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文档简介
专题1:学习目标:2026/1/4(一)知识目标
1.开发客户和开发信技巧
(二)技能目标
1.吸引客户的开发信模板按各国的性格专题1:开发全球客户的技巧A:找不到客户的原因?
你考虑过吗?参考的原因1:是不是我们产品不好?(没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人)2:是不是我不够努力?(好好分析一下你的工作量,比如开发客户,跟进客户,服务客户3:是不是我做业务的方式不好?那就换别的方法吧专题2:写开发信A:前言在外贸工作上有一些非常有名的误解,特别是有给你们讲过的一些理论,其实这些理论在实际上也没有那么回事儿既然是误解那就给大家分析一下特别在开发信上B:到底怎么写开发信才好C:我个人觉得有一些事情会影响到你的开发信成功比率1:运气
我个人觉得你的开发信的成功机会有50%靠你的运气运气会就会每一个月(碰)运气不好就会几个月都没有(碰)2:针对性是否很强
要首先了解是否客户需要这个产品,是否你发的email是发给采购负责人3:时间尽量别在非工作时间发过去4:技巧回复邮件跟开发信完全不一样概念开发信是:陌生人来的,客户不会花这么时间去研究一个新的公司的产品,,所以简单一点就好回复邮件:是客户自己主动找你啦,就是你的表演的时间到了5:客户也是人客户也是人有爱有狠,(有人喜欢专业,有人喜欢幽默,有人喜欢热情,,每一个人不同建议你在一个客户的身上每一段时间试一下不同的开发信风格C:参考问题什么时间发开发信比较合适??提供给大家参考一下1:印度&巴基斯坦(12.5点到19.5)2:英国&土耳其&埃及&德国(16点到24点)3:巴西(11点到19点)4:美国&加拿大(23点到6点)5:新西兰(6点到13点)请注意:欧美基本上礼拜六天不上班阿拉伯和国家礼拜五不上班总结:开发信要有量也到一些客户,也要有质量,所以发的之前你必须去考虑很多方面,不然你真的会成为发开发信的一个机器专题3:吸引客户的开发信模板A:北美国家A-1:写开发信给北美人注意事项1:开门见山(重视效率+直接加入话题+把你的最好的一句话放第一+不喜欢拍)2:认真+时间管理
(别shortcutASAPTHXWLCPLS
别发的在非工作时间+10秒钟看开发信)3:简单直接(产品的好处在哪里)4:价格PayPal跟印度人不一样的,所以最好直接报合理价格)5:时尚的联系方式
facebooktwitterSkype6:比较喜欢email销售不太喜欢传真或者电话销售7:website记得写你的website8:免得邮箱不太喜欢那些用免费的邮箱9:donotuseI
usewe(wewouldliketointroduceourproducts)B:开发信C:展会D:询盘的开发信模板E:第一次F:第二次开发信或回复询盘G:第三次开发信或询盘回复H:第四次开发信或者询盘回复四次后才明白客户为什么不回复我I:介绍新产品给老新客户的模板J:收样品后的模板K:心目中价格模板2:印度-伊朗-巴基斯坦-中东国家1:印度人NAMASTE伊朗人–土耳其-巴基斯坦及其他的中东=SALAM2:比较喜欢有友好的邮件
所以尽量用一个比较友好的一些词语3:喜欢价格低
所以记得价格偏高一点点,不要太高了客户会不理你4:喜欢耐心的
基本上不会那么容事情,所以你要耐心继续跟进5:付款方式5:L/CT/T信用度不够高,先收定金再开始生产
7:detailswithphoto喜欢细节的开发信8:品牌
如果给了一些品牌加工过,那就记得说一下A:给中东人的第一个开发信模板B:如果客人没有回复就可以考虑换个模板,简单一点的模板3:欧洲1:不喜欢浪费时间2:追求质量3:偶尔会谈价4:喜欢双语开发信5:电话销售很喜欢6:聊天工具非常重视A:给欧洲比较标准的开发信模板B:给欧洲人介绍新的产品模板C:回复欧洲人对摸一个产品的询盘D:一些我比较熟悉的国家1:俄罗斯1:喜欢双语语言的开发信或回复询盘2:非常喜欢MSN或SKYPE聊天、3:非常喜欢了解俄罗斯文化的业务员4:喜欢了解俄罗斯海关的情况的2:西班牙-法国-葡萄牙1:非常喜欢本地语言的开发信2:喜欢开发信带图片3:意大利人对他们自己国家产品非常有信心,所以比较喜欢写开发信的人夸一下意大利的东西,但是也强调自己的产品没有意大利做的这么差4:希腊-土耳其比较喜欢浪费时间(有时间浪费才是富人)希腊人要很便宜的东西不追求时尚的4:南美客户的开发信1:喜欢提问的概念2:喜欢OEM5:澳大利亚开发信1:很关注第一个开发信,非常重视建立信任和安全感2:非常喜欢电话沟通3:非常喜欢有礼貌的开发信老师;我通过很多方式而找到了客户的邮箱或者网站一直发开发信但是没有下文,怎么办?????研究了很久之后我才发现这个秘密因为你在那些免费的网站或者B2B找到的邮箱或者在客户的网站的邮箱都是销售人的邮箱,并不是采购人的邮箱,所以你一直发没有人太理你,像你一模一样在阿里巴巴很多发广告邮件或者推广某一个业务都被你加入黑名单,不是吗??怎么办怎么办??eoneon;eon师告诉你几个好方式,你的以后试试看有没有效果A:直接发邮件给他要求采购人邮箱内容大概这样的(您好+名字或者公司名字)也是负责采购的,但是你知道现在该产品的材料越来越便宜,所以是个很好的机会采购很合理的并质量不错的产品如果您不不介意的话,请你帮我把这个邮件里面的价发给采购人员,或者您可以把他的邮箱给我,我可以联系他,希望我们以后有很好的合作机会的)其他的就是正常B:DIRETCALL;直接打电话这个方法成功机会比较高C:把销售人员的邮箱改成采购人员这个方式很多时候很有帮助
特别是大公司或者有自己的网站的公司很简单的方法把sales改成purchase或者orderSales_改成:pur
D:GOOGLESEARCH也的地方可以找到关于公司的很多信息5:聪明一点的业务员方式(whitelie)这个方法也很特别,,哈哈直接向销售人员说你的采购经理叫我发一些东西给他,但是我一直发邮件给他,但是一直退信,,然后通过网络就知道你的邮箱是该公司的销售人员,请你把我的邮件转发给你们采购经理,说我在等待他的回复,,真是急事,谢谢6:高手的方式这个方式是最特别,不是一般的人会用的来,,因为很特别的方式
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