时进行故障诊断、修理，更换损坏的零配件，旨在恢复仪器正常运行；（3）紧急维修服务：在协议约定的紧急响应时间内，乙方到达现场进行紧急维修；（4）校准服务：提供符合国家相关法规和标准的仪器校准服务；（5）技术支持与咨询：为甲方操作人员提供仪器的使用指导、维护保养建议、技术问题解答等；（6）备件供应：在维保过程中，根据需要为甲方提供原厂或经甲方认可的品牌配件，费用按本协议第六条约定执行。1.3服务对象仅限于本协议第一条1.1款中列明的医疗仪器。第二条服务标准与要求2.1乙方承诺按照国家相关法律法规、行业规范以及制造商的维护保养要求，为甲方提供专业、高效的维保服务。2.2响应时间：（1）标准服务响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，将在[标准工作日小时数]小时内与甲方取得联系，并安排工程师前往现场。非标准工作时间的首次响应，将在次标准工作时间[小时数]小时内开始处理。（2）紧急服务响应时间：对于甲方定义为紧急的故障，乙方将在接到通知后[小时数，如4或8]小时内到达现场开始处理。2.3维修时间：乙方在到达现场后，将根据故障的复杂程度，承诺在[小时数或天数]内完成维修。备用件的更换将在获得后[小时数或天数]内完成。2.4服务方式：以现场服务为主，辅以远程技术支持。对于远程能够解决的问题，乙方将优先采用远程方式提供服务。2.5服务地点：甲方指定的医疗仪器使用地点。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务；（2）有权对乙方的服务过程和质量进行监督；（3）有权要求乙方提供维保记录、校准证书等相关文件。3.2甲方的义务：（1）应向乙方提供必要的维护场地、电源、工具、环境，并确保现场工作人员配合乙方的工作；（2）应保证仪器的操作人员经过制造商或乙方的培训，并按照操作规程使用仪器；（3）应建立完善的仪器使用和维保档案，并配合乙方进行相关记录的填写；（4）应确保提供给乙方的仪器信息和故障描述真实、准确；（5）应按照本协议第五条的约定按时支付维保费用。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：（1）有权按照本协议约定收取维保费用；（2）有权要求甲方提供必要的配合以完成维保工作；（3）有权拒绝超出本协议约定范围的服务要求。4.2乙方的义务：（1）应派遣具备相应资质和经验的专业工程师为甲方提供维保服务；（2）应使用原厂或符合国家相关标准的合格配件进行维修；（3）应妥善保管在维保过程中接触到的甲方的资料和物品；（4）应在维保完成后，向甲方出具维保记录和服务报告；（5）应遵守甲方的管理规定，遵守国家关于医疗仪器的相关法律法规；（6）应将维保过程中发现的重大安全隐患及时告知甲方。第五条服务费用与支付5.1服务费用：（1）本协议项下的维保服务费用采用[固定年费/按次收费/混合模式]方式结算。具体费用明细如下：[若为固定年费]：年度维保费总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含了对本协议第一条1.1款列明所有仪器在协议有效期内进行的预防性维护、故障性维修（不含紧急维修超出约定次数的部分）、标准校准服务及基础技术支持。[若为按次收费]：标准服务费为每次人民币[金额]元；紧急维修服务费为人民币[金额]元/次；备件费用按照市场价或双方约定的价格执行；校准费用按照制造商报价或双方约定的价格执行。[若为混合模式]：年度固定费用为人民币[金额]元，包含[具体包含的服务内容]，超出部分按按次收费标准执行。（2）所有费用均不含税，如需开具发票，甲方应承担相应的税额。5.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：开户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]5.3支付时间：（1）[若为固定年费]：首期费用于本协议签订后[天数]日内支付；剩余费用于每年[月份]月[日期]日前支付下一年度的维保费。（2）[若为按次收费]：每次服务完成后[天数]日内，甲方根据乙方提供的服务发票支付相应费用。年度累计费用不超过人民币[金额]元的，于当年[月份]月[日期]日前支付；超过人民币[金额]元的，于当年[月份]月[日期]日前支付累计费用，并于次年年中及年末分别支付上一年度未结算部分的[百分比]%和剩余[百分比]%。（3）[若为混合模式]：首期固定费用于本协议签订后[天数]日内支付；年度固定费用余额及按次收费产生的费用，按照上述按次收费的方式执行。5.4乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方开具等额发票。第六条紧急情况处理6.1甲方在发现仪器故障时，应立即通过电话[紧急联系电话]或短信等方式通知乙方指定的紧急联系人[联系人姓名]。6.2乙方在接到紧急故障通知后，将按照本协议第二条2.2款约定的响应时间到达现场进行处理。6.3双方应保持密切沟通，及时通报故障处理进展情况。第七条知识产权7.1乙方在为甲方提供维保服务过程中产生的技术文档、数据等知识产权归乙方所有，但甲方有权在维保的仪器上进行使用。7.2乙方不得在为甲方提供服务过程中，侵犯甲方的知识产权，或将其获得的技术信息用于服务甲方以外的其他目的。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数，如三]年。第九条违约责任9.1若甲方未按照本协议第五条的约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，该费用为逾期金额的[百分比，如万分之五]。9.2若乙方未按照本协议第二条的约定提供服务，导致甲方仪器无法正常使用，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币[金额]元。违约金总额不超过年度维保费的[百分比，如20%]。9.3若乙方在维保过程中因操作不当或使用不合格配件导致仪器损坏或性能下降，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方因此产生的所有损失。9.4任何一方违反本协议第八条保密约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素导致任何一方无法履行本协议，该方不应承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。10.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条协议的变更、解除与终止11.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应向对方支付违约金人民币[金额]元，并承担由此给对方造成的损失。11.3本协议期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。11.4协议终止后，乙方应在[天数]日内完成所有未完成的服务，并交还甲方的所有资料和物品。双方应结清所有费用。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如乙方所在地]提起诉讼。第十三条法律适用与管辖13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本协议的管辖法院为[有管辖权的人民法院，如乙方所在地