斑整改合同协议书范本

斑整改合同协议书范本甲方（委托方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方需要对[具体斑的情况，如企业内部管理流程中的某一特定板块、网站页面的某个特定区域等]进行整改，乙方具备相关的专业能力和经验，能够为甲方提供斑整改服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行斑整改事宜达成如下协议：一、整改标的物或服务具体描述1.整改对象：详细描述需整改的斑的具体情况，包括但不限于其所处位置（如在企业运营流程的哪个环节、网站的哪个页面等）、涉及的业务范围、目前存在的问题表现等。例如，若整改对象为企业销售流程中的客户跟进环节，应说明当前该环节存在客户信息记录不完整、跟进不及时、转化率低等问题。2.整改目标：明确整改要达到的具体目标。如提升客户跟进环节的效率，使客户信息完整率达到[X]%以上，客户转化率提高[X]%，跟进及时率达到[X]%等；若整改对象为网站页面，目标可设定为优化页面加载速度，在[具体时长]内完成页面全部内容加载，提升用户体验，使页面跳出率降低[X]%等。3.整改内容：流程优化：梳理现有流程，找出不合理的环节并进行重新设计。对于企业销售流程中的客户跟进环节，可能包括重新规划客户信息收集模板，明确各阶段跟进的关键节点和任务分配等。建立标准化的操作流程和规范，确保每个参与整改环节的人员都清楚知道如何执行。例如，规定客户信息录入的格式要求、跟进记录的填写规范等。系统升级或调整（如有）：若涉及相关业务系统，描述系统升级或调整的具体内容。如在客户关系管理系统中增加特定的跟进提醒功能模块，与现有系统的数据接口优化等，以确保整改后的流程能够与系统有效配合。对系统的权限设置进行调整，保证只有经过授权的人员能够访问和操作与整改相关的信息和功能模块，确保数据安全和操作规范。人员培训：制定针对参与整改工作及后续相关流程执行人员的培训计划。培训内容包括新的流程操作、系统使用方法、沟通技巧等。例如，为销售团队组织专门的客户跟进技巧培训课程，为系统操作人员进行系统升级后的功能培训等。培训方式可包括线上视频教程、线下集中授课、实际操作演练等多种形式，确保培训效果，使相关人员能够熟练掌握整改后的工作要求。其他整改措施（如有）：详细列举除上述内容外的其他整改措施，如建立数据分析机制，定期对整改效果进行评估和反馈，以便及时调整整改策略等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权对乙方的整改工作进行监督和检查，提出意见和建议。在整改过程中，有权要求乙方提供与整改工作相关的进度报告、质量报告等资料。对整改结果不满意时，有权要求乙方进行进一步的整改或采取补救措施，直至达到合同约定的目标。2.义务：向乙方提供与整改标的物相关的真实、准确、完整的信息资料，包括但不限于现有业务流程文档、系统数据、客户信息等，协助乙方全面了解整改对象的现状，以便制定合理的整改方案。按照合同约定及时向乙方支付服务费用。为乙方开展整改工作提供必要的协助和配合，包括协调内部相关部门和人员，确保乙方能够顺利获取所需资源和信息，保障整改工作的顺利进行。例如，安排专门的对接人员，协助乙方与其他部门沟通协调，提供办公场地、设备等支持。在整改过程中，未经乙方书面同意，不得擅自对整改标的物进行其他影响整改效果的变更或操作。（二）乙方权利义务1.权利：按照合同约定收取服务费用。根据甲方提供的信息和合同约定的整改目标、内容，自主制定整改方案，并有权要求甲方对整改方案进行确认。在整改工作中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保整改工作的顺利开展。2.义务：组建专业的整改团队，团队成员应具备与整改工作相关的专业知识和经验，确保整改工作的质量和效果。按照合同约定的整改目标、内容和时间节点，制定详细的整改计划，并严格按照计划组织实施整改工作。在整改过程中，定期向甲方汇报整改工作进展情况，及时沟通解决整改过程中出现的问题。汇报内容应包括工作总结、遇到的问题及解决方案、下一步工作计划等。整改工作完成后，向甲方提交整改报告，详细说明整改措施、整改效果、达到的目标等情况，并提供相关的数据支持和证明材料。对整改过程中涉及的甲方商业秘密、业务数据等予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将整改工作中获取的信息用于其他任何目的。在整改工作完成后的一定期限内（如[X]个月），为甲方提供必要的技术支持和售后服务，确保整改后的标的物能够持续稳定运行，达到预期效果。如出现因整改工作导致的问题，应及时响应并解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方经协商确定，本次斑整改服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方完成整改工作所需的全部费用，除因甲方提出的超出合同约定范围的变更需求导致的费用增加外，不因任何其他因素调整。（二）支付方式1.预付款：合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.进度款：在乙方完成整改工作的[关键节点，如完成流程优化方案并经甲方确认后、系统升级调试完成并能正常运行后等]，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.验收款：整改工作完成且经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、整改期限乙方应在合同签订之日起[X]个工作日内制定详细的整改计划，并提交给甲方审核确认。整改计划经甲方确认后，乙方应严格按照计划开展整改工作，整改工作应在[X]个工作日内完成。但因甲方原因导致整改工作延误的，整改期限相应顺延。五、验收标准及方式（一）验收标准1.整改后的标的物应达到合同约定的整改目标，如客户跟进环节的各项指标（信息完整率、转化率、跟进及时率等）达到规定标准，网站页面的加载速度、用户体验等符合要求。2.整改后的业务流程应符合合理性、规范性、高效性的原则，操作流程清晰明确，各环节之间衔接顺畅，无明显漏洞或不合理之处。3.相关系统应稳定运行，各项功能正常，数据准确无误，与整改后的业务流程能够有效配合，满足甲方日常业务操作的需求。4.人员培训应达到预期效果，相关人员能够熟练掌握整改后的工作流程和系统操作方法，能够独立、准确地完成各项工作任务。（二）验收方式1.初步验收：整改工作完成后，乙方应提前通知甲方进行初步验收。甲方在接到通知后的[X]个工作日内组织相关人员对整改工作进行初步检查。初步验收主要检查整改工作是否按照合同约定的内容和要求完成，整改后的标的物是否具备验收条件等。如发现问题，甲方应向乙方提出书面整改意见，乙方应在接到意见后的[X]个工作日内进行整改，直至初步验收合格。2.最终验收：初步验收合格后，甲方应在[X]个工作日内组织最终验收。最终验收应全面、严格地按照验收标准进行，包括对整改效果的实际评估、数据验证、系统测试、人员操作考核等。验收过程中，甲方有权要求乙方提供相关证明材料和解释说明。如最终验收合格，甲方向乙方出具验收合格证明；如最终验收不合格，甲方有权要求乙方继续整改，直至达到验收标准，由此产生的费用由乙方承担，且整改期限不顺延。若因乙方原因导致多次验收不合格，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停整改工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金，同时乙方不承担因暂停工作导致的任何责任。2.若甲方违反合同约定，擅自对整改标的物进行其他影响整改效果的变更或操作，导致整改工作无法顺利进行或整改结果不符合合同要求的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于重新整改的费用、乙方的预期利润损失等。3.若甲方未按照合同约定为乙方提供必要的协助和配合，导致整改工作延误或无法完成的，甲方应承担相应责任，整改期限相应顺延，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定按时完成整改工作，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的预付款，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方整改工作质量不符合合同约定的验收标准，乙方应负责免费进行整改，直至达到验收标准。如因乙方整改不力导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方的直接经济损失、因整改延误导致的业务机会损失等。3.若乙方违反合同约定，泄露甲方的商业秘密或业务数据，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应采取一切合理措施消除因泄密行为给甲方带来的不良影响。4.若乙方未按照合同约定提供售后服务或技术支持，导致整改后的标的物出现问题影响甲方正常使用的，乙方应及时解决问题，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本合同在履