用户服务协议书模板范本

用户服务协议书模板范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或实际经营地址，详细至省、市、区、街道]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的电子邮箱及办公电话]

甲方系一家依法设立并有效存续的[公司类型，如有限责任公司、股份有限公司等]，具备完全民事行为能力，依法享有民事权利并承担民事义务。甲方根据自身业务发展需要，希望通过与乙方建立合作关系，获取[具体服务内容，如商品采购、场地租赁、项目委托等]，以提升自身经营效率或满足特定业务需求。甲方在签署本协议前，已充分了解并认可本协议的全部条款，并自愿与乙方达成合作意向。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方注册地址或实际经营地址，详细至省、市、区、街道]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的电子邮箱及办公电话]

乙方系一家依法设立并有效存续的[公司类型，如有限责任公司、股份有限公司等]，具备完全民事行为能力，依法享有民事权利并承担民事义务。乙方拥有[具体资质或能力，如商品销售权、场地租赁权、专业服务能力等]，并愿意根据甲方需求提供相应的商品、服务或场地。乙方在签署本协议前，已充分了解并认可本协议的全部条款，并自愿与甲方达成合作意向。

3.协议简介：

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就[具体合作事项，如商品采购、场地租赁、项目委托等]事宜协商一致，共同订立。甲方因业务发展需要，需向乙方采购[具体商品名称或类型]、租赁[具体场地描述或用途]、委托[具体项目内容或服务范围]，乙方亦同意向甲方提供相应商品、场地或服务。双方基于各自需求及合作优势，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订，标志着甲方与乙方正式建立合作关系，双方将依据本协议约定履行各自权利与义务，确保合作顺利进行。甲方将按照约定支付相关费用，乙方将按照约定提供商品、场地或服务，双方共同维护合作秩序，实现互利共赢。本协议的签订及履行，是双方实现合作目标的前提和基础，任何一方均应严格依照本协议约定行事，任何违反本协议的行为，均可能导致协议目的无法实现，并需承担相应的违约责任。

双方均确认，在签署本协议前，已充分了解本协议的全部内容，并自愿受本协议约束。本协议的签订，不构成任何形式的担保或承诺，双方均应根据实际情况履行各自义务，任何因不可抗力、政策变化、市场波动等非双方过错因素导致的协议变更或解除，均应按照本协议约定处理。双方将通过友好协商解决合作过程中可能出现的争议，维护合作关系的稳定性和可持续性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在[具体合作事项，如商品采购、场地租赁、项目委托等]合作中的权利与义务，确保双方能够依据本协议约定，顺利、高效地完成合作目标。本协议涉及的具体内容包括但不限于：商品或服务的规格、数量、质量标准；场地租赁的期限、用途、租金及支付方式；项目委托的流程、责任划分、成果交付标准等。双方将通过本协议的签订与履行，建立稳定、互信的合作关系，共同实现合作预期，促进各自业务的持续发展。

第二条定义

本协议中，除特别说明外，下列词语具有以下含义：

1.“商品”指由甲方采购、乙方销售的[具体商品名称或类别]，其规格、型号、性能等应符合国家标准或行业规范，并满足甲方使用需求；

2.“服务”指由乙方提供给甲方的[具体服务内容，如咨询、设计、维护等]，应达到约定的服务标准，并符合相关法律法规要求；

3.“租赁场地”指甲方根据本协议约定租赁乙方拥有的[具体场地描述，如办公区域、仓储空间等]的行为，租赁期限自[起始日期]至[终止日期]；

4.“委托项目”指甲方委托乙方执行的[具体项目名称或内容]，乙方应按照项目计划及要求完成项目交付，并保证成果质量；

5.“协议生效日”指本协议经双方授权代表签字并盖章（如适用）之日起的日期；

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的商品、场地或服务，并有权对乙方提供的商品、场地或服务进行检验和验收；

b.甲方有权要求乙方按照约定时间、方式交付商品、场地或服务，并有权对乙方延迟交付或交付不符合约定的情况提出异议；

c.甲方有权根据本协议约定，要求乙方承担违约责任，并有权要求乙方赔偿因其违约行为给甲方造成的损失；

d.甲方有权在本协议履行过程中，根据自身业务需要，对合作内容进行合理调整，但应提前[具体天数]书面通知乙方，并经乙方同意；

e.甲方有权了解乙方的履约情况，乙方应予以配合并提供相关资料。

(2)义务：

a.甲方应按照本协议约定，按时足额支付商品货款、场地租金或服务费用，不得拖欠或拒付；

b.甲方应按照本协议约定，提供必要的合作信息和支持，确保乙方能够顺利履行本协议；

c.甲方应按照约定对乙方提供的商品、场地或服务进行验收，并在验收合格后签署验收确认书；

d.甲方应妥善保管乙方提供的商品、场地或服务资料，不得泄露或滥用；

e.甲方应在本协议履行过程中，遵守相关法律法规，不得利用乙方提供的商品、场地或服务从事非法活动；

f.甲方如需变更本协议约定的合作内容，应提前[具体天数]书面通知乙方，并经乙方同意后方可变更。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：

a.乙方有权要求甲方按照本协议约定，支付商品货款、场地租金或服务费用；

b.乙方有权要求甲方提供必要的合作信息和支持，以确保本协议的顺利履行；

c.乙方有权对甲方提供的商品、场地或服务进行验收，并在验收合格后签署验收确认书；

d.乙方有权要求甲方按照约定履行本协议，并有权对甲方违反本协议的行为提出异议；

e.乙方有权根据本协议约定，要求甲方承担违约责任，并有权要求甲方赔偿因其违约行为给乙方造成的损失；

f.乙方有权在本协议履行过程中，根据自身经营需要，对合作内容进行合理调整，但应提前[具体天数]书面通知甲方，并经甲方同意后方可调整。

(2)义务：

a.乙方应按照本协议约定，按时、按质、按量提供商品、场地或服务，并保证其符合甲方需求；

b.乙方应按照本协议约定，将商品、场地或服务交付给甲方，并应提供必要的交付凭证和说明；

c.乙方应按照本协议约定，对甲方提供的商品、场地或服务进行验收，并在验收合格后签署验收确认书；

d.乙方应妥善保管甲方提供的资料，不得泄露或滥用；

e.乙方应在本协议履行过程中，遵守相关法律法规，不得利用甲方提供的商品、场地或服务从事非法活动；

f.乙方如需变更本协议约定的合作内容，应提前[具体天数]书面通知甲方，并经甲方同意后方可变更；

g.乙方应确保其提供的商品、场地或服务不侵犯任何第三方的合法权益，如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或诉讼，乙方应承担全部责任；

h.乙方应在本协议履行过程中，积极配合甲方的工作，及时解决合作过程中出现的问题；

i.乙方应按照本协议约定，对甲方提供的技术秘密或商业信息进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；

j.乙方应在本协议履行过程中，保持良好的商业信誉，不得有欺诈、隐瞒等行为；

k.乙方应在本协议履行过程中，遵守行业规范和标准，确保提供的服务质量符合行业要求；

l.乙方应在本协议履行过程中，接受甲方的监督和检查，并及时整改存在的问题；

m.乙方应在本协议履行过程中，积极配合甲方完成相关审计、评估等工作；

n.乙方应在本协议履行过程中，遵守甲方提出的相关要求，并确保合作顺利进行；

o.乙方应在本协议履行过程中，维护甲方的利益，不得损害甲方的合法权益；

p.乙方应在本协议履行过程中，履行其他与本协议相关的义务。

第四条价格与支付条件

1.商品价格或服务费用：本协议项下的商品价格或服务费用，根据双方协商结果，具体如下：[详细列出商品名称、规格、数量、单价及总价，或服务内容、标准、周期、单价及总价]。如涉及税费，双方应明确税费的承担方式，[例如：甲方承担/乙方承担/双方各自承担]。

2.支付方式：甲方应通过[具体支付方式，如银行转账、支票、网银等]将款项支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.支付时间：甲方应按照以下约定支付款项：

a.预付款：甲方应在本协议签订后[具体天数]内，支付合同总价的[百分比]%作为预付款，即人民币[具体金额]元；

b.进度款：甲方应在[具体时间节点或条件，如商品交付/服务阶段性完成]时，支付合同总价的[百分比]%作为进度款，即人民币[具体金额]元；

c.尾款：甲方应在[具体时间节点或条件，如商品验收合格/服务最终完成]后[具体天数]内，支付合同总价的[百分比]%作为尾款，即人民币[具体金额]元；

d.逾期付款：若甲方未按照约定时间支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停履行本协议相关义务，并保留解除本协议的权利。

乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具等额发票。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。协议期满前[具体月数]个月，如双方均未提出书面异议，本协议可自动续期[具体年数]年。

2.商品交付时间：乙方应在收到甲方预付款后[具体天数]内，将商品交付至甲方指定地点，或按照本协议附件[附件编号]的约定进行交付。

3.服务履行期限：乙方应在本协议生效后[具体天数]内，开始履行服务义务，并应于[具体日期或时间]前完成全部服务内容。如服务内容涉及阶段性交付，具体交付时间节点应按照本协议附件[附件编号]的约定执行。

4.验收期限：甲方应在收到商品或服务交付物后[具体天数]内，进行验收。如甲方在验收期内未提出书面异议，视为验收合格。

5.任何关键时间节点的延迟：如因不可抗力、政府行为、甲方原因等非乙方过错因素导致乙方无法在约定时间节点履行义务，乙方应及时通知甲方，并应在合理期限内完成履行，延迟履行的时间应予以扣除。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期付款：若甲方未按照第四条约定支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，通常为万分之五或千分之一]向乙方支付违约金。逾期付款违约金总额不超过合同总价的[百分比，通常为10%或20%]。若甲方逾期付款超过[具体天数，通常为30天]，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部款项及违约金，甲方还应赔偿乙方因此遭受的损失。

b.提供虚假信息：若甲方在本协议履行过程中提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方全部损失，并承担本协议总价[百分比，通常为20%至50%]的违约金。

c.未按约定验收：若甲方无正当理由拒绝或拖延验收，每延迟一日，应按合同总价的[百分比，通常为千分之一]向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总价的[百分比，通常为5%]。甲方逾期验收超过[具体天数，通常为30天]，视为验收合格。

d.违规使用：若甲方违反本协议约定，将商品、场地或服务用于本协议未约定之用途，或从事非法活动，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成部分费用及[合同总价或已完成部分费用]的[百分比，通常为20%至50%]违约金，甲方还应赔偿乙方因此遭受的损失。

e.泄露信息：若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或技术信息，应向乙方支付[合同总价或实际损失金额]的[百分比，通常为20%至50%]违约金，并赔偿乙方全部损失。

2.乙方违约责任：

a.逾期交付：若乙方未按照本协议约定时间交付商品、场地或服务，每逾期一日，应按合同总价的[百分比，通常为万分之五或千分之一]向甲方支付违约金。逾期交付违约金总额不超过合同总价的[百分比，通常为10%或20%]。若乙方逾期交付超过[具体天数，通常为30天]，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金，乙方还应赔偿甲方因此遭受的损失。

b.商品或服务质量不合格：若乙方提供的商品存在质量问题、场地不符合租赁约定、服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方采取补救措施[如更换、修复、重做]，并应承担因此产生的费用。若乙方未能在合理期限内补救，或补救后仍不符合约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项并支付[合同总价或已交付部分费用]的[百分比，通常为10%至30%]违约金，甲方还应赔偿乙方因此遭受的损失。

c.侵犯第三方权益：若乙方提供的商品、场地或服务侵犯任何第三方的合法权益，导致甲方遭受索赔、诉讼或支付赔偿金，乙方应承担全部责任，并应向甲方支付[实际赔偿金额或合同总价]的[百分比，通常为20%至50%]违约金。

d.违反保密义务：若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或技术信息，应向甲方支付[合同总价或实际损失金额]的[百分比，通常为20%至50%]违约金，并赔偿甲方全部损失。

e.停止服务：若乙方无正当理由停止提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付未履行部分费用并支付[合同总价或未履行部分费用]的[百分比，通常为10%至20%]违约金，乙方还应赔偿甲方因此遭受的损失。

3.解除协议的后果：本协议任何一方解除协议的，应提前[具体天数]书面通知对方，并应按照本协议约定结清款项。已履行的部分，双方互不承担违约责任；给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。解除协议后，双方应返还对方财产，并承担由此产生的费用。

4.赔偿责任的限制：除本协议另有约定外，任何一方因违约行为给对方造成损失的，损失赔偿额不应超过违约方在本协议签订时预见到的损失范围。双方均应赔偿对方的直接损失，间接损失和可预期利益损失不予赔偿，但法律另有规定的除外。

5.紧急救济措施：发生违约行为时，非违约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施、支付违约金或赔偿损失。若违约行为严重影响协议目的实现，非违约方有权采取必要的紧急救济措施，包括但不限于暂停履行本协议部分或全部义务，但应立即通知违约方，并给予其合理的补救期限。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、暴乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[具体天数，通常为7天或15天]内，书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、可能的影响以及预计持续的时间。通知应包含必要的证据材料，如政府部门公告、新闻报道、事故证明等。

3.协商处理：收到不可抗力通知的一方应在收到通知后[具体天数，通常为7天或15天]内，与不可抗力发生方协商，确认不可抗力事件的影响及后续处理方案。双方应积极采取措施，减少不可抗力事件造成的损失。

4.持续影响：若不可抗力事件持续超过[具体天数，通常为30天或60天]，双方均有权根据不可抗力事件的影响，协商解除本协议或部分解除本协议。解除协议的，双方应按照实际履行情况结算款项，并互不承担违约责任。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致一方无法履行本协议义务的，虽可免除相应责任，但该方仍应采取合理措施防止损失扩大。若因不可抗力事件发生方未采取合理措施导致损失扩大，扩大的损失部分由不可抗力发生方承担责任。

6.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，并应通知对方。若不可抗力事件导致本协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，或根据实际情况协商达成新的协议内容。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。双方应指定授权代表进行谈判，力争在[具体地点，如协议签订地、甲方所在地或乙方所在地]达成书面和解协议。

2.调解解决：若双方协商不成，应共同选择[指定调解机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或当地具有相关资质的调解中心]进行调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，或双方在[具体天数，如15天]内未达成调解协议的，方可进入其他争议解决程序。

3.仲裁解决：若双方协商、调解不成的，或本协议中另有约定的，任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁委员会，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。

4.诉讼解决：除上述仲裁约定外，任何一方亦有权根据中华人民共和国法律，向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为[明确具体法院，如甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院]。诉讼期间，除争议标的之外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

6.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用原则，尽量减少争议对双方合作关系的负面影响，并应尊重行业惯例和商业道德。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过以下方式发送：[列举允许的通知方式，如专人递送、挂号信、传真、电子邮件等]。通知应在工作日送达，若通过电子邮件或传真发送，发出时视为送达；若通过专人递送或挂号信发送，签收日或挂号日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]以书面形式通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方；未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。任何转让均应遵守相关法律法规。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等所有未公开信息承担保密义务，非经