翼猫用户协议书

翼猫用户协议书甲方：[翼猫科技公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[用户姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为一家提供特定产品与服务的科技公司，乙方希望使用甲方提供的相关产品与服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.翼猫智能净水系统该系统包含智能终端设备，具备水质监测、净化等功能。通过先进的过滤技术，有效去除水中的杂质、有害物质，如细菌、病毒、重金属等，为用户提供安全、健康的饮用水。系统配备智能管理平台，用户可通过手机APP远程操控，实时了解水质状况、设备运行状态，设置个性化的用水模式等。甲方负责设备的安装、调试，并提供定期的维护、保养服务，确保设备正常运行，水质符合国家相关标准。2.相关增值服务水质检测报告推送服务：甲方定期对用户家中水质进行检测，并将检测报告通过手机APP推送给用户，让用户及时了解水质变化情况。健康饮水咨询服务：甲方专业的健康顾问团队为用户提供关于健康饮水的知识咨询、建议，帮助用户养成科学合理的饮水习惯。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取相关费用。对乙方使用产品与服务的情况进行监督、检查，如发现乙方违反本协议约定，有权采取相应措施。2.义务按照本协议约定向乙方提供合格的产品与服务，确保产品质量和服务水平符合国家相关标准及本协议要求。负责产品的安装、调试，并在产品交付后提供一定期限的免费质保期，质保期内对产品质量问题免费维修、更换。定期对产品进行维护、保养，及时处理设备故障和水质问题，确保设备正常运行和水质安全。为乙方提供必要的技术支持和培训，帮助乙方正确使用产品与服务。保守乙方的个人信息和隐私，不得泄露乙方在使用产品与服务过程中提供的任何信息。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的产品与服务。有权要求甲方按照本协议约定提供技术支持和售后服务。对甲方提供的产品与服务质量有异议时，有权要求甲方进行解释、处理。2.义务按照本协议约定向甲方支付相关费用。按照甲方的指导和要求正确使用产品与服务，不得擅自拆卸、改装产品设备，不得利用产品从事违法违规活动。配合甲方进行产品的安装、调试、维护、保养等工作，提供必要的协助和信息。如发现产品出现故障或水质异常等情况，及时通知甲方。妥善保管甲方提供的产品设备及相关资料，不得丢失、损坏。三、费用及支付方式1.费用标准乙方使用翼猫智能净水系统的费用为[X]元/年，包含设备使用费用、维护保养费用、增值服务费用等。若乙方需要额外的增值服务或更换特定的滤芯等耗材，按照甲方另行制定的收费标准支付费用。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付首年费用[X]元。此后，乙方应在每年到期前[X]个工作日内，向甲方支付下一年度的费用。甲方应在收到乙方支付的费用后[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供产品与服务，或提供的产品与服务质量不符合要求，应承担违约责任，负责免费整改或采取其他补救措施，如给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方未按照本协议约定履行维护、保养义务，导致产品设备故障或水质问题，应及时处理并承担相应责任，如给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方泄露乙方的个人信息和隐私，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失，并消除不良影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停提供产品与服务，并要求乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方擅自拆卸、改装产品设备，或利用产品从事违法违规活动，甲方有权解除本协议，收回产品设备，乙方应支付全部费用及违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方未按照甲方的指导和要求正确使用产品与服务，导致产品设备损坏或出现其他问题，乙方应承担维修、更换等费用，如给甲方造成损失的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两