鑫苑物业服务合同范本

鑫苑物业服务合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：鑫苑物业服务有限公司法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有物业项目（以下简称“该物业”），并希望委托乙方提供物业服务；乙方具备提供物业服务的资质和能力，愿意接受甲方委托提供相关服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[物业详细地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积：[具体建筑面积]平方米5.物业构成明细：建筑物本体：包括但不限于房屋建筑结构、外立面、屋顶等。公共区域：如小区内道路、绿化地带、公共广场、停车场、电梯、楼梯间、走廊、门厅、大堂、消防通道、配电室、设备机房等。配套设施设备：涵盖给排水系统、供电系统、照明系统、通风与空调系统、消防系统、智能化系统、电梯设备、二次供水设备、垃圾处理设备等。二、服务内容与标准（一）房屋共用部位的维修、养护和管理1.服务内容对房屋的基础、承重墙体、柱、梁、板、屋顶等承重结构部位进行定期检查，确保结构安全。维修养护房屋的内外墙面、地面、顶棚、门窗等，保持外观整洁、完好。对楼梯间、走廊、门厅、大堂等公共区域进行日常清洁和维护，及时修复损坏的设施。2.服务标准房屋外观整洁，无明显破损、脱落现象。每季度对房屋共用部位进行一次全面检查，建立检查档案，发现问题及时维修。维修及时率达到[X]%以上，维修质量符合相关标准。（二）房屋共用设施设备的运行、维修、养护和管理1.服务内容确保给排水系统正常运行，及时疏通下水管道，维修漏水等问题。保障供电系统稳定，定期检查维护配电箱、变压器等设备。维护照明系统，及时更换损坏的灯具。运行和维护通风与空调系统，保证室内空气质量。定期检查消防系统，确保设施设备完好有效，可随时投入使用。对智能化系统进行日常监控和维护，保障安全防范功能正常。按时保养电梯设备，确保运行安全，每[X]年进行一次全面检测。管理二次供水设备，保证水质符合卫生标准，定期清洗消毒水箱。维护垃圾处理设备，及时清理垃圾，保持环境整洁。2.服务标准设施设备运行正常，无故障隐患，设备完好率达到[X]%以上。制定详细的设施设备维护保养计划，严格按照计划进行操作。对设施设备的维修、保养记录完整，可追溯。消防系统符合消防安全要求，每年进行一次全面消防检测，检测报告合格。电梯运行平稳，无异常声响，安全装置齐全有效，轿厢内整洁卫生。二次供水水质检测合格，水箱清洗消毒记录完整。（三）环境卫生管理1.服务内容每日清扫小区内道路、公共广场、停车场等区域，保持地面干净整洁。定期清理楼道、电梯轿厢内的垃圾，做到日产日清。对垃圾桶、垃圾中转站进行定期消毒和清洗，防止异味和滋生蚊虫。及时清理小区内的杂草、杂物，保持绿化区域美观。做好雨雪天气后的道路清扫和防滑处理工作。2.服务标准小区内环境整洁，无明显垃圾堆积，无卫生死角。通过垃圾收集、运输和处理，实现垃圾无害化处理，垃圾清运及时率达到[X]%以上。垃圾桶外观清洁，周围地面无散落垃圾。绿化养护良好，植物生长茂盛，无明显病虫害。（四）绿化养护管理1.服务内容定期对小区内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。及时补植缺株、死株，保证绿化景观效果。对绿化设施进行维护，如围栏、花架等。2.服务标准绿化植物生长良好，成活率达到[X]%以上。绿化景观布局合理，层次分明，美观度较高。定期对绿化植物进行病虫害防治，防治效果明显，无大面积病虫害发生。（五）公共秩序维护与安全防范1.服务内容设立门岗，实行24小时值班制度，对进出人员、车辆进行登记和检查。巡逻人员定时对小区内公共区域进行巡逻，每[X]小时巡逻一次，做好巡逻记录。配备必要的安全防范设施设备，如监控摄像头（确保监控无死角）、对讲机等，并保证其正常运行。制定突发事件应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。2.服务标准门岗值班人员着装整齐，文明礼貌，严格执行出入登记制度。巡逻记录完整，发现问题及时报告并处理，处理率达到[X]%以上。安全防范设施设备运行正常，监控资料保存期限不少于[X]天。能够有效预防和处理各类突发事件，保障小区内业主的人身和财产安全。（六）交通秩序与车辆停放管理1.服务内容合理规划小区内的交通道路，设置明显的交通标识。引导车辆有序停放，确保道路畅通无阻。对小区内的停车场进行管理，收取停车费用（如有）。2.服务标准交通秩序良好，无车辆乱停乱放现象，道路通畅率达到[X]%以上。停车场管理规范，收费合理，账目清晰。（七）消防管理1.服务内容按照消防法律法规的要求，建立健全消防管理制度。定期组织消防知识培训和消防演练，提高业主的消防安全意识。对消防设施设备进行日常检查和维护，确保设施设备完好有效。保持消防通道畅通，严禁在消防通道内堆放杂物。2.服务标准消防管理制度完善，责任明确。每年组织不少于[X]次的消防知识培训和消防演练，参与率达到[X]%以上。消防设施设备完好率达到[X]%以上，能够及时发现并处理消防隐患。（八）其他服务1.服务内容根据甲方需求，提供其他与物业服务相关的临时性服务，如协助办理业主入住手续、代收代缴水电费（如有约定）等。定期向甲方汇报物业服务情况，听取甲方意见和建议，不断改进服务质量。2.服务标准临时性服务及时、高效，满足甲方和业主的合理需求。每季度向甲方提交物业服务报告，报告内容真实、详细，针对甲方提出的问题及时整改。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.本物业的物业服务费用为每月每平方米[X]元，总建筑面积为[X]平方米，每月物业服务费用总计为[X]元。2.物业服务费用标准可根据市场行情和实际服务成本变化情况，经双方协商一致后进行调整。调整前，乙方应提前[X]个月书面通知甲方。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整如因物价上涨、人力成本增加等原因导致物业服务成本大幅上升，乙方可在符合法律法规规定的前提下，向甲方提出物业服务费用调整申请。甲方应在收到乙方申请后的[X]个工作日内进行审核，如审核通过，双方应签订补充协议，明确调整后的物业服务费用标准及支付方式等相关事宜。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议。有权了解物业服务费用的使用情况。对乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方改正，并追究乙方的违约责任。2.义务按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。协助乙方做好物业服务工作，提供必要的便利条件，如提供物业服务用房、相关设施设备资料等。遵守小区内的各项规章制度，配合乙方的管理工作。及时向乙方告知业主的意见和建议，协助乙方处理业主与物业服务相关的纠纷。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业服务费用。根据本合同约定及相关法律法规的规定，自主开展物业服务工作。有权要求甲方协助做好物业服务工作，提供必要的支持和配合。对业主违反小区规章制度的行为，有权进行劝阻、制止，并及时报告甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业服务。定期对物业服务人员进行培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。妥善保管和使用甲方提供的物业服务用房及相关设施设备，不得擅自改变用途。接受甲方和业主的监督，定期向甲方汇报物业服务情况，听取甲方和业主的意见和建议，并及时改进服务质量。依法履行安全保障义务，对小区内的公共安全负责。如因乙方原因导致业主的人身或财产受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力或业主自身原因造成的除外。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切后果由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定，不协助乙方做好物业服务工作，导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务，乙方应负责限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用作为违约金。违约金的具体金额由双方根据实际情况协商确定，但最高不超过当月物业服务费用的[X]%。2.若乙方擅自改变物业服务用房及相关设施设备的用途，乙方应负责恢复原状，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方未依法履行安全保障义务，导致业主人身或财产受到损害的，乙方应按照相关法律法规的规定承担赔偿责任。4.若乙方违反本合同约定，擅自终止物业服务的，乙方应退还甲方已支付但未提供服务期间的物业服务费用，并按照当月物业服务费用的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担因此给甲方和业主造成的损失。六、合同变更与终止（一）合同变更1.本合同履行期间，如有需要变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府行为等原因导致合同无法履行或部分无法履行的，甲乙双方应协商变更合同相关内容，以适应实际情况。（二）合同终止1.本合同期满，双方未续签合同的，本合同自行终止。2.在合同履行期间，若一方提出终止合同，应提前[X]个月书面通知对方。经双方协商一致，并妥善处理好相关事宜后，合同方可终止。3.因不可抗力、政府行为或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的，合