2026年金属制品公司质量管理部门考核管理制度

2026年金属制品公司质量管理部门考核管理制度第一章总则第一条目的为加强公司质量管理体系建设，明确质量管理部门各岗位工作标准与考核要求，提升质量管控效能，确保金属制品符合国家行业标准及客户需求，降低质量成本，增强市场竞争力，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司质量管理部门所有在岗人员，包括部门负责人、质量工程师、检验员等各类岗位的日常工作考核与综合评价。第三条考核原则客观公正原则：以明确的质量标准、真实的工作数据为依据，考核过程与结果不受主观因素影响，确保公平公正。量化可测原则：核心考核指标均设置可量化标准，避免模糊表述，确保考核结果具有可比性与说服力。激励约束并重原则：将考核结果与薪酬分配、岗位调整直接挂钩，既表彰优质绩效，也对违规失职行为进行约束。持续改进原则：以考核为抓手，精准识别质量管理短板，推动流程优化与能力提升，形成“考核-改进-提升”的良性循环。第四条合规依据本制度制定及实施严格遵循《中华人民共和国产品质量法》《质量管理体系要求》等国家法律法规与行业标准，确保考核工作合法合规。第二章考核组织与职责第五条质量管理委员会由公司高层管理人员、生产部、技术部、销售部负责人及质量管理部门主管组成，主要职责包括：审定质量考核指标与管理制度修订方案；审议重大质量事故的考核意见；监督考核工作执行情况，对考核结果进行终审。第六条质量管理部门作为考核工作的执行主体，具体职责为：制定与优化考核细则及指标体系；收集、核实各岗位质量工作数据；组织实施日常考核与专项评估；撰写考核报告并提出改进建议；受理考核异议并协调处理。第七条相关协作部门生产部需配合提供生产过程质量数据及工艺执行情况；采购部负责反馈供应商质量信息；销售部及时传递客户质量投诉与需求；技术部提供产品质量标准与工艺支持，确保考核数据全面准确。第三章考核内容与标准第八条考核维度与权重考核分为工作业绩、工作能力、工作态度三大维度，其中工作业绩占比50%，工作能力占比30%，工作态度占比20%，各维度根据岗位差异细化具体指标。第九条工作业绩考核部门负责人：质量目标达成率需不低于既定标准，每降低1个百分点扣4分；产品一次交检合格率需维持在规定水平，每低于标准1个百分点扣3分；重大质量事故处理响应超时每次扣5分；质量成本控制超预算1%扣2分。质量工程师：质量改进项目按时完成率需达到100%，未达标每项扣5分；新产品质量策划出现失误导致问题的每次扣6分；质量数据分析报告延迟提交或存在错误的每次扣3分。检验员：检验任务按时完成率需不低于规定比例，未完成的每次扣4分；检验准确率需达到标准要求，出现错检、漏检的，一般问题每次扣2分，重大问题每次扣10分；不合格品标识、隔离不及时的每次扣3分。第十条工作能力考核专业能力：部门负责人需掌握质量管理体系搭建与团队管理技能，未通过内部体系审核的扣8分；质量工程师需熟练应用SPC、FMEA等质量工具，工具使用不当导致分析失误的每次扣5分；检验员需准确掌握检验标准与设备操作，操作失误的每次扣4分。问题解决能力：对质量问题分析不深入或未提出有效措施的，一般问题扣3分，重大问题扣7分；同类质量问题重复出现的，每次追加扣2分。协作能力：因沟通不畅导致跨部门质量工作延误的，每次扣3分；未配合其他部门完成质量相关工作的每次扣2分。第十一条工作态度考核责任心：发现质量隐患未及时上报的每次扣4分；工作记录造假或隐瞒质量问题的每次扣10分。纪律性：未按规定执行检验流程的每次扣3分；无故缺席质量分析会议的每次扣2分。协作精神：拒绝参与团队质量改进活动的每次扣3分；因个人原因影响团队考核结果的扣5分。第十二条质量事故专项考核一般质量事故（造成损失在规定下限以内）：责任人扣8分，直接主管扣3分，需24小时内提交整改报告。重大质量事故（造成损失在规定区间内）：责任人扣15分，直接主管扣8分，部门负责人扣5分，需16小时内上报并组织专题分析会。特大质量事故（造成损失超规定上限）：责任人扣25分，直接主管扣15分，部门负责人扣10分，按公司重大事件处理流程追究责任。第四章考核实施流程第十三条考核周期实行“月度考核+年度综合评定”相结合的方式，月度考核侧重过程监控，年度评定结合月度结果与年度工作成效综合开展。第十四条考核实施步骤数据收集：每月末，质量管理部门汇总各岗位检验记录、质量报表、事故处理报告等数据，经协作部门确认后形成考核基础资料。自评与复评：员工对照考核标准进行自我评分，部门负责人结合实际工作表现进行复评打分，复评需说明加减分依据。跨部门核实：质量管理委员会抽取10%的考核样本，联合相关部门进行数据核实，确保评分准确。结果沟通：部门负责人与员工一对一反馈考核结果，明确优势与不足，共同制定改进计划。结果公示：考核结果在公司内部公示3个工作日，接受员工监督。第十五条异议处理员工对考核结果有异议的，可在公示期内以书面形式向质量管理部门提出申诉，质量管理部门需在5个工作日内组织复核并反馈结果，复核结果为最终考核结论。第五章考核结果应用第十六条等级划分考核得分采用百分制，90分及以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，60分以下为不合格。第十七条薪酬挂钩优秀等级员工月度绩效奖金系数为1.2，良好等级为1.0，合格等级为0.8，不合格等级扣除当月全部绩效奖金。年度考核优秀者额外给予年度奖金10%的奖励。第十八条岗位调整年度考核优秀的员工优先获得晋升机会；连续两年考核良好的可参与岗位竞聘；连续两个月考核不合格的进行岗位培训，培训后仍不合格的予以调岗或解聘。第十九条培训提升针对考核中发现的能力短板，为员工制定专项培训计划，检验员重点加强标准掌握与设备操作培训，质量工程师侧重质量工具应用培训，确保培训针对性。第二十条评优依据年度质量先进个人、优秀团队评选以考核结果为核心依据，优秀等级员工方可参与评选，同时纳入员工职业档案作为发展参考。第六章附则第二十一条制度修订本制度根据国家法规更新