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文档简介

速卖通平台实验五交易管理任务5.4客服管理目录CONTANTS卖家评价PART

01地址管理PART

02设置黑名单PART

03卖家评价01买家对产品评价后，卖家可在管理交易评价中对买家进行评价。地址管理02在地址管理中可新增发货地址和退货地址，需要同时录入中文和英文版本的地址，并设置好默认地址。地址管理02选择发货地址，发货地址设置好后，线上发货的时候，物流订单中就可以直接同步这个发货地址。不用每次发货都进行填写。需同时录入中文和英文的版本。若该地址为默认地址请您勾选地址管理02为了更好的给与买卖家合理的纠纷解决方案，提升买家售后体验，需要您在后台填写有效的退货地址，同时录入中文和英文的版本。如何有纠纷订单，这时你没有设置退货地址，或者是只设置中文或者英文地址，那么这个订单是会直接给买家退款。设置黑名单03在订单列表中，查看订单详情。设置黑名单可以屏蔽恶意买家，避免造成不必要的损失。系统中提供的是通过订单记录，拉黑买家。设置黑名单03通过订单页面，可以将有过交易的买家拉黑，拉黑的买家就不能在你的店铺中下单支付了。设置黑名单03

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