物业品质提升合同范本

物业品质提升合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望提升其物业的品质，乙方具备提供相关服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就物业品质提升事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）物业基本情况甲方物业位于[物业详细地址]，占地面积为[X]平方米，建筑面积为[X]平方米，包括[具体楼座及单元号]等建筑物及附属设施。该物业涵盖住宅、商业、配套设施等多种功能区域。（二）服务内容概述乙方负责对甲方物业的整体品质进行提升，具体包括但不限于以下方面：1.环境优化对物业区域内的绿化进行全面规划与改造，增加绿植种类，合理布局景观，确保绿化覆盖率达到[X]%以上，并定期进行养护和修剪，保持绿化景观的美观与整洁。加强环境卫生管理，增加保洁频次，做到每日定时清扫公共区域，及时清理垃圾和杂物，确保垃圾桶无满溢现象。对公共区域的道路、楼梯、电梯等进行定期清洁和消毒，保持环境干净卫生。2.设施设备维护与升级对物业内的各类设施设备进行全面检查和维护，包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等。制定详细的设备维护计划，定期进行巡检、保养和维修，确保设施设备正常运行，安全可靠。根据实际情况和甲方需求，对部分老化或功能落后的设施设备进行升级改造，提高设施设备的使用效率和性能，满足业主日益增长的生活需求。3.安全管理强化完善安全防范体系，增加安保人员数量，加强门禁管理，实行24小时值班制度。对进出物业区域的人员和车辆进行严格登记和检查，确保业主的人身和财产安全。加强消防安全管理，定期组织消防演练，提高物业人员和业主的消防安全意识。对消防设施设备进行定期检查和维护，确保消防通道畅通无阻，消防器材完好有效。4.服务质量提升加强物业人员培训，提高服务意识和专业技能水平。规范物业人员的服务行为，统一着装，使用文明用语，为业主提供热情、周到、高效的服务。建立健全投诉处理机制，及时响应业主的投诉和建议，对业主反映的问题进行及时处理和反馈，确保业主满意度达到[X]%以上。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。有权知晓物业品质提升工作的进展情况，查阅相关工作记录和报告。2.义务向乙方提供物业的相关资料，包括但不限于物业规划图纸、设施设备清单、业主信息等，以便乙方开展工作。协助乙方协调与业主之间的关系，配合乙方开展物业品质提升工作，提供必要的支持和便利条件。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和支持。根据本合同约定和物业实际情况，制定物业品质提升方案，并有权按照方案开展工作。按照本合同约定收取服务费用。2.义务按照国家法律法规和行业规范，以及本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的物业品质提升服务。定期向甲方汇报物业品质提升工作的进展情况，提交工作记录和报告，接受甲方的监督检查。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。在服务过程中，如因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损失的，由乙方承担赔偿责任。三服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的物业品质提升服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方提出的超出本合同约定范围的额外要求导致费用增加的除外。（二）支付方式甲方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在物业品质提升工作完成并经甲方验收合格后[X]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到每笔款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、工作期限乙方应自本合同生效之日起[X]个月内完成物业品质提升工作。如因不可抗力或甲方原因导致工作延误的，工作期限相应顺延，但乙方应及时通知甲方并提供相关证明文件。五、验收标准及方式（一）验收标准物业品质提升工作完成后，应符合以下验收标准：1.环境优化方面，绿化景观达到规划设计要求，环境卫生干净整洁，无明显垃圾和杂物，公共区域清洁消毒符合卫生标准。2.设施设备维护与升级方面，设施设备正常运行，各项性能指标符合相关标准和规范要求，升级改造后的设施设备满足甲方和业主的使用需求。3.安全管理强化方面，安保人员配备齐全，门禁管理严格，消防设施设备完好有效，消防通道畅通，无安全事故发生。4.服务质量提升方面，物业人员服务意识和专业技能明显提高，服务行为规范，投诉处理及时有效，业主满意度达到合同约定标准。（二）验收方式1.乙方完成物业品质提升工作后，应向甲方提交验收申请报告，并提供相关工作记录和报告。2.甲方在收到乙方验收申请报告后，应在[X]个工作日内组织相关人员进行验收。验收人员包括甲方代表、业主代表等。3.验收过程中，如发现不符合验收标准的问题，甲方有权要求乙方限期整改，直至达到验收标准。乙方应在规定期限内完成整改，并再次提交验收申请。4.经甲方验收合格后，双方签署验收报告。验收报告作为甲方支付剩余服务费用的依据。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金，同时承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方未按照本合同约定向乙方提供相关资料或协助乙方开展工作，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并相应顺延工作期限。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，经甲方提出后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并负责采取补救措施，直至达到合同约定标准。如因乙方原因给甲方或第三方造成人身、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的工作期限完成物业品质提升工作，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的预付款，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，承担甲方因此遭受的损失。3.若乙方擅自泄露或使用甲方提供的相关资料，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。（二）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。（三）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，