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文档简介
网络协议书安装重设命令1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司(以下简称“甲方”),法定代表人:张三,注册地址:北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室,联系电话甲方是一家依法设立并有效存续的有限责任公司,主要业务涉及计算机软硬件研发、网络技术服务及云计算解决方案提供。基于甲方在数字化转型过程中对网络设备优化及系统稳定性的需求,甲方拟通过本协议约定与乙方合作,完成特定网络设备的安装与重设服务,以提升网络系统的运行效率及安全性。
甲方作为委托方,拥有合法的知识产权及网络管理权限,具备独立决策能力。甲方在签署本协议前已充分了解相关法律法规,并确保其委托事项符合国家关于网络安全、数据保护及信息技术服务的规定。甲方的主要目的是通过乙方的专业技术服务,解决现有网络架构中存在的冗余配置、性能瓶颈及安全隐患问题,并确保网络设备的升级改造符合行业标准和未来扩展需求。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX网络技术服务有限公司(以下简称“乙方”),法定代表人:李四,注册地址:上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室,联系电话乙方是一家专注于网络系统集成、设备安装调试及系统优化的专业服务机构,具备ISO9001质量管理体系认证及多项行业资质,在计算机硬件、软件及网络技术服务领域拥有丰富的项目经验。
乙方承诺在本协议履行过程中,将依据甲方的需求提供符合国家技术规范及行业标准的网络设备安装与重设服务,包括但不限于网络设备的卸载、运输、安装、配置、测试及系统优化等。乙方已获得相关设备的合法销售授权,并确保所提供的服务内容不侵犯任何第三方合法权益。乙方将组建专业的技术团队,配备必要的工具设备,并严格按照合同约定及行业最佳实践执行服务任务。
3.协议背景与前提条件:
本协议的签订基于甲乙双方在信息技术服务领域的合作需求。甲方在业务发展过程中,其现有网络架构已无法满足日益增长的带宽需求、数据传输安全要求及系统自动化运维标准,亟需通过设备升级与系统重设实现网络性能的全面提升。甲方经市场调研及技术评估,选择乙方作为本次网络设备安装与重设服务的合作方,主要考量因素包括乙方的技术实力、服务案例、行业口碑及价格竞争力。
乙方在收到甲方委托后,已对甲方的网络环境及需求进行初步勘察,并确认具备完成本协议项下服务的能力。双方一致同意,通过本协议明确合作范围、权利义务及违约责任,确保服务过程的高效、合规及可追溯。甲方保证其提供的网络设备清单、技术参数及操作要求真实有效,乙方则承诺按照协议约定提供专业、可靠的服务,并协助甲方完成相关验收工作。
双方确认,本协议的履行将有助于甲方实现网络系统的现代化改造,提升企业信息化管理水平,并为双方后续在云计算、大数据等领域的深度合作奠定基础。本协议的签订不以任何第三方是否同意或批准为前提条件,甲乙双方均具备完全的民事行为能力及签署本协议的合法授权。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在网络设备安装与重设服务中的权利义务,确保乙方按照甲方要求完成指定网络设备的安装、调试及系统优化工作,提升甲方网络系统的稳定性、安全性及运行效率。协议范围包括但不限于:
1.甲方指定的网络设备(如路由器、交换机、防火墙等)的卸载、运输及现场安装;
2.设备的基本功能测试、网络配置与参数调整;
3.系统重设,包括操作系统恢复、安全策略配置、性能优化及日志清理;
4.服务期间的技术支持与问题解决,确保设备运行符合甲方业务需求;
5.提供完整的安装记录、配置文档及验收报告。双方确认,本协议项下的服务内容以附件一《服务清单》为准,该附件作为本协议不可分割的一部分。
第二条定义
1.**网络设备**:指本协议约定由乙方安装与重设的计算机硬件及网络配件,包括但不限于服务器、存储设备、无线接入点及智能终端等。
2.**安装**:指设备物理位置的确定、固定、线路连接及初步功能验证。
3.**重设**:指对设备操作系统、网络协议、安全策略等进行重新配置或恢复至初始状态。
4.**服务期限**:指乙方完成本协议约定服务内容的起止时间,以双方书面确认或实际完成时间为准。
5.**验收标准**:指甲方对乙方提供服务成果的合格性判断依据,包括功能测试报告、性能指标及文档完整性等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定及服务清单提供专业服务,并监督服务过程的质量与进度。
(2)甲方应向乙方提供必要的场地接入权限、技术资料(如网络拓扑、设备手册等)及操作环境,确保乙方顺利开展服务。
(3)甲方需指定专人与乙方对接,负责需求确认、进度协调及验收签收,并配合乙方处理现场可能出现的非技术性障碍(如权限开通、空间调整等)。
(4)甲方应按照协议约定支付服务费用,逾期支付需承担违约责任,但甲方有权拒绝乙方超出协议范围的服务需求。
(5)甲方对安装完成的设备拥有合法使用权,但乙方保留对服务成果的技术知识产权(如配置方案等)。若甲方需进一步优化或升级,应另行协商。
2.乙方的权力与义务:
(1)乙方有权要求甲方提供真实、完整的设备信息及操作要求,并依据协议约定收取服务报酬。若甲方提供的信息错误导致服务失败,乙方不承担额外责任。
(2)乙方应组建具备相应资质的技术团队,配备专业工具及备件,确保服务符合国家相关标准(如《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》)及行业规范。
(3)乙方需严格遵循甲方提供的配置参数,但保留基于技术优化提出合理化建议的权利,建议需经甲方书面确认后方可实施。服务过程中产生的变更应实时记录并报备甲方。
(4)乙方应确保所有操作符合设备制造商的安装指南,并采取必要的安全措施(如断电协议、数据备份等)防止甲方业务中断或数据丢失。若因乙方责任造成损失,需承担赔偿责任。
(5)乙方需提供至少72小时的服务响应支持,对于紧急故障(如网络瘫痪、核心设备失效等)应4小时内到达现场,并提供书面解决方案。服务完成后需提交详细日志及验收申请,甲方应在收到申请后5个工作日内完成验收。
(6)乙方对服务过程中接触的甲方商业信息承担保密义务,非经甲方书面同意,不得用于任何第三方项目。但国家法律法规另有规定的除外。
(7)乙方需配合甲方完成审计或监管机构的检查,提供必要的服务记录、配置清单及操作说明。若因乙方配合不力导致甲方承担责任,乙方需先行赔付。
第四条价格与支付条件
1.服务总价:经双方协商一致,乙方完成本协议项下约定的网络设备安装与重设服务的总价为人民币XX元(大写:XX元整),该价格包含设备安装、调试、配置、测试、技术支持及文档交付等全部服务费用,不含税费及甲方自行采购设备的成本。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方需提供合法的增值税发票,甲方凭发票及乙方签章确认的结算单据进行付款。
3.支付节点:
(1)协议签订后3个工作日内,甲方向乙方支付服务总价的30%,即人民币XX元,作为预付款;
(2)服务全部完成并通过甲方验收后10个工作日内,甲方向乙方支付服务总价的50%,即人民币XX元;
(3)剩余20%的服务尾款,即人民币XX元,甲方应在收到乙方最终结算单及完整验收报告后的15个工作日内支付。
4.支付账户:乙方指定收款账户信息如下:
开户行:XX银行XX支行
户名:XX网络技术服务有限公司
账号:XXxxxxxxxxxx
5.税费承担:本协议项下的服务费用为含税价格,如需甲方代扣代缴税费,相关成本由甲方承担;如乙方需开具增值税专用发票,甲方应提前告知税号及开票信息,否则乙方按普通发票开具。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为自服务开始之日起XX日,即XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。若协议到期前一个月内双方无书面异议,可自动续期一次,续期期限为XX日。
2.服务期限:乙方应在收到甲方书面服务指令及预付款后XX日内完成全部服务内容,具体时间安排以双方确认的《项目进度表》为准。服务期限不含法定节假日,如遇周末或法定假日,顺延至下一个工作日。
3.关键时间节点:
(1)需求确认完成时间:协议签订后5个工作日内;
(2)设备进场时间:需求确认后10个工作日内;
(3)初步验收完成时间:服务完成后的3个工作日内;
(4)最终验收完成时间:乙方提交验收申请后7个工作日内。
4.不可抗力延期:因地震、台风、战争等不可抗力因素导致服务无法按期完成的,双方应协商调整履行期限,并提供相关证明文件。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)若甲方未按本协议第四条约定支付款项,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付已完成服务的70%作为违约补偿。
(2)若因甲方提供错误信息或未配合现场条件导致服务延误或失败,甲方需承担乙方因此产生的额外成本(如加班费、第三方协调费等),且乙方不退还已收取的服务费用。
(3)甲方无正当理由拒绝验收或拖延验收超过20日,视为服务合格,乙方保留追索尾款及逾期利息的权利。
2.乙方违约责任:
(1)若乙方未按约定时间完成服务,每逾期一日,应按未完成服务金额的万分之五向甲方支付违约金,逾期超过15日,甲方有权解除协议,乙方需退还已收取款项的50%并赔偿甲方直接损失。
(2)服务成果存在质量问题(如设备损坏、网络中断等),乙方应在收到甲方通知后4小时内响应,24小时内修复或更换。若同一问题反复出现,甲方有权要求乙方双倍赔偿或直接更换服务团队。
(3)乙方因操作失误导致甲方核心业务中断,需承担直接经济损失的200%赔偿责任,最高不超过人民币XX万元。若损失由第三方责任造成,乙方应先行赔付并保留向第三方追偿的权利。
3.违约金上限:本协议项下的违约金总额不超过服务总价的30%,超出部分甲方有权向乙方另行索赔。
4.解除协议后果:任何一方单方解除协议的,需向对方支付协议总价的20%作为违约金,并承担已发生服务费用的50%作为沉没成本补偿。若乙方已开始服务的,甲方需按实际进度支付相应费用。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然灾害(如洪水、地震、台风、雷击等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、行政命令等)、流行病疫情以及无法预见的技术故障(如区域性电网崩溃、芯片断供等)。
2.通知义务:任何一方因不可抗力无法履行或延迟履行协议义务的,应在事件发生后7个工作日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府部门公告、新闻报道、保险理赔记录等)。若不可抗力持续超过30日,双方可协商调整协议条款或解除协议,互不承担违约责任。
3.责任免除:因不可抗力导致的服务中断、设备损坏或费用增加,双方均不承担责任,但乙方应采取合理措施减少损失,甲方应配合提供必要协助。不可抗力消除后,受影响方应尽快恢复履行,已发生的费用按实际服务比例结算。
4.不可免除的责任:若不可抗力仅影响部分服务,受影响方仍需履行其他义务;若不可抗力同时导致双方合同目的无法实现,则协议自动终止,双方按已完成工作量比例返还已支付款项。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在履行本协议过程中发生争议的,应首先通过书面形式友好协商,指定专门联系人(甲方:XXX,乙方:XXX)共同制定解决方案。协商期间,除争议事项外,双方应继续履行协议其他条款。
2.调解程序:若协商未果,双方可在XX日内共同委托第三方中立机构(如中国互联网协会或北京市商务委员会)进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力,但调解不成不影响后续争议解决方式的选择。
3.仲裁优先:双方确认,凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,应提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁地点在北京。
4.诉讼补充:若双方未约定仲裁或仲裁协议无效,任何一方均有权向服务履行地(北京市海淀区)人民法院提起诉讼。诉讼期间,不影响双方继续履行协议或采取临时措施(如证据保全)。
5.法律适用:争议解决均适用中华人民共和国法律,且所有争议均以中文书面文件进行。双方应确保争议解决方式的一致性,任何一方单方面选择诉讼或仲裁的,对方不得异议。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前10个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以邮寄方式发送的,寄出后3日视为送达。
2.协议变更:本协议的任何修改或补充均需经双方授权代表书面签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。口头承诺或非正式协议均不产生约束力。
3.保密条款:双方应对本协议内容及履行过程中获悉的对方商业秘密(包括技术信息、客户名单、价格体系等)承担保密义务,保密期限为本协议有效期内及终止后3年。未经对方书面同意,不得向任何第三方披露,但法律法规强制要求或双方已公开的信息除外。
4.不可转让性:本协议仅限于甲乙双方使用,任何一方不得将其权利义务部分或全部转让给第三方,否则转让行为无效,原协议关系继续存在。
5.通知送达:若一方为机构,其指定代表人或授权律师为本协议的通知接收人;若一方为个人,其为本协议的直接通知接收人。
6.
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