物业合作培训合同范本

物业合作培训合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为提升其物业工作人员的专业素质和服务能力，拟委托乙方开展物业合作培训服务；乙方具备提供专业物业培训服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行物业合作培训事宜达成如下协议：一、培训服务内容及要求（一）培训课程设置1.物业法律法规培训：涵盖《物业管理条例》《民法典》中涉及物业相关的条文解读，包括物业服务合同的订立、效力、履行、变更、终止等方面的法律规定，使物业工作人员了解其在物业管理活动中的权利义务和法律风险。2.物业管理专业知识培训：包括物业项目的接管与验收、物业设施设备管理、环境卫生管理、安全保卫管理、客户服务技巧等内容，提升工作人员的专业技能水平。3.应急处理培训：针对物业项目可能出现的突发事件，如火灾、水浸、电梯故障、治安事件等，进行应急处理流程、预案制定与演练等方面的培训，增强工作人员的应急反应能力和协同处理能力。（二）培训方式1.集中授课：乙方将根据培训课程安排，组织物业工作人员进行集中面授培训。每次授课时间、地点提前通知甲方，甲方应协助乙方做好培训场地、设备等相关准备工作。2.现场实操指导：乙方将安排专业人员到甲方物业项目现场，针对实际工作中的问题进行实操指导，帮助工作人员将理论知识应用于实际工作，提高解决实际问题的能力。3.线上学习平台：乙方提供线上学习平台，甲方工作人员可通过该平台随时学习培训资料、观看教学视频、参与在线测试等，以巩固所学知识，拓宽学习渠道。（三）培训师资乙方应选派具有丰富物业行业经验和专业知识的师资团队进行培训授课。培训师资应具备相关专业资质证书，熟悉物业行业法律法规和业务流程，能够有效地传授培训内容，解答学员疑问。（四）培训目标通过本次物业合作培训，使甲方物业工作人员全面掌握物业法律法规知识，熟练运用物业管理专业技能，具备较强的应急处理能力，整体提升物业团队的服务水平和综合素质，为甲方提供更加优质、高效的物业服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的培训服务进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的培训内容、方式、师资等提供培训服务。在培训过程中，如发现乙方提供的培训服务不符合合同约定，有权要求乙方及时整改。2.义务按照本合同约定向乙方支付培训费用。负责组织物业工作人员按时参加培训，确保培训人员的出勤率。为乙方开展培训工作提供必要的协助，包括提供培训场地、设备，协助通知培训人员等。向乙方如实提供物业项目的相关情况和培训人员的背景信息，以便乙方制定更具针对性的培训方案。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取培训费用。根据培训内容和甲方需求，自主安排培训课程、师资和培训方式。在培训过程中，有权要求甲方配合提供相关资料和协助工作。2.义务按照本合同约定的培训内容、要求和方式，为甲方提供高质量的物业合作培训服务。确保培训师资具备相应的资质和能力，培训资料真实、准确、完整。定期对培训效果进行评估和反馈，根据评估结果调整培训方案，不断提高培训质量。为甲方提供培训期间的技术支持和咨询服务，解答甲方在培训过程中遇到的问题。在培训结束后，为甲方提供培训总结报告，包括培训内容、培训效果、存在问题及改进建议等。三、培训费用及支付方式（一）培训费用本次物业合作培训的总费用为人民币元（大写元整）。该费用为固定总价，包含培训课程费用、师资费用、教材费用、场地费用、设备费用、线上学习平台使用费用等乙方为完成培训服务所需的全部费用。（二）支付方式甲方应在本合同签订之日起个工作日内，向乙方支付培训费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）；在培训课程开始前个工作日内，支付培训费用的%，即人民币元（大写元整）；在培训结束且乙方提交培训总结报告后个工作日内，支付剩余培训费用，即人民币元（大写元整）。乙方应在收到每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、培训时间及地点（一）培训时间本次物业合作培训自年月日开始，至年月日结束，具体培训课程安排详见附件《培训课程时间表》。（二）培训地点集中授课地点为：；现场实操指导地点为甲方指定的物业项目现场。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付培训费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停培训服务，并要求甲方支付已完成培训部分对应的费用及违约金。2.若甲方未履行本合同约定的协助义务，导致乙方无法正常开展培训工作，甲方应承担因此给乙方造成的损失。3.若甲方擅自变更或解除本合同，应按照培训费用总额的%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的培训内容、方式、师资等提供培训服务，乙方应负责免费整改，直至达到合同要求。若因乙方原因导致培训效果未达到合同约定目标，乙方应退还甲方相应部分的培训费用，并按照该部分费用的%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本合同约定的时间、地点提供培训服务，每逾期一日，应按照培训费用总额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的培训费用，同时按照培训费用总额的%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自变更或解除本合同，应按照培训费用总额的%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次物业合作培训结束且双方权利义务履行完毕之日止。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日附件：《培训课程时间表》课程名称授课时间授课地点物业法律法规培训第12天集中授课地点物业管理专业知识培训物业项目接管与验收第3天上午集中授课地点物业管理专业知识培训物业设施设备管理第3天下午集中授课地点物业管理专业知识培训环境卫生管理第4天上午集中授课地点物业管理专业知识培训安全保卫管理第4天下午集中授课地点物业管理专业知识培训客户服务技巧第5天上午集中授课地点应急处理培训火灾应急处理第5天下午集中授课地点+现场实操指导（消防设施设备现场）应急处理培训水浸应急处理第6天上午集中授课地点+现场实操指导（易积水区域现场）应急处理培训电