2025年往年专科考研试题及答案

2025年往年专科考研试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.计划工作的核心环节是（）A.控制B.预测C.决策D.组织3.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.决策树法4.被后人称为“组织理论之父”的是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥5.按照职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及（）A.战略计划B.战术计划C.人事计划D.作业计划6.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）A.14台B.20台C.70台D.80台7.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.中介层8.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通9.下列不属于扁平式组织结构优点的是（）A.信息传递速度快B.信息失真度低C.有利于发挥下属积极性D.有利于对下属进行详尽的指导10.在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度的关系一般是（）A.正比关系B.没有关系C.反比关系D.相关关系11.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。这属于哪种领导方式（）A.交易型领导B.变革型领导C.魅力型领导D.民主型领导12.马斯洛认为，处于需要层次最高层的是（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要13.激励过程的出发点是（）A.紧张感B.需要C.目标D.行为14.控制工作的第一个步骤是（）A.采取纠偏措施B.衡量实际工作C.鉴定偏差D.确定控制标准15.下列不属于前馈控制特点的是（）A.面向未来的控制B.可防患于未然C.控制的重点是当前的工作过程D.适用于一切领域的所有工作二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.下列属于计划的基本特点的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性3.组织设计的影响因素有（）A.环境B.战略C.技术D.组织规模E.生命周期4.下列属于激励的基本形式的有（）A.物质利益激励B.目标激励C.任务激励D.榜样激励E.培训激励5.下列属于控制的基本原则的有（）A.有效标准原则B.控制关键点原则C.及时性原则D.灵活性原则E.经济性原则三、判断说明题（每题3分，共15分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策追求的是最优方案。（）3.组织文化的隐性内容是组织文化的根本，它在建设组织文化中起着决定性的作用。（）4.领导的本质就是被领导者的追随与服从。（）5.现场控制的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程。（）四、简答题（每题10分，共30分）1.简述科学管理理论的主要内容。2.简述组织设计的基本原则。3.简述有效沟通的障碍。五、论述题（20分）论述如何提高领导的有效性。答案一、单项选择题1.【答案】A【解析】系统原则要求管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。信息原则强调决策要以准确、及时、完整的信息为依据；预测原则是指决策要基于对未来情况的预测；反馈原则是指将决策执行结果反馈回来，以调整后续决策。2.【答案】C【解析】计划工作的核心环节是决策。决策是对未来行动方案的选择，它贯穿于计划工作的全过程，决定了计划的方向和内容。控制是对计划执行情况的监督和调整；预测是为决策提供依据；组织是对资源进行合理配置以实现计划目标。3.【答案】D【解析】决策树法属于定量决策方法，它通过绘制决策树来分析各种决策方案的收益和风险。头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法都属于定性决策方法，主要依靠专家的经验和判断来进行决策。4.【答案】C【解析】韦伯被后人称为“组织理论之父”。泰罗是“科学管理之父”；法约尔是“一般管理理论之父”；梅奥是人际关系学说的创始人。5.【答案】C【解析】按照职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。战略计划和战术计划是按照计划的层次进行分类；作业计划是按照计划的时间跨度进行分类。6.【答案】D【解析】根据盈亏平衡点的计算公式：$Q=F/(P-V)$，其中$Q$为盈亏平衡点的产量，$F$为固定成本，$P$为单位售价，$V$为单位变动成本。将题目中的数据代入公式可得：$Q=160000/(12000-10000)=80$（台）。7.【答案】C【解析】组织文化的核心和灵魂是精神层，它包括组织的价值观、组织精神、组织风气等。物质层是组织文化的外在表现，如组织的设施、产品等；制度层是组织文化的中间层次，包括组织的规章制度、行为规范等；中介层并不是组织文化的层次。8.【答案】C【解析】随着营销队伍人数从3人增加到近100人，总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理，导致营销人员松散，对公司做法有异议。A选项鱼龙混杂不是主要原因；B选项总经理投入管理时间不是关键因素；D选项这里不存在管理层次太多的问题。9.【答案】D【解析】扁平式组织结构由于管理层次少，信息传递速度快，信息失真度低，有利于发挥下属积极性。但由于管理幅度宽，管理者难以对下属进行详尽的指导。10.【答案】C【解析】在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比关系。管理幅度越宽，管理层次就越少；管理幅度越窄，管理层次就越多。11.【答案】B【解析】变革型领导关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。交易型领导强调通过交换来激励下属；魅力型领导主要依靠领导者的个人魅力来影响下属；民主型领导注重与下属共同决策。12.【答案】D【解析】马斯洛的需要层次理论将人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，其中自我实现需要处于最高层。13.【答案】B【解析】激励过程的出发点是需要。当人们有了某种需要时，就会产生紧张感，进而引发行为去满足需要，以实现目标。14.【答案】D【解析】控制工作的第一个步骤是确定控制标准。只有先确定了标准，才能衡量实际工作，鉴定偏差，并采取纠偏措施。15.【答案】C【解析】前馈控制是面向未来的控制，可防患于未然，适用于一切领域的所有工作。其控制的重点是预先对可能出现的问题进行防范，而不是当前的工作过程。二、多项选择题1.【答案】ABCD【解析】古典管理理论的特点包括以提高生产率为主要目标，以科学求实的态度进行调查研究，强调以个人为研究对象，强调规章制度的作用。跨文化管理是现代管理理论中的一个概念，不属于古典管理理论的特点。2.【答案】ABCDE【解析】计划的基本特点包括目的性、首位性、普遍性、适应性和经济性。目的性是指计划要明确目标；首位性是指计划在管理职能中处于首要地位；普遍性是指计划工作是各级管理人员的共同职能；适应性是指计划要适应环境的变化；经济性是指计划要以最小的投入获得最大的产出。3.【答案】ABCDE【解析】组织设计的影响因素包括环境、战略、技术、组织规模和生命周期。环境的不确定性会影响组织的结构设计；战略决定了组织的发展方向和目标，从而影响组织的结构；技术的特点和复杂程度会影响组织的分工和协作方式；组织规模的大小会影响管理层次和管理幅度；组织的生命周期不同阶段也需要不同的组织结构。4.【答案】ABCDE【解析】激励的基本形式包括物质利益激励、目标激励、任务激励、榜样激励和培训激励。物质利益激励通过给予物质奖励来激励员工；目标激励通过设定明确的目标来激发员工的动力；任务激励通过分配有挑战性的任务来激励员工；榜样激励通过树立榜样来引导员工的行为；培训激励通过提供培训机会来提升员工的能力和素质。5.【答案】ABCDE【解析】控制的基本原则包括有效标准原则、控制关键点原则、及时性原则、灵活性原则和经济性原则。有效标准原则要求控制标准要明确、可行；控制关键点原则强调要抓住关键环节进行控制；及时性原则要求及时发现和纠正偏差；灵活性原则要求控制措施要能够适应环境的变化；经济性原则要求控制成本要低于控制收益。三、判断说明题1.【答案】正确【解析】管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。组织是由一群人组成的，为了实现共同的目标，需要通过管理来协调成员的活动，合理配置资源，提高组织的效率和效益。2.【答案】错误【解析】决策追求的是满意方案，而不是最优方案。由于决策者的知识、时间、信息等有限，很难找到最优方案，只能在现有条件下选择一个相对满意的方案。3.【答案】正确【解析】组织文化的隐性内容是组织文化的根本，它包括组织的价值观、组织精神等，在建设组织文化中起着决定性的作用。物质层和制度层是隐性内容的外在表现和保障。4.【答案】正确【解析】领导的本质就是被领导者的追随与服从。领导者通过影响被领导者的行为和态度，引导他们朝着组织目标前进，只有当被领导者愿意追随和服从时，领导才能发挥作用。5.【答案】正确【解析】现场控制是指在活动进行的过程中进行的控制，其纠正措施是用于正在进行的计划执行过程，以保证活动按计划进行。四、简答题1.【答案】科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额原理。通过对工时和动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化原理。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。（4）差别计件工资制。通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制；工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现，而不是根据工作类别支付工资。（5）计划职能与执行职能相分离。计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。（6）职能工长制。设计出8个职能工长，其中工作命令工长、工时成本工长、工作程序工长、纪律工长在计划部门，工作分派工长、速度工长、修理工长、检验工长在车间。（7）例外原则。指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权，如有关重大的企业战略问题和重要人事的任免等。2.【答案】组织设计的基本原则包括：（1）目标统一原则。组织设计的根本目的是为了实现组织的战略目标，因此组织的各部门和各岗位都应围绕组织的目标来设置，确保组织的各项活动都能朝着同一个方向前进。（2）分工协作原则。分工是指将组织的任务和工作进行合理的划分，使不同的部门和岗位承担不同的工作内容；协作是指各部门和岗位之间要相互配合、相互支持，共同完成组织的任务。合理的分工可以提高工作效率，有效的协作可以保证组织的整体效能。（3）有效管理幅度原则。管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。管理幅度的大小受到管理者的能力、下属的素质、工作的性质等多种因素的影响。在组织设计时，要根据实际情况确定合理的管理幅度，以保证管理的有效性。（4）权责对等原则。职权是指管理者在组织中拥有的权力，职责是指管理者应承担的责任。在组织设计中，要明确各部门和各岗位的职权和职责，使职权和职责对等。有职权而无职责，会导致权力的滥用；有职责而无职权，会使管理者无法有效地开展工作。（5）集权与分权相结合原则。集权是指将组织的决策权集中在高层管理者手中；分权是指将决策权分散到各个层次的管理者手中。在组织设计中，要根据组织的规模、战略、环境等因素，合理地确定集权和分权的程度，以保证组织既能保持统一指挥，又能发挥各部门的积极性和主动性。（6）稳定性与适应性相结合原则。组织设计要保证组织的结构具有一定的稳定性，使组织的各项工作能够有序地进行。同时，组织也要能够适应环境的变化，及时调整组织结构，以保持组织的竞争力。（7）精简高效原则。组织设计要力求精简，减少不必要的部门和岗位，降低管理成本。同时，要保证组织的工作效率，使组织能够以最小的投入获得最大的产出。3.【答案】有效沟通的障碍主要包括以下几个方面：（1）个人因素。一是有选择地接受，即人们往往根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地去看或去听信息。二是沟通技巧的差异，例如有的人不善于表达，有的人不善于倾听，这些都会影响沟通的效果。（2）人际因素。主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。沟通双方的信任程度越高，沟通就越容易进行；沟通双方的相似程度越高，如价值观、兴趣爱好等相似，沟通也会更加顺畅。此外，沟通双方的地位差异也可能会导致沟通障碍，地位高的人可能会忽视地位低的人的意见。（3）结构因素。包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。地位差别会使下属在与上级沟通时产生心理压力，影响信息的真实传递；信息传递链越长，信息失真的可能性就越大；团体规模越大，成员之间的沟通就越困难；空间约束会限制沟通的频率和效果。（4）技术因素。主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。语言是沟通的主要工具，但不同的人对同一语言可能有不同的理解；非语言暗示如肢体语言、面部表情等如果使用不当，也会造成误解；选择的沟通媒介不合适，会影响信息的传递效果；信息过量会使接收者无法有效地处理信息，导致信息被忽视或误解。五、论述题【答案】提高领导的有效性可以从以下几个方面入手：（一）领导者方面1.提高自身素质-品德素质：领导者应具备高尚的道德品质，如诚实守信、正直公正、廉洁奉公等。良好的品德能够赢得下属的尊重和信任，使下属愿意追随和服从领导。例如，一个诚实守信的领导者承诺给下属的奖励一定会兑现，这会增强下属对他的信任，提高工作积极性。-知识素质：领导者需要具备广泛的知识，包括管理知识、专业知识、社会知识等。丰富的知识能够使领导者做出更科学的决策，更好地指导下属的工作。比如，一个企业的领导者不仅要了解企业管理的理论和方法，还要掌握行业的最新技术和市场动态。-能力素质：领导者应具备多种能力，如决策能力、组织能力、沟通能力、激励能力等。决策能力是领导者的核心能力之一，能够在复杂的情况下做出正确的决策；组织能力可以合理调配资源，实现组织目标；沟通能力有助于与下属、上级和外部人员进行有效的交流；激励能力能够激发下属的工作热情和创造力。例如，一个具有优秀沟通能力的领导者能够及时了解下属的需求和想法，解决他们的问题，提高团队的凝聚力。-心理素质：领导者要有良好的心理素质，如乐观积极、坚韧不拔、情绪稳定等。在面对困难和压力时，能够保持冷静，带领团队克服困难。比如，在企业面临市场竞争压力和经济危机时，领导者的乐观态度和坚定信念能够鼓舞士气，使团队成员保持信心。2.选择合适的领导方式-根据下属的成熟度选择领导方式：当下属成熟度较低时，领导者可以采用高任务、低关系的命令式领导方式，明确告诉下属做什么、怎么做；当下属成熟度逐渐提高时，可以采用高任务、高关系的说服式领导方式，既给予下属指导，又关注他们的需求；当下属成熟度较高时，可采用低任务、高关系的参与式领导方式，让下属参与决策，发挥他们的主动性；当下属成熟度很高时，采用低任务、低关系的授权式领导方式，充分授权给下属，让他们自主完成工作。-根据情境选择领导方式：在不同的情境下，领导者应灵活运用不同的领导方式。例如