校园网络维护合同范本

校园网络维护合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为[学校名称]，拥有校园网络系统，为保障校园网络的正常运行，现委托乙方对校园网络进行维护服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供校园网络维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）网络设备维护1.乙方负责对校园网络中的路由器、交换机、防火墙等核心网络设备进行定期巡检，每月至少一次，检查设备运行状态，包括设备硬件状况、端口连接情况、系统日志等，及时发现并解决潜在问题。2.对网络设备进行日常故障排除，在接到甲方网络设备故障通知后，乙方应在[X]小时内响应，[具体时长]内到达现场进行故障诊断和修复，确保网络设备的正常运行时间不低于[约定比例]。3.根据校园网络发展及应用需求，对网络设备进行合理配置调整，如VLAN划分、IP地址分配、访问控制列表设置等，以保障网络的高效性和安全性。（二）网络线路维护1.乙方负责对校园内的有线网络线路进行维护，包括光纤、网线等，定期检查线路连接情况，确保线路无损坏、无松动，每月至少一次。2.对无线网络覆盖区域进行巡检，检查无线接入点（AP）的运行状态，优化无线信号强度和覆盖范围，确保校园内无线网络信号覆盖良好，信号强度在[具体标准]以上的区域达到[约定比例]。3.当网络线路出现故障时，乙方应在接到通知后[X]小时内响应，及时排查线路故障原因，并在[具体时长]内修复故障，保障网络线路的畅通。（三）网络安全维护1.乙方负责制定并实施校园网络安全策略，包括防火墙策略配置、入侵检测与防范、病毒防护等，定期更新安全防护软件和规则，防止网络攻击和恶意软件入侵。2.定期对校园网络进行安全漏洞扫描，每季度至少一次，及时发现并修复网络安全漏洞，确保校园网络系统的安全性。3.协助甲方进行网络安全事件应急处理，在发生网络安全事件时，乙方应立即启动应急响应机制，采取措施控制事件影响范围，并配合甲方进行事件调查和处理，提供相关技术支持和报告。（四）网络应用系统维护1.对校园内运行的各类网络应用系统，如教学管理系统、办公自动化系统、图书馆管理系统等进行日常维护，确保系统的正常运行，及时处理系统故障和用户反馈的问题。2.根据甲方业务需求和系统升级计划，协助甲方进行网络应用系统的升级和优化，保障系统功能的完整性和稳定性。3.定期对网络应用系统的数据进行备份，备份策略为[具体备份方式及周期]，确保数据的安全性和可恢复性，防止数据丢失。（五）技术支持与培训1.乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，甲方可通过电话、邮件或即时通讯工具等方式向乙方咨询网络相关问题，乙方应及时给予解答和指导。2.根据甲方需求，乙方定期为甲方网络管理人员提供网络技术培训，培训内容包括网络设备操作、网络安全知识、网络故障排除等，每年至少[X]次，提高甲方人员的网络管理水平和技术能力。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方提供本合同约定的各项网络维护服务所需的全部费用，除本合同另有约定外不再另行收取其他费用。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付合同总金额的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。在合同服务期限内，甲方应于每年的[具体支付时间节点]前，向乙方支付当年剩余服务费用，即人民币[当年剩余金额]元（大写：[大写当年剩余金额]）。乙方应在收到甲方支付款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）有权监督乙方的服务质量，提出合理的改进意见和建议。（2）有权要求乙方按照本合同约定提供网络维护服务，并对乙方的服务工作进行检查和验收。（3）在乙方未按照本合同约定履行服务义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务（1）向乙方提供校园网络系统的相关资料，包括网络拓扑结构、设备清单、用户信息等，协助乙方了解网络现状，以便更好地开展维护工作。（2）为乙方开展服务工作提供必要的工作条件，如进入校园网络设备机房、获取相关系统权限等。（3）按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（4）在网络维护服务过程中，如因甲方自身原因导致网络故障或影响乙方服务工作的正常开展，甲方应承担相应责任。（二）乙方权利与义务1.权利（1）有权按照本合同约定收取服务费用。（2）在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，如提供相关设备信息、协助解决因甲方原因导致的问题等。2.义务（1）按照本合同约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供优质、高效的网络维护服务，确保校园网络系统的正常运行。（2）配备专业的技术人员，技术人员应具备相应的专业资质和经验，能够熟练掌握网络维护技术和相关设备的操作技能。（3）严格遵守甲方的校园管理制度和安全规定，在服务过程中注意保护甲方的网络设备、数据信息及其他财产安全，不得泄露甲方的商业秘密和用户信息。（4）定期向甲方提交网络维护工作报告，报告内容包括网络设备运行状况、网络安全情况、故障处理情况等，每季度至少提交一次。（5）在服务期限内，如遇网络技术发展或甲方需求变化，乙方应及时向甲方提出合理的建议和解决方案，协助甲方提升校园网络系统的性能和功能。（6）未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的数据丢失等损失。2.若甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常开展服务工作或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括乙方的直接经济损失、因违约行为导致的第三方索赔费用等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、要求和标准提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方应负责免费采取补救措施，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括甲方的直接经济损失、因网络故障导致的教学秩序混乱等间接损失。2.若乙方未按照本合同约定的时间响应甲方的故障通知或到达现场进行维修，每逾期一次，应按照当次服务费用的[逾期响应违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体次数]次的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应承担甲方因网络故障而遭受的全部损失。3.若乙方擅自将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，乙方应按照合同总金额的[转包分包违约金比例]向甲方支付违约金，同时乙方应承担甲方因转包分包行为而遭受的全部损失。六、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合