2026成都航空秋招笔试题及答案

2026成都航空秋招笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.成都航空的企业精神是（）A.忠诚担当B.严谨科学C.团结协作D.以上都是2.飞机正常飞行的高度一般在（）A.对流层B.平流层C.中间层D.热层3.成都航空的主运营基地是（）A.双流机场B.天府机场C.两者都是D.都不是4.航空运输中最常用的通信方式是（）A.卫星通信B.短波通信C.甚高频通信D.微波通信5.以下哪种机型不是成都航空运营的（）A.ARJ21B.A320C.B737D.C9196.飞机起飞时，襟翼通常会（）A.收起B.放下C.保持不变D.随机变化7.航空安全管理的核心是（）A.人员管理B.设备管理C.风险管理D.制度管理8.成都航空的服务理念是（）A.安全第一B.真情服务C.高效快捷D.以上都是9.飞机上的黑匣子通常安装在（）A.机头B.机身中部C.机尾D.机翼10.航空运输中，行李的免费托运重量一般是（）A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤多项选择题（每题2分，共10题）1.成都航空的航线网络覆盖（）A.国内主要城市B.部分国际城市C.港澳台地区D.全球所有城市2.飞机的主要组成部分包括（）A.机身B.机翼C.尾翼D.起落架3.航空服务的主要内容包括（）A.客舱服务B.值机服务C.行李服务D.地面引导服务4.成都航空的企业文化包括（）A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神5.航空安全相关的法规有（）A.《中华人民共和国民用航空法》B.《民用航空安全保卫条例》C.《航班正常管理规定》D.《消费者权益保护法》6.飞机的性能指标包括（）A.飞行速度B.飞行高度C.航程D.载重量7.成都航空可能提供的优惠活动有（）A.机票打折B.积分兑换C.免费升舱D.赠送礼品8.航空运输的优点有（）A.速度快B.不受地形限制C.运量大D.安全性高9.飞机上的应急设备有（）A.氧气面罩B.救生衣C.灭火器D.滑梯10.成都航空的服务特色有（）A.地方文化融入B.个性化服务C.高效的航班调度D.严格的安全标准判断题（每题2分，共10题）1.成都航空是一家国有控股企业。（）2.飞机在平流层飞行时会受到天气影响。（）3.乘客可以携带易燃易爆物品登机。（）4.成都航空的机队规模是固定不变的。（）5.航空服务只包括客舱服务。（）6.飞机的黑匣子可以记录飞行数据和驾驶舱语音。（）7.成都航空的航线只覆盖国内。（）8.航空运输的成本比其他运输方式低。（）9.飞机上的应急出口在紧急情况下可以随意打开。（）10.成都航空注重员工的培训和发展。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述成都航空的企业使命。2.飞机起飞前需要做哪些准备工作？3.航空服务中如何处理乘客的投诉？4.成都航空在安全管理方面有哪些措施？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论成都航空如何进一步提升服务质量。2.分析未来成都航空航线网络的发展方向。3.探讨成都航空在环保方面可以采取的措施。4.谈谈你对成都航空企业文化的理解和认识。答案单项选择题1.D2.B3.C4.C5.D6.B7.C8.D9.C10.B多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABCD10.ABCD判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√简答题1.成都航空的企业使命通常是为社会提供安全、高效、优质的航空运输服务，促进区域经济发展和文化交流。2.飞机起飞前要进行机务检查，确保飞机状态良好；机组人员进行航前准备，熟悉航线等；完成乘客登机和行李装载；与塔台沟通获取起飞许可等。3.耐心倾听乘客投诉，记录细节；向乘客表达歉意；及时核实情况，提出解决方案；跟进处理结果，反馈给乘客。4.建立完善安全管理制度，加强员工安全培训，定期对飞机等设备维护检查，运用先进安全技术和管理系统。讨论题1.可从优化服务流程、加强员工培训、收集乘客反馈、创新服务产品等方面提升服务质量。2.未来可能拓展国际航线，加强与一带一路沿线城市连接，加密国内热门航