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电信行业客户经理项目成果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率新增客户签约数40%50个按实际签约客户数与目标数的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0客户续约率85%按实际续约客户数与总客户数的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0项目合同金额1000万元按实际合同金额与目标金额的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0重点客户转化率30%按重点客户签约数与总签约数的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0销售回款率95%按实际回款金额与合同金额的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0客户满意度客户满意度调研得分25%4.5分按客户满意度调研平均得分计算得分，得分越高得分越高，最低得分为0客户投诉率5%按客户投诉数量与总客户数的比例计算得分，比例越低得分越高，最低得分为0客户流失率8%按流失客户数与总客户数的比例计算得分，比例越低得分越高，最低得分为0客户复购率70%按复购客户数与总客户数的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0客户推荐率15%按通过客户推荐签约的新客户数与总客户数的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0项目执行效率项目平均周期20%30天按实际项目周期与目标周期的比例计算得分，周期越短得分越高，最低得分为0项目交付准时率95%按准时交付的项目数量与总项目数量的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0项目变更率10%按项目变更次数与总项目数量的比例计算得分，比例越低得分越高，最低得分为0项目成本控制率98%按实际项目成本与预算成本的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0项目团队协作满意度4.2分按项目团队协作满意度调研平均得分计算得分，得分越高得分越高，最低得分为0市场拓展能力新市场开发数量15%3个按实际开发的新市场数量与目标数量的比例计算得分，数量越多得分越高，最低得分为0新市场客户获取率20%按新市场获取的客户数量与新市场总潜在客户数的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0市场活动参与度80%按实际参与市场活动的次数与计划参与活动次数的比例计算得分，比例越高得分越高，最低得分为0市场活动ROI1.5按市场活动投入产出比计算得分，ROI越高得分越高，最低得分为0竞争对手分析报告质量优秀按市场分析报告的质量等级评定得分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0本考核表用于评估电信行业客户经理在项目成果方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分将作为绩效评定的重要依据。各指标的目标值已设定，请参照评分标准进行客观评价。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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