2025年医美客户信息管理合同协议

2025年医美客户信息管理合同协议甲方（服务提供方）：[甲方名称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]统一社会信用代码/注册号：[甲方统一社会信用代码/注册号]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方（客户/信息主体）：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号码]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系方式]丙方（可选，委托管理方）：[丙方名称]法定代表人/负责人：[丙方法定代表人/负责人姓名]统一社会信用代码/注册号：[丙方统一社会信用代码/注册号]地址：[丙方地址]联系方式：[丙方联系方式]鉴于甲方提供医美服务，需要收集、存储、使用和保管乙方个人信息，依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方（及丙方，如有）经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1本协议所称“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.2本协议所称“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。1.3本协议所称“客户信息”是指甲方在提供医美服务过程中收集、获取或处理的乙方的个人信息。1.4本协议所称“委托管理方”是指根据甲方授权，接受甲方委托，负责客户信息管理相关工作的第三方机构（如IT服务提供商、云存储服务商等）。第二条个人信息的收集与提供2.1甲方通过以下方式收集乙方的客户信息：（请根据实际情况勾选或填写，例如：面诊登记、线上平台注册、问卷调查、医疗检查、支付渠道等）。2.2甲方收集乙方客户信息的目的包括：（请根据实际情况勾选或填写，例如：提供和完成医美服务、预约管理、术后跟踪、客户服务、疾病预防控制、合规报告、市场营销等）。2.3甲方收集乙方客户信息前，应以清晰、易懂的方式向乙方告知本协议约定的信息收集目的、方式、范围、存储期限、信息主体权利行使方式、个人信息安全保护措施以及法律法规规定的其他必要信息。2.4甲方收集乙方的敏感个人信息，应取得乙方的单独同意。2.5乙方同意将其客户信息提供给甲方处理，并授权甲方根据本协议约定及法律法规要求，将其客户信息与关联公司、医疗合作伙伴、第三方服务提供商（如支付平台、IT服务商、营销机构等）共享，用于实现本协议约定的服务目的或履行相关法律法规要求。第三条个人信息的存储与安全管理3.1甲方负责保护乙方的客户信息安全，采取必要的技术和管理措施，包括但不限于：（请根据实际情况列举或概括，例如：加密存储、访问控制、安全审计、防火墙、入侵检测、数据备份等），防止客户信息泄露、篡改、丢失。3.2乙方的客户信息存储在中华人民共和国境内。除非获得乙方的明确书面同意或法律法规要求，甲方不得将乙方的客户信息传输、存储至境外。3.3甲方应建立健全内部管理制度和操作规程，对接触客户信息的人员进行保密教育和培训，限定其在履行职责所必需的范围内访问客户信息，并定期进行安全检查和风险评估。3.4如甲方委托丙方处理客户信息，甲方应与丙方签订书面协议，明确丙方在客户信息处理中的权利、义务和责任，并要求丙方采取不低于甲方标准的安全保护措施，按照甲方的指示处理客户信息，不得超出约定范围使用客户信息，不得转委托处理客户信息。3.5甲方应采取必要措施保障客户信息系统的稳定运行，防止因系统故障、自然灾害等原因导致客户信息丢失或毁损。第四条个人信息的利用与目的限制4.1甲方仅能按照本协议约定的目的和范围利用乙方的客户信息。4.2甲方在利用客户信息提供医美服务时，应确保信息使用的必要性和合理性。4.3未经乙方同意，甲方不得将乙方的客户信息用于本协议约定目的之外的其他用途，不得将敏感个人信息用于提供医美服务所必需之外的目的。第五条个人信息的共享与披露5.1甲方在提供医美服务过程中，可能需要与以下对象共享乙方的客户信息：（请根据实际情况列举或概括，例如：关联公司、医疗机构合作伙伴、第三方支付机构、医疗机构信息系统服务提供商、进行市场分析或营销的第三方机构等）。5.2甲方共享客户信息应遵循合法、正当、必要原则，并确保接收方具备相应的数据处理能力，采取必要的安全保护措施，并按照甲方的指示处理客户信息。5.3对于接收敏感个人信息的接收方，甲方应要求其取得必要的授权或同意。5.4在法律法规要求或为履行甲方义务所必需的情况下，甲方可能需要披露乙方的客户信息给有关部门或机构，甲方应事先通知乙方（法律规定的例外情形除外）。第六条信息主体权利行使6.1乙方有权访问其客户信息，了解甲方收集、存储、使用、共享、删除其客户信息的情况。6.2乙方有权要求甲方更正其不准确或不完整的客户信息。6.3在符合法律法规规定的情形下，乙方有权要求甲方删除其客户信息。6.4乙方有权撤回其同意处理其客户信息的同意。乙方撤回同意的，甲方应当停止处理其客户信息，但有权保存处理客户信息所必要的资料，保存期限应符合法律法规的规定。6.5乙方行使前款规定的权利时，应向甲方提交书面请求，并提供身份证明材料。甲方应在收到请求后三十日内响应，并说明理由。6.6甲方应为乙方行使前款规定的权利提供便捷的途径。第七条数据安全事件响应7.1甲方应建立数据安全事件应急预案，并采取技术和管理措施，预防、监测、处置数据安全事件。7.2发生或可能发生客户信息泄露、篡改、丢失等数据安全事件时，甲方应立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规的规定及时通知有关部门和乙方。第八条数据跨境传输8.1如因提供医美服务或履行其他合同义务需要将乙方的客户信息传输至中华人民共和国境外，甲方应事先取得乙方的明确书面同意，并确保按照国家网信部门的规定经专业机构进行个人信息保护认证，或签订标准合同，并采取有效的技术措施和管理措施保障客户信息安全。8.2甲方应将境外接收方的名称、所在国家或地区、传输个人信息的目的、个人信息的种类、保护措施以及所采取的保障措施等事项告知乙方。第九条保密义务9.1甲乙丙各方对于在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密和个人信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露、披露或用于本协议约定目的之外的其他用途。9.2本协议约定的保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效【】年。9.3任何一方违反前款约定的，应承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1甲乙丙任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.2甲方未履行或未完全履行本协议约定的客户信息保护义务，导致乙方客户信息泄露、篡改、丢失，或给乙方造成其他损害的，应承担赔偿责任，并可能面临监管部门的行政处罚。10.3丙方违反本协议约定的义务，给甲方或乙方造成损失的，甲方有权向丙方追究责任，并要求丙方承担赔偿责任。第十一条合同期限、变更与终止11.1本协议自甲乙双方（及丙方，如有）签字或盖章之日起生效，有效期为【】年。11.2协议期满前【】个月，如双方无意续约，应另行协商；如有意续约，应另行签订书面协议。11.3经双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。11.4发生下列情况之一时，本协议可终止：（请根据实际情况勾选或填写，例如：协议期满双方未续约、一方严重违约且在规定期限内未纠正、法律规定的其他情形等）。11.5本协议终止时，甲方应按照法律法规的规定处理乙方的客户信息，并应在终止后【】日内删除或返还乙方的客户信息，但法律法规要求或本协议另有约定的除外。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【】（请选择：甲方所在地人民法院提起诉讼/提交【】仲裁委员会仲裁）。第十三条其他13.1本协议构成甲乙双方（及丙方，如有）之间就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有的口头或书面协议、谅解或安排。13.2对本协议的任何修改或