技能服务人才基地协议书

技能服务人才基地协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专注于技术研发与应用的高新技术企业，拥有雄厚的资本实力和先进的技术平台。为满足业务发展对技能服务人才的需求，甲方计划建立技能服务人才基地，通过整合行业优质人才资源，提升企业核心竞争力。基于此目的，甲方与乙方达成合作意向，共同构建一个专业化、高效化的技能服务人才体系，以支持甲方在智能客服、数据分析、软件开发等领域的业务拓展。

在协议执行过程中，甲方将作为人才基地的主要运营方，负责制定人才引进标准、提供培训资源、搭建服务平台，并按照协议约定向乙方支付相关费用。同时，甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与评估，确保人才服务符合企业实际需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX技能服务集团有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX国际大厦XX层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家综合性技能服务提供商，长期致力于高端人才培训、招聘及服务外包业务，在智能客服、数据标注、技术支持等领域积累了丰富的行业经验。乙方拥有一支专业的服务团队，具备完善的人才资源库和成熟的运营体系，能够为甲方提供高质量、定制化的技能服务。

为拓展业务范围，乙方希望借助甲方的市场资源和资金支持，共同打造技能服务人才基地的核心运营平台。根据双方合作需求，乙方将按照协议约定，向甲方提供符合标准的服务人才，并负责人才的日常管理、绩效考核及培训提升。乙方将通过专业化服务，助力甲方实现人才战略目标，同时获取合理的经济回报。

协议简介：

双方基于互利共赢的原则，本着平等自愿、诚实信用的精神，就技能服务人才基地的建设与运营达成合作意向。甲方作为需求方，拥有明确的人才需求场景和业务发展方向；乙方作为服务提供方，具备专业的人才资源和运营能力。双方通过本次合作，共同构建一个集人才引进、培训、服务、评估于一体的综合性平台，以满足甲方在智能客服、数据分析、软件开发等领域的实际需求。

甲方将负责提供人才基地的运营框架、业务指导和资金支持，确保人才服务与甲方业务需求高度匹配；乙方将负责人才资源的筛选、培训和管理，确保服务人才的专业性和稳定性。双方将共同制定人才服务标准，建立完善的合作机制，通过协同运营实现资源共享、优势互补。本协议的签订，标志着双方正式进入合作阶段，后续将根据协议条款逐步推进各项合作内容，确保人才服务基地的高效运行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在技能服务人才基地合作中的权利与义务，确保双方能够高效、有序地共同运营人才基地，满足甲方对技能服务人才的持续需求。协议范围涵盖人才基地的规划与建设、人才资源的引进与筛选、人才的培训与提升、服务提供与质量监控、费用结算与支付、以及合作关系的维护等方面。具体内容包括但不限于：甲方提供人才基地运营所需的资金、场地及业务指导；乙方负责人才资源的开发、服务人才的招募、培训及日常管理；双方共同制定人才服务标准，建立服务质量评估体系；定期进行合作复盘，优化运营模式等。

第二条定义

1.技能服务人才：指具备特定专业技能，能够为甲方提供智能客服、数据分析、软件开发等服务的专业人才。

2.人才基地：指由甲乙双方共同建立和运营的，集人才引进、培训、服务、评估于一体的综合性平台。

3.服务标准：指双方共同制定的人才服务规范，包括服务内容、质量要求、考核标准等。

4.运营平台：指人才基地的线上和线下运营系统，包括人才信息管理系统、服务对接系统、绩效考核系统等。

5.合作周期：指本协议约定的合作期限，通常以年度为单位，可根据实际情况进行调整。

6.保密信息：指双方在合作过程中知悉的，非公开的，对双方具有商业价值的情报信息。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

a.甲方有权对乙方提供的人才进行面试、筛选和评估，确保人才符合业务需求。

b.甲方有权制定人才服务标准和服务流程，并对乙方提供的服务进行监督和考核。

c.甲方有权根据业务需求调整人才需求计划，并要求乙方相应调整人才供应计划。

d.甲方有权要求乙方提供人才培训计划和方案，并对培训效果进行评估。

e.甲方有权根据协议约定，定期或根据需要进行费用结算。

（2）甲方的义务：

a.甲方应按照协议约定，向乙方支付人才服务费用，并确保支付及时、足额。

b.甲方应提供人才基地运营所需的场地、设备和基础设施，并确保其符合协议要求。

c.甲方应向乙方提供业务需求指南和人才服务标准，以便乙方更好地开展人才服务。

d.甲方应参与人才服务标准的制定和优化，并根据市场变化及时调整业务需求。

e.甲方应保护乙方提供的人才的合法权益，并避免人才流失对乙方造成的不利影响。

f.甲方应配合乙方进行人才培训和管理，并提供必要的业务指导和资源支持。

g.甲方应定期与乙方进行合作评估，共同探讨优化运营模式和提升服务质量。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

a.乙方有权按照协议约定，向甲方提供符合标准的服务人才，并收取相应的服务费用。

b.乙方有权要求甲方提供明确的业务需求和服务标准，以便更好地开展人才服务。

c.乙方有权对甲方提供的人才服务进行考核和评估，并提出改进建议。

d.乙方有权根据市场行情和业务需求，调整人才服务价格和方案。

e.乙方有权要求甲方提供必要的合作支持和资源保障，以确保人才服务的顺利进行。

（2）乙方的义务：

a.乙方应按照协议约定，向甲方提供符合标准的服务人才，并确保人才的稳定性和专业性。

b.乙方应建立完善的人才筛选和培训体系，确保人才具备所需的专业技能和服务能力。

c.乙方应负责人才的服务对接和日常管理，确保人才服务符合甲方需求。

d.乙方应建立人才服务数据库，记录人才的服务表现和考核结果，并定期向甲方汇报。

e.乙方应配合甲方进行人才培训和管理，并根据甲方需求提供定制化的人才解决方案。

f.乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，不得泄露任何敏感信息。

g.乙方应建立应急响应机制，及时处理人才服务过程中出现的突发问题。

h.乙方应定期与甲方进行沟通，了解甲方需求变化，并及时调整人才服务策略。

i.乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保人才服务的合法性和合规性。

j.乙方应建立客户服务体系，及时解决甲方提出的问题和建议，提升客户满意度。

k.乙方应积极参与行业交流与合作，提升自身品牌影响力和市场竞争力。

l.乙方应建立人才激励机制，吸引和留住优秀人才，提升人才服务水平。

m.乙方应定期进行内部审计和风险评估，确保人才服务的质量和稳定性。

n.乙方应积极配合甲方进行项目合作和业务拓展，提供必要的人才支持。

o.乙方应建立长期合作机制，与甲方建立稳定、可持续的合作关系。

p.乙方应遵守职业道德和行业规范，维护行业形象和声誉。

q.乙方应积极参与社会公益活动，提升企业社会责任感和公众形象。

r.乙方应建立知识管理体系，积累人才服务经验和最佳实践，提升服务创新能力。

s.乙方应关注行业发展趋势，及时引入新技术和新模式，提升人才服务水平。

t.乙方应建立人才服务品牌，打造差异化竞争优势，提升市场占有率。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方应向乙方支付技能服务人才服务费用。该费用根据乙方提供的人才数量、服务类型、服务期限及市场行情等因素综合确定。具体费用标准由双方在协议附件中详细列明，经双方签字盖章后作为本协议的有效组成部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额发票。

3.支付时间：甲方应按照协议附件中约定的支付时间节点，按时足额支付服务费用。如遇特殊情况需延迟支付，应提前与乙方协商，并达成书面协议。延迟支付的，甲方应按日向乙方支付延迟支付金额的千分之五作为违约金。

4.付款条件：甲方在支付服务费用前，有权对乙方提供的人才进行初步筛选和评估，但不得无故拖延支付时间。乙方应积极配合甲方的筛选和评估工作，并提供必要的人才信息和支持。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。

2.合作续约：协议期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。续约协议的条款和条件由双方另行协商确定。

3.关键时间节点：

a.人才引进周期：乙方应在收到甲方的人才需求计划后十个工作日内，向甲方提供符合需求的人才名单及简历。

b.人才培训周期：乙方应在人才到岗后七个工作日内，完成对人才的岗前培训，并确保人才具备所需的服务能力。

c.服务提供期限：乙方提供的人才应按照协议约定，在服务期限内为甲方提供技能服务。服务期限根据甲方需求确定，通常为一年，可协商调整。

d.费用结算周期：甲方应在每个服务周期结束后十五个工作日内，向乙方支付该周期内的服务费用。

e.绩效评估周期：双方应每季度对人才服务进行一次绩效评估，并形成书面评估报告。评估结果作为后续人才引进和培训的参考依据。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方未按时足额支付服务费用的，每延迟一日，应按延迟支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已提供服务的全部费用及违约金。

b.甲方无故拖延或拒绝接收乙方提供的人才的，应向乙方支付该批人才服务费用总额的百分之十作为违约金。

c.甲方未按协议约定提供必要的业务指导或资源支持的，导致人才服务质量下降的，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

d.甲方泄露乙方商业秘密或人才信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

a.乙方未按时足额提供符合标准的人才的，每延迟一日，应按延迟提供人才服务费用总额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过十五日的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已承诺服务的全部费用及违约金。

b.乙方提供的人才不符合协议约定的标准，或服务质量不达标的，甲方有权要求乙方更换人才或退还部分服务费用。乙方应承担由此产生的责任和损失。

c.乙方未按协议约定进行人才培训或管理的，导致人才服务质量下降的，应向甲方支付该批人才服务费用总额的百分之十作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

d.乙方泄露甲方商业秘密或知识产权的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.违约金的限制：双方约定的违约金不得超过协议总金额的百分之二十。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除协议的后果：任何一方解除协议的，应提前三十日书面通知对方，并承担相应的违约责任。解除协议后，双方应妥善处理未尽事宜，并做好人才交接工作。

5.不可抗力导致的违约：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

6.法律责任：本协议双方应严格履行各自义务，如因违约行为产生法律纠纷的，应依法解决。任何一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。双方应积极配合解决纠纷，避免采取极端措施影响合作关系的稳定。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。此类事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、流行病疫情、骚乱、罢工、网络攻击、电力或通讯中断等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七个工作日内，书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如协议因不可抗力事件而解除，双方互不承担违约责任，已产生的费用应予以结算。

4.协商处理：不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复协议的履行。如不可抗力事件持续超过三十日，双方应协商决定是否继续履行协议或解除协议。协商未达成一致意见的，可依据本协议第八条约定解决争议。

5.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力事件的证明材料，并在争议发生时提交给对方。证明材料包括但不限于：政府公告、新闻报道、公证文书、专家鉴定报告等。如一方无法提供有效证明，另一方有权要求其承担相应责任。

6.持续不可抗力：如不可抗力事件持续发生，双方应定期沟通，及时评估事件影响，并采取必要措施减少损失。如双方均认为协议无法继续履行，可协商解除协议，并依据本协议约定处理后续事宜。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议所称争议包括但不限于双方在履行本协议过程中发生的合同解释、履行障碍、违约责任、赔偿损失等纠纷。

2.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则，积极寻求双方均可接受的解决方案。如协商不成，双方应选择以下一种方式解决争议：

a.调解：双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可依法选择其他争议解决方式。

b.仲裁：双方应将争议提交至协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，配合仲裁庭的工作，并承担相应的仲裁费用。

c.诉讼：双方应将争议提交至协议签订地有管辖权的人民法院，依法通过诉讼解决。诉讼过程中，双方应遵守法律规定，配合法院审理，并承担相应的诉讼费用。

3.争议解决程序：选择仲裁或诉讼方式解决争议的，双方应提供相应的证据材料，并遵守相应的法律程序。在争议解决过程中，双方应避免采取任何可能损害对方利益的行为，包括但不限于泄露商业秘密、散布负面信息、采取报复措施等。

4.争议解决语言：本协议争议解决过程中使用的中文为唯一官方语言。如涉及外文文件，应以中文翻译为准。

5.争议解决效力：无论双方选择何种争议解决方式，最终达成的协议或作出的裁决/判决均对双方具有约束力。双方应自觉履行，不得以任何理由拒绝或拖延履行。如一方不履行，另一方有权依法申请强制执行。

6.专属管辖：本协议约定争议解决方式后，双方不得就同一争议再以任何理由向其他仲裁机构申请仲裁或向其他法院提起诉讼。如一方违反此约定，其行为无效，且应承担对方因此遭受的损失。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议首页载明的其他联系方式进行。通知在以下时间视为送达：

a.专人递送：在交付时；

b.挂号信：在寄出后第三个工作日；

c.电子邮件：在发送时，但发送时不得有系统错误；

d.传真：在发送后确认接收时。

任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为不影响本协议的继续履行。

4.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年内。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相