信息技术项目需求规格说明书

信息技术项目需求规格说明书一、项目概述1.1项目背景随着企业业务规模扩大，原有信息管理方式（如手工台账、分散式Excel管理）已无法满足高效协作、数据追溯及决策支持的需求。为实现业务流程数字化、数据资产化管理，提升运营效率与决策精准度，特启动本信息技术项目，构建一套集成业务流程管理、数据可视化分析、跨部门协同的信息化系统。1.2项目目标1.业务流程自动化：通过系统固化核心业务流程（如订单审批、库存调拨），减少人工操作失误，将流程处理效率提升40%以上；2.数据资产整合：统一业务数据存储与管理，实现多部门数据实时共享，支持多维度数据分析，为管理层提供可视化决策依据；3.系统扩展性：采用模块化架构，支持未来业务新增（如跨境业务、新业务线）时的快速功能扩展，降低二次开发成本。1.3项目范围包含功能：用户权限管理、业务流程引擎、数据采集与分析、移动端轻量办公（支持审批、数据查询）；排除功能：硬件设备采购（如服务器部署由第三方运维团队负责）、与现有系统无业务关联的定制化模块（如非核心业务的个性化报表开发）。二、业务需求分析2.1核心业务流程现状与痛点以“订单管理”为例，现有流程为：业务员线下填写订单→邮件发送至主管审批→人工登记至Excel台账→财务手动核对。痛点包括：流程耗时：订单审批平均耗时2天，高峰期积压超50单；数据失真：人工录入易出错，台账与实际库存、财务数据常存在偏差；追溯困难：无统一数据记录，问题订单需跨部门翻找邮件、台账，效率低下。2.2优化后业务流程系统上线后，流程调整为：1.业务员在系统录入订单（自动校验格式、库存可用量）；2.系统按规则自动推送至对应主管（支持PC/移动端审批）；3.审批通过后，系统自动更新库存、生成财务待核单；4.财务在线核对（系统自动关联订单、库存、客户信用数据），确认后完成结算。流程全节点留痕，支持一键追溯与统计分析。三、功能需求设计3.1用户与权限管理模块用户生命周期管理：支持用户注册（企业邮箱验证）、信息维护（个人资料、岗位调整）、离职冻结（自动回收权限）；权限精细化控制：采用“角色-权限-资源”三层模型，例：业务员仅可操作本人订单，主管可审批下属订单并查看部门统计，财务可访问所有订单的财务数据但无修改权限。3.2业务流程引擎模块流程可视化设计：通过拖拽式界面配置审批节点、条件分支（如“订单金额＞5万需总经理审批”）、超时预警（24小时未处理自动升级）；流程实例管理：支持流程暂停/恢复、人工干预（如特殊订单的审批跳转）、历史流程导出（Excel/PDF格式）。3.3数据采集与分析模块多源数据接入：对接现有ERP、CRM系统（通过API），同步客户、产品、库存基础数据；智能分析看板：按业务线、时间维度生成订单量、转化率、利润趋势图，支持下钻查询（如点击“华东区订单”查看明细）；异常预警：设置阈值（如库存低于安全量、客户逾期付款），自动触发邮件/短信预警。3.4移动端办公模块核心功能：订单审批（支持手写签名、附件上传）、数据查询（近7日订单、待办事项）、消息推送（流程提醒、预警通知）；四、非功能需求4.1性能要求响应时间：单用户操作（如订单提交、报表查询）响应≤1秒，高峰期（早9-10点）并发百级用户时，关键操作响应≤2秒；数据吞吐量：每日处理订单量≥5000单，历史数据存储≥3年（支持归档查询）。4.2安全性要求数据安全：用户密码采用SHA-256加密，敏感数据（如客户银行卡号）传输/存储加密（AES-256）；访问安全：支持LDAP企业域账号集成，登录失败5次自动锁定，操作日志留存≥6个月（含IP、操作时间、数据变更内容）。4.3可用性要求系统容错：单服务器故障时，自动切换至备用节点（RTO≤30分钟，RPO=0）；用户体验：界面遵循“简洁、高效”原则，重要操作提供二次确认（如订单删除），支持快捷键（如Ctrl+S保存）。五、数据需求5.1数据实体与关系核心实体：用户（用户ID、姓名、角色）、订单（订单ID、客户ID、金额、状态）、产品（产品ID、名称、库存）、客户（客户ID、名称、信用等级）；关系示例：1个客户可关联多个订单，1个订单包含多个产品（多对多，通过订单产品表关联）。5.2数据字典（节选）字段名类型约束说明------------------------------------------------------------------订单ID字符串唯一、非空系统自动生成（格式：OD+日期+流水号）客户ID字符串非空、关联客户表关联下单客户订单状态枚举待审批/已通过/已驳回流程节点自动更新六、接口需求6.1内部接口（模块间调用）订单-库存接口：订单审批通过后，调用库存模块的“扣减库存”接口，参数含订单ID、产品ID、数量，返回扣减结果（成功/失败+原因）；流程-消息接口：流程节点变更时，调用消息模块的“发送通知”接口，参数含接收人、消息内容、优先级，返回发送状态。6.2外部接口（与第三方系统对接）ERP数据同步接口：采用RESTfulAPI，每小时同步一次产品、客户基础数据，请求格式为JSON，响应包含同步成功数、失败列表；支付网关接口：对接第三方支付平台（如支付宝），支持订单支付回调，回调参数含支付状态、交易号、订单ID，需验证签名防篡改。七、约束与假设7.1技术约束后端开发语言：Java（SpringBoot框架）；前端技术：Vue.js（ElementUI组件库）；数据库：MySQL（主从架构，主库处理写操作，从库处理读查询）。7.2时间约束需求确认：合同签订后15个工作日内完成；开发周期：6个月（含需求分析、设计、开发、测试、上线）；上线窗口：选择业务低峰期（如月末最后一个周末），停机时间≤4小时。7.3假设条件第三方系统（如ERP、支付网关）提供的接口文档准确、稳定，接口变更提前30天通知；甲方（需求方）按时提供业务流程文档、测试数据，配合完成用户培训与验收。八、验收标准8.1功能验收所有需求文档中明确的功能点100%实现，通过黑盒测试（测试用例由甲乙双方共同评审）；典型业务场景（如“新订单从提交到财务结算”）全流程测试通过，无数据丢失、流程卡顿。8.2性能验收并发百级用户时，关键操作（订单提交、报表查询）响应时间≤2秒，通过JMeter压力测试；数据导入（5000条订单数据）耗时≤5分钟，无内存溢出。8.3文档交付提交《系统操作手册》（含功能说明、操作