2025年全媒体运营师风险管理与全媒体运营目标调整专题试卷及解析

2025年全媒体运营师风险管理与全媒体运营目标调整专题试卷及解析一、单项选择题（每题1分，共20分）1.2024年12月，国家网信办发布《人工智能生成合成内容标识办法（征求意见稿）》，要求平台对AI生成内容添加“显式水印”。若某短视频平台未在72小时内完成全量存量内容回扫，依据《办法》可对其处以的最高罚款额度为A.10万元B.50万元C.100万元D.200万元答案：C2.某品牌在微博发起“转发抽奖送车”活动，2小时内转发量突破120万，服务器触发限流。此时运营团队首要风险应对动作是A.立即追加服务器带宽B.向微博官方申请“爆点”白名单C.暂停抽奖并发布延迟说明D.将活动迁移至抖音同步进行答案：C3.2025年1月1日起正式施行的《未成年人网络保护条例》规定，晚22:00—次日6:00向未成年人推送游戏广告的最高罚款为A.50万元B.100万元C.500万元D.按上一年度营业额5%罚款答案：D4.在全媒体运营目标调整模型（OMTA2025）中，用于衡量“品牌心智份额”的核心指标是A.SOVB.SERP占有率C.ShareofMindD.NetPromoterScore答案：C5.某直播间使用“全网最低价”话术，被竞争对手举证其同期天猫旗舰店价格更低。该行为被市场监管总局认定为A.虚假宣传B.价格欺诈C.不正当竞争D.商业诋毁答案：B6.2025年3月，抖音电商上线“AI虚拟主播信誉分”，当虚拟主播连续30天退货率高于同类目均值2倍时，平台对其采取的强制措施是A.下架商品链接B.冻结佣金14天C.限制流量50%D.永久关闭虚拟主播权限答案：C7.依据《个人信息保护法》，在处理人脸数据时，平台需履行“单独告知+取得单独同意”。若未履行，用户可主张的最低赔偿额为A.500元B.1000元C.5000元D.受损失额或获利额，难以确定时最低5000元答案：D8.某公众号发布未经批准的保健品功效文案，阅读10万+后被投诉。监管部门对账号主体处罚时，首要参考的裁量依据是A.粉丝数B.阅读量C.销售额D.既往违法次数答案：C9.在全媒体风险矩阵中，发生概率低但损失极高的风险区域被称为A.灰色天鹅B.黑天鹅C.灰犀牛D.白象答案：B10.2025年微信视频号“直播切片”功能上线后，平台要求第三方剪辑工具在导出视频时必须植入A.小程序码B.平台水印C.创作者唯一标识D.区块链哈希值答案：C11.某品牌在小红书投放达人笔记时，未标注“广告”字样，被平台抽检发现后，首次违规的处罚是A.删除笔记＋警告B.30天禁止商业投放C.扣除当月信用分12分D.封禁品牌账号答案：A12.依据《反垄断法》修订案，平台经营者“二选一”行为被认定违法后，最高可处上一年度销售额A.1%罚款B.3%罚款C.5%罚款D.10%罚款答案：D13.在全媒体运营目标动态调整中，使用“OKR—CFR”闭环模型时，“CFR”指A.检查—反馈—奖励B.对话—反馈—认可C.内容—流量—复购D.成本—频次—回报答案：B14.某短视频使用未经授权的BGM，版权方通过“快手版权监测系统”发起批量投诉，平台对违规账号的首次处罚是A.视频下架＋扣除信用分10分B.视频静音＋限制流量7天C.封禁直播权限3天D.永久封号答案：B15.2025年4月，国家广电总局要求微短剧上线前须取得A.网络文化经营许可证B.广播电视节目制作经营许可证C.网络剧片发行许可证D.信息网络传播视听节目许可证答案：C16.某电商平台大促期间，商家设置“先涨价后打折”被消费者截图举报，监管部门认定构成价格欺诈，罚款计算基数为A.违法所得B.商品原价销售额C.促销期销售额D.店铺近30日销售额答案：A17.在全媒体风险监测工具中，用于实时捕捉“情绪突变”的NLP模型通常采用A.BERT+BiLSTMB.RoBERTa+CNNC.GPT4+TransformerD.LSTM+CRF答案：A18.某车企在抖音投放“0首付购车”广告，未注明“需满足征信等条件”，被认定为A.误导性遗漏B.绝对化用语C.虚假承诺D.不正当竞争答案：A19.2025年5月，B站上线“AI弹幕过滤”功能，对含有“人肉搜索”关键词的弹幕，平台在多少毫秒内完成屏蔽A.50msB.100msC.200msD.500ms答案：B20.在全媒体运营目标调整中，用于衡量“用户注意力深度”的指标是A.完播率B.停留时长C.有效播放率D.注意力热图积分答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）21.以下哪些行为会触发抖音“虚假宣传—夸大功效”高风险预警A.化妆品达人展示“7天美白一个度”B.食品主播声称“吃三天瘦五斤”C.家居博主称“甲醛去除率99.9%”D.服饰达人称“穿上显瘦20斤”答案：A、B、C22.依据《数据出境安全评估办法》，以下数据出境场景需申报安全评估A.10万条用户订单数据传至AWS新加坡B.100万条用户昵称传至阿里云香港C.1万条人脸特征传至微软美国D.50万条设备ID传至腾讯云首尔答案：A、C23.在全媒体运营目标调整过程中，属于“滞后性指标”的有A.品牌搜索指数B.30日复购率C.当日GMVD.季度NPS答案：B、D24.某品牌使用AI生成虚拟代言人，需重点防范的伦理风险包括A.深度伪造欺诈B.种族偏见C.性别刻板印象D.未成年人过度沉迷答案：A、B、C25.以下哪些情形会被小红书认定为“软广未标注”违规A.笔记中出现“品牌赠送”但未写“广告”B.评论区置顶“购买链接”C.视频口播“感谢品牌赞助”但未添加标签D.图片露出品牌logo但未文字说明答案：A、B、C26.2025年微信视频号“直播带货信用分”扣分项包括A.虚假宣传B.诱导私下交易C.低俗互动D.未使用平台购物车答案：A、B、C、D27.在全媒体风险预案中，属于“风险转移”策略的有A.购买网络安全责任险B.与MCN签署对赌协议C.引入第三方质检机构D.设置7天无理由退货答案：A、B、C28.以下哪些指标可用于评估“全媒体运营目标一致性”A.跨平台声量相关系数B.品牌关键词云重叠度C.投放素材一致性得分D.用户年龄分层占比答案：A、B、C29.某短视频平台上线“青少年模式”后，运营团队需重点监控的内容有A.恐怖灵异B.校园暴力C.过度追星D.高额打赏答案：A、B、C、D30.2025年6月，国家市场监管总局对“直播带货”提出“三品一械”负面清单，以下商品需前置审批A.保健食品B.医疗器械C.特殊医学用途配方食品D.婴幼儿配方乳粉答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）31.依据《广告法》，使用“国家级”用语必须提供国务院批文。答案：错误32.在全媒体运营目标调整中，OKR的“关键结果”必须是可量化的。答案：正确33.2025年起，抖音电商允许虚拟主播24小时不间断带货，无需真人值守。答案：错误34.小红书“蒲公英”平台要求品牌方与达人合作必须走线上交易。答案：正确35.依据《个人信息保护法》，用户注销账号后，平台可在30天内继续保留其订单信息用于税务核查。答案：正确36.微信视频号“直播切片”功能默认关闭，需手动申请。答案：正确37.在全媒体风险分级中，风险值=发生概率×损失程度×可控系数。答案：正确38.2025年，B站对“AI换脸”类稿件实行“先审后播”。答案：正确39.依据《反垄断法》，平台可要求商家在“大促”期间独家供货，但需支付对等补偿。答案：错误40.抖音“精选联盟”商品下架后，历史已生成视频仍可持续获得佣金。答案：错误四、填空题（每空1分，共20分）41.2025年1月，国家网信办发布《人工智能生成合成内容标识办法》，要求平台对AI生成内容添加________水印和________水印。答案：显式、隐式42.在全媒体运营目标调整模型中，________指标用于衡量用户对品牌情感倾向的即时变化。答案：情绪熵值43.依据《数据出境安全评估办法》，处理超过________万人个人信息的数据出境活动，需申报安全评估。答案：10044.2025年，抖音电商将“商家体验分”升级为________分制。答案：10045.在小红书平台，品牌合作笔记未标注“广告”字样，首次违规将被扣除信用分________分。答案：1246.微信视频号“直播带货”要求，商家体验分低于________分时，将限制投放广告。答案：4.247.依据《个人信息保护法》，人脸信息属于________个人信息。答案：敏感48.2025年，国家广电总局要求微短剧上线前须取得________许可证。答案：网络剧片发行49.在全媒体风险矩阵中，横轴表示________，纵轴表示________。答案：发生概率、损失程度50.2025年，快手上线“________”系统，用于实时监测直播低俗内容。答案：天朗五、简答题（每题10分，共30分）51.简述2025年全媒体运营目标调整的“三维动态校准”机制，并给出具体指标示例。答案：（1）时间维度：采用“日—周—月”三级滚动校准。日级监控GMV、ROI；周级校准内容热度、粉丝净增；月级复盘品牌SOV、NPS。（2）空间维度：跨平台一致性校准。计算微博、抖音、小红书品牌关键词云重叠度，低于60%触发内容对齐任务。（3）用户维度：分层目标校准。将用户划分为潜客、新客、老客，分别设定转化率、复购率、ARPU目标，利用RFM模型动态调整预算权重。52.某美妆品牌计划在“618”期间邀请虚拟主播连续24小时带货，请列出需重点排查的六类合规风险，并给出对应防控措施。答案：1.虚假宣传风险：要求虚拟主播口播脚本前置法务审核，保存逐字稿备查。2.价格欺诈风险：提前锁定“618”价格，截图留证，确保30天最低价。3.知识产权风险：虚拟主播形象需自有版权或获得授权，上传区块链确权证书。4.数据出境风险：虚拟主播渲染服务器若部署在境外，需申报数据出境评估。5.未成年人保护风险：夜间22:00—6:00启用青少年模式弹窗，禁止打赏。6.劳动合规风险：虽为虚拟人，但背后运营团队需遵守《劳动法》，连续直播超8小时安排轮班。53.2025年7月，某头部主播因“低俗调侃”被抖音封禁7天，导致合作品牌销售额单日下滑3000万元。请设计一套“主播风险敞口对冲”方案，要求包含金融工具、内容策略与组织机制。答案：（1）金融工具：购买“主播责任险”，保额1亿元，触发封禁后保险公司按日赔付GMV损失80%；同时买入抖音“流量期货”对冲，锁定未来30天CPM成本。（2）内容策略：建立“1+N”矩阵，培养10位中腰部主播同步开播；提前录制“无主播”纯货品讲解视频，紧急情况下启用无人直播间。（3）组织机制：成立“主播风控小组”，每日监测主播情绪熵值，超过阈值立即暂停直播；与MCN签署“道德条款”，违规产生的损失由MCN承担50%。六、案例分析题（每题20分，共40分）54.案例背景：2025年8月，A公司在新品发布会上使用AI生成“数字人CEO”进行演讲，并在微博、抖音、B站同步直播。发布会开始5分钟后，网友发现该数字人CEO外观与某外籍模特高度相似，且未获得肖像授权。话题AI抄袭外籍模特迅速登上热搜，2小时阅读量破3亿。A公司股价盘中跳水7%，市值蒸发50亿元。问题：（1）请用“5×5风险矩阵”对该事件进行定级，并说明理由。（2）请为A公司设计一套“72小时危机公关路线图”，要求包含法律、技术、品牌、渠道四条战线，并给出可量化目标。答案：（1）发生概率：低（数字人外观抄袭被发现的概率约10%）；损失程度：极高（市值蒸发50亿元）。位于矩阵“黑天鹅”区域，风险等级为最高级5级。（2）72小时路线图：法律战线：0—2小时，启动“T+0”证据保全，联系外籍模特经纪公司，支付300万美元获得事后授权，签署保密协议，阻止诉讼。技术战线：0—1小时，下架所有直播回放；1—6小时，训练新数字人形象，区块链存证新外观；6—24小时，上线“对比页面”，展示新旧差异，标注授权信息。品牌战线：2小时内发布致歉声明，CEO真人出镜；6小时内启动“AI伦理基金”投入1000万元；24小时内邀请行业专家举办“AI伦理直播”，观看目标2000万人次。渠道战线：微博热搜置顶“致歉+解决方案”双话题，目标48小时内负面声量下降50%；抖音、B站投放正能量科普视频，目标72小时品牌正向声量占比回升至70%。55.案例背景：2025年9月，B品牌在小红书投放5000篇达人笔记，统一使用“黑眼圈一抹没”文案，未标注“广告”。平台抽检发现后，对笔记下架并扣品牌信用分12分，导致品牌搜索指数下降40%，月销售额减少6000万元。B品牌决定启动“全域运营目标重置”项目。问题：（1）请用“OMTA2025”模型，为B品牌重新设定季度OKR，要求包含O（目标）3个、KR（关键结果）9条，并给出计算公式。（