个人与企业合作运营协议书

个人与企业合作运营协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司。

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX个体工商户。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX街XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就特定项目或业务合作事宜达成一致，基于双方在平等、自愿、公平、诚信的原则下，就合作运营的具体事项进行约定。合作背景为甲方拥有特定资产或业务需求，而乙方具备相应的运营能力、专业知识或资源，双方经充分协商，决定建立合作关系，共同实现合作目标。甲方委托乙方负责合作项目的具体运营管理，乙方依据本协议约定履行义务，双方权利义务以本协议为准。本协议的签订及履行，旨在明确双方合作范围、责任划分、风险分担及争议解决机制，确保合作过程的顺利进行。合作项目涉及领域包括但不限于XX行业或XX业务，具体合作内容以本协议后续条款详细约定。双方确认，本协议的签订及后续履行，符合相关法律法规及行业规范要求，且双方均具备履行本协议的合法资格和能力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在合作运营特定项目或业务过程中的权利义务关系，确保双方能够基于平等、自愿、公平、诚信的原则，高效、有序地开展合作，共同实现预设的商业目标。合作范围具体包括但不限于以下内容：

1.甲方委托乙方负责合作项目的日常运营管理，包括但不限于市场推广、客户服务、产品销售、供应链管理、财务管理等环节；

2.乙方依据甲方提供的业务标准、运营模式及市场策略，结合自身专业能力，制定并执行具体的运营方案；

3.双方共同监督合作项目的执行情况，定期召开联席会议，沟通项目进展，协商解决运营过程中出现的问题；

4.合作项目涉及的资金流、物流及信息流的调配与管理，均须遵循本协议约定及双方另行签订的补充协议（如有）；

5.合作范围以本协议附件列明的具体事项为准，任何超出范围的业务活动需另行协商并签订补充协议。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.**“合作项目”**指本协议项下甲乙双方共同运营的特定业务或项目，具体名称及内容以本协议主文本及附件为准；

2.**“运营管理”**指乙方根据甲方要求，对合作项目进行的计划、、执行、监督及改进等系统性活动；

3.**“业务标准”**指甲方为合作项目制定的质量、服务、安全等方面的具体要求及行业标准；

4.**“财务报告”**指乙方定期向甲方提交的合作项目财务收支、成本控制、盈利情况等数据报告；

5.**“不可抗力”**指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等；

6.**“违约责任”**指任何一方违反本协议约定时应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除协议等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**

a.甲方有权对合作项目的整体运营方向、业务策略及重大决策进行监督和指导，确保项目符合甲方战略规划及风险控制要求；

b.甲方有权要求乙方定期提交运营报告、财务报表及市场分析等文件，并有权对乙方的运营工作进行检查和评估；

c.在合作过程中，如发现乙方行为偏离协议约定或损害甲方利益，甲方有权要求乙方立即纠正，或根据协议约定解除合作关系。

(2)**义务**

a.甲方应向乙方提供合作项目所需的必要资源，包括但不限于品牌授权、业务数据、技术支持及运营资金，确保乙方能够顺利开展运营工作；

b.甲方应按照本协议约定支付乙方运营报酬，并承担合作项目相关的合理成本及税费（具体范围以协议约定为准）；

c.甲方应配合乙方处理合作项目中的客户投诉、法律纠纷等突发事件，并提供必要的授权及信息支持；

d.甲方应保证其提供的业务标准、运营模式及市场策略符合法律法规及行业规范，避免因自身原因导致乙方承担法律责任。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**

a.乙方有权根据本协议约定，独立负责合作项目的日常运营管理，包括制定运营方案、调配人力资源、执行业务流程等；

b.乙方有权要求甲方按时支付运营报酬及承担的合理成本，如甲方未按约定支付，乙方有权依据协议约定暂停运营工作或解除合作关系；

c.乙方在合作过程中产生的合理开支（如市场推广费、员工薪酬等），经甲方确认后有权向甲方申请报销。

(2)**义务**

a.**核心义务：**乙方应严格按照本协议约定及甲方要求，全面负责合作项目的运营管理，确保运营成果达到约定的业务标准及绩效目标。具体包括：

-制定详细的运营计划，明确阶段性任务、时间节点及责任人，并定期向甲方汇报执行情况；

-建立健全的客户服务体系，及时响应客户需求，处理客户投诉，维护甲方品牌形象；

-严格控制运营成本，优化资源配置，确保项目盈利能力符合预期；

-严格遵守国家法律法规及行业规范，确保运营活动合法合规，避免因乙方行为导致甲方承担任何法律责任。

b.**数据与报告义务：**乙方应每月向甲方提交财务报告，季度向甲方提交业务分析报告，并应甲方要求提供专项报告或临时报告；报告内容应真实、准确、完整，并附相关佐证材料。

c.**保密义务：**乙方应对合作项目涉及的商业秘密、技术信息、客户资料等采取严格保密措施，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；保密期限为本协议终止后三年。

d.**人员管理义务：**乙方应确保参与合作项目的人员具备相应的资质和能力，并对其进行合规培训，避免因人员问题导致运营风险；乙方应承担运营团队的人力成本及管理责任。

e.**风险承担义务：**乙方应自行承担运营过程中产生的经营风险，包括但不限于市场风险、管理风险等，除非风险系由甲方原因或不可抗力导致。

f.**配合义务：**乙方应积极配合甲方参与项目审计、第三方评估等事宜，并提供必要的协助。如双方发生争议，乙方应主动与甲方协商解决，避免诉讼风险。

第四条价格与支付条件

1.合作运营费用：甲方同意向乙方支付合作运营费用，具体金额及构成如下：乙方每月运营管理费人民币XX元整（大写：XX元整），此费用包含乙方为合作项目提供的运营管理服务、人员成本及日常办公开支等。此外，根据合作项目实际产生的超出常规范围的合理成本（如重大市场推广活动费用、不可预见的专项咨询费等），经甲方事先书面确认后，甲方应予以支付，具体标准不超过合作项目当期预期收益的XX%。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付运营费用。乙方应向甲方提供符合要求的收款账户信息，包括开户行名称、账户名称及账号。甲方应在收到乙方符合要求的发票及费用明细后XX个工作日内，将相应款项支付至乙方指定账户。

3.支付时间：

a.运营管理费按月支付，于每月XX日支付上一自然月产生的费用；

b.专项费用应在甲方确认费用发生后的XX个工作日内支付；

c.如遇节假日，支付日期顺延至节假日后的第一个工作日。

4.费用调整：如合作项目规模、运营难度或市场环境发生重大变化，双方可协商调整运营费用。任何费用调整应签订书面补充协议，作为本协议的组成部分。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.续约条款：协议期满前XX个月，如双方均未提出书面解除意向，本协议自动续展XX年。任何一方提出解除，应在期满前XX个月以书面形式通知对方，并协商后续事宜。

3.关键时间节点：

a.项目启动日：本协议生效后XX日内，双方完成合作项目启动会议，明确初步运营方案；

b.阶段评估日：每季度末XX日，双方召开运营评估会议，审查当期业绩及存在问题；

c.财务结算日：每年XX月XX日，完成上一年度合作项目财务结算及审计（如需）。

4.提前终止：经双方协商一致或出现本协议约定的解除情形，本协议可提前终止，双方应结清所有未付款项及应付成本。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按约定支付运营费用：甲方每逾期支付一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停运营服务或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金总额不超过本协议总金额的XX%；

b.提供虚假信息或标准：如因甲方提供虚假的业务标准、市场数据或授权文件，导致乙方运营失败或承担法律责任，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、诉讼费、律师费等，且乙方有权解除协议并要求赔偿损失。

2.乙方违约责任：

a.未达运营目标：如乙方未能按约定完成核心运营指标（如销售额、客户满意度等），每项指标未达成部分的XX%作为违约金，累计违约金不超过本协议总金额的XX%，逾期超过XX日，甲方有权解除协议并要求赔偿；

b.泄露商业秘密：乙方违反保密义务，向任何第三方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方直接经济损失的X倍（不低于X倍），并承担相应的法律责任，甲方同时有权解除协议；

c.人员管理不善：因乙方运营团队不当行为（如服务失当、违法操作等）导致甲方品牌声誉受损或客户索赔，乙方应先行承担全部责任，包括赔偿客户损失、消除影响等，并从运营费用中扣除相应款项，不足部分甲方有权向乙方追偿；

d.擅自变更运营方案：乙方未经甲方书面同意，擅自大幅修改运营方案或引入第三方竞争利益，应向甲方支付违约金人民币XX元整，并解除协议，且违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

3.违约金上限：双方同意，任何一方违约金总额不超过本协议预计总收益的XX%。如违约金不足以弥补实际损失，违约方应补足差额。

4.解除权：出现严重违约情形（如一方破产、被吊销执照、严重违反核心义务等），守约方有权单方解除协议，并要求违约方承担本协议项下所有未履行义务的责任。解除后，已产生的费用按实际贡献比例分担，已获收益归守约方所有。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为，如法律、法规的变更或禁令；以及疫情及其防控措施等。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响本协议履行超过XX日，方可被视为影响履行的不可抗力。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在XX日内提供不可抗力事件的证明材料（如政府公告、新闻报道、公证书等）。如未及时通知，导致对方损失扩大的，通知方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。双方应根据不可抗力影响的程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力影响持续超过XX个月，双方均有权单方面解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算，双方互不承担违约责任。

4.不可抗力解除的效力：本协议因不可抗力解除后，双方应返还已收取的款项（如有），并协商处理合作项目的剩余事宜，包括资料返还、客户交接等。因不可抗力产生的补偿或赔偿，应相应调整。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商应本着公平合理的原则进行，尝试在XX日内达成书面协议。

2.调解机制：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解；调解协议达成后，经双方签字盖章即具有约束力，调解不成或调解协议未达成，视为协商未果，双方可向约定的争议解决机构申请裁决或诉讼。

3.争议解决方式选择：双方确认，对于本协议项下的任何争议，应优先选择以下第X种方式解决：

a.提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；

b.依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.仲裁/诉讼地的确定：如选择仲裁，仲裁地点为XX仲裁委员会所在地；如选择诉讼，诉讼管辖地为甲方住所地人民法院。选择一种方式后，不得再行变更，但双方另有书面约定的除外。

5.保留权利：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方不得因争议的解决而影响合作项目的正常推进或恶意违约。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的即时通讯工具发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日后的第X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，使其符合双方意，并具有同等法律效力。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均受中国法律管辖并遵守其规定。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或双方协商一致的转让除外。