(2025年)国家开放大学电大形考及期末终考题库答案

(2025年)国家开放大学电大形考及期末终考题库答案一、单项选择题1.下列各选项中，（D）属于管理的对象。A.组织资源和组织目标B.组织目标和组织活动C.组织中的人D.组织资源和组织活动答案解析：管理的对象是组织所拥有的资源和组织的活动，通过合理配置资源和有效开展活动来实现组织目标。2.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯答案解析：西蒙提出“管理就是决策”，强调决策在管理中的核心地位。3.泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感答案解析：泰罗的科学管理理论旨在通过科学方法提高劳动生产率。4.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程答案解析：企业流程再造主要是对生产流程进行重新设计和优化，以提升企业竞争力。5.计划工作的核心环节是（D）。A.控制B.预测C.组织D.决策答案解析：计划工作需要在多个方案中进行选择，决策是计划工作的核心。6.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。A.现实性B.权变性C.关键性D.协调性答案解析：权变性原则要求企业目标根据外部环境变化及时调整。7.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。A.适当利润B.满意利润C.最大利润D.理想利润答案解析：由于信息不完全等因素，企业只能追求满意利润。8.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（A）特征。A.全局性B.纲领性C.长远性D.客观性答案解析：全局性强调战略管理从组织整体出发。9.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策答案解析：改变经营方向是涉及企业长远发展的重大决策，属于战略性决策。10.决策的第一步是（D）。A.拟定备选方案B.确定决策原则C.确定决策目标D.识别问题答案解析：决策首先要识别问题，明确决策的起点。二、多项选择题1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（AC）。A.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度答案解析：管理的自然属性与生产力、社会化大生产相关。2.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率答案解析：梅奥人际关系学说强调人的社会属性、非正式组织和士气对生产效率的影响。3.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（ABD）。A.多重性B.层次性C.单一性D.变动性答案解析：组织目标具有多重性、层次性和变动性。4.目标建立过程中应该（ABCD）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标要略高于企业当前的生产经营能力答案解析：目标建立要遵循量化、数量控制、期限适中、具有挑战性等原则。5.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ABCD）。A.战略计划的任务是设立目标，作业计划的任务是组织实现目标B.战略计划的对象是组织全局，作业计划的对象是组织的局部C.战略计划的风险性较高，作业计划的风险性较低D.战略计划的时间跨度长，作业计划的时间跨度短答案解析：战略计划和作业计划在任务、对象、风险性和时间跨度等方面存在差异。6.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ABD）。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.盈亏平衡点法D.哥顿法答案解析：盈亏平衡点法是定量决策方法，头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法是定性决策方法。7.组织结构设计的原则包括（ABCD）。A.有效性原则B.分工与协作原则C.责权利对等原则D.分级管理原则答案解析：组织结构设计要遵循有效性、分工协作、责权利对等和分级管理等原则。8.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排答案解析：组织结构的弹性体现在部门机构、职责规定和职位安排随环境变化。9.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）。A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施答案解析：受挫后的防范措施有积极进取和消极防范两种。10.企业中应当承担控制职责的人员包括（ACD）。A.企业高层管理人员B.行业主管人员C.中层管理人员D.基层管理人员答案解析：企业各层级管理人员都要承担控制职责。三、判断正误1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）答案解析：控制就是将实际工作与计划进行对比，计划是控制的依据和标准。2.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）答案解析：不同层次的管理者都要履行计划、组织、领导、控制等管理职能，只是侧重点不同。3.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√）答案解析：由于管理层次不同，同一管理职能的工作重点和具体内容会有差异。4.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）答案解析：泰罗的科学管理主要强调技术因素，对人的社会因素关注较少。5.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（×）答案解析：彼得·圣吉认为不同人对同一事物看法不同是因为心智模式不同。6.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（√）答案解析：中小型组织由于资源和规模限制，常采用非正式计划。7.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（×）答案解析：定性预测主要依靠经验和判断，不一定建立数学模型。8.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（√）答案解析：企业目标具有导向、计划和衡量绩效的作用。9.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（√）答案解析：战略制定要考虑三者的动态平衡。10.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（×）答案解析：决策通常遵循满意原则，因为很难达到最优。四、简答题1.如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。管理是在一定的组织中进行的，组织中的成员为了实现共同目标而协作。（2）管理是一个动态的协调过程。协调包括协调组织内部各部门、各成员之间的关系，以及组织与外部环境的关系。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。通过合理配置资源和有效开展活动，实现组织的预期目标。（4）管理的对象是组织资源和组织活动。管理者要对人力、物力、财力等资源进行合理配置，对生产、销售等活动进行有效组织。2.组织战略的构成要素有哪些？组织战略的构成要素包括：（1）战略远景。包括组织的使命、核心价值观和愿景，它为组织的发展指明了方向。（2）目标与目的。是组织在一定时期内要达到的具体成果，是战略的具体体现。（3）资源。包括人力、物力、财力、技术等，是组织实现战略的基础。（4）业务。指组织所从事的经营活动，明确组织的业务范围和领域。（5）组织。包括组织结构、管理体制和企业文化等，是战略实施的保障。3.领导者的权力来源有哪些？领导者的权力来源主要有两个方面：（1）职位权力。法定权力。由组织正式授予领导者的职位所带来的权力，具有合法性和强制性。奖励权力。领导者拥有的给予下属奖励的权力，如奖金、晋升等。处罚权力。领导者对下属进行惩罚的权力，如批评、降职等。（2）个人权力。专家权力。领导者因具有专业知识和技能而获得的权力。参照权力。领导者因具有良好的品德、人格魅力等而获得下属的认同和追随。4.什么是控制？它有哪些作用？控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制的作用主要有：（1）保证组织目标的实现。通过控制，及时发现并纠正计划执行中的偏差，确保组织活动朝着预定目标前进。（2）提高组织活动的成效。控制可以促使组织合理利用资源，提高工作效率和质量。（3）适应环境的变化。在组织活动过程中，外部环境会不断变化，控制可以使组织及时调整策略，适应环境变化。（4）维持组织的秩序和稳定。控制可以规范组织成员的行为，保证组织活动的正常进行。五、案例分析题案例：某公司是一家小型民营企业，创业初期，公司内关系融洽、员工工作积极性高。随着公司的发展，规模不断扩大，人员增多，问题也逐渐出现。部门之间沟通不畅，工作推诿现象严重，员工的工作积极性下降。公司领导意识到问题的严重性，决定进行改革。问题：1.请分析该公司出现问题的原因。该公司出现问题的原因主要有以下几点：（1）组织结构不合理。随着公司规模扩大，原有的简单组织结构可能无法适应新的业务需求，导致部门之间职责不清，沟通不畅。（2）缺乏有效的沟通机制。部门之间缺乏良好的沟通渠道和沟通方式，信息传递不及时、不准确，容易产生误解和矛盾。（3）激励机制不完善。员工工作积极性下降，可能是因为公司的激励机制不能满足员工的需求，如薪酬待遇不合理、晋升机会少等。（4）管理水平不足。公司领导可能缺乏有效的管理经验和方法，不能及时发现和解决问题，导致问题逐渐积累。2.针对这些问题，你认为该公司可以采取哪些措施进行改革？（1）优化组织结构。重新设计公司的组织结构，明确各部门的职责和权限，建立清晰的组织架构，提高工作效率。（2）建立有效的沟通机制。加强部门之间的沟通和协作，建立定期