酒店客户入住服务协议范本

酒店客户入住服务协议范本一、协议双方甲方（服务提供方）：____________________酒店统一社会信用代码/营业执照号：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务接受方）：____________________（客户姓名/单位名称）身份证号/统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系电话：____________________二、服务内容与期限1.入住信息：乙方预订/入住甲方酒店______房型（房间号：______），入住日期自______年____月____日____时起，退房日期至______年____月____日____时止，共计____晚。2.配套服务：甲方为乙方提供以下配套服务（根据实际需求勾选/补充）：□早餐服务（____份/天）□停车服务□洗衣服务□会议场地使用□其他：____________________三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权按协议约定收取服务费用，要求乙方遵守酒店规章制度（含消防安全、治安管理、环境卫生等规定）。2.应提供干净、安全、符合国家及行业标准的客房及配套设施，确保客房内水、电、空调、网络等设施正常运行。3.应保护乙方入住期间的人身及财产安全；非因乙方过错或不可抗力，因甲方原因导致乙方人身/财产损失的，甲方承担赔偿责任。4.未经乙方书面同意，不得擅自进入客房（紧急情况如火灾、漏水等除外，甲方应提前合理通知或事后说明）。（二）乙方权利与义务1.有权要求甲方按约定提供客房及配套服务，对服务质量有异议的，有权要求甲方限期整改。2.应按约定支付服务费用及押金（押金金额：______），妥善保管个人财物，遵守酒店规章制度，不得在客房内从事违法/违规或影响其他客人的活动。3.应爱护客房设施设备及物品，因乙方原因造成损坏、遗失的，按甲方合理报价赔偿。4.如需延长入住时间，应提前____小时通知甲方；经甲方确认有空房且双方协商一致后，可签订补充协议延续服务。四、费用与支付方式1.费用构成：房费______元/晚（含/不含早餐），共计______元；配套服务费用______元，总费用______元。2.押金：乙方入住时支付押金______元；退房时经甲方检查无设施损坏、无未结清费用的，甲方于____小时内退还（退还方式：□原路退回□现金□其他：____________________）。3.支付方式：乙方可通过以下方式支付：□现金□银行卡□移动支付（微信/支付宝等）□其他：____________________。4.结算要求：乙方应在退房前结清全部费用；如未按时结清，甲方有权从押金中扣除相应金额，不足部分乙方应在____日内补足。五、违约责任1.若甲方未按约定提供客房或服务，乙方有权要求减免费用或合理补偿；因甲方原因导致乙方无法入住的，甲方退还全部费用，并按房费总额的____%支付违约金。2.若乙方未按约定时间入住且未提前通知，甲方有权扣除押金的____%（不超过房费总额20%）作为违约金，并可将客房另行出租；若乙方提前退房，已支付房费不予退还，甲方应退还未实际入住天数对应的押金（如有）。3.乙方违反酒店规章制度或因自身原因造成甲方/第三方损失的，应承担全部赔偿责任；情节严重的，甲方有权终止服务并要求乙方立即退房，已支付费用不予退还。六、争议解决本协议履行中发生争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁：提交______仲裁委员会仲裁）。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）、乙方支付押金（或首笔费用）且实际入住时生效，至权利义务履行完毕时终止。2.未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________授权代表签字：____________________日期：______年____月____日乙方（签字/盖章）：________