2025年大学（物业管理）物业设施管理阶段测试题及答案

2025年大学（物业管理）物业设施管理阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.物业设施管理的核心目标是（）A.延长设施使用寿命B.降低设施运行成本C.提高设施使用效率D.保障设施安全可靠运行2.以下不属于物业设施管理中预防性维护的是（）A.定期设备巡检B.设备故障后的紧急维修C.按计划更换零部件D.设备性能检测3.对于物业设施管理中的能源管理，首要任务是（）A.降低能源消耗总量B.提高能源利用效率C.优化能源供应渠道D.制定能源管理策略4.物业设施管理中，设施档案管理的主要作用不包括（）A.为设施维护提供依据B.便于设施的更新改造C.作为设施报废的凭证D.记录设施管理成本5.智能建筑设施管理中，对安防系统的监控重点不包括（）A.人员出入记录B.设备运行状态C.视频监控画面D.建筑物外观清洁度6.物业设施管理中，关于设施更新决策的关键因素是（）A.设施当前性能B.市场同类设施价格C.设施剩余使用寿命D.新设施的技术先进性7.设施管理中，消防设施的维护保养周期一般为（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年8.物业设施管理中，对于给排水系统的维护，应重点关注（）A.水质检测B.管道外观清洁C.阀门开关灵活性D.排水畅通性9.以下哪种设施管理模式更有利于提高管理效率和降低成本（）A.自主管理模式B.外包管理模式C.混合管理模式D.以上都不对10.在物业设施管理中，设施管理团队与业主沟通的重要内容不包括（）A.设施维护计划B.设施管理费用预算C.业主个人隐私信息D.设施更新改造建议第II卷（非选择题共70分）二、填空题（每空2分，共20分）1.物业设施管理包括对建筑物内各类设施的规划、设计、采购、安装、调试、运行、维护、更新、改造直至（）的全过程管理。2.设施管理中的预防性维护计划应根据设施的（）、使用频率、运行环境等因素制定。3.智能设施管理系统主要由设施监控子系统、（）子系统、设施管理决策支持子系统等组成。4.物业设施管理中的能源管理应遵循（）、经济、合理的原则。5.设施维护保养工作应做到及时、有效，确保设施始终处于（）状态。6.设施档案应包括设施的基本信息、技术资料、维护记录、（）等内容。7.物业设施管理中，对于电梯的维护保养，必须由具备相应资质的（）进行。8.设施更新改造应在充分考虑设施性能、（）、使用需求等因素的基础上进行。9.物业设施管理中的环境管理包括对建筑物内外环境的清洁、绿化、（）等方面的管理。10.设施管理团队应定期对设施管理工作进行总结和评估，不断改进（）。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述物业设施管理中设备维护保养的主要内容。2.说明物业设施管理中能源管理的主要措施。四、案例分析题（每题15分，共30分）材料：某小区物业设施管理部门发现小区内的消防水泵出现故障，影响了消防系统的正常运行。经检查，发现是水泵的电机损坏。物业部门考虑到消防水泵的重要性，决定对电机进行更换。但在更换电机的过程中，发现原电机的型号与新采购的电机不完全匹配，需要对一些连接部件进行调整。同时，物业部门在更换电机后，对消防水泵进行了全面测试，确保其能正常运行。问题1：分析物业部门在处理消防水泵电机故障时的决策是否合理，并说明理由。问题2：物业部门在更换电机后还应采取哪些措施来完善设施管理工作？五、论述题（20分）论述物业设施管理在物业管理中的重要地位和作用，并结合实际谈谈如何做好物业设施管理工作。答案：第I卷1.D2.B3.B4.D5.D6.C7.B8.D9.B10.C第II卷二、填空题1.报废拆除2.技术参数3.设施运行管理调度4.安全5.良好运行6.更新改造记录7.电梯维保单位8.使用寿命9.污染防治10.管理方法三、简答题1.设备维护保养主要内容包括：日常巡检，检查设备运行状况；清洁设备，保持外观整洁；紧固设备部件，防止松动；润滑设备，减少磨损；调整设备参数，确保运行精度；更换易损件，延长设备使用寿命；对设备进行局部解体检查和清洗；定期对设备进行全面检查、调整和修复等。2.能源管理主要措施有：制定能源管理计划，明确目标和指标；安装能源计量装置，实时监测能源消耗；优化设施运行模式，提高能源利用效率；开展节能宣传教育，提高业主节能意识；进行能源审计，找出节能潜力点；采用节能技术和设备，对设施进行节能改造等。四、案例分析题问题1：物业部门决策合理。理由：消防水泵是消防系统关键设施，电机损坏影响正常运行，及时更换保障消防系统可靠性。虽型号不完全匹配，但采取调整连接部件措施，且更换后全面测试确保正常运行，整体决策保障了设施安全，是合理有效的。问题2：物业部门在更换电机后，应完善设施档案，记录电机更换情况。对消防水泵及相关系统进行定期复查，确保长期稳定运行。对设施管理团队进行培训，提升应对类似故障的能力。向业主宣传消防设施重要性及此次维护情况，增强业主安全意识。五、论述题物业设施管理在物业管理中占据重要地位，发挥着关键作用。它是保障物业正常使用功能的基础，确保各类设施设备稳定运行，为业主提供舒适安全的居住或工作环境。能有效延长设施使用寿命，降低运行成本，提高物业管理的经济效益。做