合同履行期间消费者权益保护承诺书9篇范文

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE合同履行期间消费者权益保护承诺书9篇范文合同履行期间消费者权益保护承诺书第1篇为保证__________工作顺利开展：一、基本事项本承诺书由__________（以下简称“承诺人”）作出，承诺人在履行__________合同期间，严格遵守《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，切实保障消费者的合法权益，维护市场秩序，促进公平交易。承诺人承诺其提供的商品或服务符合国家强制性标准，不存在虚假宣传、欺诈销售等行为，并依法履行售后服务义务。承诺人承诺其经营场所或服务提供环节具备合法资质，营业执照、相关许可证件齐全有效，并按照规定向消费者明示经营主体信息、商品或服务价格、质量标准、售后保障等必要信息。承诺人承诺建立健全消费者投诉处理机制，保证消费者投诉得到及时、公正的处理。二、核心规范承诺人承诺遵循合法、公平、诚信的原则，保障消费者的知情权、选择权、安全权、求偿权等合法权益。承诺人承诺其提供的商品或服务不存在危及人身、财产安全的风险，符合国家有关强制性标准或行业标准。承诺人承诺不得设置隐形条款、强制交易、搭售商品或服务，不得以任何形式侵犯消费者的自主选择权。承诺人承诺不得进行虚假或引人误解的宣传，不得夸大商品或服务的功效、功能、适用范围等，不得发布虚假广告、误导性信息。承诺人承诺其提供的商品或服务标识齐全、内容真实，不得伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、认证标志等。承诺人承诺不得利用格式条款限制消费者的权利、排除消费者的义务，对格式条款予以显著提示并充分说明。三、具体行动承诺人承诺建立健全商品或服务的质量管理体系，每日开展__________次安全检查，保证商品或服务在存储、运输、交付等环节符合安全标准。承诺人承诺对提供的商品或服务承担明确的“三包”责任，按照国家规定履行修理、更换、退货等义务，不得推诿、拒绝履行责任。承诺人承诺提供完善的售后服务，设立专门的客服渠道，每日开展__________次服务接听，保证消费者咨询、投诉得到及时响应。承诺人承诺对消费者的个人信息严格保密，不得泄露、篡改、非法买卖个人信息，并依法履行个人信息保护义务。承诺人承诺在开展促销活动、价格调整等行为时，提前进行公告，保证消费者享有公平交易的权利。承诺人承诺对提供的预付式消费服务建立风险防控机制，不得以虚假宣传诱导消费者预付大额费用，并依法公示资金存管信息。承诺人承诺定期开展员工培训，提升员工的法律意识和业务能力，保证员工在销售、服务过程中严格遵守法律法规，不得损害消费者权益。承诺人承诺积极配合市场监督管理部门的监督检查，如实提供相关资料，依法接受社会监督。四、监督落实承诺人承诺设立内部监督部门，负责消费者权益保护工作的日常监督和考核，每月开展__________次内部自查，及时发觉并整改存在的问题。承诺人承诺建立消费者投诉快速响应机制，对消费者的投诉在__________小时内予以初步回应，并在__________日内完成处理，保证投诉得到实质性解决。承诺人承诺对重大消费者权益事件启动应急预案，保证事件得到妥善处置，避免损害扩大。承诺人承诺定期向市场监督管理部门报告消费者权益保护工作情况，接受相关部门的指导和监督。承诺人承诺对违反本承诺书的行为，自愿接受相应的法律处罚，包括但不限于行政处罚、民事赔偿、信用惩戒等。承诺人承诺将本承诺书作为履行合同的重要依据，保证承诺内容得到全面、有效的落实。承诺人签名：__________签订日期：__________合同履行期间消费者权益保护承诺书第2篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________为切实保障合同履行期间消费者的合法权益，维护公平、诚信的市场交易秩序，根据《_________消费者权益保护法》《_________合同法》等相关法律法规的规定，结合自身实际情况，特制定本承诺书。一、基本义务1.承诺事项承诺方承诺在合同履行期间，严格遵守国家法律法规，全面履行合同约定的义务，并遵循以下基本原则：（1）全面履行义务。承诺方将按照合同约定，全面、适当地履行各项义务，保证产品或服务的质量、数量、规格、功能等符合约定标准。（2）保障消费者安全。承诺方承诺提供的产品或服务必须符合保障人身、财产安全的要求，不存在危及消费者安全的不合理风险。对于可能存在风险的产品或服务，将采取有效措施进行警示和说明。（3）提供真实信息。承诺方承诺向消费者提供真实、准确、完整的有关产品或服务的信息，包括产品或服务的名称、规格、功能、价格、产地、生产者、销售者、售后服务等信息，不得作虚假或引人误解的宣传。（4）尊重消费者人格尊严。承诺方承诺在经营活动中尊重消费者的人格尊严、民族风俗习惯，不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（5）保障消费者监督权。承诺方承诺保障消费者依法享有对商品和服务的真实情况提出询问、建议、投诉、举报的权利，不得设置障碍或阻碍消费者行使监督权。（6）履行售后服务义务。承诺方承诺按照合同约定和法律法规的要求，提供完善的售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等，保证消费者享有必要的售后保障。二、行为规范1.实施标准承诺方承诺在合同履行期间，所有经营活动和行为均应符合以下标准：（1）产品标准。承诺方提供的产品必须符合国家强制性标准，符合合同约定的质量要求，不存在欺诈行为。对于进口产品，还需符合进境检验检疫要求。（2）服务标准。承诺方提供的服务必须符合国家或行业相关标准，以及合同约定的服务内容和质量要求，保证服务过程规范、高效、安全。（3）价格标准。承诺方承诺执行国家有关价格法律、法规和规定，明码标价，价格合理，不存在价格欺诈行为。（4）广告宣传标准。承诺方承诺所有广告宣传内容必须真实、合法，符合《_________广告法》的规定，不得作虚假广告或引人误解的宣传。（5）合同履行标准。承诺方承诺严格按照合同约定的时间、地点、方式履行合同义务，保证合同目的能够顺利实现。三、管理监督1.监督考核承诺方建立健全内部监督机制，设立专门的消费者权益保护部门或岗位，负责监督合同履行期间的消费者权益保护工作。同时承诺方积极配合各级监管部门的工作，接受社会监督。承诺方将消费者权益保护工作纳入年度考核体系，__________项指标纳入年度考核，定期对消费者权益保护工作进行评估，发觉问题及时整改。评估结果将作为企业内部管理、员工绩效考核的重要依据。承诺方承诺对消费者投诉认真受理，及时处理，并在规定时限内给予消费者明确答复。对于重大投诉，将启动应急预案，采取有效措施解决问题，维护消费者合法权益。四、持续改进1.生效变更本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。承诺方承诺根据国家法律法规的变化和消费者需求的变化，及时调整经营策略和售后服务内容，持续改进消费者权益保护工作，保证持续满足消费者的合法权益。承诺人签名：____________________签订日期：____________________合同履行期间消费者权益保护承诺书第3篇承诺方：接收方：1.承诺依据为维护消费者合法权益，规范合同履行期间服务行为，提升服务质量，构建和谐消费环境，承诺方依据《_________消费者权益保护法》《_________合同法》及相关法律法规，结合自身经营特点，特制定本承诺书。2.承诺目的本承诺书旨在明确承诺方在合同履行期间对消费者权益保护的义务，保证消费者享有知情权、选择权、安全权、公平交易权等合法权益，促进双方良性互动，维护市场秩序。3.承诺内容3.1信息公开承诺方承诺在合同签订及履行过程中，以显著方式向消费者公开产品或服务信息，包括但不限于商品规格、服务范围、价格标准、售后政策、投诉渠道等，保证信息真实、准确、完整。3.2产品质量保障承诺方保证所提供的产品或服务符合国家强制性标准及合同约定，不存在欺诈、虚假宣传等行为。对于涉及健康、安全的重要产品或服务，承诺方将提供必要的检测报告或认证文件。3.3消费者选择权尊重承诺方尊重消费者的自主选择权，不设置不合理限制，不强制交易。消费者有权在合同履行期间变更或解除合同，承诺方将依法依约处理。3.4安全保障措施承诺方承诺采取有效措施保障消费者人身及财产安全，包括但不限于：提供安全合格的产品、落实服务过程中的风险防范、建立突发事件应急机制等。3.5售后服务承诺承诺方将按照合同约定及行业规范，提供及时、有效的售后服务，包括维修、更换、退货等，并明确服务时限及责任主体。4.实施计划4.1第一阶段：至承诺方将在本阶段完成以下工作：（1）修订内部管理制度，明确消费者权益保护责任分工；（2）开展全员培训，提升员工服务意识及法律素养；（3）完善投诉处理流程，设立专门投诉处理部门。4.2第二阶段：至承诺方将重点推进：（1）建立消费者满意度监测机制，定期收集反馈意见；（2）优化产品或服务流程，减少消费纠纷；（3）与行业协会合作，共同推动行业规范建设。4.3第三阶段：长期承诺方将持续完善消费者权益保护体系，包括但不限于：引入智能化服务工具、加强与消费者沟通互动、定期评估并更新服务标准等。5.保障措施5.1人员配备承诺方将配备__________名专业人员负责消费者权益保护工作的实施与监督，保证团队具备专业能力及高效执行力。5.2资金保障承诺方将设立专项预算，用于消费者权益保护相关支出，包括培训费用、投诉处理成本、第三方评估费用等。5.3技术支持承诺方将利用信息化手段提升服务效率，例如建立线上投诉平台、智能客服系统等，保证消费者诉求得到快速响应。5.4第三方评估机制由__________机构进行年度评估，评估内容涵盖服务合规性、消费者满意度、投诉处理效率等方面，评估结果将作为改进工作的依据。6.违约责任6.1轻微违约如承诺方存在轻微违反本承诺书的行为，接收方有权要求其限期整改，并处__________元以下罚款。6.2严重违约如承诺方存在故意隐瞒信息、欺诈消费者、导致重大安全事件等严重违约行为，接收方有权解除合同，并要求赔偿损失，赔偿金额不低于__________元。6.3法律责任承诺方的违约行为若触犯法律法规，将依法承担相应法律责任，包括但不限于行政罚款、民事赔偿、刑事责任等。附则本承诺书自签订之日起生效，有效期__________年。承诺方及接收方均应严格遵守承诺内容，本承诺书作为双方合同的补充条款，与合同具有同等法律效力。承诺人签名：签订日期：合同履行期间消费者权益保护承诺书第4篇合同编号：__________尊敬的_消费者权益保护机构_：本承诺人_（企业名称/个人姓名）_（证件号码号/统一社会信用代码）_，作为合同编号为_（合同编号）_的签订方，基于对消费者权益保护法律法规的深刻理解和严格遵守，特此作出如下郑重承诺：一、严格遵守法律法规本承诺人承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》、《_________合同法》等相关法律法规的规定，以及国家及地方关于消费者权益保护的各项政策要求。保证在合同履行期间，所有经营活动和产品/服务质量均符合法定标准和消费者权益保护规定。二、保障消费者知情权本承诺人承诺在提供产品/服务前，充分、真实、准确地向消费者披露所有与产品/服务相关的信息，包括但不限于产品/服务的规格、功能、使用方法、价格、售后服务等。保证消费者在购买决策前能够获得充分的知情权，避免任何形式的误导或欺诈行为。三、保证产品/服务质量本承诺人承诺所提供的产品/服务必须符合国家强制性标准，并满足约定的质量要求。建立完善的质量管理体系，加强产品/服务的全流程质量监控，保证消费者获得安全、可靠、优质的产品/服务。对于存在缺陷的产品/服务，将依法依约承担相应的修理、更换、退货等责任。四、维护消费者安全权本承诺人承诺在产品/服务的设计、生产、销售、运输等各个环节，均采取有效措施保障消费者的生命财产安全。对于可能存在的安全风险，将及时向消费者进行警示，并提供必要的防范措施。在发生安全时，将积极配合相关部门进行调查处理，并依法承担相应的赔偿责任。五、尊重消费者自主选择权本承诺人承诺在经营活动中，尊重消费者的自主选择权，不得设置任何形式的限制或强制消费行为。提供多种产品/服务选项供消费者选择，并保证消费者在购买过程中能够自由、自愿地作出决策。不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除自身责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。六、完善售后服务体系本承诺人承诺建立完善的售后服务体系，为消费者提供及时、有效的售后服务。对于消费者提出的咨询、投诉、建议等，将设立专门的客服渠道，并保证在法定时限内予以答复和处理。对于产品/服务的维修、更换、退货等，将严格按照法律法规和合同约定执行，保证消费者的合法权益得到充分保障。七、接受监督与检查本承诺人承诺积极配合消费者权益保护机构、行业协会、媒体等各方面的监督与检查，自觉接受社会公众的监督。对于监督中发觉的问题，将及时进行整改，并不断完善内部管理制度，提升消费者权益保护水平。八、承担违约责任本承诺人承诺若在合同履行期间违反上述承诺内容，将依法依约承担相应的违约责任。包括但不限于赔偿消费者经济损失、承担行政罚款、吊销营业执照等。对于因违约行为给消费者造成严重后果的，将依法追究刑事责任。九、持续改进与提升本承诺人承诺将持续关注消费者权益保护领域的新动态、新要求，不断学习和提升自身在消费者权益保护方面的能力和水平。定期对内部管理制度进行评估和改进，保证持续符合法律法规和消费者权益保护的要求。十、承诺效力本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。本承诺人将严格遵守承诺内容，如有任何违反，愿意接受相应的法律制裁。本承诺人承诺以上内容均为真实、有效，并愿意承担由此产生的全部法律责任。承诺人（企业盖章/个人签名）：__________签订日期：__________合同履行期间消费者权益保护承诺书第5篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》等相关法律法规。1.3本单位承诺对消费者提供的商品或服务承担相应的质量、安全及售后服务责任。二、实施准则2.1本单位承诺建立健全消费者权益保护管理制度，明确责任部门及人员。2.2本单位承诺在商品或服务提供前，充分向消费者披露相关必要信息，保证消费者知情权。2.3本单位承诺提供符合约定的商品或服务，保障消费者享有公平交易、安全使用等权利。2.4本单位承诺设立畅通的投诉渠道，及时处理消费者反映的问题，并在__________日内给予答复。三、违约责任3.1若本单位违反本承诺书约定，造成消费者权益受损，本单位承诺依法承担赔偿责任。3.2若本单位存在虚假宣传、欺诈行为，本单位承诺接受市场监督管理部门的处罚，并赔偿消费者全部损失。3.3本单位承诺积极配合相关部门的监督检查，对隐瞒、拒不配合的行为，依法承担相应责任。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，与合同具有同等法律效力。4.2本承诺书一式两份，本单位与消费者各执一份，具有同等法律效力。4.3本单位承诺__________，严格遵守本承诺书所有条款。特此郑重承诺承诺人签名：__________签订日期：__________合同履行期间消费者权益保护承诺书第6篇为规范__________行为，特制定本承诺书，以保障消费者合法权益，维护市场秩序，促进诚信经营。一、基本准则1.1严格遵守《_________消费者权益保护法》《_________产品质量法》等法律法规，保证经营行为合法合规。1.2坚持诚信经营原则，杜绝虚假宣传、价格欺诈等行为，保证产品或服务质量与承诺相符。1.3尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，提供公平、透明的交易环境。1.4建立健全消费者信息保护制度，对消费者个人信息严格保密，未经授权不得泄露或用于其他用途。1.5积极履行售后服务义务，及时解决消费者投诉，提升服务质量。二、具体承诺2.1产品质量承诺2.1.1提供的产品或服务必须符合国家强制性标准及行业规范，保证不存在危及人身、财产安全的风险。2.1.2自行生产或销售的商品，保证原产地、生产日期、保质期等信息真实准确，并随附合法有效的质量证明文件。2.1.3委托生产或采购的商品，对上游供应商进行严格筛选，保证其具备合法的生产资质和质量控制能力。2.1.4定制化产品需与消费者事先确认规格、材质等细节，并按约定交付，不得擅自变更。2.1.5对在售产品实行明确的“三包”政策，并公示相关承诺内容，依法承担修理、更换、退货责任。2.2信息披露承诺2.2.1经营场所或线上平台显著位置公示营业执照、行业许可证、服务承诺、投诉电话等必要信息。2.2.2广告宣传内容真实、准确，不得使用绝对化用语（如“最佳”“唯一”），对可能存在的风险进行充分提示。2.2.3价格标示清晰明确，明码实价，无附加收费，消费者有权查询费用构成明细。2.2.4签订合同时提供完整、规范的合同文本，对关键条款（如违约责任、争议解决方式）进行逐条解释。2.2.5消费者享有自主选择权，不得设置强制交易条件，不得利用格式条款限制消费者权利。2.3服务保障承诺2.3.1对提供的维修、安装、培训等服务，保证技术人员具备相应资质，并按合同约定完成作业。2.3.2建立完善的客户服务体系，承诺在接到消费者诉求后24小时内响应，72小时内提供解决方案。2.3.3退换货流程简便高效，符合条件的商品应在收到退货后7个工作日内完成退款，不得无理拖延。2.3.4对会员、老年人、残疾人等特殊群体提供优先服务，并在价格、服务范围上给予合理倾斜。2.3.5定期开展服务质量自查，对消费者反馈的问题进行归档、整改，并公示改进措施。2.4责任承担承诺2.4.1因自身过错导致消费者权益受损的，依法承担赔偿责任，包括直接损失、合理支出及精神损害抚慰金。2.4.2对因产品缺陷引发的伤亡，主动协助消费者进行认定、责任追究，并依法支付赔偿。2.4.3积极配合行政监管部门的检查，对检查中发觉的问题立即整改，并书面报告整改结果。2.4.4对违反本承诺书的行为，接受消费者单方面解除合同，并退还已支付款项及利息。2.4.5主动参与行业自律，定期向__________部门提交履行承诺的书面报告或数据统计。三、监督机制3.1主动接受__________部门、行业协会、消费者组织的监督，定期提交服务质量评估报告。3.2设立消费者投诉专门渠道，保证投诉24小时畅通，并建立投诉处理台账，保证100%回访。3.3对重大投诉纠纷，在48小时内向__________部门报告，并联合相关部门协同处理。3.4每季度开展一次内部合规审查，对违反承诺的行为进行责任追究，并公示审查结果。3.5承诺人同意将本承诺书内容录入企业信用档案，并作为招投标、评优评先的重要参考依据。__________部门负责本承诺的落实。承诺人签名：__________签订日期：__________合同履行期间消费者权益保护承诺书第7篇关于__________项目的承诺一、前期准备1.承诺人必须于项目启动前三十日内，完成消费者权益保护相关法律法规及政策文件的梳理工作，并组织全员学习培训，保证相关人员掌握必备知识。2.承诺人必须建立消费者投诉处理机制，明确投诉受理流程、时限及责任人，并在项目宣传资料中显著公示投诉渠道信息。3.承诺人必须对项目涉及的产品或服务进行安全性评估，保证其符合国家强制性标准，并预留必要的质量保证期。4.承诺人严禁在项目前期宣传中作出虚假或误导性承诺，严禁夸大项目效益或隐瞒潜在风险。二、实施过程1.承诺人必须严格按照合同约定履行义务，保证产品或服务的质量、数量及交付时间符合标准。2.承诺人必须建立消费者信息保护制度，严禁泄露或滥用消费者个人信息，并定期进行数据安全检查。3.承诺人必须设立监督举报电话，并保证在接到消费者投诉后二十四小时内作出响应，及时解决或告知处理进展。4.承诺人严禁以任何形式设置消费陷阱，严禁强制交易或搭售无关产品或服务。三、后期评估1.承诺人必须于项目结束后三十日内，组织专项评估会议，总结消费者权益保护工作情况，形成书面报告并存档。2.承诺人必须对评估中发觉的问题进行整改，并制定长效监督机制，保证持续符合相关法律法规要求。3.承诺人必须向消费者公开评估结果，接受社会监督，并在必要时主动补充分割承诺或赔偿损失。4.承诺人严禁隐瞒评估中发觉的重大问题，严禁敷衍处理消费者后续诉求。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人签名：______________签订日期：__________年__月__日合同履行期间消费者权益保护承诺书第8篇承诺方：[公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系方式：[联系方式]。接收方：消费者，姓名：[消费者姓名]，证件号码号码：[证件号码号码]，地址：[联系地址]，联系方式：[联系方式]。为维护消费者合法权益，保障合同履行期间消费者的合法权益不受侵害，承诺方根据《_________消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，特制定本承诺书。第一条承诺事项1.1承诺方承诺在合同履行期间，严格遵守国家有关法律法规，认真履行合同约定的义务，保证所提供的产品或服务质量符合国家强制性标准，并满足合同约定的各项要求。1.2承诺方承诺在产品或服务提供过程中，充分尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权、求偿权、安全权、隐私权等合法权益，不得设置任何不合理条款或限制消费者权益。1.3承诺方承诺建立健全消费者投诉处理机制，设立专门的投诉处理部门或人员，保证消费者在购买产品或接受服务过程中遇到问题时，能够得到及时、有效的处理和解决方案。1.4承诺方承诺在产品或服务提供过程中，严格遵守个人信息保护的相关法律法规，对消费者的个人信息进行严格保密，未经消费者同意，不得泄露、篡改或滥用消费者的个人信息。1.5承诺方承诺在合同履行期间，定期对产品或服务质量进行自查和评估，发觉问题及时整改，保证持续提升产品或服务质量，满足消费者的合理需求。第二条权利义务2.1承诺方的权利承诺方有权按照合同约定收取产品或服务费用，有权要求消费者按照合同约定履行义务，有权拒绝消费者的不合理要求。2.2承诺方的义务承诺方有义务按照合同约定提供产品或服务，有义务保证产品或服务质量符合国家强制性标准，有义务及时处理消费者的投诉，有义务保护消费者的个人信息安全。2.3消费者的权利消费者享有__________项服务权益，包括但不限于：知情权、选择权、公平交易权、求偿权、安全权、隐私权等。2.4消费者的义务消费者有义务按照合同约定支付产品或服务费用，有义务按照合同约定使用产品或接受服务，有义务配合承诺方处理产品或服务过程中遇到的问题。第三条违约责任3.1若承诺方违反本承诺书中的任何一项承诺事项，消费者有权要求承诺方承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、退货、换货、维修等。3.2若承诺方违反本承诺书中的任何一项承诺事项，导致消费者权益受到严重侵害的，消费者有权要求承诺方承担相应的法律责任，包括但不限于：行政责任、刑事责任等。3.3若消费者违反本承诺书中的任何一项义务，承诺方有权要求消费者承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、解除合同等。3.4本承诺书中的违约责任条款与合同中的违约责任条款不一致的，以本承诺书中的违约责任条款为准。本承诺书一式两份，承诺方和消费者各执一份，具有同等法律效力。承诺方（盖章）：[公司名称]法定代表人（签字）：[法定代表人姓名]签订日期：[签订日期]消费者（签字）：[消费者姓名]签订日期：[签订日期]合同履行期间消费者权益保护承诺书第9篇根据__________协议合同要求1.基本规定1.1本承诺书由消费者__________（以下简称“消费者”）与__________（以下简称“经营者”）共同签署，旨在明确履行__________协议合同期间，双方在消费者权益保护方面的权利与义务。1.2本承诺书所称“__________协议合同”指双方于__________年__________月__________日签署的《__________协议合同》，其条款与本承诺书内容不一致的，以本承诺书为准。1.3消费者承诺严格遵守国家及地方关于消费者权益保护的法律法规，以及__________协议合同约定的相关义务，保证自身行为符合本承诺书要求。2.权利与义务2.1经营者承诺按照__________协议合同约定提供商品或服务，保证其质量、安全及功能符合相关法律法规及