汽车售后网点合同范本

汽车售后网点合同范本甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在汽车售后服务领域具有专业优势和资源，乙方有意与甲方合作设立汽车售后网点，为客户提供汽车售后相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同标的及服务内容1.汽车售后网点设立乙方同意按照甲方的要求和标准，在[具体地点]设立汽车售后网点，网点名称为[网点具体名称]。该网点将作为甲方汽车售后服务体系的一部分，为甲方品牌汽车的客户提供全方位的售后维修、保养、零部件供应等服务。2.服务范围维修保养服务：涵盖甲方品牌汽车的各类机械故障、电气故障、车身修复等维修项目，以及定期的保养服务，包括但不限于更换机油、滤清器、火花塞等，确保汽车的正常运行和性能维护。零部件供应：乙方负责按照甲方的要求和标准，储备并供应甲方品牌汽车所需的原厂正品零部件，确保零部件的质量和供应及时性。技术支持：甲方将为乙方提供技术培训和技术支持，确保乙方维修人员具备专业的维修技能和知识，能够准确诊断和解决汽车故障。同时，甲方将定期对乙方的维修技术进行评估和指导。客户服务：乙方应建立完善的客户服务体系，为客户提供优质、高效、周到的服务。包括接待客户咨询、预约维修保养服务、跟踪维修进度、处理客户投诉等，确保客户满意度达到[具体标准]以上。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方汽车售后网点的运营情况进行监督和检查，包括服务质量、维修技术、零部件供应等方面。有权根据市场需求和业务发展需要，对乙方的服务内容和标准进行调整，但应提前通知乙方。有权要求乙方按照甲方的品牌形象和服务规范进行网点建设和运营，确保与甲方整体品牌形象一致。2.义务向乙方提供开展汽车售后业务所需的技术资料、培训支持、品牌授权等，协助乙方顺利开展业务。按照约定向乙方供应原厂正品零部件，并确保零部件的价格合理、供应及时。定期对乙方的维修人员进行技术培训和考核，提高乙方维修人员的专业水平。协助乙方处理客户投诉和纠纷，共同维护甲方品牌形象和客户利益。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定，使用甲方的品牌和技术资源，开展汽车售后业务。有权要求甲方提供必要的技术支持和培训，以提升自身业务能力。在遵守本合同约定的前提下，有权自主经营汽车售后网点，自负盈亏。2.义务严格按照甲方的要求和标准，设立和运营汽车售后网点，确保网点的服务质量和运营规范。配备专业的维修人员和管理人员，确保维修人员具备相应的资质和技能，管理人员具备良好的管理能力和服务意识。按照甲方的要求储备和管理原厂正品零部件，建立完善的零部件库存管理系统，确保零部件的质量和供应及时性。按照甲方的品牌形象和服务规范，进行网点的装修、标识设置等，确保网点的外观和内部环境符合甲方要求。定期向甲方报送业务报表，包括维修保养业务量、零部件销售情况、客户投诉处理情况等，接受甲方的监督和管理。积极配合甲方开展市场推广活动，提高甲方品牌汽车的市场占有率和客户满意度。三、费用及支付方式1.品牌授权费用乙方应向甲方支付品牌授权费用[具体金额]元，该费用在本合同签订之日起[X]日内一次性支付。品牌授权费用是乙方获得甲方品牌授权开展汽车售后业务的必要费用，甲方在收到费用后，将为乙方颁发品牌授权证书。2.零部件采购费用乙方按照市场价格向甲方采购原厂正品零部件，采购价格以甲方定期公布的价格为准。乙方应在每次采购零部件时，提前向甲方提交采购订单，甲方在收到订单并确认库存充足后，应及时安排发货。乙方应在收到零部件后[X]日内支付零部件采购款项。3.技术培训费用甲方为乙方提供技术培训所产生的费用，由乙方承担。技术培训费用的具体金额和支付方式，双方另行协商确定。四、知识产权归属1.甲方拥有与汽车品牌相关的商标、专利、著作权等知识产权。乙方在本合同履行期间，有权使用甲方的知识产权开展汽车售后业务，但不得将甲方的知识产权转让、许可给第三方使用，也不得用于本合同约定以外的其他用途。2.乙方在运营汽车售后网点过程中所产生的技术成果、商业秘密等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其技术成果和商业秘密不侵犯甲方及任何第三方的知识产权，并应采取必要的保密措施保护甲方的商业秘密。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商业秘密。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方提供技术支持、培训、零部件供应等服务，导致乙方无法正常开展业务，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本合同约定的要求和标准设立、运营汽车售后网点，或未履行其他合同义务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金[具体金额]元。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方的违约行为给甲方品牌形象造成损害的，乙方应负责消除影响，并承担相应的赔偿责任。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的损失。若违约行为给对方造成重大损失的，违约方应承担相应的法律责任。4.如一方未按照本合同约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向对方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，对方有权解除本合同，并要求违约方支付全部费用及违约金，同时赔偿对方因此遭受的损失。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定，进行清算和结算。乙方应立即停止使用甲方的品牌和技术资源，并按照甲方的要求进行网点清理和交接工作。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。