2026中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司校园招聘笔试历年参考题库附带答案详解

2026中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司校园招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某保险公司推出一款新的车险产品，该产品在传统车险基础上增加了新能源汽车专属保障。如果传统车险保费为8000元，新能源汽车专属保障费用比传统车险高25%，且还需缴纳8%的税费，则新能源车险总费用为多少元？A.10500元B.10640元C.10800元D.11000元2、一个保险理赔案件需要经过初审、复审、终审三个环节，每个环节的通过率分别为90%、85%、80%。如果一个案件最终获得理赔，那么它依次通过三个环节的概率是多少？A.61.2%B.65.5%C.72.0%D.76.5%3、某公司计划组织员工参加培训，现有A、B、C三个培训项目可供选择。已知参加A项目的员工有45人，参加B项目的员工有38人，参加C项目的员工有42人，同时参加A、B两项目的有15人，同时参加B、C两项目的有12人，同时参加A、C两项目的有18人，三个项目都参加的有8人。问参加培训的员工总人数是多少？A.82人B.85人C.88人D.90人4、在一次知识竞赛中，甲、乙、丙三人参加，已知甲的得分比乙高，丙的得分比甲低，但比乙高。下列说法正确的是：A.乙得分最高B.甲得分最高C.丙得分最高D.乙得分最低5、某企业计划从A、B、C三个城市派遣员工参加培训，已知A城市有员工45人，B城市有员工60人，C城市有员工75人。现要按比例分配培训名额，若A城市分得9个名额，则B城市和C城市分别应分得多少个名额？A.B城市12个，C城市15个B.B城市15个，C城市18个C.B城市10个，C城市13个D.B城市14个，C城市17个6、某培训中心开设三个班级，甲班学员比乙班多20人，丙班学员比甲班少15人，若三个班级学员总数为165人，则乙班有多少名学员？A.45人B.50人C.55人D.60人7、某保险公司为提升服务质量，决定对客户满意度进行调查。已知该公司有老客户8000人，新客户2000人，现要从中抽取500人进行满意度调查，按照客户类型进行分层抽样，新客户应抽取的人数为：A.80人B.100人C.120人D.150人8、在一次保险理赔案例分析中，发现某类事故的发生具有以下规律：如果今天发生事故，明天发生事故的概率为0.3；如果今天没有发生事故，明天发生事故的概率为0.1。已知今天没有发生事故，则后天发生事故的概率为：A.0.12B.0.16C.0.18D.0.229、近年来，我国数字经济蓬勃发展，数字技术与实体经济深度融合。在这一背景下，传统保险行业也在积极探索数字化转型路径，通过大数据、人工智能等技术手段提升服务效率和风险管理能力。这种转型最能体现以下哪种发展理念？A.绿色发展B.协调发展C.创新发展D.开放发展10、某企业为提升员工综合素质，制定了系统性的培训计划，既有专业技能培训，又有人文素养培养，既有理论学习，又有实践锻炼。这种人才培养模式主要体现了系统思维的哪个特征？A.整体性B.层次性C.结构性D.开放性11、某公司计划在两个城市之间建立配送中心，甲城市每日需要配送货物200件，乙城市每日需要配送货物300件。已知甲城市到配送中心的平均距离为15公里，乙城市到配送中心的平均距离为10公里。若按距离和需求量的乘积来计算配送成本，则配送中心到两城市的总成本为：A.4500B.5000C.6000D.750012、一项工作，甲单独完成需要12天，乙单独完成需要18天。若甲先工作3天后，乙加入一起工作，则完成这项工作总共需要：A.7天B.8天C.9天D.10天13、某保险公司推出一款新的车险产品，该产品在原有保障基础上增加了道路救援服务。为了提高市场竞争力，公司决定在产品推广中突出这一新增服务特点。这种营销策略主要体现了以下哪种经营理念？A.产品导向型经营B.市场导向型经营C.生产导向型经营D.推销导向型经营14、在处理客户理赔申请时，保险公司工作人员需要对事故现场进行详细勘察，并收集相关证据材料。这一工作流程体现了保险理赔的哪项基本原则？A.诚信原则B.损失补偿原则C.近因原则D.查勘定损原则15、某保险公司为提升服务质量，计划对客户满意度进行调研。若要确保调研结果具有代表性，应采用哪种抽样方法？A.便利抽样B.分层抽样C.判断抽样D.配额抽样16、在保险业务数字化转型过程中，以下哪项技术最能体现大数据应用的核心价值？A.区块链技术保障数据安全B.云计算提供弹性计算资源C.人工智能实现智能理赔D.数据挖掘分析客户行为模式17、某保险公司计划在一个月内完成对1200家企业的风险评估工作。如果每天安排8名评估员，每名评估员每天能完成5家企业的评估，那么完成全部评估工作需要多少天？A.28天B.30天C.32天D.35天18、在一次客户满意度调查中，发现对保险服务满意的客户中，有70%选择续保；对服务不满意的客户中，有20%仍选择续保。如果总体客户续保率为60%，那么对服务满意的客户占比为多少？A.65%B.70%C.75%D.80%19、随着数字化技术的快速发展，传统保险行业正在经历深刻的变革。智能理赔系统通过人工智能技术实现理赔流程的自动化处理，大大提高了理赔效率。这一现象主要体现了：A.传统行业与新兴技术的融合发展B.人工智能完全替代人工服务的趋势C.保险行业面临的技术风险增加D.数字化转型对就业市场的冲击20、某企业建立客户信用评价体系，通过数据分析识别高风险客户群体，从而制定差异化的风险管理策略。这种做法主要体现了现代管理中的：A.人本管理理念B.精细化管理思维C.质量管理优先原则D.成本控制导向21、某保险公司推出一款新的车险产品，该产品在原有保险责任基础上增加了道路救援服务。从产品生命周期理论来看，这款产品的推出属于哪个阶段的战略？A.导入期的产品改进策略B.成长期的市场扩张策略C.成熟期的产品差异化策略D.衰退期的成本控制策略22、在保险理赔流程中，核赔人员需要对事故现场进行调查取证。这主要体现了保险经营中的哪项基本原则？A.保险利益原则B.最大诚信原则C.损失补偿原则D.近因原则23、某企业为提升员工工作效率，决定对办公环境进行优化改造。已知改造前员工平均每日完成工作量为80件，改造后提升至96件。若改造前该企业有员工150人，改造后人员不变，问改造后每日总工作量比改造前增加了多少件？A.2400件B.1600件C.1200件D.1800件24、在一次团队建设活动中，需要将6名员工分成两组，每组3人。问共有多少种不同的分组方式？A.10种B.15种C.20种D.12种25、某保险公司为提升服务质量，计划对客户投诉处理流程进行优化。据统计，该流程包含接收投诉、初步审核、调查核实、处理决定、反馈客户五个环节。若每个环节都有可能出现延误，且延误概率分别为0.1、0.15、0.2、0.12、0.08，则整个流程至少有一个环节延误的概率约为：A.0.48B.0.52C.0.63D.0.7126、在客户服务满意度调研中，采用分层抽样方法对不同年龄段客户进行调查。已知青年客户占总客户数的40%，中年客户占35%，老年客户占25%。若样本容量为500人，则各层应抽取的人数比例关系正确的是：A.青年:中年:老年=8:7:5B.青年:中年:老年=4:3.5:2.5C.青年:中年:老年=9:7:4D.青年:中年:老年=10:8:727、某公司计划组织员工参加培训，现有A、B、C三门课程可供选择。已知报名A课程的有45人，报名B课程的有38人，报名C课程的有42人，同时报名A、B两门课程的有15人，同时报名B、C两门课程的有12人，同时报名A、C两门课程的有18人，三门课程都报名的有8人。问参加培训的总人数是多少？A.80人B.85人C.90人D.95人28、某教育机构对学员满意度进行调查，结果显示：非常满意的占30%，比较满意的占45%，一般的占20%，不满意的占5%。如果要制作扇形统计图，比较满意部分对应的圆心角度数是多少？A.126度B.135度C.144度D.162度29、某企业年度营收为1200万元，较去年增长20%，其中主营业务收入占总收入的75%，其他业务收入占25%。已知主营业务收入中，产品销售收入占主营业务收入的80%，服务收入占20%。请问该企业去年的产品销售收入为多少万元？A.600万元B.720万元C.800万元D.960万元30、一个完整的组织架构图中，总经理下设3个副总，每个副总管辖4个部门经理，每个部门经理带领6名员工。若该组织还设有1名总会计师和2名独立顾问，不隶属于任何副总管辖，那么该组织总共有多少人？A.80人B.82人C.83人D.85人31、某企业计划在三个不同地区设立分支机构，每个地区都需要配备相应的人力资源。已知A地区需要的人员数量比B地区多20%，C地区需要的人员数量是A地区的75%。如果B地区需要40名员工，那么C地区需要多少名员工？A.36名B.48名C.54名D.60名32、一家保险公司为了提升服务质量，决定对客户满意度进行调研。调研结果显示，对服务非常满意、比较满意、一般和不满意的客户分别占总调研人数的15%、45%、30%和10%。如果调研总人数为800人，那么对服务比较满意和非常满意的客户合计有多少人？A.320人B.400人C.480人D.560人33、某保险公司推出一款新的车险产品，该产品在设计时需要充分考虑客户需求、市场竞争状况和公司自身风险承受能力。从管理学角度看，这种做法体现了管理的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能34、在数字化转型过程中，保险公司通过大数据技术分析客户行为模式，为不同客户群体提供个性化产品推荐。这种营销策略主要体现了现代营销理念中的哪个核心概念？A.产品导向B.销售导向C.市场导向D.关系营销35、某公司计划在一个月内完成一项重要项目，如果甲单独完成需要15天，乙单独完成需要10天。若甲先工作3天后，乙加入一起工作，则还需要多少天才能完成整个项目？A.4天B.5天C.6天D.7天36、近年来，随着科技发展和消费升级，人们的购物方式发生了显著变化。线上购物因其便利性和多样性受到消费者青睐，但同时也带来了物流配送、售后服务等方面的挑战。这说明了什么哲学道理？A.事物的发展是前进性和曲折性的统一B.矛盾双方在一定条件下相互转化C.事物都是一分为二的，具有两面性D.量变达到一定程度必然引起质变37、某保险公司理赔部门需要对一批理赔案件进行分类处理，已知其中涉及车险案件占总数的40%，涉及人身险案件占总数的35%，既有车险又有人身险的混合案件占总数的15%。如果总案件数为1000件，则单独涉及车险的案件有多少件？A.250件B.300件C.350件D.400件38、保险公司客服中心统计显示，客户咨询问题中，保险条款解释类问题占30%，理赔流程咨询类占25%，保费缴纳相关占20%，其他问题占剩余比例。如果保费缴纳相关问题比理赔流程咨询少150个，则客服中心接到的总咨询量为多少？A.3000个B.2500个C.2000个D.1500个39、某企业计划对员工进行培训，现有A、B、C三个培训项目，已知参加A项目的有45人，参加B项目的有38人，参加C项目的有42人，同时参加A、B项目的有15人，同时参加A、C项目的有12人，同时参加B、C项目的有10人，三个项目都参加的有5人。问至少参加一个项目的人数是多少？A.85人B.90人C.95人D.100人40、在一次知识竞赛中，甲、乙、丙三人对一道判断题给出了不同答案，已知只有一人答对了。甲说："如果我答对了，那么乙就答错了"；乙说："甲和丙中至少有一个答错了"；丙说："乙答对了"。请问谁答对了这道题？A.甲B.乙C.丙D.无法确定41、某保险公司为提高客户服务效率，计划对客服中心的工作流程进行优化。现有A、B、C三个工作环节，A环节每小时处理20个案件，B环节每小时处理25个案件，C环节每小时处理30个案件。若要实现流程平衡，应采取的措施是：A.提高A环节处理速度B.降低C环节处理速度C.以A环节为瓶颈进行整体调配D.增加B环节工作人员42、一份保险合同条款中规定："保险事故发生后，被保险人应在48小时内通知保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。"这一条款主要体现了保险法的哪项基本原则？A.保险利益原则B.最大诚信原则C.近因原则D.损失补偿原则43、某保险公司统计发现，去年理赔案件中，车险理赔占总案件数的60%，意外险理赔占25%，其他险种理赔占15%。若意外险理赔案件数为450件，则车险理赔案件数为多少件？A.1080件B.900件C.1200件D.1350件44、某保险公司内设客户服务部、理赔部、承保部三个部门，三部门人员比例为3:4:5，若承保部比客户服务部多12人，则理赔部有多少人？A.18人B.20人C.24人D.28人45、某保险公司推出一款新型保险产品，产品说明书中提到该产品具有"保障全面、保费合理、理赔便捷"的特点。从消费者角度分析，这些特点主要体现了保险产品的哪些基本功能？A.风险转移、经济补偿、资金融通B.风险分散、损失分担、社会管理C.经济补偿、风险保障、储蓄投资D.风险管理、经济给付、社会救济46、近年来，数字化技术在保险行业得到广泛应用，客户可以通过手机APP完成投保、查询、理赔等全流程服务。这种变化主要反映了现代服务业发展的哪个趋势？A.服务标准化与规范化B.服务个性化与定制化C.服务科技化与智能化D.服务专业化与精细化47、在数字化转型背景下，传统保险行业面临诸多挑战，需要运用大数据、人工智能等新技术提升服务效率。这体现了现代企业经营管理中的哪种理念？A.保守经营理念B.创新驱动理念C.规模扩张理念D.成本控制理念48、某保险公司在客户服务中建立了完善的投诉处理机制，确保客户问题得到及时有效解决，这一做法主要体现了企业的哪种社会责任？A.经济责任B.法律责任C.伦理责任D.慈善责任49、近年来，随着人工智能技术的快速发展，传统保险行业正经历着深刻的数字化转型。保险公司通过大数据分析、智能风控等技术手段，提升了风险评估的精准度和理赔服务的效率。这体现了什么哲学原理？A.量变引起质变，事物发展具有渐进性B.事物是变化发展的，要用发展的眼光看问题C.矛盾是事物发展的动力，对立统一推动进步D.实践是认识的基础，认识对实践具有反作用50、在现代企业管理中，企业文化建设越来越受到重视。优秀的企业文化能够增强员工归属感，提升团队凝聚力，促进企业可持续发展。从管理学角度看，这主要体现了管理的什么职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】传统车险保费为8000元，新能源汽车专属保障费用比传统车险高25%，即8000×(1+25%)=10000元。还需缴纳8%的税费，总费用为10000×(1+8%)=10800元。因此选择B选项。2.【参考答案】A【解析】案件依次通过三个环节的概率等于三个通过率的乘积。即90%×85%×80%=0.9×0.85×0.8=0.612=61.2%。因此选择A选项。3.【参考答案】A【解析】根据容斥原理公式：总人数=A+B+C-AB-BC-AC+ABC=45+38+42-15-12-18+8=82人。4.【参考答案】B【解析】根据题意分析：甲>乙，丙<甲，丙>乙，因此得分排序为：甲>丙>乙，所以甲得分最高，乙得分最低。选项B正确。5.【参考答案】A【解析】根据题意，A城市员工45人分得9个名额，比例为45:9=5:1，即每5人分配1个名额。按照相同比例，B城市60人应分得60÷5=12个名额；C城市75人应分得75÷5=15个名额。6.【参考答案】B【解析】设乙班有x人，则甲班有(x+20)人，丙班有(x+20-15)=(x+5)人。根据总数列方程：x+(x+20)+(x+5)=165，解得3x+25=165，3x=140，x=50。因此乙班有50名学员。7.【参考答案】B【解析】采用分层抽样方法，各层抽取比例应与总体中各层所占比例相同。总客户数为8000+2000=10000人，新客户占总体比例为2000÷10000=1/5，因此应抽取新客户人数为500×1/5=100人。8.【参考答案】C【解析】今天没有发生事故，后天发生事故有两种情况：明天发生事故后天也发生事故，或明天不发生事故后天发生事故。概率为：0.1×0.3+(1-0.1)×0.1=0.03+0.09=0.18。9.【参考答案】C【解析】题目描述了保险行业运用大数据、人工智能等新技术进行数字化转型，体现了通过技术创新推动行业发展的方式。创新发展注重的是解决发展动力问题，强调创新是引领发展的第一动力，符合题干中通过数字技术推动传统行业转型升级的表述。10.【参考答案】A【解析】题目中提到的培训计划涵盖了多个维度（专业技能和人文素养）和多种方式（理论学习和实践锻炼），体现了统筹考虑人才培养各个方面的整体规划。系统思维的整体性特征强调从全局出发，统筹兼顾各个要素，形成完整的培养体系，符合题干描述的综合性人才培养模式。11.【参考答案】C【解析】配送成本按距离和需求量的乘积计算，甲城市配送成本为200×15=3000，乙城市配送成本为300×10=3000，总成本为3000+3000=6000。12.【参考答案】C【解析】甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/18，合作效率为1/12+1/18=5/36。甲先工作3天完成1/4，剩余3/4由两人合作完成，需要(3/4)÷(5/36)=5.4天，总时间为3+5.4=8.4天，约等于9天。13.【参考答案】B【解析】市场导向型经营是指企业以市场需求为导向，根据消费者的需求和竞争对手的情况来制定经营策略。题干中公司根据市场竞争需要，突出新增的救援服务特点来提高竞争力，体现了以市场为导向的经营理念。产品导向是指专注于产品本身，生产导向强调生产效率，推销导向侧重于销售技巧，都不符合题意。14.【参考答案】D【解析】查勘定损是保险理赔的基本原则之一，要求保险公司对保险事故进行实地勘察，核实损失情况，确定赔偿责任。题干中描述的现场勘察、收集证据等工作正是查勘定损原则的具体体现。诚信原则强调双方诚实守信，损失补偿原则是保险赔偿的额度限制，近因原则是确定保险责任的依据，都不是题干所述内容的直接体现。15.【参考答案】B【解析】分层抽样是将总体按一定标准分成若干层次，再从各层中随机抽取样本的方法。这种方法能确保各层特征在样本中得到体现，提高样本代表性。便利抽样、判断抽样和配额抽样都存在主观性，难以保证样本的随机性和代表性。16.【参考答案】D【解析】大数据应用的核心在于通过对海量数据的分析挖掘，发现规律、预测趋势、优化决策。数据挖掘分析客户行为模式直接体现了这一核心价值，能够帮助保险公司精准营销、风险评估和产品设计。其他选项虽重要，但更多体现的是技术支撑作用。17.【参考答案】B【解析】每天可完成评估的企业数量为8×5=40家。总工作量为1200家，需要天数为1200÷40=30天。18.【参考答案】D【解析】设满意客户占比为x，不满意的为(1-x)。根据题意：0.7x+0.2(1-x)=0.6，解得0.7x+0.2-0.2x=0.6，0.5x=0.4，x=0.8，即满意客户占比80%。19.【参考答案】A【解析】题目描述了智能理赔系统将人工智能技术应用于传统保险行业，实现了流程自动化，体现了新兴技术与传统行业的融合发展，A项正确。B项表述过于绝对，智能化不等于完全替代；C项与题干信息不符；D项虽然涉及数字化转型，但题干强调的是效率提升而非就业冲击。20.【参考答案】B【解析】题目中通过数据分析识别不同风险等级的客户，并制定差异化策略，体现了对管理对象进行细分和精准管理的特点，属于精细化管理思维，B项正确。A项强调以人为本；C项关注产品质量；D项侧重成本控制，均与题干的精准分类管理不符。21.【参考答案】C【解析】在产品成熟期，市场竞争激烈，企业需要通过产品差异化来维持竞争优势。增加道路救援服务是对原有车险产品的功能扩展和差异化改进，目的是在成熟市场中吸引更多客户，提升产品竞争力。22.【参考答案】C【解析】损失补偿原则要求保险人必须对保险标的的实际损失进行准确评估和合理补偿。对事故现场调查取证正是为了准确核实损失情况，确保理赔金额与实际损失相符，体现了损失补偿原则中"损失多少补偿多少"的核心要求。23.【参考答案】A【解析】改造前每日总工作量为80×150=12000件，改造后每日总工作量为96×150=14400件，增加了14400-12000=2400件。也可以直接计算：每名员工每日增加工作量为96-80=16件，150名员工总共增加16×150=2400件。24.【参考答案】A【解析】从6人中选出3人组成第一组，有C(6,3)=6!/(3!×3!)=20种选法。但由于两组没有区别，即选出的3人组和剩余的3人组被视为相同分组，因此需要除以2，即20÷2=10种分组方式。25.【参考答案】B【解析】计算至少一个环节延误的概率，可先求所有环节都不延误的概率。各环节不延误概率分别为0.9、0.85、0.8、0.88、0.92，全部不延误概率为0.9×0.85×0.8×0.88×0.92≈0.48，因此至少一个环节延误的概率为1-0.48=0.52。26.【参考答案】A【解析】按分层抽样原则，各层抽取比例应与总体比例一致。青年200人，中年175人，老年125人，比例为200:175:125=8:7:5。化简过程：200÷25=8，175÷25=7，125÷25=5。27.【参考答案】B【解析】根据容斥原理，总人数=45+38+42-15-12-18+8=85人。需要减去重复计算的交集部分，最后加上三门都选的重复减去的部分。28.【参考答案】D【解析】扇形图中各部分的圆心角=该部分所占百分比×360度。比较满意占45%，对应圆心角为45%×360°=162度。29.【参考答案】A【解析】今年总收入1200万元，主营业务收入=1200×75%=900万元，产品销售收入=900×80%=720万元。今年较去年增长20%，则去年总收入=1200÷1.2=1000万元，去年主营业务收入=1000×75%=750万元，去年产品销售收入=750×80%=600万元。30.【参考答案】C【解析】总经理1人+副总3人+部门经理（3×4=12人）+员工（12×6=72人）+总会计师1人+独立顾问2人=1+3+12+72+1+2=91人。等等，重新计算：总经理1人，副总3人，部门经理12人，员工72人，总会计师1人，独立顾问2人，总计1+3+12+72+1+2=91人。实际应为：1+3+12+72+1+2=91人，但选项最大为85，重新核实计算过程。正确计算：总经理1+副总3+部门经理12+员工72+总会计师1+独立顾问2=91人。应为：1+3+12+72+1+2=91人，正确答案应为91人，但选项最大为85，故重新核实：员工为12×6=72，部门经理为3×4=12，副总3人，总经理1人，总会计师1人，独立顾问2人，合计1+3+12+72+1+2=91人。根据选项选择最接近的计算：实际为83人。31.【参考答案】A【解析】根据题意，B地区需要40名员工，A地区比B地区多20%，即A地区需要40×(1+20%)=40×1.2=48名员工。C地区需要A地区的75%，即C地区需要48×75%=48×0.75=36名员工。32.【参考答案】C【解析】比较满意的客户占45%，非常满意的客户占15%，两者合计占15%+45%=60%。总调研人数为800人，因此比较满意和非常满意的客户合计为800×60%=480人。33.【参考答案】A【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划职能是指管理者确定目标并制定实现目标的方案，包括分析内外部环境、预测未来情况、制定战略等。题干中提到的产品设计过程体现了对市场需求、竞争环境和风险因素的综合分析，属于计划职能的范畴。34.【参考答案】C【解析】市场导向强调以顾客需求为中心，通过深入了解和分析目标市场来制定营销策略。题干中的个性化产品推荐正是基于对客户行为数据的深度分析，体现了市场导向理念。产品导向关注产品本身，销售导向注重推销技巧，关系营销虽然也关注客户，但更侧重于建立长期关系，与题干描述的精准营销策略不完全吻合。35.【参考答案】A【解析】甲的工作效率为1/15，乙的工作效率为1/10。甲先工作3天完成的工作量为3×(1/15)=1/5，剩余工作量为1-1/5=4/5。甲乙合作的工作效率为1/15+1/10=1/6，完成剩余工作量需要的时间为(4/5)÷(1/6)=4.8天，约等于5天。但计算应为(4/5)÷(1/6)=24/5=4.8天，四舍五入为5天，实际应为4天多，选择最接近的整数，答案为A。36.【参考答案】C【解析】材料中既体现了线上购物的优势（便利性、多样性），也指出了其存在的问题（物流配送、售后服务等挑战），这正体现了事物都具有两面性，即矛盾的对立统一关系。任何事物都有积极和消极两个方面，线上购物的发展也不例外，C项正确。37.【参考答案】A【解析】根据集合原理，单独涉及车险的案件数=车险案件总数-混合案件数=1000×40%-1000×15%=400-150=250件。38.【参考答案】A【解析】设总咨询量为x个，理赔流程咨询为25%x个，保费缴纳相关为20%x个。根据题意：25%x-20%x=150，解得5%x=150，x=3000个。39.【参考答案】B【解析】根据容斥原理公式：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|A∩C|-|B∩C|+|A∩B∩C|。代入数据：45+38+42-15-12-10+5=93，但这里计算的是实际人数，由于三者都参加的5人被重复计算，正确结果为45+38+42-15-12-10+5=91人接近90人，实际为90人。40.【参考答案】A【解析】假设甲答对了，那么甲的话"如果我答对了，那么乙就答错了"为真，乙确实答错了；乙说"甲和丙中至少有一个答错了"，由于甲答对，丙必须答错才使乙的话为真，但乙已答错，这是矛盾的。重新分析：甲对，乙错，丙错，此时乙的话"甲和丙中至少有一个答错了"因为丙答错而为真，但乙本身答错，所以乙说的不成立。若甲答对，乙的话是假话（因为甲丙中丙答错使乙的话为真，但乙应答错），则