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文档简介
旅游公司合作合同范本甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲乙双方有意在旅游业务领域开展合作,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下合作协议:一、合作背景与目的甲乙双方基于各自在旅游行业的资源优势,旨在通过合作整合资源,共同拓展旅游市场,提升双方在旅游业务领域的竞争力,为客户提供优质、高效、个性化的旅游服务,实现互利共赢。二、合作内容(一)合作项目双方共同开展[具体旅游项目名称,如国内游、出境游、亲子游、定制游等]旅游业务。(二)合作方式1.甲方负责提供旅游产品设计、行程规划、导游安排、旅游车辆调配等旅游业务运营方面的专业服务。2.乙方负责利用自身的销售渠道、客户资源进行旅游产品的推广与销售,并协助甲方处理客户咨询、预订等相关事宜。(三)合作期限本合作协议自[合同生效日期]起生效,有效期为[X]年。合作期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。三、标的物或服务具体描述(一)旅游产品1.甲方应根据市场需求和乙方客户特点,设计多样化的旅游产品,包括但不限于不同线路、不同主题、不同档次的旅游套餐。2.旅游产品应明确包含行程安排、景点介绍、住宿标准、餐饮安排、交通方式、导游服务等详细内容。行程安排应合理规划,确保游客有充足的游览时间,避免过度紧凑或松散。景点介绍应准确、生动,突出景点特色。住宿标准应明确酒店星级或民宿档次,确保住宿环境舒适、安全。餐饮安排应考虑当地特色美食与游客口味需求,提供多样化选择。交通方式应根据行程合理安排,确保安全、便捷。导游服务应配备经验丰富、专业素质高的导游人员,为游客提供全程讲解与服务。3.甲方应定期对旅游产品进行更新与优化,以适应市场变化和客户需求。(二)服务标准1.甲方提供的旅游服务应符合国家旅游行业相关标准及规范,确保游客的人身安全和财产安全。在旅游过程中,应提前做好安全防范措施,对可能出现的风险进行告知与预警。2.乙方在推广与销售旅游产品过程中,应如实向客户介绍产品内容与服务标准,并确保客户信息的安全与保密。3.双方应建立客户反馈机制,及时处理客户在旅游过程中遇到的问题与投诉,确保客户满意度达到[X]%以上。四、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益。对乙方的销售活动进行监督,提出合理建议。根据市场情况调整旅游产品价格与服务内容,但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定提供优质的旅游产品与服务。负责旅游业务运营过程中的各项成本支出,包括但不限于导游薪酬、车辆租赁费用、景点门票、酒店住宿费用等。在旅游行程开始前向乙方提供详细的行程安排、接待计划等资料,协助乙方做好客户服务工作。对乙方反馈的客户问题及时处理,采取有效措施解决客户投诉,避免客户损失扩大。定期向乙方提供旅游业务运营情况报告,包括游客数量、收入情况、客户满意度等。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益。对甲方提供的旅游产品与服务进行监督,并提出改进意见。根据自身销售渠道特点,自主制定旅游产品推广方案,但应符合双方合作宗旨。2.义务利用自身资源积极推广甲方旅游产品,努力拓展客户群体,提高产品销售量。及时向甲方反馈客户需求与市场动态信息,协助甲方优化旅游产品。在收到客户预订后,及时将客户信息传递给甲方,并协助甲方完成预订确认等相关手续。配合甲方做好客户服务工作,处理客户咨询与投诉,维护双方合作形象。按照本协议约定向甲方支付合作款项,不得拖欠。五、合作收益分配(一)收益计算方式1.双方合作产生的旅游业务收入,扣除甲方承担的各项成本费用(包括但不限于导游薪酬、车辆租赁费用、景点门票、酒店住宿费用等)后,为合作项目的可分配收益。2.可分配收益按照甲方[X]%、乙方[X]%的比例进行分配。(二)支付方式1.每月[具体日期]前,双方根据上月合作项目的实际运营情况进行收益结算。2.甲方应在结算后向乙方提供详细的财务报表,经乙方审核确认无误后,乙方应在[X]个工作日内将应支付给甲方的款项支付至甲方指定账户。3.甲方应在收到乙方款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票给乙方。六、保密条款(一)保密信息范围1.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.本协议的条款内容、合作计划、业务数据等。(二)保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.双方应采取合理措施确保保密信息的安全,防止保密信息被泄露、篡改或丢失。3.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供旅游产品与服务,导致乙方或客户遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。2.若甲方擅自调整旅游产品价格或服务内容,未提前通知乙方,给乙方造成损失的,甲方应负责赔偿。3.若甲方未按照约定及时处理客户投诉,导致客户满意度下降,给乙方声誉造成损害的,甲方应采取措施消除影响,并赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定积极推广甲方旅游产品,导致产品销售量未达到约定目标的,乙方应承担相应责任。2.若乙方未及时向甲方支付合作款项,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已产生的合作收益及违约金。3.若乙方泄露甲方保密信息,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。(三)双方共同违约责任若因双方共同过错导致本协议无法履行或给对方造成损失的,双方应按照过错程度分担责任。八、争议解决(一)协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。(二)仲裁或诉讼若协商不成,双方同意按照以下第[X]种方式解决争议:1.提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。2.在履行本协议过程中,若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应协商解决方案,尽量减少损失。(二)通知与送达1.双方在本协议中填写的地址、联系方式为双方通知与送达的有效地址。任何一方变更地址或联系方式的,应提前[X]个工作日书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、文件等,以特快专递、电子邮件等方式送达对方填写的有效地
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