殡葬礼仪策划师岗位招聘考试试卷及答案

殡葬礼仪策划师岗位招聘考试试卷及答案殡葬礼仪策划师岗位招聘考试试卷及答案第一部分填空题（10题，每题1分）1.我国《殡葬管理条例》首次颁布于______年。2.遗体接运冷藏温度通常保持在______℃以下。3.骨灰寄存一般期限为______年（可续期）。4.遗体告别仪式中，花圈应摆放在______两侧。5.挽联上联应写在______（左/右）侧。6.火化遗体必须凭______出具的死亡证明。7.殡葬机构设立需经______级民政部门审批。8.骨灰安葬的生态方式包括______（举1例）。9.遗体告别仪式时长一般控制在______分钟以内。10.殡葬从业人员核心职业规范是______。答案：1.19972.03.1-54.遗体（灵位）5.右6.医疗机构/公安机关7.县（市、区）8.树葬（海葬/壁葬）9.3010.尊重逝者、服务丧家第二部分单项选择题（10题，每题2分）1.遗体火化前必备流程是？A.化妆整容B.家属签字确认C.播放哀乐D.摆放花圈答案：B2.殡葬机构禁止的行为是？A.公示收费B.强制服务C.个性化策划D.免费咨询答案：B3.“驾鹤西去”挽联适用于？A.老人逝世B.青年逝世C.儿童逝世D.烈士逝世答案：A4.告别仪式核心环节不包括？A.默哀B.致悼词C.家属答谢D.遗体解剖答案：D5.骨灰寄存到期未续期，机构应？A.立即处理B.通知30日内续期C.自行丢弃D.告知社区答案：B6.符合生态环保的殡葬方式是？A.传统土葬B.豪华墓碑C.树葬D.骨灰盒深埋答案：C7.从业人员上岗前需接受？A.专业培训B.体检C.资格考试D.以上都是答案：D8.遗体保存相对湿度控制在？A.30%-40%B.50%-60%C.70%-80%D.90%以上答案：B9.属于收费项目的是？A.遗体接运费B.免费咨询C.政策宣传D.社区宣传答案：A10.火化手续无需提供的是？A.死亡证明B.身份证C.房产证D.火化申请表答案：D第三部分多项选择题（10题，每题2分，多选/少选/错选不得分）1.殡葬策划基本原则包括？A.尊重习俗B.依法合规C.个性化D.节约环保答案：ABCD2.告别仪式基本环节有？A.入场就位B.默哀3分钟C.致悼词D.遗体告别答案：ABCD3.骨灰处理方式有？A.土葬B.海葬C.树葬D.寄存答案：ABCD4.殡葬机构主要职责包括？A.遗体接运B.火化服务C.礼仪策划D.骨灰管理答案：ABCD5.禁止的殡葬行为是？A.占用耕地建坟B.乱抛骨灰C.封建迷信D.豪华殡葬答案：ABCD6.挽联书写要求有？A.上联居右B.下联居左C.字数相等D.白色纸张答案：ABCD7.火化流程环节包括？A.遗体登记B.整容穿衣C.火化操作D.骨灰整理答案：ABCD8.从业人员职业素养要求？A.保密意识B.同理心C.专业技能D.廉洁自律答案：ABCD9.丧家需准备的资料有？A.死亡证明B.死者身份证C.经办人身份证D.申请表答案：ABCD10.生态殡葬形式包括？A.树葬B.花葬C.海葬D.壁葬答案：ABCD第四部分判断题（10题，每题2分，√/×）1.遗体可由家属自行运输。（×）2.殡葬机构必须公示收费标准。（√）3.挽联可用红色纸张书写。（×）4.骨灰抛撒需经民政部门批准。（√）5.告别仪式必须在殡仪馆举行。（×）6.骨灰寄存最长10年。（×）7.从业人员可接受丧家礼品。（×）8.火化需凭医疗机构/公安机关死亡证明。（√）9.花圈可由家属告别后带走。（√）10.《殡葬管理条例》2012年修订。（√）第五部分简答题（4题，每题5分，200字左右）1.简述殡葬礼仪策划基本流程答案：流程为①前期沟通：了解逝者生平、家属需求、习俗及预算；②方案设计：结合法规确定仪式形式（告别式/追思会）、环节（默哀/致悼词）、用品及时长；③方案确认：提交策划书并调整细节；④现场执行：协调接运、整容、主持等岗位落实；⑤后续服务：整理仪式资料，告知骨灰处理方式。全程兼顾丧家情感与法规要求。2.简述遗体告别仪式核心环节答案：核心环节包括①入场准备：丧家亲友入场，遗体摆放灵堂中央，哀乐低回；②默哀：全体肃立3分钟致敬；③致悼词：简述逝者生平与缅怀；④遗体告别：亲友绕遗体鞠躬；⑤家属答谢：向到场亲友致谢；⑥仪式结束：遗体移至火化炉。环节需简洁庄重，符合情感表达需求。3.简述殡葬机构主要职责答案：职责包括①遗体服务：接运、冷藏、整容穿衣；②火化服务：规范火化与骨灰整理；③礼仪服务：策划执行告别仪式；④骨灰管理：寄存与安葬指导；⑤政策宣传：普及法规与生态殡葬；⑥便民服务：手续代办与咨询。需遵守法规，杜绝强制消费，保护逝者尊严。4.简述骨灰处理方式及注意事项答案：方式有①寄存：殡仪馆短期寄存（需续期）；②安葬：公墓土葬、树葬/花葬（生态）；③海葬/江葬：经批准后指定区域抛撒；④壁葬/塔葬：存放于公墓壁龛。注意：需合规处理，避免乱抛；海葬提前申请；寄存保留凭证及时续期；尊重习俗与环保要求。第六部分讨论题（2题，每题5分，200字左右）1.如何兼顾丧家情感需求与殡葬法规？答案：①前期调研：了解丧家需求（如缅怀方式）与法规红线（禁封建迷信）；②方案优化：在法规内设计个性化方案（如现代追思会替代封建仪式）；③沟通协调：清晰解读法规，解释方案合规性与情感兼顾点（如生态葬的纪念意义）；④冲突引导：若有矛盾，提供合规替代方案，保持同理心，避免生硬执行。2.提升殡葬服务客户满意度的有效措施？答案：①专业服务：从业人员经培训，具备