2026年沈阳北软信息职业技术学院单招职业技能考试备考题库及答案解析

2026年沈阳北软信息职业技术学院单招职业技能考试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在团队合作中，你负责的部分因故未能按时完成，影响了整个项目的进度。此时，你首先应该采取的行动是？（）A、找借口推卸责任，认为团队中其他人也有延误B、向团队成员坦白情况，共同商讨补救措施，并主动承担改进责任C、抱怨任务分配不合理，认为其他成员配合不足D、独自加班赶工，但不告知任何人，希望问题能自行解决答案：B解析：考察核心考点：团队协作与责任担当。积极面对团队问题，主动沟通并承担责任，是高效解决协作困境的关键。A项推卸责任不利于团队信任；C项抱怨无助于解决问题；D项单打独斗缺乏协作精神。B项体现了透明沟通、共同解决问题的态度，符合职场合作的基本原则。2.办公室电脑突然蓝屏无法启动，你正在处理一项紧急任务。以下哪种做法最合理？（）A、立刻砸了电脑，认为设备质量差导致工作受阻B、尝试重启电脑，并联系IT部门寻求技术支持C、将所有未保存的工作记录在手机备忘录中，然后离开办公室处理其他事务D、直接向领导汇报，要求立即更换新电脑答案：B解析：考察核心考点：应急处理与问题解决能力。面对突发技术故障，首先应尝试合理解决（重启电脑），同时寻求专业帮助（联系IT部门）。A项情绪化行为不可取；C项未保存数据导致后续麻烦；D项未充分尝试自行解决。B项体现了冷静、有序的应对方式。3.你在社交媒体上看到一篇关于“某地垃圾分类新规实施后，居民分类习惯显著改善”的新闻，你认为以下哪项观点最符合环保理念？（）A、新规过于严格，居民难以坚持，建议降低标准B、垃圾分类是政府责任，个人参与度低无需关注C、支持新规，认为长期坚持能提升社会整体环保意识D、认为垃圾分类成本高，不如集中处理更高效答案：C解析：考察核心考点：社会常识与环保意识。垃圾分类是公民责任，长期坚持能形成社会共识。A项缺乏环保责任感；B项忽视个人作用；D项忽视环保的可持续性。C项体现了积极的社会参与态度，符合环保理念。4.公司要求员工在下班前将纸质文件扫描存档，但你的打印机突然故障。此时最优先的做法是？（）A、认为公司设备落后，拒绝执行存档要求B、向同事借打印机，同时联系行政部报修C、将文件手抄到电子版中，但未注明原始来源D、直接将纸质文件带回家处理，但未告知任何人答案：B解析：考察核心考点：责任意识与执行力。高效完成工作任务时，需主动解决障碍。A项消极抵触；C项工作不严谨；D项擅自处理影响他人。B项体现了主动协调资源、确保任务完成的态度。5.你和同事因项目分工产生分歧，双方情绪都有些激动。此时最有效的沟通方式是？（）A、停止沟通，认为分歧无法调和B、提高音量，试图用气势压倒对方C、先冷静5分钟，然后心平气和地分析分工合理性，并寻求双方都能接受的方案D、拉上其他同事当证人，证明自己有理答案：C解析：考察核心考点：情绪管理与沟通技巧。职场冲突中，冷静沟通是关键。A项逃避矛盾；B项激化冲突；D项依赖外部施压不可取。C项先自我调节，再理性协商，符合职场人际处理逻辑。6.你所在的团队正在策划一场公益活动，预算有限但目标较高。以下哪项做法最能体现创新思维？（）A、直接放弃活动，认为预算不足无法成功B、按原计划执行，但压缩场地规模以节约成本C、寻找企业赞助或与公益组织合作分摊费用D、要求所有成员无偿加班，以弥补资金缺口答案：C解析：考察核心考点：创新与解决问题能力。资源有限时，创新解决方案是关键。A项消极放弃；B项牺牲活动效果；D项加重员工负担。C项通过外部合作解决资源问题，体现了资源整合能力。7.办公室突然停电，你正在处理一项未完成的任务。以下做法最合理的是？（）A、立刻离开办公室，认为停电不是你的责任B、立即用手机拍照记录所有未保存的工作内容C、尝试重启电脑，并准备应急照明设备D、向领导报告停电情况，并询问是否需调整工作安排答案：D解析：考察核心考点：应急应变与责任意识。停电时，及时向上级汇报并协调安排是首要任务。A项逃避责任；B项未保存数据仍需汇报；C项未考虑整体工作影响。D项体现了主动沟通、协同应对的态度。8.你在招聘网站上看到一份“新媒体运营专员”的职位描述，要求应聘者“熟悉短视频剪辑，能独立完成选题策划”。如果擅长的是文案写作，你最适合如何应对？（）A、直接放弃申请，认为岗位与自身技能不符B、申请职位，但面试时强调文案能力优势，弥补剪辑短板C、申请职位，但要求公司提供剪辑培训D、修改简历，夸大剪辑经验以通过筛选答案：B解析：考察核心考点：职业认知与自我调适能力。结合自身优势争取机会，是务实的选择。A项错失机会；C项依赖外部条件；D项不诚信。B项体现了灵活应变、突出自身长处的职业态度。9.公司要求全员参与“安全生产月”知识竞赛，你平时对此不太关注。以下做法最合适的是？（）A、认为竞赛内容与实际工作无关，拒绝参加B、找同事代答，避免花费时间学习C、认真复习安全知识，并积极参与讨论D、仅参加比赛抽奖环节，实际内容忽略不计答案：C解析：考察核心考点：职业素养与安全意识。安全生产是职场基本要求，主动学习符合规范。A项忽视责任；B项投机取巧；D项态度敷衍。C项体现了对职业规范的重视。10.你在实习期间，发现同事小王经常将个人手机带入办公区，有时在工作时间接打电话。你认为以下做法最合适的是？（）A、直接向领导举报小王，认为违反公司规定B、与小王私下沟通，提醒其注意办公纪律C、模仿小王的行为，认为大家习惯都一样D、向同事散布小王的行为，看是否有人举报答案：B解析：考察核心考点：人际沟通与职业规范意识。提醒同事需注意方式方法，私下沟通更合适。A项过于强硬；C项缺乏职业界限；D项传播负面信息。B项体现了友善提醒、共同维护工作环境的责任意识。11.你在整理客户资料时，发现一份文件涉及个人隐私信息泄露。此时最优先的行动是？（）A、将文件复印一份留作纪念，然后删除原件B、立即将文件销毁，并向信息安全部门报告C、认为信息不完整，先收集更多资料再处理D、将文件转发给好友，请其帮忙检查是否泄露答案：B解析：考察核心考点：法律常识与职业操守。保护客户隐私是法律义务。A项违法行为；C项延误处理；D项传播风险。B项体现了对信息安全的高度重视。12.公司组织团建活动，你因身体不适未能参加。此时最合适的做法是？（）A、认为团建是浪费时间，拒绝参加B、要求同事在活动时多分享食物给自己C、向组织者请假，并表达对团队的歉意D、在社交媒体上抱怨活动安排不合理答案：C解析：考察核心考点：人际交往与责任意识。主动沟通表达情况，是尊重团队的做法。A项缺乏集体精神；B项索取行为不当；D项负面抱怨无益。C项体现了对团队的责任感。13.你在电商平台购物时，收到一份“赠品三不原则”：不拆开、不试用、不宣传。你认为以下说法最合理的是？（）A、认为商家过度营销，拒绝领取赠品B、按商家要求保存赠品，但事后拆开使用C、将赠品拆开试用，但不上传任何内容D、将赠品拍照后转发给朋友，称其为“神秘礼物”答案：B解析：考察核心考点：消费者权益与契约精神。遵守商家规则是诚信体现。A项拒绝无理；C项违背规则；D项传播违反约定。B项体现了理性接受赠品的态度。14.公司要求员工在会议结束后提交会议纪要，但会议记录本意外遗失。以下做法最合理的是？（）A、认为记录本丢失是意外，无需承担责任B、询问其他同事是否保留有记录，并汇总整理C、自行回忆内容，但未注明信息来源D、向领导说明情况，并承诺尽快补交纪要答案：B解析：考察核心考点：责任意识与问题解决能力。积极弥补失误是关键。A项推卸责任；C项工作不严谨；D项仅说明情况未提供解决方案。B项体现了主动协调、确保任务完成的态度。15.你在求职过程中，发现两家公司职位要求相似，但A公司强调“快速适应变化的能力”，B公司强调“独立完成复杂任务的效率”。根据当前职业发展阶段，你认为更适合优先考虑的公司是？（）A、A公司，认为职场初期更需要学习适应能力B、B公司，认为效率是职业发展的核心指标C、两家公司都适合，选择薪资更高的D、放弃求职，认为当前阶段无法满足任何要求答案：A解析：考察核心考点：职业认知与发展规划。职场初期，适应能力比效率更重要，有助于长期发展。B项忽视适应能力；C项单一择业标准；D项消极态度。A项体现了对职业成长阶段的理性判断。16.职场中，某员工在执行客户委托的任务时，发现自身操作存在疏漏可能导致结果偏差，且尚未造成实际损失。以下哪种做法最能体现合格的职业素养？（）A、选择隐瞒疏漏，寄希望于客户不会发现，避免承担责任B、立即停止相关操作，主动向主管和客户说明情况，同步提出修正方案C、将疏漏归咎于客观条件限制，向主管和客户辩解以减轻自身责任D、私下自行修正疏漏但不告知相关方，认为只要最终结果正确即可答案：B解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职业诚信、责任意识与问题处理能力，重点检验职场人面对自身失误时的职业态度。正确选项B主动披露疏漏并同步提出修正方案，既坚守了职业诚信底线，又体现了主动担责、积极解决问题的职业态度，符合合格职场人的核心要求；A项隐瞒疏漏、C项推卸责任、D项私下修正不告知相关方，均违背职业诚信或工作规范，可能引发潜在风险，不符合职业素养基本准则。17.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是（）A、使用拖线板时，多个大功率电器同时插接，以节省插座占用B、发现电器设备外壳出现金属锈蚀时，继续正常使用，但避免触碰锈蚀部位C、移动电器设备时，应先断开电源连接，再进行位移操作D、为了方便，将电线缠绕在暖气片或热源上使用答案：C解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全规范与风险防范意识。正确选项C强调移动电器前断电操作，有效避免触电风险，符合安全用电的基本原则；A项违反拖线板使用规范，极易导致过载发热引发火灾；B项忽视锈蚀可能导致的漏电风险，存在安全隐患；D项将电线缠绕在热源上，易造成绝缘层熔化短路，非常危险。故C项为正确答案。18.关于水的物理性质与日常应用，下列说法符合科学常识的是（）A、水在标准大气压下沸点是100℃，因此用大火煮水效率更高B、水结冰时体积膨胀，因此冬季汽车电瓶需加水维护以防止冻裂C、纯净水不含任何矿物质，长期饮用对健康无益D、水的蒸发会带走热量，因此夏天在室内洒水能显著降低室温答案：D解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：水的物理性质与生活应用。正确选项D描述了水的蒸发致冷原理，符合科学常识，可用于缓解闷热感；A项用大火煮水未必效率更高，且易造成局部过热沸腾不均；B项汽车电瓶需维护但加的是蒸馏水而非普通水，且需注意液位；C项纯净水缺乏矿物质但长期饮用争议较大，并非绝对有害。故D项表述最符合科学常识。19.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是（）A、计划直接进入高级运营岗位，认为电子商务门槛低，能力积累后可跳槽至更高薪企业B、先从客服岗位做起，积累平台规则与客户沟通经验，同时学习数据分析技能，逐步向运营方向发展C、认为电子商务专业就业面窄，计划毕业后考取公务员D、仅关注网络主播职业，认为通过直播带货是快速致富的最佳途径答案：B解析：本题考察专业认知与职业规划的核心考点：职业发展路径设计与行业认知。正确选项B体现了循序渐进的职业生涯规划，客服岗位是了解行业的基础，数据技能是电商运营的核心竞争力，符合电子商务专业的发展逻辑；A项缺乏基础积累直接追求高位不现实；C项完全偏离专业发展方向；D项将主播职业片面化，忽视其高投入与不确定性。故B项规划最具合理性。20.在团队项目中，你负责的部分因个人原因未能按时完成，影响了整体进度。此时最恰当的处理方式是（）A、找借口推卸责任，认为团队中其他人也有延误B、向团队成员坦白情况，共同商讨补救措施，并主动提出承担改进责任C、抱怨任务分配不合理，认为其他成员配合不足D、独自加班赶工，但不告知任何人，希望问题能自行解决答案：B解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：团队协作与责任担当。正确选项B主动沟通并承担责任，体现了成熟职业人的态度，有利于团队协作解决问题；A项推卸责任破坏信任；C项抱怨无助于解决实际问题；D项单打独斗缺乏协作精神。故B项为最佳处理方式。21.在办公场所突发火灾，烟雾逐渐蔓延至所在工位，此时你最正确的逃生做法是（）A、乘坐电梯迅速撤离楼层B、立刻穿戴个人衣物，携带重要文件优先逃离C、用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿沿安全出口指示方向有序撤离D、尝试关闭电脑等设备，再缓慢有序撤离答案：C解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：火灾逃生技能与应急处理。正确选项C描述了火灾逃生的正确姿势与路线选择，捂住口鼻防止吸入浓烟，弯腰低姿减少烟雾吸入，沿指示方向有序撤离避免恐慌踩踏，符合消防规范；A项乘坐电梯可能因断电被困；B项携带文件延误逃生时机；D项关闭设备并非首要逃生任务。故C项为正确做法。22.公司要求全员参与“安全生产月”知识竞赛，你平时对此不太关注。以下做法最合适的是（）A、认为竞赛内容与实际工作无关，拒绝参加B、找同事代答，避免花费时间学习C、认真复习安全知识，并积极参与讨论D、仅参加比赛抽奖环节，实际内容忽略不计答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：安全意识与责任履行。正确选项C体现了对安全生产的重视，通过学习和讨论强化安全规范意识，符合企业文化建设要求；A项缺乏安全责任感；B项投机取巧违背诚信；D项敷衍了事可能忽视重要安全知识。故C项做法最恰当。23.你发现同事小王经常将个人手机带入办公区，有时在工作时间接打电话。你认为以下做法最合适的是（）A、直接向领导举报小王，认为违反公司规定B、与小王私下沟通，提醒其注意办公纪律C、模仿小王的行为，认为大家习惯都一样D、向同事散布小王的行为，看是否有人举报答案：B解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：人际沟通与职业规范意识。正确选项B体现了友善提醒的沟通方式，既维护了工作纪律，又避免了公开冲突，符合职场人际处理逻辑；A项过于强硬可能激化矛盾；C项缺乏职业界限；D项传播负面信息。故B项做法最合适。24.在整理客户资料时，发现一份文件涉及个人隐私信息泄露。此时最优先的行动是（）A、将文件复印一份留作纪念，然后删除原件B、立即将文件销毁，并向信息安全部门报告C、认为信息不完整，先收集更多资料再处理D、将文件转发给好友，请其帮忙检查是否泄露答案：B解析：本题考察法律常识与职业操守的核心考点：信息安全与隐私保护。正确选项B立即销毁泄密文件并上报，体现了对客户隐私的高度重视和法律意识，符合信息安全规范；A项行为违法；C项延误处理风险；D项传播风险。故B项为正确行动。25.公司组织团建活动，你因身体不适未能参加。此时最合适的做法是（）A、认为团建是浪费时间，拒绝参加B、要求同事在活动时多分享食物给自己C、向组织者请假，并表达对团队的歉意D、在社交媒体上抱怨活动安排不合理答案：C解析：本题考察人际交往与责任意识的核心考点：团队归属感与沟通礼仪。正确选项C主动请假并表达歉意，体现了对团队活动的尊重和责任意识，符合职场人际交往规范；A项缺乏集体精神；B项索取行为不当；D项负面抱怨无益。故C项为最合适做法。26.你正在电商平台购物时，收到一份“赠品三不原则”：不拆开、不试用、不宣传。你认为以下说法最合理的是（）A、认为商家过度营销，拒绝领取赠品B、按商家要求保存赠品，但事后拆开使用C、将赠品拆开试用，但不上传任何内容D、将赠品拍照后转发给朋友，称其为“神秘礼物”答案：B解析：本题考察消费者权益与契约精神的核心考点：遵守商家规则与理性消费。正确选项B体现了对商家规则的尊重，既保留了赠品的完整性，又满足了个人使用需求，符合理性消费者行为；A项拒绝无理；C项违背规则；D项违反约定。故B项说法最合理。27.公司要求员工在会议结束后提交会议纪要，但会议记录本意外遗失。以下做法最合理的是（）A、认为记录本丢失是意外，无需承担责任B、询问其他同事是否保留有记录，并汇总整理C、自行回忆内容，但未注明信息来源D、向领导说明情况，并承诺尽快补交纪要答案：B解析：本题考察责任意识与问题解决能力的核心考点：工作严谨性与应急处理。正确选项B主动寻求同事协助，体现了积极解决问题的态度，确保工作信息完整，符合团队协作精神；A项推卸责任；C项工作不严谨；D项仅说明情况未提供解决方案。故B项做法最合理。28.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是（）A、使用拖线板时，多个大功率电器同时插接，以节省插座占用B、发现电器设备外壳出现金属锈蚀时，继续正常使用，但避免触碰锈蚀部位C、移动电器设备时，应先断开电源连接，再进行位移操作D、为了方便，将电线缠绕在暖气片或热源上使用答案：C解析：本题考察用电安全规范与风险防范意识。正确选项C强调移动电器前断电操作，有效避免触电风险，符合安全用电的基本原则；A项违反拖线板使用规范，极易导致过载发热引发火灾；B项忽视锈蚀可能导致的漏电风险，存在安全隐患；D项将电线缠绕在热源上，易造成绝缘层熔化短路，非常危险。故C项为正确答案。29.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是（）A、计划直接进入高级运营岗位，认为电子商务门槛低，能力积累后可跳槽至更高薪企业B、先从客服岗位做起，积累平台规则与客户沟通经验，同时学习数据分析技能，逐步向运营方向发展C、认为电子商务专业就业面窄，计划毕业后考取公务员D、仅关注网络主播职业，认为通过直播带货是快速致富的最佳途径答案：B解析：本题考察职业发展路径设计与行业认知。正确选项B体现了循序渐进的职业生涯规划，客服岗位是了解行业的基础，数据技能是电商运营的核心竞争力，符合电子商务专业的发展逻辑；A项缺乏基础积累直接追求高位不现实；C项完全偏离专业发展方向；D项将主播职业片面化，忽视其高投入与不确定性。故B项规划最具合理性。30.在团队项目中，你负责的部分因个人原因未能按时完成，影响了整体进度。此时最恰当的处理方式是（）A、找借口推卸责任，认为团队中其他人也有延误B、向团队成员坦白情况，共同商讨补救措施，并主动提出承担改进责任C、抱怨任务分配不合理，认为其他成员配合不足D、独自加班赶工，但不告知任何人，希望问题能自行解决答案：B解析：本题考察团队协作与责任担当。正确选项B主动沟通并承担责任，体现了成熟职业人的态度，有利于团队协作解决问题；A项推卸责任破坏信任；C项抱怨无助于解决实际问题；D项单打独斗缺乏协作精神。故B项为最佳处理方式。二、多选题1.关于人体消化系统的生理功能及组成，下列说法正确的有（）A、胃的主要功能是分泌胃酸和消化酶，初步分解蛋白质B、小肠是营养物质的主要吸收场所，具有丰富的肠腺分泌消化液C、肝脏是人体最大的消化腺，主要功能是分泌胆汁帮助脂肪消化D、大肠主要负责吸收水分和形成粪便，无消化功能E、食道的主要功能是蠕动将食物运送至胃部答案：ACDE解析：本题考察生物与健康常识的核心考点：人体消化系统的结构与功能。A项正确，胃通过胃腺分泌胃酸和蛋白酶，对蛋白质进行初步消化；C项正确，肝脏是最大消化腺，分泌胆汁储存在胆囊，胆汁不含消化酶但能乳化脂肪；D项正确，大肠主要吸收剩余水分和电解质，形成粪便；E项正确，食道通过肌肉蠕动将食物从口腔运送至胃部。B项错误，小肠虽是主要吸收场所，但消化液主要来自胰腺、肝脏和肠腺，而非“肠腺”本身，且其消化能力相对较弱。故正确答案为ACDE。2.高职毕业生进行职业选择时，遵循“职业选择适配原则”的正确做法有（）A、分析自身兴趣爱好，选择能发挥个人特长和热情的职业方向B、评估自身能力与职业要求匹配度，选择能最大化利用已有技能或通过学习快速掌握的岗位C、调研目标行业发展趋势和就业前景，选择具有良好发展空间和稳定性的职业领域D、忽视个人价值观，仅以薪资待遇作为选择职业的唯一标准E、咨询家人朋友或职业导师意见，结合他人经验进行决策答案：ABCE解析：本题考察职业选择的适配原则核心考点：综合考量个人特质与外部环境。A项正确，兴趣是职业持久动力的来源，选择符合兴趣的领域有助于提升工作积极性；B项正确，能力匹配是职业成功的基石，优先选择能发挥或快速提升自身能力的岗位；C项正确，行业前景影响职业发展空间和稳定性，理性评估有助于长远规划；E项正确，他人经验可为决策提供参考，但最终选择需结合自身情况。D项错误，职业选择应平衡薪资与个人价值观、兴趣、能力等多维度因素，单一标准过于片面。故正确答案为ABCE。3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列关于消费者权益保护的说法正确的有（）A、消费者在购买商品时，有权要求经营者提供真实的商品信息，如材质、生产日期等B、经营者不得以格式条款（如霸王条款）限制消费者依法享有的权利，如七天无理由退货C、若消费者因商品质量问题要求退货，经营者不得故意拖延或无理拒绝D、消费者在预付式消费中，有权要求经营者明示资金用途，并对资金安全提出保障要求E、如果消费者因经营者欺诈行为购买到假冒伪劣商品，有权要求赔偿损失，赔偿金额可包括商品价款、运输费等合理开支答案：ABCDE解析：本题考察消费者权益保护法核心考点：消费者基本权利与经营者义务。A项正确，《消费者权益保护法》规定经营者有提供真实信息的义务；B项正确，格式条款限制消费者权利的属无效条款；C项正确，经营者应依法处理商品退货要求；D项正确，预付式消费资金监管要求保障消费者权益；E项正确，欺诈行为致损可要求赔偿商品价款、损失及合理开支。五项均符合法律相关规定，故全选。8.下列关于气候常识及实际应用的说法，正确的有（）A、热带雨林气候特点是全年高温多雨，植被茂密，对全球气候调节有重要作用B、在我国，夏季南方地区常受副热带高压控制，导致高温少雨天气C、干旱是我国北方地区的主要气象灾害，对农业和水资源造成严重影响D、地球自转导致昼夜更替，但不会影响气候的形成E、温室气体排放增加是导致全球气候变暖的主要原因之一答案：ABCE解析：本题考察地理与天文常识的核心考点：气候类型特征、我国气象灾害及全球气候变化。A项正确，热带雨林气候全年高温多雨，植被覆盖率高，具有显著的生态功能；B项正确，副热带高气压带控制下，夏季我国南方多晴热天气；C项正确，北方地区春旱、夏旱频发，影响农业和水资源安全；E项正确，温室气体增加导致温室效应，是气候变暖主因。D项错误，地球自转影响昼夜交替和风的形成，但气候形成与太阳辐射、大气环流、下垫面等因素共同作用，自转本身不直接决定气候。故正确答案为ABCE。9.下列做法中能有效提升职业学习能力、适配岗位发展需求的有（）A、工作中遇到新任务时，主动查阅资料、请教同事，总结操作要点并形成笔记B、认为学习是学生的任务，工作后以完成任务为主，拒绝参加培训或学习新技能C、将不同岗位的优秀经验进行对比分析，寻找可借鉴的改进方法D、工作中遇到困难时，习惯性地抱怨环境或他人，而非思考解决方案E、定期梳理工作流程，通过优化减少重复劳动，并学习更高效的工作方法答案：ACE解析：本题考察职业能力核心要素的核心考点：职业学习态度与能力提升方法。A项正确，主动学习、总结笔记是职业学习的基本方法，有助于知识内化；C项正确，对比分析能启发思路，促进经验转化；E项正确，优化流程、学习高效方法是持续学习的重要体现。B项错误，拒绝学习不利于职业发展；D项错误，抱怨是消极应对，无助于能力提升。故正确答案为ACE。10.下列关于Word、Excel、PPT等常用办公软件的操作说法，正确的有（）A、使用Word的样式功能可以统一文档格式，提高排版效率B、在Excel中，若要筛选出“成绩大于等于90分”的学生名单，可使用