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文档简介

速卖通平台实验六营销管理任务6.5客户管理与营销延迟目录CONTANTS客户管理PART

01客户营销PART

02客户管理01客户管理就是把交易过的以及将店铺内产品加购物车和收藏夹的客户进行分类。以便后期进行营销，提升店铺业绩。客户管理01首先需要根据客户多个维度特征创建多个客户分组。客户管理01可以将未分组的客户移入不同的分组，也可以将已加进的分组移至其他分组。客户营销02卖家可根据自己的需要进行邮件营销或优惠券营销选择“发送营销邮件”客户营销02添加客户收件人可按分组选择也可按客户类型选择客户收件人，客户类型分为：已交易、加购物车、加收藏夹。客户营销02编辑邮件主题，邮件内容。编辑完邮件内容，可以选多个商品推广营销。最后进行邮件预览，确保邮件没有问题之后，确认发送。客户营销02我们也可以选择“发送定向优惠券”，给相关客户发送优惠券。客户营销02可新建优惠券也可选择已经创建的优惠券。客户营销02买家用户中心，进入“MyHome”—“MyCoupons”可以查看到卖家定向发送的优惠券。在优惠券有效期内购买该店铺的产品时可以使用该优惠券。

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