2025年物业保卫试题及答案

2025年物业保卫试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，错选、多选、不选均不得分）1.2025年3月1日起施行的《高层民用建筑消防安全管理规定》中，对物业服务企业的新增职责是A.每季度组织一次灭火救援实战演练B.每年对全部业主进行一次消防培训C.每日对消防车通道进行电子巡查并保存记录D.每月向消防救援机构报送消防设施维保报告答案：C解析：新规第18条首次把“每日电子巡查消防车通道”列为物业法定动作，且要求数据保存≥180天，A、B、D为旧规或干扰项。2.某小区监控中心收到“防区7两次瞬时报警”信号，下列处置顺序正确的是①调看防区7实时画面②通知巡逻岗赶赴现场③远程开启防区7照明④向公安机关报备A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：C解析：先确认画面避免盲动，再补光提升现场安全，随后派人，最后视情况上报，符合《安防系统操作手册》5.2.3。3.依据《民法典》第1254条，高空抛物无法确定具体侵权人时，物业可能承担的责任是A.全额赔偿B.补充赔偿C.按份赔偿D.不赔偿答案：B解析：物业未尽安全保障义务，法院可判其在“能够防止或制止损害范围内”承担补充责任，之后可向真正侵权人追偿。4.2025版《保安员职业技能标准》将“无人机反制”纳入哪一级技能要求A.初级B.中级C.高级D.技师答案：C解析：高级保安员须掌握“低空无人机侦测与反制设备操作”，初级、中级仅要求识别与上报。5.物业消防控制室值班人员每班最少应配备A.1人B.2人C.3人D.4人答案：B解析：《消防控制室通用技术要求》GB255062025第4.1.2条：每班不少于2人，且须持中级及以上消防设施操作员证。6.对电动自行车集中停放充电场所防火检查，下列属于重大隐患的是A.灭火器月检记录缺失1天B.防火间距被绿化盆栽占用0.8米C.充电区未设自动喷水灭火系统D.照明线路未穿金属管但使用阻燃线槽答案：C解析：2025年《电动自行车停放充电场所消防安全规范》4.3.1明确：地下或半地下场所必须设自动喷水，否则直接判定重大隐患。7.物业保卫部门使用催泪喷射器时，正确的持握角度为A.0°垂直B.15°向上C.45°向下D.水平答案：B解析：15°仰角可利用重力减少风偏，同时避免反弹，符合《保安执勤器械使用指引》。8.下列关于“智慧门禁+人脸”说法正确的是A.物业可强制收集人脸信息B.业主不同意时物业应提供替代验证方式C.人脸数据可保存至业主退租后5年D.未成年人的人脸信息无需监护人同意答案：B解析：《个人信息保护法》第26条，物业作为信息处理者须征得单独同意，不得强制，且需同步提供刷卡等替代方式。9.物业巡逻岗在夜间发现可疑人员攀爬围墙，应首先A.大声喝止并追赶B.隐蔽观察并电台通知中控C.立即报警D.拍照发朋友圈答案：B解析：先确保自身安全与信息完整，再联动支援，符合“先观察、后干预”原则。10.2025年起，物业对消防水泵接合器进行维护保养的周期是A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：A解析：新规把维保频次从季度提至月度，防止锈蚀、渗漏影响灭火救援。11.保安员在巡逻中发现煤气泄漏，以下做法错误的是A.立即关闭总阀B.打开门窗通风C.使用对讲机呼叫D.按下门铃通知业主答案：D解析：门铃产生微火花可能引爆，正确做法是远离现场后使用防爆对讲机。12.物业组织反暴恐演练时，对“一分钟自救、三分钟互救、五分钟专业处置”的理解正确的是A.物业只需完成“一分钟”部分B.“五分钟”指公安到场即可C.物业应贯穿三阶段D.仅适用于地铁答案：C解析：住宅同样适用，物业保安是“三分钟互救”主力，需培训止血、疏散、封锁技能。13.下列哪项不属于物业保安在疫情常态化防控中的法定职责A.对进入人员测温验码B.强制要求业主接种疫苗C.协助街道封控单元门D.对公共区域消毒答案：B解析：疫苗接种遵循自愿原则，物业无权强制，其余均为《传染病防治法》授权的配合义务。14.监控录像资料在涉及刑事案件时，保存期限不得少于A.7天B.15天C.30天D.60天答案：D解析：《保安服务管理条例》第28条：涉及刑案须保存至案件终结，一般不少于60天。15.物业对保安员进行背景审查时，发现其曾被强制隔离戒毒，结论应为A.可以录用，但不得配枪B.可以录用，须加强培训C.不得录用D.由分公司经理决定答案：C解析：《保安服务管理条例》第17条明确：有吸毒史的，不得担任保安员。16.2025年新版《物业服务合同（示范文本）》将“突发事件信息报送”时限压缩至A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟答案：B解析：示范文本第8.4条：突发事件发生后15分钟内向街镇、行业主管部门双线报告。17.物业消防演练中，使用“烟枪”测试感烟探测器，应在距离探测器A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：B解析：《建筑消防设施检测技术规程》XF5032025要求1米内喷烟，确保有效响应。18.保安员在执勤时受到辱骂、殴打，应第一时间A.还手制服B.立即报警并取证C.离开现场D.找业主作证答案：B解析：正当防卫需符合限度，优先取证、报警，交由公安机关处理。19.物业对“群租房”治理的行政处罚权来源于A.物业自主规定B.业主大会授权C.住房城乡建设部门委托D.公安机关授权答案：C解析：各地住建部门可将行政处罚权委托符合条件的物业行使，须签订书面委托书。20.2025年起，物业保安在岗培训学时每年不得少于A.30学时B.40学时C.50学时D.60学时答案：D解析：《保安员继续教育管理规定》第9条：在岗保安每年不少于60学时，其中实操≥70%。21.物业监控室UPS后备电源应保证系统满载运行不少于A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B解析：《安全防范工程技术标准》GB503482025要求：监控室UPS≥30分钟，确保数据完整保存。22.物业对地下车库防汛挡板的高度要求不低于A.20cmB.30cmC.40cmD.50cm答案：C解析：2025年《城市地下空间防汛导则》4.2.1：挡水板≥40cm，且须加装防侧移装置。23.保安员在夜间查岗时发现电梯困人，应首先A.用钥匙打开轿厢门B.确认轿厢位置并安抚乘客C.通知维保单位D.切断总电源答案：B解析：先定位、再安抚，防止盲目自救导致坠落，符合《电梯应急处置程序》。24.物业对保安员进行绩效考核时，下列指标属于“否决项”的是A.迟到早退B.未写巡逻记录C.私拆业主快递D.制服不洁答案：C解析：私拆快递涉嫌违法犯罪，实行一票否决，直接解除劳动合同并报案。25.物业使用电子巡更系统，信息钮漏读率应低于A.1%B.2%C.3%D.5%答案：A解析：《电子巡更系统技术要求》GA/T10392025：漏读率≤1%，否则视为系统故障。26.物业对消防应急照明灯具进行放电测试的周期是A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：C解析：GB179452025规定：每半年进行一次30分钟放电，确保蓄电池容量。27.物业保安在扑救初起火灾时，使用干粉灭火器应站在火源A.上风向12米B.下风向3米C.侧风向4米D.任意方向答案：A解析：上风向12米可快速覆盖火焰根部，避免吸入高温烟气。28.物业对访客车辆实行“扫码登记”时，个人信息采集的合法基础是A.履行合同必需B.取得同意C.法律行政法规规定D.保护重大公共利益答案：B解析：访客与物业无合同关系，须单独告知并取得同意，否则构成侵权。29.物业保安在巡逻中发现可疑爆炸物，应设置的警戒半径为A.30米B.50米C.100米D.150米答案：C解析：公安部《爆炸物品处置规范》要求：未知爆炸物初始警戒≥100米，视情扩大。30.2025年起，物业对保安员进行心理健康测评的频次为A.入职一次B.每年一次C.每两年一次D.出现事故后答案：B解析：《保安员心理健康管理规范》要求：在岗保安每年至少一次测评，建立心理档案。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列哪些行为构成物业违反《个人信息保护法》A.将业主人脸信息提供给第三方广告公司B.门禁系统默认勾选“同意收集指纹”C.监控录像用于内部培训且打码D.向快递员透露业主房号答案：A、B、D解析：A、B、D均未取得单独同意或超出最小必要原则，C属于合理使用且已去标识化。32.物业保安在火灾应急“四会”中包括A.会报警B.会扑救初起火灾C.会操作消防控制室设备D.会组织疏散逃生答案：A、B、D解析：“四会”指报警、扑救、疏散、自救，C属于“消防控制室值班人员”专项要求。33.2025年《物业区域电动车消防安全整治要点》要求A.电梯安装AI识别阻车系统B.集中充电区设简易喷淋C.地下充电区须设防火隔间≤300㎡D.物业可暂扣违规停放车辆答案：A、B、C解析：D项无法律授权，物业无权暂扣，只能劝阻、报告。34.物业保安在反诈宣传中应重点提醒业主A.快递理赔要交保证金B.公检法电话要求转账到安全账户C.小区内部房号、车牌信息严格保密D.刷单兼职日赚三百答案：A、B、D解析：C属于个人信息保护范畴，非典型诈骗手段。35.物业对消防设施设备进行“日巡、月测、年检”时，月测项目包括A.末端试水压力B.灭火器外观C.消防电话通话D.应急广播声压级答案：A、C、D解析：灭火器外观为日巡内容，月测侧重功能测试。36.物业保安在大型活动安保中，需向公安机关报备的资料有A.安保方案B.保安员名单及资格证复印件C.活动场地平面图D.业主大会决议答案：A、B、C解析：D非公安机关审查范围。37.物业使用无人机巡查小区时，应遵守A.实名登记B.禁止夜间飞行C.禁止飞越人群上空D.投保第三者责任险答案：A、C、D解析：夜间飞行在视距内、低慢小且取得批准可飞，B表述绝对化错误。38.物业保安在处理宠物伤人事件时，应A.立即隔离宠物B.协助受害人就医C.对宠物主人罚款D.记录现场证人信息答案：A、B、D解析：物业无行政处罚权，C错误。39.物业消防控制室接到误报信号，正确做法包括A.复位系统B.记录误报时间、部位C.通知维保查找原因D.屏蔽探测器答案：A、B、C解析：屏蔽探测器须报消防部门备案且限期修复，D表述不完整。40.物业保安在防汛应急响应中，应重点检查A.地下车库排水泵自动启动B.沙袋装填放置C.屋面雨水口堵塞D.避雷针接地电阻答案：A、B、C解析：D属日常防雷检测，非防汛重点。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.物业保安员可依法配备警棍、催泪喷射器、手铐。答案：×解析：手铐属于警械，保安员不得持有。42.2025年起，物业消防控制室可实行单人值班，但须加装远程监管系统。答案：×解析：仍需≥2人，远程监管是辅助手段，不能替代。43.物业在电梯轿厢内安装摄像头，须征得业主“双过半”同意。答案：×解析：属公共区域安防措施，无需业主表决，但须告知。44.物业使用电子巡更系统，可替代《保安巡逻记录表》纸质签字。答案：√解析：电子数据等同纸质效力，须备份、防篡改。45.物业对高空抛物监控录像的保存期限可低于一般区域。答案：×解析：高空抛物属重点风险，保存期≥90天，高于一般区域30天。46.物业保安员发现业主家暴，应立即破门制止。答案：×解析：应先报警，破门需民警在场或明显生命危险。47.物业可将保安员心理测评结果提供给保险公司作为费率浮动依据。答案：×解析：心理数据属敏感个人信息，须单独授权。48.物业对消防应急照明灯具进行放电测试时，可分段进行，不必一次性全测。答案：√解析：规范允许分批，保证日常照明。49.物业在台风红色预警时，有权决定地下车库停止使用。答案：√解析：根据《防汛条例》紧急处置权，可临时封闭并公告。50.物业保安员离职时，须交回保安员证，并由物业销毁。答案：×解析：保安员证由公安机关收回，物业无权销毁。四、简答题（每题10分，共20分）51.简述2025年新版《物业服务合同（示范文本）》中关于“突发事件信息报送”的三级时限要求及责任主体。答案：（1）一级：事件发生后15分钟内，物业项目经理向街镇应急办、行业主管部门双线电话报告；（2）二级：30分钟内，书面初报（含时间、地点、性质、伤亡、已采取措施）通过“物业应急APP”上传；（3）三级：1小时内，书面详报（含初步原因、现场图片、视频、需支持事项）上传，并抄送业委会。责任主体：物业项目经理为第一责任人，值班保安负责信息收集，企业法人承担最终法律责任。解析：示范文本首次把“分钟级”报送写入合同，违约可扣减当月物业费5%10%，倒逼企业提升响应速度。52.结合《高层民用建筑消防安全管理规定》，阐述物业在消防车通道日常管理中的“五个必须”具体内容。答案：（1）必须每日电子巡查，通过AI摄像头识别占用行为并保存≥180天数据；（2）必须每两小时人工巡查一次，高峰期加密至每小时，记录于《消防车道巡查表》；（3）必须设置“消防车通道”标识牌，标注“违法占用罚款500元”警示语，牌体反光等级≥3级；（4）必须建立“违停即移”机制，发现占用后3分钟内通知车主，10分钟未移走报119强制拖离；（5）必须每月向全体业主公示一次巡查结果，含违停车牌、处理情况，接受业主监督。解析：新规把“电子+人工”双轨写入条文，罚款额度与《消防法》第60条衔接，物业不履行将被处1万5万元罚款。五、案例分析题（每题20分，共20分）53.案例：2025年7月15日14:28，某小区消防控制室主机显示“3栋2单元18层感烟探测器火警”，值班员小王仅携带对讲机独自前往现场，发现1802室门缝冒烟，敲