国家开放大学电大本科《组织行为学》2024-2025期末试题及答案(试卷号：1070)

国家开放大学电大本科《组织行为学》2024-2025期末试题及答案(试卷号：1070)考生须知：1.本试卷共6页，满分100分，考试时间90分钟。2.答题前请将姓名、学号等信息填写在答题卡相应位置。3.答案请写在答题卡上，写在试卷上无效。一、单项选择题（每题2分，共30分）“经济人”假设的代表理论是（）

A.人际关系理论B.X理论C.Y理论D.超Y理论

在个性心理特征中，决定个体活动效率的核心因素是（）

A.气质B.性格C.能力D.价值观

根据归因理论，当员工将失败归因于“任务难度大”时，其对未来工作的态度最可能是（）

A.主动改进B.消极懈怠C.寻求帮助D.调整目标

马斯洛需求层次理论中，属于成长型需求的是（）

A.安全需求B.尊重需求C.归属需求D.自我实现需求

将群体划分为正式群体和非正式群体的主要依据是（）

A.群体规模大小B.群体成员关系C.群体形成的原则D.群体存在时间

塔克曼群体发展五阶段模型中，以成员间冲突和矛盾为主要特征的阶段是（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段

沟通中信息传递的核心载体是（）

A.信息源B.编码C.通道D.信息内容

团队工作的核心优势是（）

A.提高个人效率B.实现协同效应C.简化管理流程D.降低工作难度

冲突管理中，最能体现双赢理念的策略是（）

A.正视B.妥协C.回避D.压制

下列属于有机式组织结构特征的是（）

A.高度集权B.严格分工C.灵活协调D.固定流程

权变组织理论的核心观点是（）

A.组织形态固定不变B.组织适应环境变化C.组织追求效率最大化D.组织强调层级管理

霍夫斯坦德文化维度理论中，衡量群体凝聚力强弱的维度是（）

A.权力距离B.个人主义-集体主义C.不确定性规避D.长期导向-短期导向

组织文化中，最核心、最稳定的部分是（）

A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层

领导生命周期理论中，当下属“能力低、意愿高”时，适用的领导方式是（）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

组织行为学研究中，通过控制变量探究因果关系的方法是（）

A.观察法B.实验法C.问卷法D.个案法

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）个性倾向性包括（）

A.需要B.动机C.性格D.价值观E.态度

群体决策的优势有（）

A.决策质量高B.决策速度快C.提高员工参与感D.增强决策认同感E.降低决策风险

影响有效沟通的障碍包括（）

A.语言障碍B.情绪障碍C.地位障碍D.信息过载E.沟通渠道不当

组织结构设计的基本原则有（）

A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责一致原则D.集权与分权结合原则E.稳定性与适应性结合原则激励的基本要素包括（）

A.激励对象B.激励方式C.激励时机D.激励频率E.激励程度

三、名词解释（每题4分，共20分）晕轮效应非正式群体组织冲突组织文化变革型领导四、简答题（每题6分，共18分）简述卢因群体动力理论的核心内容。简述有效团队的特征。简述组织文化的功能。五、案例分析题（共7分）案例：某科技公司近期推行项目团队制改革，将原有的职能部门员工重组为多个项目团队。然而改革实施3个月后，问题逐渐显现：部分团队成员仍习惯向原职能部门领导汇报工作，导致项目负责人权威不足；团队内部因成员背景不同，在工作思路上频繁产生冲突，项目进度严重滞后；部分员工对团队制改革存在抵触情绪，认为工作压力增大、责任划分不清。请结合组织行为学相关理论，分析该公司项目团队制改革中存在的问题，并提出解决对策。参考答案及评分标准一、单项选择题（每题2分，共30分）B2.C3.B4.D5.C6.B7.D8.B9.A10.C11.B12.B13.D14.B15.B二、多项选择题（每题3分，共15分）ABDE2.ACDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、名词解释（每题4分，共20分）晕轮效应：指人们在知觉过程中，常从或好或坏的局部印象出发（2分），进而扩展到全部或好或坏的整体印象（2分）。非正式群体：是指以个人好恶、兴趣爱好为基础（2分），自发形成的、没有正式组织规定的群体（2分）。组织冲突：是指组织内部或组织之间（1分），由于目标差异、利益分歧、沟通不畅等原因（1分），导致的相互排斥、对抗或紧张的状态（2分）。组织文化：是组织在长期发展过程中形成的（1分），被全体成员共同遵循的价值观念、行为准则、团队氛围等的总和（3分）。变革型领导：是指领导者通过激励、鼓舞和引导下属（2分），激发下属的创新意识和潜能，实现组织和个人共同发展的领导方式（2分）。四、简答题（每题6分，共18分）简述卢因群体动力理论的核心内容：

（1）卢因认为，人的行为动向取决于内部力场和情景力场的相互作用（2分）；

（2）行为公式为B=f(P，E)，其中B是个体行为，P是个体内部驱动力与特征，E是个体所处的群体环境（2分）；

（3）群体动力是群体中各种因素的相互作用，对成员的资源利用、任务实施、关系维护等产生影响力（2分）。

简述有效团队的特征：

（1）明确的目标的和共同的愿景（1分）；

（2）互补的成员技能和清晰的角色分工（1分）；

（3）良好的沟通与协同合作机制（1分）；

（4）强有力的领导和有效的决策流程（1分）；

（5）相互信任的团队氛围（1分）；

（6）完善的激励机制和持续改进意识（1分）。

简述组织文化的功能：

（1）导向功能：引导组织成员的行为和价值观方向（1分）；

（2）凝聚功能：增强组织成员的归属感和向心力（1分）；

（3）约束功能：通过价值观念和行为准则规范成员行为（1分）；

（4）激励功能：激发成员的工作热情和创新意识（1分）；

（5）辐射功能：向外部传递组织形象和价值理念（1分）；

（6）稳定功能：维持组织发展的稳定性和连续性（1分）。

五、案例分析题（共7分）1.存在的问题分析（4分）：

（1）角色认知模糊：员工未清晰界定项目团队中的角色定位，仍受原有职能部门层级影响；

（2）群体发展阶段适应不良：团队处于震荡阶段，成员间未形成共识，冲突频发；

（3）变革阻力：员工对组织变革存在心理抵触，缺乏对改革意义的认知；

（4）沟通与协调机制缺失：团队内部及团队与原有部门间的沟通渠道不畅。

2.解决对策（3分）：

（1）明确角色与权责：制定清晰的项