电商直播主播（美妆类目）岗位招聘考试试卷及答案

电商直播主播（美妆类目）岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.美妆产品中，兼具控油、遮瑕、提亮的底妆核心产品是______。2.直播时提升观众互动的常用提问方式是______（开放式/封闭式）。3.美妆试色中，______试色能直观展示产品在不同光线下的显色效果。4.电商直播“小黄车”的核心作用是______。5.未开封护肤品的常规保质期为______年。6.直播遇观众质疑，主播应首先______（倾听/回避）需求。7.美妆直播福袋的作用不包括______（涨粉/停留/直接转化）。8.偏黄肤色适合______调粉底液。9.直播脚本“逼单环节”的核心目的是______。10.美妆主播无需具备的技能是______（产品讲解/数据分析/服装设计）。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下属于彩妆类而非护肤类的是？A.精华液B.口红C.爽肤水D.乳液2.观众问“敏感肌能用这款粉底吗？”，最佳回应是？A.所有人都能用B.含酒精慎用C.无香精酒精，敏感肌可看成分+有专属款D.自己看详情页3.美妆直播黄金时长建议控制在？A.15分钟内B.30-60分钟C.90-120分钟D.2小时以上4.不属于直播前准备的是？A.测试设备B.熟悉卖点C.写脚本D.修改商品价格5.口红滋润型与哑光型的最大区别是？A.色号数量B.含油脂成分C.价格D.品牌6.直播“停留时长”指观众的？A.总观看时间B.平均观看时间C.最长单次时间D.观看次数7.主播推荐产品应优先突出？A.价格B.功效C.品牌故事D.个人喜好8.违反直播规范的行为是？A.真实展示效果B.夸大“治病”功效C.标成分表D.告售后9.美妆小样的主要用途是？A.主播自用B.观众试用C.直接售卖D.平台赠品10.互动率低时，有效措施是？A.加快讲解B.停互动卖货C.评论抽奖D.关评论区三、多项选择题（每题2分，共20分）1.美妆主播核心能力包括？A.产品讲解B.互动控场C.数据分析D.美妆知识2.提升直播转化的技巧有？A.限时优惠B.限量库存C.福袋引导D.真实试色3.美妆产品常见分类？A.护肤类B.彩妆类C.工具类D.香氛类4.直播必备设备？A.高清摄像头B.补光灯C.麦克风D.手机支架5.属于直播违规的是？A.虚假宣传美白B.用未授权产品C.引导私下交易D.标成分表6.粉底液选择要点？A.肤色匹配B.肤质适配C.妆效需求D.价格7.处理观众差评的正确方式？A.及时回应B.了解问题C.提供方案D.禁言差评者8.常用互动方式？A.问答抽奖B.评论点歌C.实时连麦D.福袋发放9.直播脚本核心模块？A.开场暖场B.产品讲解C.互动环节D.逼单转化10.美妆售后注意事项？A.明退换货B.告使用禁忌C.给教程D.强制好评四、判断题（每题2分，共20分）1.主播可夸大产品“祛痘”医疗功效。（×）2.补光灯能提升画面亮度和肤色均匀度。（√）3.所有美妆产品适合所有肤质。（×）4.脚本只需写产品讲解，无需暖场。（×）5.观众下单后主播无需关注售后。（×）6.手臂试色比唇部试色更直观。（×）7.评论抽奖能提升互动率和停留时长。（√）8.主播无需了解平台规则，会卖货就行。（×）9.未开封美妆保质期1-2年。（×）10.展示真实产品效果是合规要求。（√）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述美妆主播直播前对新品口红的准备工作？答案：①熟悉卖点：成分（如无香精）、妆效（滋润/哑光）、色号适配（黄皮/白皮）；②试色准备：用手臂/唇部试色，记录不同光线下显色；③脚本撰写：开场引入、卖点讲解、互动提问、逼单环节；④设备测试：确保摄像头、补光灯清晰；⑤了解售后：明确退换货、小样政策，避免回答错误。2.直播中观众质疑“粉底持妆不到4小时”，如何回应？答案：①倾听理解：“感谢反馈，能说下使用场景（如是否定妆）吗？”；②解释因素：持妆受肤质、定妆、环境影响（油皮不定妆易脱妆）；③提供方案：“可搭配散粉，不满意联系客服售后”；④引导互动：“有没有姐妹定妆后持妆不错的？分享下~”，避免负面扩散。3.美妆直播“逼单环节”的技巧及注意事项？答案：技巧：①限时优惠（30分钟内减20元）；②限量库存（只剩50单）；③福利叠加（下单送小样）；④urgency话术（已抢30单）。注意：①不夸大优惠；②明确规则（如新用户专享）；③不强迫下单；④衔接自然（从讲解过渡到逼单）。4.美妆主播需了解的3个平台规则及重要性？答案：①禁止虚假宣传：不能说“100%美白”，避免违规封号；②禁止私下交易：不引导加微信，避免处罚和纠纷；③售后规范：明确7天无理由，提升信任减少投诉。六、讨论题（每题5分，共10分）1.直播中主推粉底断货，如何处理？答案：①冷静说明：“抱歉，自然色断货了，感谢支持”；②引导替代：推荐同系列适配色号（暖色调适合黄皮）或同功效产品；③互动衔接：“想先看替代款试色扣1”；④关注库存：补货后及时告知观众，维持秩序。2.如何平衡“专业讲解”和“娱乐互动”提升停留和转化？答案：①比例分配：开场5分钟互动（抽小样），中间30分钟专业讲解（结合真实体验：“我混油皮带妆3小时不脱妆”），穿插互动（“油皮姐妹扣1”），结尾10分钟逼单抽奖；②内容结合：讲解时用场景化语言，避免生硬术语；③互动聚焦：围绕观众关心的点（如选色），不做无关娱乐，兼顾专业与活跃。答案汇总一、填空题答案1.粉底液2.开放式3.手臂4.引导购买5.36.倾听7.直接转化8.暖9.促进下单10.服装设计二、单项选择题