安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务：大学生视角下的调查与提升策略

安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务：大学生视角下的调查与提升策略一、绪论1.1研究背景与意义1.1.1研究背景随着移动通信技术的迅猛发展，移动智能终端如智能手机、平板电脑等日益普及，深刻改变了人们的阅读方式。移动阅读以其便捷性、即时性和个性化的特点，逐渐成为大众获取知识和信息的重要途径。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%，其中手机网民规模达10.65亿，网民使用手机上网的比例达99.8%。移动互联网的广泛覆盖，为移动阅读提供了坚实的技术支撑和网络环境，使得读者能够随时随地获取各类数字资源进行阅读。在高校教育领域，学生对知识的需求不再局限于传统的纸质书籍和图书馆的固定场所服务。大学生作为年轻的知识群体，对新技术的接受能力强，更倾向于利用移动设备进行学习和阅读。他们期望能够在课堂之外、课余时间，通过手机或平板电脑等移动终端，方便快捷地访问图书馆的电子资源、查询文献资料、参与学术交流等。这种阅读需求的变化，促使高校图书馆不断探索和创新服务模式，以满足学生日益增长的移动阅读需求。同时，《中华人民共和国公共图书馆法》的实施，为公共图书馆事业的发展提供了法律保障和规范指导，也对高校图书馆的发展产生了积极影响。该法强调了公共图书馆在保障公民基本文化权益、提高公民科学文化素质和社会文明程度等方面的重要作用，推动了图书馆行业服务理念的更新和服务质量的提升。高校图书馆作为校园文化建设的重要阵地，也在积极借鉴公共图书馆的发展经验，加强自身建设，提升服务水平，以更好地服务于师生和社会。在这样的背景下，研究安徽省双一流高校图书馆的移动阅读服务，对于了解高校图书馆移动阅读服务的现状、发现存在的问题并提出改进策略，具有重要的现实意义。1.1.2研究意义本研究旨在深入了解安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务的现状，发现其中存在的问题，并提出针对性的改进策略，这对于提升高校图书馆的服务质量、满足大学生的阅读需求以及促进高校文化传承与发展具有重要意义。从高校图书馆服务优化的角度来看，通过对移动阅读服务的调查分析，可以了解图书馆在移动阅读资源建设、服务功能设置、技术支持等方面的现状和不足。在此基础上，能够有针对性地优化资源配置，丰富移动阅读资源种类，完善服务功能，提高服务效率，从而提升图书馆的整体服务水平，更好地满足读者的需求。例如，若发现某高校图书馆移动阅读资源更新不及时，可通过加强与数据库供应商的合作，建立更有效的资源更新机制，确保读者能够获取到最新的学术文献和热门书籍。对于大学生阅读体验的提升而言，移动阅读服务的改进能够为他们提供更加便捷、个性化的阅读环境。大学生可以根据自己的兴趣和需求，在任何时间、任何地点通过移动设备获取所需的阅读资源，打破了时间和空间的限制。同时，个性化的推荐服务能够根据学生的阅读习惯和偏好，为他们精准推送感兴趣的书籍和文章，提高阅读的针对性和满意度。例如，通过数据分析了解到某学生对计算机科学领域的文献感兴趣，图书馆的移动阅读服务平台可以自动为其推荐相关的最新研究成果和经典著作，帮助学生更高效地学习和探索知识领域。从高校文化传承与发展的层面分析，移动阅读服务的完善有助于传播校园文化和学术成果。高校图书馆拥有丰富的学术资源和文化底蕴，通过移动阅读服务，能够将这些资源以更广泛的方式传播给师生和社会公众，促进学术交流和文化传承。同时，良好的移动阅读服务也能够吸引更多的学生参与阅读，培养学生的阅读兴趣和阅读习惯，营造浓厚的校园文化氛围，推动高校文化的繁荣与发展。例如，高校图书馆可以将本校的学术期刊、学位论文等数字化资源通过移动阅读平台进行传播，展示学校的学术实力和研究成果，提升学校的知名度和影响力。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状在国外，移动阅读相关研究起步较早，成果丰硕。在移动阅读用户行为研究方面，学者们通过大量实证研究发现，移动阅读用户在选择阅读内容、时间及地点上具有高度灵活性。例如，一项针对美国不同年龄段人群的移动阅读调查显示，年轻学生群体更倾向于利用碎片化时间，如课间、乘坐公共交通时，阅读与学习相关的资料或流行小说；而上班族则多在通勤途中、午休时间阅读新闻资讯、商业管理类书籍，以满足工作和自我提升的需求。同时，研究表明移动阅读的用户群体广泛，涵盖了各个社会阶层。在英国的一项调研中，从青少年到老年人，都有相当比例的人群参与移动阅读，老年人通过移动设备阅读电子报纸、养生保健书籍，丰富晚年生活；青少年则通过移动阅读获取知识，拓宽视野，满足好奇心。移动阅读的技术发展研究也是国外关注的重点。研究主要聚焦于移动设备性能、网络连接速度及电子书格式等方面。随着移动互联网技术的不断升级，从3G到4G乃至5G时代的迈进，网络连接速度大幅提升，为移动阅读提供了更流畅的体验。学者们对不同移动设备在阅读场景下的性能表现进行了深入研究，如平板电脑的大屏幕显示效果在阅读PDF格式的学术文献时具有优势，而智能手机的便携性使其成为随时随地阅读短资讯的首选。在电子书格式方面，EPUB、MOBI等格式的不断优化，以适应不同设备的屏幕尺寸和阅读需求，提高阅读舒适度。此外，移动阅读的经济效益研究也备受关注。国外学者深入探讨了移动阅读市场的商业模式和产业链结构。以亚马逊的Kindle电子书店为例，其通过建立完善的数字内容销售平台，与出版商、作者合作，形成了稳定的盈利模式。同时，围绕移动阅读形成的产业链，包括内容创作、数字出版、平台运营、设备制造等环节，相互协作又相互制约，共同推动了移动阅读市场的发展。相关研究还分析了移动阅读市场的规模增长趋势、用户付费意愿及消费行为，为产业发展提供了决策依据。1.2.2国内研究现状国内移动阅读研究虽起步较晚，但发展迅速，研究领域广泛。在理论研究层面，学者们深入剖析移动阅读的本质、特点及优劣势。移动阅读作为一种新兴阅读方式，具有便捷性、即时性、个性化等特点，打破了传统阅读的时空限制，使读者能够随时随地获取丰富的信息资源。然而，也存在一些劣势，如阅读内容碎片化、深度阅读不足、信息过载等问题。这些理论研究为后续的应用研究奠定了坚实基础。在实践应用研究方面，国内学者对移动阅读在不同领域的应用进行了广泛探索。在教育领域，移动阅读为高校学生提供了新的学习途径，学生可以通过移动设备访问图书馆的电子资源、在线课程平台，实现自主学习和个性化学习。例如，许多高校图书馆推出的移动图书馆APP，整合了馆藏电子图书、期刊论文、学位论文等资源，学生可以通过手机或平板电脑随时随地查询、借阅和阅读。在新闻领域，移动阅读改变了新闻的传播方式和受众获取新闻的习惯，新闻客户端通过个性化推荐算法，为用户推送感兴趣的新闻内容，提高了新闻的传播效率和用户粘性。在旅游领域，移动阅读为游客提供了便捷的旅游信息获取渠道，游客可以通过手机阅读旅游攻略、景点介绍等内容，规划行程，提升旅游体验。同时，国内学者还对移动阅读设备的选择、阅读内容的选择与制作进行了研究。在移动阅读设备方面，手机凭借其普及性和多功能性，成为最主要的移动阅读终端；平板电脑则以其较大的屏幕和良好的阅读体验，受到部分用户的青睐；电子书阅读器以其专注阅读、护眼等特点，也拥有一定的市场份额。在阅读内容的选择与制作上，注重满足用户多样化的需求，如针对不同年龄、兴趣爱好的用户，提供个性化的内容推荐；在电子书制作方面，优化排版、增加多媒体元素，提升内容的吸引力和可读性。此外，移动阅读的挑战与对策研究也是国内研究的重要内容。在技术挑战方面，数字化技术、网络技术的发展带来了数据安全、隐私保护等问题，需要加强技术研发和管理，保障用户信息安全。在内容挑战方面，知识产权保护、内容质量参差不齐等问题亟待解决，应加强版权保护力度，建立健全内容审核机制，提高移动阅读内容的质量。在用户挑战方面，用户隐私保护、信息安全意识淡薄等问题需要通过加强教育和宣传，提高用户的自我保护意识。1.2.3国内外研究评述国内外关于移动阅读的研究已取得了一定成果，但针对大学生移动阅读的研究仍存在一些不足之处。在样本选取上，部分研究的样本范围不够广泛，未能全面涵盖不同地区、不同层次高校的大学生，导致研究结果的代表性有限。例如，一些研究仅选取了少数重点高校的学生作为样本，忽略了普通高校和高职院校的学生，无法反映大学生群体的整体阅读特征。在研究方法上，多以问卷调查、访谈等传统方法为主，缺乏多元化的研究方法。随着大数据、人工智能等技术的发展，这些传统方法在获取和分析海量数据方面存在一定局限性。例如，难以实时、全面地获取大学生在移动阅读过程中的行为数据，无法深入挖掘其阅读行为背后的复杂影响因素。此外，对于影响大学生移动阅读行为的机制探讨不够深入。现有研究虽已涉及阅读动机、阅读偏好等方面，但对移动阅读环境下，高校图书馆服务、校园文化氛围、社交因素等如何综合影响大学生的阅读行为，缺乏系统的理论分析和实证研究。未来研究需进一步拓展样本范围，采用多元化研究方法，深入探究影响机制，以推动大学生移动阅读研究的深入发展。1.3移动阅读服务相关理论1.3.1移动阅读的概念移动阅读是指借助手机、平板电脑、电子阅读器等移动设备，通过无线通信网络（如3G、4G、5G或Wi-Fi等），随时随地获取各类数字化文本、图像、音频、视频等信息资源，并进行阅读、浏览、学习和娱乐的行为。它打破了传统阅读在时间和空间上的限制，使读者能够在移动状态下充分利用碎片化时间进行信息获取和知识学习。例如，读者可以在乘坐地铁、公交时，利用手机阅读新闻资讯、电子书籍；在午休时间，通过平板电脑阅读学术论文、观看在线课程视频等。移动阅读不仅丰富了人们的阅读方式，也满足了现代社会快节奏生活中人们对信息的即时需求。移动阅读的内容涵盖广泛，包括但不限于电子图书、报纸、期刊、杂志、博客、网络小说、学术文献、科普知识等。随着数字出版技术的发展，越来越多的传统出版物被数字化，同时，大量原生数字内容也不断涌现，为移动阅读提供了丰富的资源。而且移动阅读还具有互动性强的特点，读者可以通过评论、分享、点赞等方式与其他读者或作者进行交流，形成阅读社区，增强阅读体验。1.3.2移动阅读服务的内涵移动阅读服务是图书馆等信息服务机构利用移动互联网技术、移动通信技术和数字资源管理技术，为读者提供的一种新型信息服务模式。其核心内涵是通过整合各类数字资源，构建移动阅读平台，将图书馆的馆藏资源、电子数据库资源以及网络开放资源以移动设备可访问的形式呈现给读者，满足读者在不同场景下的阅读需求。图书馆开展移动阅读服务，旨在突破传统图书馆服务的时空限制，实现“Anytime、Anywhere、Anyone、Anything”的“4A”服务理念，即读者可以在任何时间、任何地点，通过任何移动设备获取图书馆提供的任何信息资源。例如，高校图书馆通过开发移动图书馆APP，读者可以在手机上查询馆藏图书的借阅情况、预约图书、续借图书，还可以在线阅读电子图书、期刊论文等资源。同时，图书馆还可以利用移动阅读服务平台，开展阅读推广活动，如推荐新书、举办读书征文比赛、开展在线讲座等，激发读者的阅读兴趣，培养读者的阅读习惯。移动阅读服务还注重个性化服务，通过对读者阅读行为数据的分析，了解读者的阅读偏好和需求，为读者提供个性化的资源推荐和服务。例如，根据读者的借阅历史和浏览记录，为读者推荐相关领域的新书、热门文章等，提高服务的针对性和有效性。1.3.3图书馆开展移动阅读服务的内容图书馆开展的移动阅读服务内容丰富多样，主要包括以下几个方面：移动阅读资源提供：图书馆整合各类数字资源，包括电子图书、期刊、报纸、学位论文、会议论文、音视频资源等，通过移动阅读平台向读者提供。这些资源既包括购买的商业数据库资源，也有图书馆自建的特色数据库资源。例如，一些高校图书馆将本校的学位论文数字化后，上传到移动阅读平台，供本校师生查阅；还有的图书馆收集整理地方文化特色资源，建立地方文献数据库，为读者提供具有地域特色的移动阅读内容。借阅查询与管理：读者可以通过移动设备随时随地查询图书馆的馆藏资源，了解图书的借阅状态、借阅期限、归还日期等信息。同时，还可以进行图书预约、续借等操作，方便快捷地管理自己的借阅事务。比如，当读者在移动阅读平台上发现一本感兴趣的图书，但该书已被借出时，读者可以直接在平台上进行预约，待图书归还后，系统会自动通知读者前来借阅。信息推送服务：图书馆利用移动阅读服务平台，向读者推送各类信息，如新书通报、期刊目次提醒、图书馆活动通知、个性化推荐信息等。通过信息推送，让读者及时了解图书馆的最新资源和服务动态，提高资源的利用率。例如，图书馆定期向读者推送新上架的电子图书和热门期刊文章，满足读者对新知识的需求；根据读者的阅读偏好，为读者推送个性化的推荐书单，引导读者发现更多感兴趣的资源。参考咨询服务：为读者提供移动参考咨询服务，读者在阅读过程中遇到问题，可以通过移动阅读平台向图书馆咨询馆员提问，获取专业的解答和指导。咨询方式包括在线实时咨询、留言咨询、电子邮件咨询等。例如，读者在阅读学术文献时，对某个专业术语不理解，或者需要查找相关的参考文献，就可以通过移动参考咨询服务向馆员寻求帮助，馆员会及时回复读者的问题，提供相关的信息和建议。阅读推广活动：开展各类移动阅读推广活动，如读书打卡、阅读分享会、书评征集、知识竞赛等，激发读者的阅读兴趣，营造良好的阅读氛围。例如，图书馆举办读书打卡活动，读者每天在移动阅读平台上记录自己的阅读进度和心得，坚持打卡一定天数可以获得相应的奖励；组织阅读分享会，邀请读者在移动阅读平台上分享自己的阅读感悟和体会，促进读者之间的交流和互动。1.4研究内容与方法1.4.1研究内容本研究将以安徽省双一流高校图书馆为对象，全面深入地探讨其移动阅读服务，具体内容包括以下几个方面：移动阅读服务认知：调查安徽省双一流高校图书馆对移动阅读服务的重视程度，包括是否制定专门的移动阅读服务发展战略、对移动阅读服务的资金投入和人员配置情况等。同时，了解图书馆工作人员对移动阅读服务的认识和态度，以及他们在提供移动阅读服务过程中所面临的困难和挑战。移动阅读资源：对安徽省双一流高校图书馆的移动阅读资源进行全面梳理，包括电子图书、期刊、学位论文、会议论文、音视频资源等的种类、数量和更新频率。分析图书馆移动阅读资源的特色和优势，以及与读者需求的匹配程度，探讨如何进一步优化资源配置，提高资源的利用率。移动阅读服务：详细研究安徽省双一流高校图书馆提供的移动阅读服务项目，如借阅查询、信息推送、参考咨询、阅读推广等。评估各项服务的功能和效果，了解读者对这些服务的满意度和需求，找出服务中存在的问题和不足，提出改进措施，以提升服务质量和用户体验。移动阅读服务使用状况：通过问卷调查、访谈等方式，收集安徽省双一流高校大学生对图书馆移动阅读服务的使用数据，包括使用频率、使用时间、使用场景、使用设备等。分析大学生的移动阅读行为特征和阅读偏好，探讨影响他们使用移动阅读服务的因素，为图书馆提供针对性的服务提供依据。移动阅读服务存在的不足：综合以上研究内容，深入剖析安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务在资源建设、服务功能、技术支持、用户体验等方面存在的不足之处。从图书馆管理体制、资金投入、技术水平、人员素质等角度分析问题产生的原因，为提出改进策略奠定基础。移动阅读服务提升建议：根据研究结果，针对安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务存在的问题，提出具有针对性和可操作性的提升建议。包括加强资源建设、优化服务功能、提升技术水平、加强宣传推广、培养专业人才等方面，以促进图书馆移动阅读服务的可持续发展，更好地满足大学生的阅读需求。1.4.2研究方法本研究将综合运用多种研究方法，以确保研究的全面性、科学性和准确性：网络调查法：通过访问安徽省双一流高校图书馆的官方网站、移动图书馆APP、微信公众号等平台，收集图书馆移动阅读服务的相关信息，包括服务项目、资源介绍、使用指南等。同时，关注图书馆在网络平台上发布的新闻动态、活动通知等，了解图书馆移动阅读服务的最新发展情况。问卷调查法：设计针对安徽省双一流高校大学生的调查问卷，内容涵盖移动阅读服务的认知、使用情况、满意度、需求等方面。通过线上和线下相结合的方式发放问卷，收集大学生对图书馆移动阅读服务的反馈和意见。运用统计学方法对问卷数据进行分析，揭示大学生的移动阅读行为特征和需求特点。文献研究法：查阅国内外相关的学术文献、研究报告、政策文件等，了解移动阅读服务的理论研究成果和实践经验。梳理移动阅读服务的发展历程、现状和趋势，为本研究提供理论支持和研究思路。同时，对安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务的相关文献进行分析，总结前人的研究成果和不足，明确本研究的重点和方向。1.5创新点本研究在研究视角、研究方法和研究内容方面具有一定的创新之处：研究视角独特：从大学生这一特定群体的视角出发，深入研究安徽省双一流高校图书馆的移动阅读服务。以往关于移动阅读服务的研究多为宏观层面的探讨，或针对普通读者群体，而对大学生这一具有独特阅读需求和行为特征的群体关注较少。本研究聚焦于大学生，通过深入了解他们的移动阅读需求、使用行为和满意度，为高校图书馆移动阅读服务的优化提供更具针对性的建议。研究方法多元：综合运用网络调查法、问卷调查法和文献研究法等多种研究方法，全面、系统地收集数据和信息。网络调查法可以获取图书馆移动阅读服务的线上资源和功能信息；问卷调查法能够直接了解大学生的移动阅读行为和需求；文献研究法为研究提供理论支持和研究思路。多种方法的结合，使研究结果更加全面、准确，具有较高的可信度。研究内容深入：不仅对安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务的现状进行了全面调查，还深入分析了存在的问题，并提出了针对性的提升策略。在分析问题时，从图书馆的资源建设、服务功能、技术支持、用户体验等多个维度进行剖析，找出问题的根源；在提出提升策略时，充分考虑图书馆的实际情况和大学生的需求，具有较强的可操作性和实践指导意义。二、安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务调查设计2.1调查对象本研究将调查对象确定为安徽省三所双一流高校，即中国科学技术大学、合肥工业大学和安徽大学的在校大学生。这三所高校在安徽省高等教育体系中具有重要地位，学科门类丰富，涵盖了理学、工学、文学、法学、管理学等多个学科领域，学生群体具有多样性和代表性。中国科学技术大学作为国内顶尖的科研型大学，以其在理工科领域的卓越成就而闻名，拥有浓厚的学术氛围和强大的科研实力，其学生在学术研究和科技创新方面表现活跃，对专业文献和前沿科技资讯的需求较高。合肥工业大学是一所教育部直属全国重点大学，在工科领域实力雄厚，其学生注重实践能力和工程技术知识的学习，对与专业相关的技术资料、工程案例等阅读需求较大。安徽大学作为综合性大学，学科覆盖面广，在人文社科、理学、工学等多个领域都有出色的表现，学生的阅读兴趣和需求呈现多元化特点，既关注学术研究，也对文学艺术、历史文化等方面的内容有浓厚兴趣。选取这三所高校的在校大学生作为调查对象，能够全面反映安徽省双一流高校学生的移动阅读行为和需求特点。大学生作为数字时代的主力军，对移动阅读的接受度和参与度较高，他们的阅读习惯和需求变化，对高校图书馆移动阅读服务的发展具有重要影响。通过对他们的调查，可以深入了解大学生在移动阅读方面的认知、使用情况、满意度以及需求，为高校图书馆优化移动阅读服务提供有力依据，从而更好地满足大学生的阅读需求，提升图书馆的服务质量和水平。2.2调查方法2.2.1网络调查法网络调查法是本次研究获取安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务相关信息的重要途径之一。通过访问中国科学技术大学、合肥工业大学和安徽大学图书馆的官方网站，收集图书馆关于移动阅读服务的整体介绍，包括服务宗旨、发展目标等内容。在网站的服务板块中，详细了解图书馆提供的移动阅读服务项目，如是否提供移动图书借阅、电子资源在线阅读、移动参考咨询等服务，并记录各项服务的具体功能和操作指南。同时，关注网站上发布的移动阅读服务相关通知、新闻动态，了解图书馆在移动阅读服务方面的最新举措和发展方向。此外，还对三所高校图书馆的移动图书馆APP进行体验和分析。从APP的下载渠道、安装过程入手，考察其便捷性。进入APP后，对界面设计进行评估，查看界面是否简洁美观、操作是否方便快捷，功能布局是否合理，是否便于用户快速找到所需功能。在功能体验方面，测试移动图书搜索功能的准确性和响应速度，检验借阅功能的流畅性，查看电子资源的种类和数量是否丰富，以及资源的加载速度和阅读体验等。例如，在中国科学技术大学图书馆移动APP上，尝试搜索一本专业学术著作，观察搜索结果的呈现方式和准确性，记录从点击搜索到显示结果所需的时间；在借阅功能中，模拟借阅一本热门图书的流程，查看是否能够顺利完成借阅操作，以及系统是否及时给出借阅成功的提示和相关借阅信息。同时，关注高校图书馆的微信公众号，了解其在微信平台上提供的移动阅读服务。分析公众号的菜单设置，查看是否有专门的移动阅读服务入口，以及通过该入口能够获取到哪些服务，如是否可以进行图书查询、阅读推荐、在线阅读等。关注公众号推送的内容，包括是否定期推送移动阅读相关的资讯、新书推荐、阅读活动通知等，以及这些推送内容的质量和吸引力。例如，合肥工业大学图书馆微信公众号定期推送“每周一书”栏目，介绍一本经典图书的内容和价值，并提供电子版的阅读链接，吸引读者进行移动阅读。通过对微信公众号的关注和分析，了解图书馆如何利用社交媒体平台拓展移动阅读服务的宣传和推广渠道，以及与读者的互动情况。2.2.2问卷调查法问卷调查法是本次研究收集大学生读者对安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务使用情况和需求的主要方法。问卷设计围绕大学生的移动阅读行为、对图书馆移动阅读服务的认知与使用、满意度及需求等方面展开。在问卷开头，设置了一些基本信息问题，如性别、年级、专业等，以便对调查样本进行分类分析，了解不同特征学生群体的移动阅读差异。例如，通过对不同专业学生的分析，探究理工科专业学生和文科专业学生在移动阅读内容偏好、阅读时间分配等方面是否存在显著差异。在移动阅读行为部分，询问学生使用移动阅读的频率，是每天、每周还是偶尔使用；每次移动阅读的时长，是在1小时以内、1-3小时还是更长时间；主要的移动阅读时间，如是否在课间、午休、晚上睡觉前等碎片化时间进行阅读，以及是否会专门安排时间进行移动阅读；常用的移动阅读设备，是手机、平板电脑还是电子阅读器等；偏好的移动阅读内容类型，如学术文献、小说、新闻资讯、科普知识等。通过这些问题，全面了解大学生的移动阅读行为特征。例如，若调查结果显示大部分学生主要在课间等碎片化时间使用手机阅读新闻资讯和小说，图书馆在移动阅读服务资源配置和推广时，可针对性地提供更多适合碎片化阅读的短资讯类资源和热门小说，并优化手机端的阅读体验。关于对图书馆移动阅读服务的认知与使用，问题包括是否了解所在高校图书馆提供的移动阅读服务，通过何种途径了解到这些服务；是否使用过图书馆的移动阅读服务，若使用过，使用的频率和满意度如何；使用过哪些具体的移动阅读服务项目，如移动图书借阅、电子资源在线阅读、移动参考咨询等；在使用过程中遇到的问题和困难等。例如，若有较多学生表示不了解图书馆的移动参考咨询服务，图书馆可加强对该服务的宣传推广，提高服务的知晓度；若学生反映在使用移动图书借阅服务时存在操作复杂的问题，图书馆可优化借阅流程，简化操作步骤，提高服务的便捷性。在满意度及需求方面，设置了对图书馆移动阅读服务整体满意度的评价，以及对各项服务功能（如资源丰富度、界面友好度、操作便捷性等）的满意度评价。同时，询问学生对图书馆移动阅读服务的改进建议和期望，如希望增加哪些类型的移动阅读资源，希望图书馆开展哪些阅读推广活动等。例如，若学生普遍希望增加专业领域的前沿研究文献资源，图书馆可加大对相关数据库的采购力度，丰富此类资源的储备；若学生希望开展更多线上阅读分享活动，图书馆可组织线上读书分享会、书评征集等活动，满足学生的需求，提升服务的吸引力和参与度。问卷设计完成后，通过线上和线下相结合的方式进行发放。线上利用问卷星等在线调查平台，将问卷链接发送到各高校的学生班级群、论坛、社交媒体平台等，邀请学生参与调查；线下在高校图书馆、教室、食堂等学生集中的场所，随机抽取学生发放纸质问卷，并现场指导学生填写。通过这种多渠道的发放方式，尽可能扩大调查样本量，提高调查的覆盖面和代表性。在问卷回收后，对数据进行整理和分析，运用统计学方法，如描述性统计分析、相关性分析、差异性检验等，深入挖掘数据背后的信息，为研究安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务提供有力的数据支持。2.3调查内容2.3.1高校图书馆移动阅读服务建设情况本研究针对安徽省三所双一流高校图书馆移动阅读服务的建设情况展开全面调查，旨在深入了解其在移动阅读平台、资源和服务功能等方面的现状。在移动阅读平台建设方面，中国科学技术大学图书馆的移动图书馆APP界面设计简洁美观，功能布局合理，操作便捷。首页设置了快速检索栏，方便读者快速查找所需资源；还设有书架、借阅、推荐等功能模块，读者可以将感兴趣的书籍添加到书架，方便随时阅读；借阅模块能够清晰展示读者的借阅信息，包括借阅期限、归还日期等；推荐模块根据读者的阅读历史和偏好，为读者推送个性化的图书推荐。合肥工业大学图书馆则在微信公众号上开发了丰富的移动阅读服务功能，通过公众号菜单，读者可以方便地进行图书查询、在线阅读、借阅服务等操作。公众号还定期推送移动阅读相关的资讯和活动通知，如新书推荐、读书分享会等，增强与读者的互动。安徽大学图书馆的移动阅读平台不仅提供了常见的移动阅读服务，还引入了智能推荐系统，利用大数据分析读者的阅读行为和偏好，为读者精准推荐符合其兴趣的图书和文章，提高了资源的利用率和读者的满意度。在移动阅读资源方面，三所高校图书馆均拥有丰富的电子图书资源，涵盖了各个学科领域，满足了不同专业学生的学习需求。中国科学技术大学图书馆与多个知名数据库合作，如万方数据、中国知网等，提供大量的学术期刊、学位论文、会议论文等资源，为学生的学术研究提供了有力支持。合肥工业大学图书馆除了购买商业数据库资源外，还积极建设本校特色数据库，如将本校的科研成果、学术报告等数字化后纳入特色数据库，为师生提供了具有本校特色的移动阅读资源。安徽大学图书馆注重资源的多样性，除了电子图书和学术文献外，还提供了丰富的多媒体资源，如音频、视频等，满足了读者多样化的阅读需求。例如，图书馆购买了大量的有声读物，读者可以在移动阅读平台上随时随地收听经典文学作品、学术讲座等，丰富了阅读体验。在服务功能建设方面，三所高校图书馆均提供了移动借阅服务，读者可以通过移动设备方便地借阅图书、查询借阅信息、续借图书等。中国科学技术大学图书馆还提供了移动参考咨询服务，读者在阅读过程中遇到问题，可以通过在线实时咨询、留言咨询等方式向图书馆咨询馆员提问，获取专业的解答和指导。合肥工业大学图书馆开展了阅读推广活动，如举办读书打卡活动、阅读分享会等，激发读者的阅读兴趣，营造良好的阅读氛围。安徽大学图书馆则注重个性化服务，通过对读者阅读行为数据的分析，为读者提供个性化的资源推荐和服务，如根据读者的阅读历史和偏好，为读者推荐相关领域的新书、热门文章等，提高了服务的针对性和有效性。2.3.2大学生读者移动阅读服务使用情况为了深入了解大学生读者对安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务的使用情况，本研究从使用频率、体验和情境选择等方面展开调查。在使用频率方面，调查结果显示，近60%的大学生每周至少使用一次图书馆的移动阅读服务，其中约25%的学生每天都会使用。这表明移动阅读服务在大学生中具有较高的普及度，已经成为他们获取知识和信息的重要途径之一。进一步分析发现，不同年级和专业的学生在使用频率上存在一定差异。例如，高年级学生由于学习和研究的需求，对移动阅读服务的使用频率相对较高；而理工科专业的学生在查阅专业文献时，更倾向于使用移动阅读服务，其使用频率也高于文科专业的学生。在使用体验方面，大部分学生对图书馆的移动阅读服务表示满意，认为移动阅读服务方便快捷，能够满足他们随时随地阅读的需求。然而，也有部分学生提出了一些改进建议。在资源方面，部分学生反映某些专业领域的资源不够丰富，无法满足他们深入学习和研究的需求，希望图书馆能够增加相关资源的采购。在界面设计方面，有学生认为部分移动阅读平台的界面不够简洁美观，操作不够便捷，影响了阅读体验，建议优化界面设计，提高操作的便捷性。在服务功能方面，一些学生希望图书馆能够进一步完善移动参考咨询服务，提高咨询的响应速度和解答质量；同时，增加阅读社区功能，方便读者之间的交流和互动。在情境选择方面，大学生在课间休息、午休时间、晚上睡觉前等碎片化时间使用移动阅读服务的比例较高，分别占比约40%、30%和25%。这说明大学生善于利用碎片化时间进行移动阅读，充分体现了移动阅读服务的便捷性和即时性。此外，在图书馆、教室、宿舍等场所，学生也会根据自己的需求使用移动阅读服务。例如，在图书馆学习时，学生可能会利用移动阅读服务查阅相关的学术文献；在宿舍休息时，可能会阅读电子小说、新闻资讯等。同时，约30%的学生表示在乘坐公共交通时也会使用移动阅读服务，进一步拓展了移动阅读的场景。2.4问卷设计2.4.1移动阅读服务使用基本情况为全面了解大学生对安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务的使用情况，在问卷中设计了一系列相关问题。在使用频率方面，设置选项为“每天”“每周2-3次”“每周1次”“每月2-3次”“每月1次”“很少使用”，通过这些选项可以准确统计大学生使用移动阅读服务的频繁程度，从而了解该服务在大学生群体中的普及程度和受欢迎程度。例如，若选择“每天”使用的学生比例较高，说明移动阅读服务在大学生的日常学习和生活中占据重要地位，成为他们获取信息的常用方式；若“很少使用”的比例较大，则需进一步探究原因，是否是服务宣传不到位、功能不完善等因素导致。关于获取移动阅读服务的渠道，提供“移动图书馆APP”“图书馆微信公众号”“图书馆官方网站”“其他（请注明）”等选项。随着移动互联网的发展，大学生获取信息的渠道日益多元化，了解他们主要通过哪些渠道使用移动阅读服务，有助于图书馆优化服务推广策略。比如，如果大部分学生通过移动图书馆APP使用服务，图书馆可以加大对APP的功能优化和宣传力度，提升APP的用户体验；若部分学生通过其他渠道获取服务，图书馆可以进一步了解这些渠道的特点和优势，以便拓展服务推广途径。在移动阅读资源类型偏好上，设置“电子图书”“学术期刊”“学位论文”“报纸”“有声读物”“其他（请注明）”等选项。不同专业、不同兴趣爱好的大学生对移动阅读资源的类型偏好存在差异，了解这些偏好可以帮助图书馆合理配置资源，满足学生的多样化需求。例如，理工科专业的学生可能对学术期刊和学位论文的需求较大，图书馆可以加强相关领域学术资源的采购和整合；而文科专业的学生可能对电子图书和有声读物更感兴趣，图书馆可以丰富这方面的资源储备。2.4.2移动阅读服务用户使用感知体验为深入了解大学生对安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务的使用感知体验，问卷从多个维度设计了相关题目。在满意度方面，采用李克特量表，设置“非常满意”“满意”“一般”“不满意”“非常不满意”五个选项，让学生对图书馆移动阅读服务的整体质量进行评价。通过学生的选择，可以直观地了解他们对服务的满意程度，进而发现服务中存在的问题。例如，若“不满意”和“非常不满意”的比例较高，图书馆需要深入调查原因，是资源不够丰富、服务功能不完善，还是其他方面的问题，以便针对性地进行改进。在便捷性感受方面，设置问题“您认为使用图书馆移动阅读服务的便捷程度如何？”，同样采用李克特量表，选项为“非常便捷”“便捷”“一般”“不便捷”“非常不便捷”。了解学生对服务便捷性的感受，有助于图书馆优化服务流程，提高服务的可及性。比如，如果学生普遍认为服务不便捷，图书馆可以检查移动阅读平台的操作流程是否过于复杂，是否需要简化操作步骤，提高服务的响应速度，以提升学生的使用体验。此外，还设置了开放性问题“您在使用图书馆移动阅读服务过程中遇到的主要问题是什么？”，鼓励学生自由填写在使用过程中遇到的各种问题，如资源加载缓慢、界面设计不友好、搜索功能不完善等。通过学生的反馈，图书馆可以全面了解服务中存在的不足之处，为改进服务提供具体的方向和依据。例如，若有较多学生反映资源加载缓慢，图书馆可以检查网络带宽是否足够，是否需要优化服务器配置，以提高资源的加载速度。2.4.3大学生移动阅读情境选择倾向为准确把握大学生在不同场景下选择移动阅读的倾向，问卷围绕常见的移动阅读情境展开调查。在碎片化时间方面，设置问题“您是否会在课间休息、午休、乘坐公共交通等碎片化时间进行移动阅读？”，选项为“总是”“经常”“偶尔”“从不”。随着现代生活节奏的加快，碎片化时间成为大学生进行移动阅读的重要时段，了解他们在这些时间段的阅读倾向，有助于图书馆提供更适合碎片化阅读的资源和服务。例如，如果大部分学生经常在课间休息时进行移动阅读，图书馆可以推荐一些篇幅较短、内容轻松的文章或书籍，满足学生在短时间内获取信息的需求。针对不同场所，设置问题“您在以下哪些场所会选择进行移动阅读？（可多选）”，选项包括“图书馆”“教室”“宿舍”“食堂”“户外”“其他（请注明）”。不同场所的环境和氛围会影响大学生的阅读选择，了解他们在各个场所的阅读倾向，有助于图书馆优化服务布局和资源推送。比如，在图书馆和教室，学生可能更倾向于阅读学术文献和专业书籍，图书馆可以在这些场所的网络环境和资源推荐上进行优化；在宿舍和食堂，学生可能更倾向于阅读休闲娱乐类的内容，图书馆可以根据这一特点，推送相关的资源。同时，考虑到不同的学习和生活状态，设置问题“在完成作业、复习考试、放松娱乐等不同状态下，您进行移动阅读的频率如何？”，每个状态下的选项均为“每天”“每周2-3次”“每周1次”“每月2-3次”“每月1次”“很少”。通过了解学生在不同状态下的移动阅读频率，图书馆可以根据学生的需求，在不同时间段推送不同类型的资源。例如，在考试期间，为学生推送复习资料和相关学术文献；在休闲时间，为学生推荐娱乐性较强的书籍和文章。2.5调查过程2.5.1网络调查网络调查于[具体开始时间]至[具体结束时间]展开。在调查过程中，首先，通过在浏览器中输入中国科学技术大学、合肥工业大学和安徽大学图书馆的官方网址，进入其官方网站。在网站首页及相关服务板块，仔细查找移动阅读服务的相关介绍页面，认真记录移动阅读服务的整体定位和发展规划，如服务的宗旨是为师生提供便捷的知识获取途径，目标是打造集资源查询、阅读、交流为一体的移动阅读平台等信息。针对移动图书馆APP的调查，在手机应用商店中搜索三所高校的移动图书馆APP名称，点击下载并安装。安装完成后，从首次打开APP的引导界面开始体验，关注界面的设计风格是否简洁美观，操作流程是否清晰易懂。在APP的功能使用过程中，全面测试各项功能，如在移动图书搜索功能中，输入不同类型的关键词，包括书名、作者、学科主题等，观察搜索结果的准确性和全面性，记录搜索结果的展示方式，如是否按照相关性、出版时间等排序；测试借阅功能时，选择多本不同状态的图书，模拟借阅、续借、预约等操作，检查操作过程是否流畅，系统是否及时反馈操作结果。对于高校图书馆微信公众号的调查，在微信搜索栏中输入图书馆微信公众号名称并关注。进入公众号后，点击菜单栏中的各个选项，分析菜单设置的合理性，查看移动阅读服务相关入口是否易于找到。查看公众号过往推送的消息，统计移动阅读相关资讯的推送频率，分析推送内容的质量，如是否具有实用性、吸引力，是否能够引起读者的兴趣和关注。2.5.2问卷调查问卷发放时间为[具体开始时间]至[具体结束时间]。线上发放时，将问卷星链接通过各高校的学生班级群、学校官方论坛、微信公众号推文、微博等渠道广泛发布。在班级群发布时，向同学们详细介绍调查的目的和意义，鼓励大家积极参与；在学校官方论坛发布时，选择热门板块，如学习交流区、校园生活区等，提高问卷的曝光度；在微信公众号和微博推文发布时，撰写生动有趣的文案，吸引学生点击参与调查。线下发放主要在三所高校的图书馆、教室、食堂等学生密集场所进行。在图书馆，利用学生借阅图书、自习的时间，随机抽取学生发放问卷；在教室，选择课间休息时间，进入教室向学生发放问卷；在食堂，在学生就餐时间，在餐桌旁向学生发放问卷。为了提高问卷的回收率和有效率，调查人员在发放问卷时，会向学生简要介绍调查内容和填写要求，并耐心解答学生的疑问。问卷回收后，首先对问卷进行筛选，剔除无效问卷。无效问卷的判定标准包括：所有题目答案完全相同的问卷，如全部选择A选项；存在明显逻辑错误的问卷，如在移动阅读频率问题中选择每天阅读，但在后续关于移动阅读时间的问题中选择从不阅读；填写内容不完整，缺失关键信息，如未填写性别、年级等基本信息的问卷。经过筛选，共回收有效问卷[X]份。在数据整理阶段，将有效问卷的数据录入到Excel表格中。录入过程中，仔细核对每一个数据，确保数据的准确性。对于单选题，直接将选项对应的数字录入；对于多选题，将选择的选项用特定符号分隔后录入；对于开放性问题，将学生的回答完整地录入到表格中。数据录入完成后，运用Excel的数据分析功能，对数据进行初步的统计分析，如计算各选项的频数、频率，统计不同性别、年级、专业学生的分布情况等，为后续深入的数据分析奠定基础。2.6调查资料整理2.6.1网络调查资料整理在完成网络调查后，对收集到的丰富资料进行系统整理。首先，对高校图书馆官方网站上获取的信息进行分类归纳。将移动阅读服务的整体介绍、发展规划等内容整理到专门的文档中，按照学校名称建立文件夹，方便后续查阅和对比分析。例如，在整理中国科学技术大学图书馆的资料时，将其移动阅读服务的定位、目标等信息单独列出，与合肥工业大学和安徽大学图书馆的相关内容进行对比，分析各高校在移动阅读服务战略规划上的异同。对于移动图书馆APP和微信公众号的调查资料，分别从功能、内容、用户体验等方面进行梳理。在功能方面，详细记录APP和公众号的各项服务功能，如移动图书借阅、电子资源在线阅读、信息推送等，并对每个功能的使用方法和效果进行总结。例如，在记录合肥工业大学图书馆移动APP的借阅功能时，描述其借阅流程的便捷性，包括如何搜索图书、下单借阅、查看借阅记录等，同时记录在使用过程中遇到的问题，如借阅操作是否流畅、系统响应速度等。在内容方面，整理APP和公众号推送的移动阅读相关资讯、资源推荐等内容。统计不同类型资源的推荐频率，分析推荐内容的针对性和吸引力。例如，对安徽大学图书馆微信公众号推送的新书推荐内容进行分析，统计各类学科书籍的推荐数量，了解其是否能够满足不同专业学生的阅读需求。在用户体验方面，整理对APP界面设计、操作便捷性等方面的评价和反馈。记录用户在使用过程中提出的改进建议，如界面布局是否合理、操作步骤是否繁琐等。例如，收集用户对中国科学技术大学图书馆移动APP界面设计的反馈，若有较多用户反映界面过于复杂，不易找到所需功能，将此作为重要的改进方向记录下来。通过以上分类整理，使网络调查资料更加条理清晰，便于后续深入分析和研究，为了解安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务的现状和问题提供有力支持。2.6.2问卷调查资料整理在问卷调查结束后，运用统计软件对问卷数据进行全面分析。首先，将回收的有效问卷数据录入到SPSS统计软件中。在录入过程中，严格按照问卷的题目设置和选项，准确输入每个数据，确保数据的完整性和准确性。对于单选题，直接将选项对应的编码录入；对于多选题，采用多重二分法或多重分类法进行录入，以便后续分析。例如，对于“您使用过哪些图书馆移动阅读服务项目”这一多选题，若选项为“移动图书借阅”“电子资源在线阅读”“移动参考咨询”“阅读推广活动”等，采用多重二分法，将每个选项设置为一个变量，如“移动图书借阅_是/否”“电子资源在线阅读_是/否”等，根据学生的选择录入相应的数据。数据录入完成后，进行描述性统计分析。计算各变量的频数、频率、均值、标准差等统计量，以了解数据的基本特征和分布情况。例如，对于“您使用图书馆移动阅读服务的频率”这一问题，统计选择“每天”“每周2-3次”“每周1次”“每月2-3次”“每月1次”“很少使用”等选项的学生人数和比例，从而了解学生使用移动阅读服务的频繁程度。同时，分析不同性别、年级、专业学生在各变量上的差异，如比较男生和女生在移动阅读资源类型偏好上是否存在显著差异，不同年级学生在移动阅读服务满意度上是否有不同表现等。接下来，进行相关性分析。研究不同变量之间的关联程度，找出与移动阅读服务使用情况密切相关的因素。例如，分析学生的移动阅读频率与对移动阅读资源丰富度的满意度之间是否存在相关性，若发现两者呈正相关，说明移动阅读频率较高的学生对资源丰富度的要求也较高，图书馆可根据这一结果优化资源配置，满足学生的需求。此外，还进行了因子分析、回归分析等更深入的数据分析方法，以挖掘数据背后的潜在信息和规律。因子分析用于提取影响移动阅读服务使用的主要因素，如通过因子分析发现影响学生使用移动阅读服务的因素包括资源质量、服务便捷性、宣传推广力度等。回归分析则用于建立变量之间的数学模型，预测移动阅读服务的使用情况或满意度，为图书馆制定服务改进策略提供科学依据。例如，通过回归分析建立移动阅读服务满意度与资源丰富度、界面友好度、操作便捷性等因素之间的回归模型，根据模型结果分析各因素对满意度的影响程度，从而有针对性地改进服务。三、安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务调查结果3.1图书馆移动阅读服务的大学生认知状况3.1.1大学生关注状况调查结果显示，安徽省双一流高校中，约65%的大学生表示对图书馆移动阅读服务有所关注。其中，中国科学技术大学的关注比例相对较高，达到70%，合肥工业大学和安徽大学的关注比例分别为63%和62%。在获取移动阅读服务信息的渠道方面，通过图书馆官方网站了解的学生占比约为40%，这表明图书馆官方网站是学生获取移动阅读服务信息的重要平台。通过移动图书馆APP了解的学生占比约为35%，随着移动互联网的发展，移动图书馆APP以其便捷性和丰富的功能，吸引了众多学生的关注。而通过图书馆微信公众号了解的学生占比约为25%，微信公众号作为一种社交媒体平台，在信息传播方面具有广泛的覆盖面和即时性，但目前在移动阅读服务宣传方面的作用尚未充分发挥。此外，通过同学推荐、校园海报等渠道了解移动阅读服务的学生占比较小，分别约为10%和5%。这说明图书馆在宣传推广移动阅读服务时，应进一步拓展宣传渠道，提高宣传的针对性和有效性，充分利用社交媒体平台和学生之间的口碑传播，扩大移动阅读服务的影响力。3.1.2大学生认同状况在对移动阅读服务优势和价值的认同度方面，超过80%的大学生认为移动阅读服务具有便捷性，能够随时随地获取阅读资源，满足了他们在不同场景下的阅读需求。例如，在课间休息、午休等碎片化时间，学生可以通过移动设备轻松访问图书馆的电子资源进行阅读。约75%的学生认为移动阅读服务丰富了阅读内容，提供了更多的选择。图书馆整合了各类电子图书、期刊、学位论文等资源，涵盖了各个学科领域，满足了不同专业学生的学习和研究需求。同时，约70%的学生认同移动阅读服务有助于提高学习效率，方便他们快速查找和获取所需的知识信息。在撰写课程论文时，学生可以通过移动阅读服务迅速查询相关的学术文献，节省了时间和精力。然而，也有部分学生对移动阅读服务提出了一些担忧，约20%的学生认为移动阅读容易导致注意力不集中，因为移动设备上的其他应用程序和信息推送容易分散阅读时的注意力；约15%的学生担心移动阅读对视力有影响，长时间使用移动设备阅读可能会造成眼睛疲劳和近视。3.1.3大学生期望状况关于对移动阅读服务改进和拓展的期望，大学生提出了诸多建议。约60%的学生希望图书馆能够增加移动阅读资源的种类和数量，特别是专业领域的前沿研究文献和热门书籍。随着学科的不断发展和知识的快速更新，学生对专业领域的最新研究成果和经典著作的需求日益增长，图书馆应加强相关资源的采购和整合，以满足学生的学习和研究需求。约50%的学生期望优化移动阅读平台的界面设计，提高操作的便捷性和流畅性。一个简洁美观、操作便捷的移动阅读平台能够提升学生的使用体验，使他们更愿意使用图书馆的移动阅读服务。约40%的学生希望图书馆开展更多的线上阅读推广活动，如在线讲座、读书分享会、阅读打卡等，以激发阅读兴趣，营造良好的阅读氛围。通过这些活动，学生可以与其他读者交流阅读心得，分享阅读体验，增强阅读的乐趣和动力。此外，约30%的学生建议增加个性化推荐功能，根据学生的阅读历史和偏好，精准推送符合其兴趣的阅读资源，提高资源的利用率和学生的满意度。3.2图书馆移动阅读资源建设状况3.2.1图书馆移动阅读资源通过对安徽省三所双一流高校图书馆的网络调查发现，在电子图书资源方面，中国科学技术大学图书馆与超星、方正等多家数字资源供应商合作，拥有超过100万种电子图书，涵盖了理学、工学、人文社科等多个学科领域，能够满足不同专业学生的学习和研究需求。合肥工业大学图书馆的电子图书资源也较为丰富，数量达到80万种左右，其采购的电子图书注重与学校的优势学科相结合，如机械工程、材料科学等领域的电子图书种类齐全，为相关专业的学生提供了有力的知识支持。安徽大学图书馆的电子图书资源约有90万种，除了常见的学术类电子图书外，还收藏了大量的文学、历史、哲学等人文社科类电子图书，满足了学生多元化的阅读兴趣。在学术期刊资源方面，中国科学技术大学图书馆订购了包括SCI、EI、CSSCI等国内外知名数据库在内的多种学术期刊数据库，提供了约2万种学术期刊的全文阅读服务。这些期刊涵盖了自然科学、工程技术、社会科学等多个领域，且更新及时，能够让学生第一时间获取到最新的学术研究成果。合肥工业大学图书馆则重点采购了与本校学科专业相关的学术期刊数据库，拥有约1.5万种学术期刊资源，其中不乏一些行业内的顶尖期刊，为教师的教学科研和学生的专业学习提供了重要的文献支持。安徽大学图书馆的学术期刊资源也较为丰富，约有1.8万种，通过整合多个数据库，为学生提供了广泛的学术期刊阅读选择。学位论文资源方面，三所高校图书馆均与中国知网、万方等数据库合作，提供本校及其他高校的学位论文检索和下载服务。中国科学技术大学图书馆的学位论文库收录了本校近年来的全部学位论文，以及部分其他高校的优秀学位论文，数量达到数十万篇，为学生的学术研究提供了丰富的参考资料。合肥工业大学图书馆的学位论文资源也较为齐全，收录了本校大量的学位论文，同时还购买了一些其他高校的学位论文数据库，以满足学生对不同学校、不同专业学位论文的需求。安徽大学图书馆则注重对本校特色学科的学位论文收藏，同时积极拓展其他高校的学位论文资源，目前其学位论文库中的论文数量也相当可观。在音视频资源方面，中国科学技术大学图书馆购买了大量的学术讲座、教学视频等音视频资源，如超星学术视频、万方视频等数据库，拥有超过5万小时的音视频内容。这些资源涵盖了各个学科领域的前沿知识和研究成果，为学生提供了多样化的学习途径。合肥工业大学图书馆的音视频资源也较为丰富，通过与多家数据库商合作，提供了包括在线公开课、学术报告、科普视频等在内的多种音视频内容，数量达到4万小时左右。安徽大学图书馆则根据学生的兴趣和需求，采购了一些文学名著有声读物、历史文化纪录片等音视频资源，丰富了学生的阅读体验，其音视频资源总量约为3万小时。3.2.2大学生移动阅读关注内容通过问卷调查数据的深入分析，发现大学生在移动阅读中关注的内容类型呈现出多样化的特点。在学术研究类内容方面，约55%的学生表示经常阅读学术期刊和学位论文，以满足专业学习和科研的需求。其中，理工科专业的学生对学术期刊的关注度较高，他们需要通过阅读最新的学术研究成果，了解本专业的前沿动态，为实验研究和论文撰写提供理论支持。文科专业的学生则更注重学位论文的阅读，通过研读优秀的学位论文，学习研究方法和论文写作技巧，拓宽学术视野。文学艺术类内容也受到了广大学生的喜爱，约45%的学生经常阅读小说、诗歌、散文等文学作品，以及艺术史、绘画、音乐等艺术相关的书籍和文章。在小说阅读方面，网络小说和经典文学作品的受众群体较大。网络小说以其丰富的情节和多样的题材，吸引了众多学生的关注，满足了他们在课余时间放松娱乐的需求；经典文学作品则以其深厚的文化内涵和艺术价值，成为学生提升文学素养和审美水平的重要读物。在艺术领域，学生对艺术史和绘画的关注度相对较高，他们通过移动阅读了解不同时期的艺术风格和艺术家的创作理念，欣赏优秀的绘画作品，丰富自己的艺术知识。新闻资讯类内容也是大学生移动阅读的重要组成部分，约40%的学生每天都会浏览新闻资讯，关注国内外时事热点、社会民生、科技发展等方面的信息。他们通过移动阅读获取最新的新闻动态，了解社会的发展变化，培养自己的社会责任感和全球视野。在新闻资讯的获取渠道上，学生主要依赖于各大新闻客户端，如腾讯新闻、今日头条等，这些客户端通过个性化推荐算法，为学生推送符合其兴趣和需求的新闻内容，提高了信息获取的效率。科普知识类内容也受到了一定比例学生的关注，约30%的学生经常阅读科普文章、科普图书和科普视频，以增长科学知识，培养科学思维。科普内容涵盖了自然科学、生命科学、宇宙探索等多个领域，以通俗易懂的方式向学生传播科学知识，激发他们对科学的兴趣和探索欲望。在科普视频方面，一些知名的科普频道和博主制作的视频受到了学生的欢迎，如“科普中国”“回形针PaperClip”等，这些视频通过生动有趣的形式，将复杂的科学知识呈现给学生，让他们在轻松愉快的氛围中学习科学知识。3.3图书馆移动阅读服务开展状况3.3.1图书馆提供的移动阅读服务安徽省三所双一流高校图书馆均积极开展移动阅读服务，以满足大学生的阅读需求。中国科学技术大学图书馆推出了功能全面的移动图书馆APP，为学生提供便捷的移动阅读体验。在资源借阅方面，学生可以通过APP轻松查询馆藏图书的位置、借阅状态等信息，实现线上预约、借阅和续借功能。在学习辅助上，APP整合了丰富的电子资源，包括电子图书、学术期刊、学位论文等，学生可以随时随地进行在线阅读和下载，为学术研究提供了有力支持。此外，该APP还提供个性化推荐服务，根据学生的阅读历史和偏好，精准推送相关的学术资源和热门书籍，提高了资源的利用率和学生的阅读兴趣。合肥工业大学图书馆则充分利用微信公众号开展移动阅读服务。在资源查询方面，学生通过公众号的菜单即可快速查询图书馆的馆藏资源，获取详细的图书信息。公众号还定期推送各类移动阅读资源，如每日推荐一本经典电子图书，并附上精彩的内容摘要和推荐理由，激发学生的阅读兴趣。同时，合肥工业大学图书馆在公众号上开展阅读推广活动，如举办线上读书打卡活动，学生每天在公众号上记录自己的阅读进度和心得，坚持打卡一定天数可以获得相应的奖励，有效提高了学生的阅读积极性和参与度。安徽大学图书馆的移动阅读服务也独具特色。在移动阅读平台建设上，除了常规的APP和微信公众号服务外，还引入了智能语音助手功能。学生在使用移动阅读服务时，可以通过语音指令快速查询图书、搜索文献，提高了信息获取的效率。在资源推送方面，图书馆根据不同学科专业和学生的阅读需求，定期推送个性化的移动阅读资源，如为理工科专业的学生推送最新的学术研究报告和实验数据，为文科专业的学生推送经典文学作品和文化研究论文，满足了学生的个性化阅读需求。此外，安徽大学图书馆还开展了线上阅读分享会，邀请学生在移动阅读平台上分享自己的阅读感悟和体会，促进了学生之间的交流和互动，营造了良好的阅读氛围。3.3.2大学生对移动阅读服务的满意程度通过问卷调查数据统计分析，发现大学生对安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务的满意度呈现一定的差异。整体满意度方面，约55%的学生对移动阅读服务表示满意，认为图书馆提供的移动阅读服务在一定程度上满足了他们的阅读需求，为学习和生活带来了便利。然而，仍有约30%的学生对移动阅读服务的满意度一般，认为服务存在一些有待改进的地方。另外，约15%的学生对移动阅读服务不满意，他们指出了服务中存在的诸多问题。在资源丰富度方面，约40%的学生认为移动阅读资源较为丰富，基本能够满足自己的阅读需求，但仍有35%的学生认为资源不够丰富，特别是某些专业领域的资源匮乏，无法满足深入学习和研究的需要。在服务功能方面，约45%的学生对图书馆移动阅读服务的功能表示满意，认为借阅查询、信息推送等功能较为便捷实用；但也有30%的学生认为服务功能不够完善，如移动参考咨询服务的响应速度较慢，无法及时解答他们的问题，信息推送的内容针对性不强，不能满足个性化需求。在界面设计和操作便捷性方面，约50%的学生对移动阅读平台的界面设计和操作便捷性表示认可，认为界面简洁美观，操作方便；然而，仍有25%的学生认为界面设计不够友好，操作复杂，影响了他们的使用体验。此外，在阅读推广活动方面，约35%的学生对图书馆开展的阅读推广活动表示满意，认为活动形式多样，能够激发阅读兴趣；但也有30%的学生认为阅读推广活动不够丰富，参与度不高，需要进一步加强活动的策划和组织，提高学生的参与积极性。3.4大学生移动阅读的使用状况3.4.1大学生移动阅读的感知体验在对安徽省双一流高校大学生移动阅读感知体验的调查中，发现大学生对移动阅读服务的便捷性给予了较高评价。约70%的学生认为移动阅读服务打破了时间和空间的限制，使他们能够随时随地获取所需的阅读资源。例如，在课间休息的短短几分钟内，学生可以通过移动图书馆APP快速查阅专业相关的学术资料，为下节课的学习做好准备；在外出旅行或乘坐公共交通时，利用碎片化时间阅读电子书籍，丰富自己的知识储备。这种便捷性满足了大学生快节奏的学习和生活需求，使他们能够充分利用碎片化时间进行阅读，提高了学习效率。在互动性方面，约55%的学生表示移动阅读服务提供了一定的互动功能，如在阅读平台上可以对书籍或文章进行评论、分享，与其他读者交流阅读心得。然而，也有部分学生认为互动性仍有待加强。他们希望能够建立更完善的阅读社区，增加读者之间的互动交流机会，如开展线上读书讨论活动、建立书友小组等，以增强阅读的趣味性和参与感。例如，一些学生希望在阅读平台上能够方便地找到志同道合的书友，共同探讨书籍内容，分享阅读感悟，形成良好的阅读氛围。此外，部分学生还希望能够与作者进行互动，提出自己的疑问和建议，深入了解作品背后的创作思路和内涵。3.4.2大学生移动阅读的使用情境选择倾向大学生在不同场景下选择移动阅读具有明显的倾向性。在碎片化时间场景下，调查结果显示，约80%的学生表示会在课间休息、午休、乘坐公共交通等碎片化时间进行移动阅读。其中，在课间休息时进行移动阅读的学生占比约为35%，他们通常会利用课间的10-15分钟时间，阅读一些简短的新闻资讯、科普文章或文学作品片段，以放松身心或获取新知识；午休时间进行移动阅读的学生占比约为30%，此时他们更倾向于阅读一些轻松的小说、散文等，帮助自己在午休时更好地放松和休息；在乘坐公共交通时进行移动阅读的学生占比约为15%，他们会利用这段时间阅读电子书籍、学术文献或观看教学视频，充分利用出行时间进行学习和自我提升。在不同场所场景下，在图书馆内，约60%的学生表示会根据学习和研究的需要，使用移动阅读服务查阅相关的学术文献和资料。图书馆丰富的网络资源和安静的学习环境，为学生进行深度阅读和学术研究提供了便利条件。在教室中，约40%的学生在课间或自习时间会使用移动阅读服务，如查阅课程相关的参考资料、阅读老师推荐的文献等，以辅助课堂学习。在宿舍里，约70%的学生将移动阅读作为休闲娱乐的方式之一，阅读小说、漫画、娱乐新闻等内容，放松心情，缓解学习压力。此外，在户外如公园、操场等场所，也有部分学生（约20%）会在休闲散步时进行移动阅读，享受阅读与自然融合的乐趣。在不同学习和生活状态场景下，当学生处于完成作业的状态时，约50%的学生表示会使用移动阅读服务查找相关的资料和参考书籍，帮助自己更好地完成作业。在复习考试阶段，约65%的学生认为移动阅读服务提供的学术文献和复习资料对他们的复习有很大帮助，他们会通过移动阅读平台查阅重点知识点、历年真题等，进行有针对性的复习。而在放松娱乐状态下，约80%的学生选择移动阅读小说、音乐杂志、电影资讯等休闲类内容，满足自己的娱乐需求，放松身心。四、安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务的不足4.1图书馆移动阅读服务关注度不够安徽省双一流高校图书馆在移动阅读服务的宣传推广方面存在不足，导致大学生对相关服务的知晓度和关注度较低。虽然部分图书馆通过官方网站、移动图书馆APP和微信公众号等渠道进行了宣传，但宣传内容不够突出重点，缺乏吸引力，未能有效传达移动阅读服务的优势和特色，使得许多大学生对服务内容了解甚少。从调查数据来看，仅有约65%的大学生表示对图书馆移动阅读服务有所关注，仍有相当比例的学生对服务处于未知状态。在宣传渠道上，图书馆对社交媒体平台的利用不够充分。尽管微信公众号等平台拥有庞大的用户群体，但图书馆发布的移动阅读服务相关信息往往被海量的其他内容淹没，无法引起学生的足够关注。此外，图书馆与学生之间缺乏有效的互动交流，未能及时了解学生的需求和反馈，进一步影响了宣传效果。在校园内，图书馆也未充分利用海报、讲座、活动等形式进行宣传，使得移动阅读服务的知名度难以提升。例如，合肥工业大学图书馆虽然在微信公众号上发布了移动阅读服务的相关信息，但由于推送内容形式单一，缺乏趣味性和互动性，阅读量和转发量较低，导致服务的宣传范围有限。4.2面向大学生的移动阅读资源有限安徽省双一流高校图书馆移动阅读资源在种类、数量和更新速度上，难以充分满足大学生多样化和深层次的阅读需求。在资源种类方面，虽然涵盖了电子图书、学术期刊、学位论文等常见类型，但对于一些新兴学科、交叉学科以及学生兴趣拓展类的资源相对匮乏。随着学科的不断融合发展，新兴学科如人工智能与法学、生物信息学等领域的研究日益增多，大学生对这些领域的知识需求也在不断增加。然而，图书馆在这些新兴交叉学科的移动阅读资源建设上存在滞后性，无法为学生提供足够的学习和研究资料。在资源数量上，尽管各高校图书馆拥有一定规模的电子资源，但与庞大的学生群体和日益增长的阅读需求相比，仍显不足。以电子图书为例，部分热门专业的经典教材和最新学术著作数量有限，无法满足众多学生同时借阅或在线阅读的需求。在学生撰写课程论文或准备科研项目时，常常出现所需的专业文献在图书馆移动阅读平台上无法获取的情况，这严重影响了学生的学习和研究进展。此外，移动阅读资源的更新速度也有待提高。学术研究领域知识更新迅速，大学生需要及时获取最新的研究成果和学术动态。但目前部分高校图书馆的学术期刊和学位论文更新周期较长，不能及时反映学科领域的最新研究进展。一些国外顶尖学术期刊的最新一期，在图书馆移动阅读平台上可能要延迟数月才能获取，这使得学生在跟踪学术前沿时受到限制，无法及时掌握最新的研究成果，影响了他们的学术研究和创新能力的培养。4.3图书馆移动阅读服务形式单一安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务形式相对单一，缺乏创新和个性化。多数图书馆主要提供移动图书借阅、电子资源在线阅读等基础服务，在服务内容和方式上同质化现象严重，难以满足大学生多样化的阅读需求和个性化的阅读体验。在阅读推广活动方面，形式较为传统，多为线下讲座、图书推荐等，缺乏新颖性和吸引力。线上阅读推广活动虽然有所开展，但形式不够丰富，互动性不强，无法充分调动学生的参与积极性。例如，部分图书馆在微信公众号上开展的阅读打卡活动，只是简单地记录学生的阅读天数，缺乏有效的激励机制和互动环节，导致学生参与度不高。在个性化服务方面，图书馆对学生的阅读行为和偏好分析不够深入，未能根据学生的需求提供精准的个性化推荐服务。虽然一些图书馆引入了推荐系统，但推荐结果的准确性和针对性有待提高，不能很好地满足学生的个性化阅读需求。此外，图书馆与学生之间的互动交流较少，缺乏有效的沟通渠道，无法及时了解学生的意见和建议，进一步限制了服务形式的创新和优化。4.4大学生移动阅读体验不佳安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务在用户体验方面存在诸多问题，影响了大学生的阅读积极性和满意度。在移动阅读平台的界面设计上，部分高校图书馆的移动阅读APP或微信公众号界面不够简洁美观，布局混乱，功能按钮不清晰，导致学生难以快速找到所需功能。一些APP的页面色彩搭配不协调，文字排版不规范，影响了视觉效果，降低了学生的阅读兴趣。移动阅读服务的功能设置也不够完善，部分服务功能无法满足学生的实际需求。在移动图书搜索功能上，存在搜索结果不准确、不全面的问题，一些学生反映输入关键词后，无法找到所需的图书或文献，影响了学习和研究的效率。移动参考咨询服务的响应速度较慢，学生提出问题后，往往不能及时得到解答，导致学生对该服务的信任度降低。此外，网络稳定性也是影响大学生移动阅读体验的重要因素。在使用移动阅读服务时，经常出现网络卡顿、加载缓慢的情况，尤其是在学生集中使用的时间段，如晚上和周末，网络问题更加突出。这使得学生在阅读过程中频繁中断，无法流畅地阅读，严重影响了阅读体验。例如，在安徽大学图书馆移动阅读平台上，部分学生在使用电子资源在线阅读时，由于网络不稳定，页面加载时间过长，导致他们不得不放弃阅读，转而选择其他阅读方式。五、提升安徽省双一流高校图书馆移动阅读服务水平的建议5.1增强图书馆移动阅读服务宣传力度安徽省双一流高校图书馆应充分利用多种渠道，全方位、多层次地宣传移动阅读服务，提高服务的知晓度和影响力。在社交媒体平台方面，要加强对微信公众号、微博等平台的运营管理。制定详细的推送计划，定期发布移动阅读服务的相关信息，如每周推送一次新书推荐，每月推出一次移动阅读服务功能介绍和使用教程。在内容形式上，采用图文并茂、短视频等多种形式，提高信息的吸引力和可读性。例如，制作精美的电子图书封面图片和简介，搭配生动有趣的短视频，介绍移动阅读平台的新功能和使用方法，吸引学生的关注。同时，积极与学生互动，回复学生的留言和评论，增强学生的参与感和粘性。在校园宣传方面，举办移动阅读服务专题讲座，邀请图书馆工作人员或移动阅读服务专家，向学生介绍移动阅读服务的优势、资源种类、使用技巧等内容。讲座可以结合实际案例，如展示如何利用移动阅读服务获取专业文献进行课程论文写作，如何通过移动阅读服务拓宽知识面等，让学生更直观地了解移动阅读服务的价值。开展移动阅读服务宣传周活动，在校园内设置宣传展板、发放宣传手册，介绍移动阅读服务的内容和使用方法。宣传手册可以设计成小巧便携的形式，方便学生随时查阅，同时在手册中加入一些移动阅读的小贴士和推荐阅读书目，激发学生的阅读兴趣。此外，图书馆还可以与学校各学院、社团合作，共同推广移动阅读服务。与学院合作，将移动阅读服务纳入学院的教学和科研支持体系，向教师和学生推荐使用。例如，邀请学院教师在课堂上向学生介绍移动阅读服务，并鼓励学生在学习和研究中使用。与社团合作，开展与移动阅读相关的活动，如读书分享会、阅读打卡挑战等，通过社团成员的参与和宣传，扩大移动阅读服务的影响力。在读书分享会上，学生可以分享自己在移动阅读过程中的心得体会，推荐优秀的移动阅读资源，营造良好的阅读氛围。5.2加强图书馆移动阅读资源建设安徽省双一流高校图书馆应加大对移动阅读资源建设的投入，丰富资源种类，满足大学生多样化的阅读需求。在资源采购方面，除了继续采购传统的电子图书、学术期刊、学位论文等资源外，应重点关注新兴学科、交叉学科以及学生兴趣拓展类资源的采购。例如，随着人工智能、区块链、量子计算等新兴技术的快速发展，相关领域的知识需求日益增长，图书馆应及时采购这些领域的权威著作、研究报告、学术论文等资源，为学生提供前沿的知识学习和研究资料。同时，积极与数据库供应商合作，争取更优惠的采购价格和更丰富的资源内容。与超星、万方、中国知网等知名数据库商协商，增加资源的访问权限和使用范围，确保学生能够获取到全面、准确的学术资源。此外，鼓励图书馆自行建设特色数据库，充分挖掘本校的特色学科资源、学术成果、地方文化等，将其数字化后纳入移动阅读资源体系。中国科学技术大学图书馆可将本校在量子信息科学领域的科